Zásady ochrany osobních údajů

ÚVOD

Vítejte v aplikaci Our Story („my“, „nás“ nebo „náš“). Tyto Zásady ochrany osobních údajů upravují shromažďování, využívání a ochranu osobních údajů získaných od osob („uživatelé“ nebo „vy“), které přistupují k funkcím, funkcionalitám, službám, obsahu a nabídkám poskytovaným prostřednictvím naší mobilní aplikace, webových stránek, subdomén a souvisejících platforem (souhrnně „Platforma“), pracují s nimi a užívají je. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké typy údajů shromažďujeme, jak tyto informace využíváme, uchováváme a chráníme a jaká máte práva v souvislosti se svými osobními údaji. Přístupem na naši Platformu nebo jejím užíváním potvrzujete, že jste si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi.

Ve společnosti Our Story je vaše soukromí naší prioritou. Zavazujeme se respektovat vaše práva na ochranu soukromí a chránit důvěrnost a bezpečnost vašich osobních údajů. Dodržujeme všechny příslušné zákony a předpisy o ochraně soukromí, abychom zajistili, že s vašimi údaji bude zacházeno odpovědně a transparentně. Pokud nesouhlasíte s postupy popsanými v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, žádáme vás, abyste naši Platformu neužívali.

Pokračováním v užívání Platformy vyjadřujete souhlas s těmito Zásadami ochrany osobních údajů a se shromažďováním, využíváním, uchováváním a zpřístupňováním svých osobních údajů způsobem zde popsaným a v souladu s příslušnými zákony a předpisy. Máte-li jakékoli dotazy, připomínky nebo zpětnou vazbu k těmto Zásadám ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prosím prostřednictvím údajů uvedených v oddílu Kontaktujte nás.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme pravidelně aktualizovat tak, aby odrážely změny našich postupů, technologií nebo právních požadavků. Veškeré aktualizace nabývají účinnosti okamžikem zveřejnění upravených Zásad ochrany osobních údajů na naší Platformě. Doporučujeme vám tyto Zásady ochrany osobních údajů pravidelně kontrolovat, abyste byli informováni o tom, jak shromažďujeme, využíváme a chráníme vaše údaje.

Děkujeme, že jste si vybrali Our Story. Vaše důvěra a soukromí jsou pro nás zásadní a zavazujeme se poskytovat vám na naší Platformě bezpečné a příjemné prostředí.

TYPY ÚDAJŮ, KTERÉ SHROMAŽĎUJEME

Abychom vám na naší Platformě mohli poskytovat co nejlepší služby, shromažďuje Our Story od uživatelů a o uživatelích různé typy informací. Tento oddíl popisuje kategorie údajů, které shromažďujeme, a to jak přímo od vás, tak automaticky při vaší interakci s naší Platformou.

Informace, které nám poskytujete přímo: Shromažďujeme následující informace, pokud nám je dobrovolně poskytnete, například při vytváření účtu, úvodním nastavení nebo aktualizaci profilu:

Účet a profil: jméno, e-mailová adresa (nebo přihlašovací identifikátory, pokud se přihlašujete prostřednictvím služby Apple nebo Google), profilová a úvodní fotografie, datum narození, země, preferovaný jazyk a datum výročí páru (datum, od kdy jste spolu). Pohlaví (nepovinné): každý z partnerů nám může sdělit své pohlaví (žena, muž, jiné) nebo zvolit „nechci uvádět“; používáme je k přizpůsobení obsahu a pouze v souhrnné podobě pro analytiku.

Údaje o vztahu a páru: kódy pozvánek, stav propojení s partnerem, záznamy nálady (včetně nepovinných poznámek, obrázků a preferencí), odpovědi na denní otázky a otázky z knihovny (včetně textu, obrázků a kreseb), zprávy z diskusí k otázkám, cíle, položky seznamu přání, sdílené poznámky, připomenutí, zaslaná zpětná vazba a nepovinné zobrazované jméno v žebříčku a nastavení souhlasu.

Obsah vytvořený uživateli: fotografie, videa a texty, které nahráváte do vzpomínek a dalších funkcí; metadata vzpomínek, jako jsou názvy, popisy, data, kategorie a nepovinná místa; a obsah, který vytváříte při plnění nápadů na rande nebo při jejich převodu na vzpomínky.

Úvodní nastavení a preference: nepovinný údaj o tom, odkud jste se o nás dozvěděli, cíle ve vztahu, časy připomenutí oznámení, nastavení motivu a podobné volby, které zadáte v nastavení. Vaše odpovědi na to, jak jste se o nás dozvěděli, a vaše cíle jsou nepovinné; používáme je pro analytiku a k přizpůsobení vašeho zážitku.

Informace, které shromažďujeme automaticky: Při vaší interakci s naší Platformou jsou některé informace shromažďovány automaticky za účelem zlepšení vašeho prostředí, zajištění bezpečnosti a optimalizace funkčnosti aplikace. Patří sem:

Informace o zařízení: Typ zařízení (např. telefon, tablet). Operační systém a jeho verze. Jedinečné identifikátory zařízení. Nastavení časového pásma.

Údaje o používání a analytice: akce, které v aplikaci provádíte (např. použité funkce, délka relace, události paywallu a úvodního nastavení), a události produktové analytiky. Záznamy relací (session replay) nepořizujeme. Náš web může shromažďovat souhrnné statistiky návštěv.

Informace o síti a připojení: IP adresa a obecná metadata připojení.

Identifikátory zařízení a oznámení: typ zařízení, operační systém, verze aplikace, časové pásmo, tokeny push oznámení a identifikátory používané našimi poskytovateli ověřování a oznámení.

Jazykové preference: Nastavení jazyka aplikace a jazyka zařízení.

Přístup ke kalendáři (nepovinný): pokud se rozhodnete importovat události z kalendáře do vzpomínek, zpracováváme pouze informace o událostech, které k importu vyberete.

Údaje o poloze (nepovinné): S vaším výslovným souhlasem můžeme shromažďovat a zpracovávat údaje o vaší přesné poloze za účelem poskytování rozšířených funkcí a funkcí přizpůsobených vám.

Důležité informace o údajích o poloze: Sdílení polohy není povinné a vyžaduje přihlášení uživatele. Neuchováváme historii polohy. Po dobu, kdy je účet aktivní, je uchovávána pouze poslední známá poloha. Údaje o poloze mohou být shromažďovány na pozadí, pokud jsou udělena příslušná oprávnění nebo pokud jsou používány určité widgety.

Citlivé informace: Snažíme se shromažďování citlivých informací omezit na minimum. Nepovinné shromažďování údajů o přesné poloze, jak je popsáno výše, však může v závislosti na příslušných právních předpisech spadat do této kategorie.

Souhrnné a anonymní údaje: Můžeme shromažďovat údaje v souhrnné nebo anonymizované podobě, která vás přímo neidentifikuje. Tyto informace se používají pro účely analýzy, sledování trendů a zlepšování aplikace.

JAK ÚDAJE SHROMAŽĎUJEME

Údaje od vás shromažďujeme prostřednictvím různých interakcí s naší Platformou, a to jak v případech, kdy nám informace aktivně poskytujete, tak v případech, kdy jsou získávány automaticky při užívání aplikace.

Když si vytváříte účet nebo aktualizujete svůj profil, dobrovolně poskytujete informace, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, profilová fotografie, úvodní fotografie a datum výročí páru. Tyto údaje jsou nezbytné k přizpůsobení vašeho prostředí a k zajištění funkčnosti aplikace.

Kromě informací, které nám poskytujete, automaticky shromažďujeme určité údaje o vašem zařízení a vašich interakcích s naší Platformou. Shromažďujeme například údaje o typu vašeho zařízení, operačním systému, verzi aplikace, IP adrese, časovém pásmu a nastavení jazyka. Sledujeme rovněž, jak aplikaci používáte, včetně funkcí, s nimiž pracujete, a délky vašich relací. Tyto informace slouží ke zlepšování aplikace, vývoji nových funkcí a udržování bezpečnosti a stability našich systémů.

Pokud k tomu udělíte oprávnění, můžeme shromažďovat vaši přesnou polohu, abychom vám zpřístupnili nepovinné funkce aplikace založené na poloze. Údaje o poloze shromažďujeme pouze s vaším výslovným souhlasem a k užívání naší Platformy nejsou povinné. Po dobu, kdy je váš účet aktivní, uchováváme pouze nejnovější údaje o poloze a historii vaší polohy neuchováváme. Tyto údaje mohou být shromažďovány i na pozadí, pokud povolíte určité funkce nebo widgety, které na sledování polohy závisejí.

Informace, které shromažďujeme, ať už nám je poskytnete přímo, nebo jsou získávány automaticky, nám umožňují poskytovat vám bezpečné, přizpůsobené a kvalitní prostředí odpovídající vašim potřebám.

JAK ÚDAJE VYUŽÍVÁME

Informace, které shromažďujeme, jsou nezbytné k poskytování, zlepšování a udržování funkčnosti a kvality naší Platformy. Ve společnosti Our Story využíváme vaše údaje odpovědně a transparentně, abychom zlepšovali vaše prostředí a zajišťovali bezpečnost našich služeb. Konkrétně vaše údaje využíváme k následujícím účelům:

Vytvoření a správa účtu: K vytvoření a správě vašeho uživatelského účtu, přizpůsobení vašeho profilu a poskytnutí přístupu k funkcím a funkcionalitám aplikace.

Zlepšování uživatelského prostředí: K přizpůsobení aplikace vašim preferencím, včetně přizpůsobených funkcí založených na datu výročí páru a dalších údajích profilu.

Funkčnost aplikace: K zajištění základních funkcí, jako je správa profilu a nepovinné funkce založené na poloze, aby aplikace fungovala tak, jak má.

Komunikace: K zasílání aktualizací týkajících se služby, bezpečnostních upozornění, push oznámení, oznámení v aplikaci a administrativních zpráv nezbytných pro správu vašeho účtu a funkčnost aplikace.

Propagační sdělení: Tam, kde to právní předpisy dovolují, vám můžeme příležitostně zasílat propagační zprávy nebo zprávy o novinkách v produktu e-mailem nebo push oznámením. Zasílání nepodstatných propagačních e-mailů můžete odmítnout pomocí odkazu pro odhlášení, je-li k dispozici, nebo tím, že nás kontaktujete.

Zlepšování a vývoj aplikace: K analýze vzorců užívání, sledování výkonu a identifikaci příležitostí pro nové funkce a vylepšení odpovídající potřebám uživatelů.

Bezpečnost a předcházení podvodům: K ochraně vašich údajů, odhalování neoprávněného přístupu a ochraně před podvodnými činnostmi.

Údaje, které nám poskytnete, můžeme kombinovat s automaticky shromažďovanými informacemi, abychom vám na Platformě nabídli plynulé a optimalizované prostředí. Ujišťujeme vás, že vaše osobní údaje nevyužíváme k jiným účelům než k těm, které jsou uvedeny v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, pokud to nevyžaduje zákon nebo pokud k tomu nedáte výslovný souhlas.

ŽÁDNÝ PRODEJ ÚDAJŮ

Dodržujeme nejvyšší standardy ochrany osobních údajů a zavazujeme se chránit osobní údaje našich uživatelů. V souladu s tímto závazkem jednoznačně prohlašujeme, že osobní údaje žádného uživatele neprodáváme. Tento postoj je základním prvkem našich postupů ochrany soukromí a odráží naše odhodlání zachovat si důvěru našich uživatelů.

Pro upřesnění: pojem „prodej“ údajů, jak je používán v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, označuje výměnu, převod nebo jiné zpřístupnění osobních údajů uživatele třetím stranám za peněžité nebo jiné hodnotné protiplnění. Chápeme význam tohoto rozlišení a ujišťujeme naše uživatele, že s jejich osobními údaji nebude v žádných obchodních transakcích nakládáno jako se zbožím.

Je třeba upozornit, že tyto Zásady ochrany osobních údajů nám nebrání sdílet údaje způsoby, které nepředstavují „prodej“ ve smyslu výše uvedené definice. To zahrnuje sdílení informací s poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat naši Platformu, vykonávat naši činnost nebo obsluhovat naše uživatele, pokud se tyto strany zaváží zachovávat důvěrnost těchto informací a využívat je výhradně k účelům, které jsme stanovili. Osobní údaje můžeme dále zpřístupnit, pokud to vyžaduje zákon, za účelem vyhovění soudní obsílce, v insolvenčním řízení nebo obdobném právním řízení, nebo pokud v dobré víře usoudíme, že je zpřístupnění nezbytné k ochraně našich práv, vaší bezpečnosti nebo bezpečnosti jiných osob, k vyšetření podvodu nebo k vyřízení žádosti orgánu veřejné moci.

Ve všech našich postupech nakládání s údaji klademe důraz na transparentnost a usilujeme o to, aby naši uživatelé měli kontrolu nad svými osobními údaji. V souladu s tím zajišťujeme, aby byli uživatelé informováni o typech údajů, které shromažďujeme, o účelech, za nimiž je shromažďujeme, a o okolnostech, za nichž mohou být sdíleny, jak je podrobně popsáno v dalších oddílech těchto Zásad ochrany osobních údajů.

Tato zásada zákazu prodeje údajů je pravidelně přezkoumávána a může být aktualizována tak, aby odrážela změny našich postupů nebo právních povinností. O veškerých aktualizacích budeme informovat prostřednictvím revizí našich Zásad ochrany osobních údajů a doporučujeme uživatelům, aby tyto zásady pravidelně kontrolovali a byli informováni o tom, jak chráníme jejich osobní údaje.

PRÁVNÍ ZÁKLAD SHROMAŽĎOVÁNÍ

Ve společnosti Our Story shromažďujeme a zpracováváme vaše osobní údaje v souladu s příslušnými zákony a předpisy o ochraně osobních údajů. Právní základ našich činností shromažďování a zpracování údajů závisí na povaze informací a na konkrétních souvislostech, v nichž jsou shromažďovány. Opíráme se o následující právní základy:

Souhlas: Váš souhlas je základem mnoha našich postupů shromažďování údajů. Pokud například dobrovolně poskytnete své údaje při registraci účtu nebo povolíte sledování polohy, výslovně souhlasíte se shromažďováním a využíváním těchto údajů k účelům uvedeným v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat úpravou nastavení nebo tím, že nás kontaktujete, to však může omezit váš přístup k některým funkcím Platformy.

Nezbytnost pro plnění smlouvy: Zpracování vašich osobních údajů je nezbytné pro plnění smlouvy mezi vámi a Our Story. Vaše údaje například potřebujeme k vytvoření vašeho účtu, k poskytnutí přístupu k aplikaci a k zajištění jejích základních funkcí. Bez těchto informací bychom nemohli plnit své smluvní povinnosti vůči vám.

Oprávněné zájmy: Některé údaje zpracováváme za účelem sledování našich oprávněných obchodních zájmů spočívajících v poskytování bezpečného, kvalitního a přizpůsobeného uživatelského prostředí. Mezi tyto zájmy patří optimalizace aplikace, předcházení podvodům a bezpečnost systému. Při zpracování vašich údajů na základě oprávněných zájmů zajišťujeme, aby naše provozní potřeby nepřevážily nad vašimi právy na ochranu soukromí.

Právní povinnosti: V některých případech jsme povinni shromažďovat, uchovávat nebo zpřístupňovat osobní údaje, abychom dodrželi příslušné zákony, předpisy nebo právní postupy. Vaše údaje můžeme například zpracovat za účelem vyhovění soudnímu příkazu nebo žádosti orgánu veřejné moci.

Ochrana uživatelů: Vaše údaje můžeme zpracovávat, je-li to nezbytné k ochraně vašich životně důležitých zájmů nebo zájmů jiných osob, například k zajištění bezpečnosti Platformy nebo k řešení neoprávněného přístupu.

Tím, že se opíráme o tyto právní základy, zajišťujeme, aby naše činnosti shromažďování a zpracování údajů probíhaly odpovědně, transparentně a v souladu se všemi příslušnými právními požadavky. Máte-li dotazy ohledně právního základu konkrétní činnosti zpracování údajů, kontaktujte nás prosím prostřednictvím údajů uvedených v oddílu Kontaktujte nás těchto Zásad ochrany osobních údajů.

JAK ÚDAJE SDÍLÍME

Ve společnosti Our Story respektujeme vaše soukromí a dbáme na to, abychom sdílení vašich osobních údajů omezili. Existují však okolnosti, za nichž je sdílení vašich informací nezbytné pro provoz naší Platformy, poskytování služeb nebo dodržení právních požadavků. Tento oddíl popisuje, jak a proč mohou být vaše údaje sdíleny.

Poskytovatelé služeb: Osobní údaje sdílíme s důvěryhodnými poskytovateli služeb třetích stran, kteří nám pomáhají Platformu poskytovat, udržovat a zlepšovat. Mezi tyto poskytovatele patří:

Hosting a úložiště: Vaše údaje, včetně fotografií a videí, jsou ukládány pomocí služeb Convex a UploadThing.

Ověřování a předplatné: Clerk (ověřování) a RevenueCat (stav předplatného).

Oznámení a e-mail: Expo Push Service a OneSignal (push oznámení; OneSignal pouze u starších verzí aplikace) a Resend (transakční nebo administrativní e-maily, které odesíláme z našich systémů).

Analytika: PostHog (produktová analytika v mobilní aplikaci, hostováno v EU, bez záznamu relací) a Vercel Analytics (souhrnná analytika webu). Hlášení pádů: Sentry (hlášení pádů a chyb z mobilní aplikace s údaji o zařízení, verzí aplikace a tvým uživatelským ID; žádná jména, e-mailové adresy ani obsah, který píšeš).

Tito poskytovatelé služeb jsou smluvně zavázáni nakládat s vašimi údaji bezpečně a využívat je pouze k účelům stanoveným Our Story.

Převody podniku: V případě fúze, akvizice, prodeje nebo převodu aktiv mohou být vaše osobní údaje sdíleny s nabývajícím subjektem nebo třetími stranami zapojenými do transakce nebo na ně převedeny. Dojde-li k takové změně, budeme vás informovat o novém vlastníkovi a o jakýchkoli změnách ve způsobu nakládání s vašimi údaji, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Plnění právních povinností: Vaše osobní údaje můžeme zpřístupnit za účelem dodržení příslušných zákonů, předpisů nebo právních postupů, například při vyřizování soudních příkazů, obsílek nebo žádostí orgánů veřejné moci. To zahrnuje situace, kdy je zpřístupnění nezbytné k: Ochraně práv, majetku nebo bezpečnosti Our Story, našich uživatelů nebo jiných osob. Vyšetřování a řešení podvodů, bezpečnostních problémů nebo porušení našich Podmínek služby.

Souhrnné a anonymizované údaje: Souhrnné nebo anonymizované informace, na jejichž základě vás nelze rozumně identifikovat, můžeme sdílet s třetími stranami pro účely analýzy, výzkumu nebo marketingu. Tento typ údajů slouží k pochopení trendů a zlepšování Platformy, aniž by bylo ohroženo vaše soukromí.

Sdílení schválené uživatelem: Pokud se sdílením svých údajů výslovně souhlasíte nebo o ně požádáte (např. při integraci se službou třetí strany nebo při povolení nepovinných funkcí aplikace), učiníme tak pouze v rozsahu, který jste schválili.

Žádný prodej údajů: Jak je uvedeno v oddílu Žádný prodej údajů, vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám za peněžité nebo jiné hodnotné protiplnění. Klademe důraz na vaše soukromí a usilujeme o to, aby jakékoli sdílení údajů probíhalo odpovědně, transparentně a pouze v rozsahu nezbytném pro provoz naší Platformy a poskytování co nejlepšího prostředí. Pro více informací o našich postupech nakládání s údaji nebo pro odvolání souhlasu se sdílením údajů nás prosím kontaktujte prostřednictvím údajů uvedených v oddílu Kontaktujte nás.

ZABEZPEČENÍ ÚDAJŮ

Ve společnosti Our Story patří ochrana vašich osobních údajů k našim nejvyšším prioritám. Zavedli jsme důkladná technická, administrativní a organizační opatření, jejichž cílem je chránit vaše údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zničením. Přestože žádný systém nemůže zaručit úplnou bezpečnost, zavazujeme se uplatňovat osvědčené postupy v oboru, abychom minimalizovali rizika a zajistili, že vaše údaje zůstanou v bezpečí.

Bezpečnostní opatření, která uplatňujeme:

Šifrování: Údaje přenášené prostřednictvím naší Platformy jsou chráněny šifrovacími protokoly, které zabraňují neoprávněnému přístupu během přenosu.

Řízení přístupu: Přístup k osobním údajům je omezen na oprávněné pracovníky, kteří jej potřebují k výkonu svých pracovních úkolů. Tyto osoby jsou vázány přísnými dohodami o mlčenlivosti a jsou proškoleny v oblasti ochrany údajů.

Bezpečné úložiště: Vaše údaje jsou uloženy na serverech, které splňují přísné bezpečnostní standardy, v zařízeních s kontrolovaným přístupem a pokročilým monitorováním.

Pravidelné audity: Provádíme pravidelná posouzení bezpečnosti a audity systémů, abychom odhalili zranitelnosti a posílili naše ochranná opatření.

Zálohovací systémy: Vaše údaje jsou zálohovány každou hodinu a zálohy jsou uchovávány až po dobu 90 dnů, aby byla zajištěna dostupnost a obnova údajů v případě selhání systému nebo nepředvídaných událostí.

Přestože podnikáme významné kroky k ochraně vašich osobních údajů, je třeba upozornit, že žádný systém není zcela odolný vůči narušení bezpečnosti. Na zachování bezpečnosti svých údajů se významně podílíte i vy, a to tím, že: Používáte pro svůj účet silné a jedinečné heslo. Nesdílíte své přihlašovací údaje s jinými osobami. Udržujete své zařízení zabezpečené a pravidelně aktualizujete operační systém a aplikace, abyste získali nejnovější bezpečnostní opravy.

V nepravděpodobném případě porušení zabezpečení údajů máme zaveden komplexní plán reakce na incidenty, jehož cílem je řešit a zmírnit možnou újmu, jak je popsáno v oddílu „Reakce na porušení zabezpečení údajů“. Pokud budou vaše osobní údaje dotčeny, neprodleně vás o tom v souladu s příslušnými právními předpisy informujeme a sdělíme vám kroky, které můžete podniknout k další ochraně.

Zavazujeme se předcházet nově vznikajícím bezpečnostním hrozbám a neustále zlepšovat své postupy. Pravidelně aktualizujeme své bezpečnostní protokoly a přizpůsobujeme se vývoji technologií, aby vaše údaje zůstaly co nejlépe chráněny.

Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy ohledně toho, jak chráníme vaše údaje, nebo máte-li podezření na neoprávněný přístup ke svému účtu, kontaktujte nás prosím neprodleně prostřednictvím údajů uvedených v oddílu Kontaktujte nás.

UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou ke splnění účelů uvedených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, k plnění právních povinností, k řešení sporů a k vymáhání našich smluv. Doba uchovávání vašich údajů závisí na typu informací, na důvodu jejich shromáždění a na příslušných zákonech a předpisech.

Informace o účtu: Údaje vašeho účtu, včetně vašeho jména, e-mailu, profilové fotografie, úvodní fotografie a data výročí páru, uchováváme po dobu, kdy je váš účet aktivní. Jakmile svůj účet smažete, budou všechny osobní údaje okamžitě odstraněny z naší primární databáze.

Záložní kopie: Přestože po smazání účtu odstraňujeme osobní údaje z naší primární databáze, záložní kopie mohou být uchovávány až po dobu 90 dnů pro účely obnovy systému a řešení havarijních situací. Tyto zálohy jsou šifrované a během běžného provozu nepřístupné.

Údaje o poloze: Pokud jste se rozhodli sdílet svou polohu, uchováváme po dobu, kdy je váš účet aktivní, pouze vaši poslední známou polohu. Žádné historické údaje o poloze se neuchovávají.

Údaje o užívání: Souhrnné a anonymizované údaje o užívání mohou být uchovávány po neomezenou dobu pro analytické a provozní účely, neboť vás osobně neidentifikují.

V určitých situacích můžeme být povinni uchovávat vaše údaje i po uplynutí standardní doby uchovávání, abychom splnili zákonné nebo regulatorní povinnosti, například daňové nebo auditní požadavky, nebo abychom mohli řešit spory či vymáhat smlouvy.

Máte právo kdykoli požádat o smazání svých osobních údajů tím, že smažete svůj účet v aplikaci (Profil > Nastavení > Smazat účet). Po smazání vašeho účtu odstraníme vaše údaje z primární databáze a ukončíme jejich zpracování, s výjimkou rozsahu nezbytného ke splnění zákonných nebo regulatorních povinností.

Neúplné profily páru: Pokud se zaregistrujete, ale nepropojíte se se svým partnerem, můžeme váš účet a související údaje po předchozím upozornění a uplynutí lhůty k odpovědi smazat, jak je popsáno v našich Obchodních podmínkách.

Neaktivní úplné profily páru: U propojených párů můžeme po delší době neaktivity nebo po uplynutí ochranných lhůt prémiového předplatného smazat neaktivní účty a určitý obsah vytvořený uživateli, jak je popsáno v našich Obchodních podmínkách. Před takovým smazáním se vás pokusíme, je-li to relevantní, informovat e-mailem.

Naše zásady uchovávání údajů pravidelně přezkoumáváme, abychom zajistili jejich soulad s vyvíjejícími se právními požadavky a osvědčenými postupy v oboru. Veškeré aktualizace našich zásad uchovávání se promítnou do těchto Zásad ochrany osobních údajů. Máte-li dotazy ohledně toho, jak dlouho uchováváme konkrétní typy údajů, nebo potřebujete-li pomoc se smazáním svých informací, kontaktujte nás prosím prostřednictvím údajů uvedených v oddílu Kontaktujte nás.

OCHRANA SOUKROMÍ DĚTÍ

Naše Platforma se zavazuje chránit soukromí dětí. V souladu se zákonem o ochraně soukromí dětí na internetu (Children's Online Privacy Protection Act, COPPA) a dalšími příslušnými zákony a předpisy vědomě neshromažďujeme, nevyužíváme ani nezpřístupňujeme osobní údaje dětí mladších 18 let.

Věkové omezení: Naše služby nejsou určeny dětem mladším stanoveného věku. Vědomě neuzavíráme transakce s dětmi mladšími tohoto věku ani s nimi nekomunikujeme. Naše Obchodní podmínky zakazují uživatelům mladším tohoto věku přístup na naši Platformu a k našim službám.

Souhlas a zapojení rodičů: Zjistíme-li, že jsme bez souhlasu rodičů shromáždili osobní údaje dítěte mladšího stanoveného věku, podnikneme kroky k co nejrychlejšímu smazání těchto informací. Důrazně doporučujeme rodičům a zákonným zástupcům, aby se aktivně zajímali o online aktivity svých dětí a aby nás informovali, pokud se domnívají, že nám jejich dítě poskytlo osobní údaje bez jejich souhlasu.

Postupy shromažďování informací týkajících se dětí: V ojedinělém případě, kdy bychom shromáždili osobní údaje dítěte mladšího stanoveného věku se souhlasem rodičů, budou tyto informace využity výhradně k účelu, pro který byly shromážděny, a v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

Žádosti rodičů nebo zákonných zástupců o přístup a smazání: Rodiče nebo zákonní zástupci, kteří se domnívají, že jejich dítě mladší stanoveného věku poskytlo osobní údaje naší Platformě, nás mohou kontaktovat a požádat o přístup k osobním údajům svého dítěte, jejich opravu nebo smazání.

Závazek k zabezpečení údajů: Chápeme, jak důležité je chránit soukromí a bezpečnost dětí na internetu. Uplatňujeme přísná bezpečnostní opatření k ochraně osobních údajů dětí a dodržujeme příslušné právní požadavky týkající se ochrany údajů a soukromí.

Aktualizace našich zásad ochrany soukromí dětí: Tyto zásady mohou být pravidelně aktualizovány tak, aby odrážely změny našich postupů nebo právních požadavků. Doporučujeme rodičům a zákonným zástupcům, aby tyto zásady pravidelně kontrolovali.

Hlášení obav: Obavy týkající se soukromí dětí bereme vážně. Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy ohledně našich zásad ochrany soukromí dětí nebo našich postupů týkajících se osobních údajů dětí, kontaktujte nás prosím prostřednictvím údajů uvedených v oddílu Kontaktujte nás.

PRÁVA UŽIVATELŮ

Ve společnosti Our Story se zavazujeme poskytnout vám kontrolu nad vašimi osobními údaji. V souladu s příslušnými předpisy o ochraně osobních údajů máte řadu práv týkajících se informací, které shromažďujeme, zpracováváme a uchováváme. Tento oddíl popisuje vaše práva a vysvětluje, jak je můžete uplatnit.

Právo na přístup: Máte právo požádat o potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, získat k těmto údajům přístup. Na požádání vám poskytneme kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, spolu s informacemi o tom, jak jsou využívány a sdíleny.

Právo na opravu: Pokud jsou některé vaše osobní údaje nepřesné, neúplné nebo zastaralé, máte právo požádat, abychom je opravili nebo aktualizovali. Některé informace můžete také upravit přímo v aplikaci, například své jméno, e-mail, profilovou fotografii a obsah vytvořený uživateli.

Právo na výmaz: Máte právo požádat o výmaz svých osobních údajů. Pokud se rozhodnete smazat svůj účet Our Story v aplikaci (Profil > Nastavení > Smazat účet), budou všechny související údaje trvale odstraněny z naší primární databáze. Záložní kopie vašich údajů mohou být uchovávány až po dobu 90 dnů pro účely obnovy po havárii, tyto zálohy jsou však bezpečně uloženy a během běžného provozu nepřístupné.

Právo na omezení zpracování: Můžete požádat, abychom za určitých okolností omezili zpracování vašich údajů, například pokud popíráte přesnost údajů nebo vznesete námitku proti jejich zpracování. Po dobu omezení budeme vaše údaje uchovávat, nebudeme je však dále zpracovávat, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon.

Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Je-li to technicky proveditelné, můžete rovněž požádat, abychom tyto údaje předali přímo jinému poskytovateli služeb dle vašeho výběru.

Právo vznést námitku: V určitých případech můžete vznést námitku proti zpracování svých údajů, například pokud jsou údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu. Pokud vznesete námitku, ukončíme zpracování vašich údajů pro tyto účely, ledaže máme závažné oprávněné důvody pro pokračování nebo nám to ukládá zákon.

Právo odvolat souhlas: Pokud zpracováváme vaše údaje na základě vašeho souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

Právo podat stížnost: Pokud se domníváte, že byla porušena vaše práva, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů. Doporučujeme vám, abyste se nejprve obrátili na nás, abychom mohli vaše obavy vyřešit přímo.

Svá práva můžete uplatnit tím, že nás kontaktujete prostřednictvím údajů uvedených v oddílu Kontaktujte nás těchto Zásad ochrany osobních údajů. Za účelem zajištění bezpečnosti a ochrany vašich údajů můžeme požádat o ověření vaší totožnosti. Upozorňujeme, že některé žádosti mohou podléhat zákonným nebo smluvním omezením nebo mohou vyžadovat, abychom určité údaje uchovali za účelem dodržení předpisů. Zavazujeme se vyřizovat vaše žádosti včas a transparentně. Máte-li dotazy nebo potřebujete-li další pomoc, neváhejte se na nás obrátit.

SOULAD S GDPR

Our Story dodržuje obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) ve vztahu k uživatelům nacházejícím se v Evropské unii. Podle GDPR máte kromě práv uvedených v oddílu Práva uživatelů následující práva:

Právo na informace: Máte právo vědět, jak jsou vaše osobní údaje shromažďovány, zpracovávány a využívány, jak je vysvětleno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Můžete požádat, abychom za určitých okolností vymazali všechny vaše osobní údaje, například pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny.

Právo na omezení zpracování: Pokud popíráte přesnost svých osobních údajů nebo vznesete námitku proti jejich zpracování, můžete požádat o omezení zpracování do doby, než bude věc vyřešena.

Mezinárodní předávání: Při předávání údajů mimo EU uplatňujeme záruky, jako jsou standardní smluvní doložky (SCC), abychom zajistili, že s vašimi údaji bude nakládáno bezpečně a v souladu s GDPR.

SOULAD S CCPA

Our Story dodržuje kalifornský zákon o ochraně soukromí spotřebitelů (California Consumer Privacy Act, CCPA) ve vztahu k uživatelům nacházejícím se v Kalifornii. Podle CCPA mají obyvatelé Kalifornie kromě práv uvedených v oddílu Práva uživatelů následující práva:

Právo vědět: Máte právo požádat o podrobnosti o osobních údajích, které shromažďujeme, včetně kategorií shromažďovaných údajů, účelů jejich shromažďování a třetích stran, s nimiž jsou sdíleny.

Právo odmítnout: Přestože osobní údaje neprodáváme, máte právo odmítnout prodej svých osobních údajů pro případ, že by se to v budoucnu změnilo.

Právo na výmaz: Můžete požádat o výmaz svých osobních údajů, s výhradou určitých výjimek, jako je plnění zákonných povinností.

Zákaz diskriminace: Nebudeme vás diskriminovat za uplatnění vašich práv podle CCPA, a to ani odepřením služeb, ani změnou cen či kvality.

ODKAZY NA TŘETÍ STRANY

Naše Platforma může obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby třetích stran, které neprovozujeme ani nekontrolujeme. Tyto odkazy na třetí strany jsou uvedeny pouze pro vaše pohodlí a informaci. Upozorňujeme, že nad obsahem, zásadami ani postupy těchto webových stránek nebo služeb třetích stran nemáme žádnou kontrolu.

Kliknutím na tyto odkazy na třetí strany berete na vědomí a souhlasíte s tím, že neodpovídáme za postupy ochrany soukromí ani za obsah takových webových stránek nebo služeb. Tyto Zásady ochrany osobních údajů se vztahují výhradně na informace shromažďované naší Platformou. Doporučujeme vám, abyste si přečetli zásady ochrany osobních údajů všech webových stránek třetích stran, které navštívíte, a seznámili se s jejich postupy shromažďování, využívání a zpřístupňování údajů.

Přestože se snažíme na naši Platformu zařazovat pouze odkazy na renomované a důvěryhodné třetí strany, nemůžeme zaručit přesnost, úplnost ani kvalitu informací, produktů nebo služeb poskytovaných na těchto externích stránkách. Zařazení jakéhokoli odkazu na třetí stranu na naši Platformu neznamená, že odkazovanou webovou stránku nebo její obsah podporujeme, sponzorujeme nebo doporučujeme.

Mějte prosím na paměti, že jakmile opustíte naši Platformu a přejdete na webovou stránku třetí strany, vaše interakce a jakékoli informace, které poskytnete, podléhají podmínkám a zásadám této webové stránky. Doporučujeme vám postupovat obezřetně a seznámit se se zásadami ochrany osobních údajů každé webové stránky, kterou navštívíte.

SLUŽBY TŘETÍCH STRAN

Our Story využívá vybrané poskytovatele služeb třetích stran k poskytování, údržbě a zlepšování naší Platformy. Tito poskytovatelé nám pomáhají v oblastech, jako je ukládání dat, komunikace, analytika a bezpečnost. Přestože jsou tyto služby nedílnou součástí našeho provozu, zajišťujeme, aby s vašimi osobními údaji bylo nakládáno odpovědně a bezpečně v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů a příslušnými právními standardy.

Spolupracujeme s renomovanými poskytovateli třetích stran, kteří pro nás vykonávají konkrétní funkce, mimo jiné:

Hosting a ukládání dat: Convex (databáze aplikace a synchronizace v reálném čase) a UploadThing (úložiště fotografií a mediálních souborů).

Ověřování: Clerk pro přihlašování, zabezpečení účtu a správu identit (včetně přihlášení prostřednictvím služby Apple a Google, pokud je zvolíte).

Push oznámení: Expo Push Service (a OneSignal u starších verzí aplikace) k doručování push oznámení do vašeho zařízení.

Předplatné: RevenueCat ke správě oprávnění z předplatného; platby zpracovávají Apple App Store a Google Play – údaje o vaší platební kartě neuchováváme.

Analytika a diagnostika: PostHog v mobilní aplikaci (produktová analytika a zachytávání chyb, bez záznamu relací; hostováno v EU) a Vercel Analytics na našem webu (souhrnné metriky návštěvnosti). Hlášení pádů: Sentry (hlášení pádů a chyb z mobilní aplikace s údaji o zařízení, verzí aplikace a tvým uživatelským ID; žádná jména, e-mailové adresy ani obsah, který píšeš).

E-mail: Resend pro transakční nebo administrativní e-maily, které odesíláme (například sdělení týkající se účtu nebo čekací listiny, která iniciujeme my).

Mapy a lokalizační služby: rozhraní API pro určování polohy zařízení a poskytovatelé map, kteří slouží k zobrazení míst vzpomínek, vzdálenosti od partnera a nápadů na rande s ohledem na polohu, pokud tyto funkce povolíte.

Tyto třetí strany jsou smluvně zavázány chránit vaše údaje a využívat je pouze podle našich pokynů. Je jim zakázáno přistupovat k vašim informacím nebo je využívat k jakémukoli jinému účelu.

Přestože mají tyto služby přístup k určitým údajům nezbytným k výkonu jejich funkcí, dbáme na to, abychom sdílené informace omezili na minimum a zajistili jejich ochranu. Těmto poskytovatelům například neudělujeme přístup k celé vaší knihovně fotografií – pouze k obsahu, který se výslovně rozhodnete nahrát na naši Platformu. Všichni poskytovatelé služeb třetích stran musí dodržovat přísné standardy ochrany údajů.

Neumožňujeme poskytovatelům třetích stran využívat vaše údaje k jejich vlastním účelům a vaše osobní údaje třetím stranám neprodáváme. Sdílení údajů je omezeno na rozsah nezbytný k poskytování našich služeb, udržování funkčnosti platformy a dodržování právních požadavků.

Zavazujeme se k transparentnosti ohledně služeb třetích stran, které využíváme, a v případě změny našich postupů tyto Zásady ochrany osobních údajů aktualizujeme. Máte-li dotazy ohledně konkrétního poskytovatele služeb nebo se chcete dozvědět více o tom, jak jsou vaše údaje sdíleny, kontaktujte nás prosím prostřednictvím údajů uvedených v oddílu Kontaktujte nás.

REKLAMA (GOOGLE ADMOB)

Our Story zobrazuje reklamu pouze jako volitelná videa s odměnou, která sami spustíte (například pro odemknutí dalšího bezplatného místa nebo funkce). Nezobrazujeme bannery, mezistránkové ani jiné reklamy. Videa poskytuje Google AdMob (Google Ireland Limited / Google LLC), který je samostatným správcem údajů, které shromažďuje.

Údaje shromažďované společností Google: když si vyžádáte nebo sledujete video s odměnou, může Google Mobile Ads SDK shromažďovat identifikátory zařízení (v Androidu reklamní ID a App Set ID; v iOS identifikátor pro inzerenty (IDFA) pouze tehdy, pokud povolíte sledování, jinak identifikátory omezené na aplikaci nebo vývojáře), vaši IP adresu (z níž lze odhadnout přibližnou polohu), údaje o interakci s reklamou (např. zobrazené reklamy, zhlédnutí videí, klepnutí) a diagnostické a výkonnostní údaje.

Oprávnění ke sledování v iOS: během úvodního nastavení, po kroku s oznámeními (a v EHP, Spojeném království a Švýcarsku po zprávě o souhlasu od Googlu), vás aplikace požádá o povolení sledování prostřednictvím funkce App Tracking Transparency (ATT) od Applu. Pokud ho povolíte, Google může používat IDFA vašeho zařízení pro personalizované reklamy a měření jejich výkonu. Pokud ho odmítnete, k IDFA se nepřistupuje a reklamy v iOS nejsou personalizované. Nastavení můžete kdykoli změnit v Nastavení > Soukromí a zabezpečení > Sledování.

Účely a právní základ: tyto údaje slouží k zobrazování videí s odměnou, měření doručení a výkonu reklam a k prevenci podvodů a zneužití. V EHP, Spojeném království a Švýcarsku vás před prvním videem žádáme o souhlas prostřednictvím zprávy o souhlasu od Googlu (UMP) a personalizované reklamy se zobrazují jen s vaším souhlasem; jinak se zobrazují nepersonalizované nebo omezené reklamy. Mimo tyto oblasti se opíráme o náš oprávněný zájem na financování bezplatných funkcí, případně o váš souhlas, pokud to vyžaduje místní právo. Sledování videa je vždy dobrovolné.

Co ukládáme: pro udělení odměny Google odešle na náš server podepsané ověření obsahující ID vašeho účtu a technické údaje o požadavku. Ukládáme záznam o ověřené odměně (vaše uživatelské ID, váš pár, odemčenou funkci, ID transakce AdMob a její stav), abychom odměnu udělili, zabránili duplicitám a dodrželi denní limity. Vaše reklamní ID nedostáváme a reklamní údaje nepoužíváme k profilování.

Vaše volby: svůj souhlas s reklamou můžete kdykoli zkontrolovat nebo změnit v aplikaci v části Profil > O aplikaci > Nastavení soukromí reklam. V Androidu můžete reklamní ID resetovat nebo smazat v nastavení zařízení. Jak Google používá údaje, se dozvíte zde: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

REAKCE NA PORUŠENÍ ZABEZPEČENÍ ÚDAJŮ

Ve společnosti Our Story se zavazujeme chránit vaše osobní údaje a zavedli jsme důkladná opatření k zajištění jejich bezpečnosti. Pro nepravděpodobný případ porušení zabezpečení údajů máme zaveden strukturovaný plán reakce, který nám umožňuje situaci řešit rychle a účinně při dodržení všech právních povinností.

Dojde-li k porušení zabezpečení, okamžitě podnikneme kroky ke zjištění a omezení problému. To zahrnuje izolaci dotčených systémů, aby se zabránilo dalšímu neoprávněnému přístupu nebo ztrátě údajů. Po omezení provedeme důkladné šetření s cílem určit příčinu, rozsah a dopad porušení. Naším cílem je posoudit rizika pro dotčené osoby a zajistit zavedení vhodných nápravných opatření.

Dotčené uživatele budeme informovat v souladu s příslušnými právními předpisy. Oznámení budou obsahovat relevantní podrobnosti o porušení, jako je povaha incidentu, typ dotčených údajů, možná rizika a kroky, které mohou uživatelé podniknout ke své ochraně. V případě potřeby budou informovány i dozorové orgány, a to v předepsaných lhůtách a v souladu s požadavky na hlášení.

Po porušení zabezpečení posílíme svá bezpečnostní opatření, abychom odstranili zjištěné zranitelnosti a předešli podobným incidentům v budoucnu. Náš plán reakce je pravidelně přezkoumáván a aktualizován, aby odpovídal vyvíjejícím se standardům a osvědčeným postupům v oboru.

Máte-li podezření na bezpečnostní incident týkající se vašich osobních údajů nebo potřebujete-li další informace o našich postupech reakce, kontaktujte nás prosím prostřednictvím údajů uvedených v oddílu Kontaktujte nás těchto Zásad ochrany osobních údajů.

JAK UPLATNIT SVÁ PRÁVA

Ve společnosti Our Story věříme, že naši uživatelé by měli mít kontrolu nad svými osobními údaji. Přejete-li si uplatnit svá práva uvedená v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, jako je přístup k údajům, jejich aktualizace nebo výmaz, nabízíme vám k tomu jednoduché postupy.

K některým osobním údajům, jako je vaše jméno, e-mail a údaje profilu, můžete přistupovat a aktualizovat je přímo v aplikaci. Přejete-li si smazat svůj účet a související údaje, můžete tak učinit v aplikaci v části Profil > Nastavení > Smazat účet. Po smazání vašeho účtu budou všechny osobní údaje trvale odstraněny z naší primární databáze. Záložní kopie uchovávané pro účely obnovy systému budou bezpečně uloženy až po dobu 90 dnů a během běžného provozu jsou nepřístupné.

Pro uplatnění práv nad rámec možností dostupných v aplikaci, jako je žádost o přenositelnost údajů, omezení zpracování nebo námitka proti určitým způsobům využití vašich údajů, nás můžete kontaktovat prostřednictvím údajů uvedených v oddílu Kontaktujte nás. Za účelem ochrany vašeho soukromí můžeme před vyřízením určitých žádostí vyžadovat ověření vaší totožnosti.

Snažíme se na všechny oprávněné žádosti odpovídat včas, obvykle do 30 dnů, a budeme vás informovat, pokud bude k vyřízení vaší záležitosti zapotřebí více času. Upozorňujeme, že některé žádosti mohou podléhat zákonným nebo smluvním omezením nebo mohou vyžadovat, abychom určité údaje uchovali za účelem plnění regulatorních povinností.

Vaše důvěra je pro nás důležitá a zavazujeme se zajistit, abyste svá práva mohli uplatňovat transparentně a efektivně. Máte-li jakékoli dotazy ohledně svých práv nebo potřebujete-li pomoc, neváhejte se na nás obrátit.

PŘEDÁVÁNÍ ÚDAJŮ

Our Story je globální platforma a vaše osobní údaje mohou být předávány, ukládány nebo zpracovávány na místech mimo zemi vašeho bydliště. Toto předávání je nezbytné k poskytování našich služeb, zajištění funkčnosti platformy a plnění příslušných právních povinností. Tento oddíl popisuje, jak postupujeme při mezinárodním předávání údajů a jak chráníme vaše informace.

Vaše údaje jsou primárně uloženy na zabezpečených serverech umístěných v Německu. Za účelem zachování provozní flexibility však můžeme vaše údaje předávat a ukládat i na jiných místech, včetně míst mimo Evropskou unii. Toto předávání může zahrnovat zpracování našimi poskytovateli služeb, například poskytovateli hostingu nebo týmy technické podpory, kteří se nacházejí v jurisdikcích s různou úrovní právní ochrany údajů.

Při mezinárodním předávání uplatňujeme přísná opatření k ochraně vašich osobních údajů, abychom zajistili, že jim bude poskytnuta rovnocenná úroveň ochrany, jakou vyžadují příslušné právní předpisy. Tato opatření mohou zahrnovat:

Standardní smluvní doložky (SCC): Používáme standardní smluvní doložky schválené dozorovými orgány, abychom zajistili, že údaje předávané mimo EU splňují vysoké standardy ochrany soukromí a bezpečnosti.

Smlouvy o zpracování údajů: Všichni poskytovatelé služeb třetích stran, kteří nakládají s vašimi údaji, jsou smluvně zavázáni dodržovat naše standardy ochrany údajů a příslušné právní požadavky.

Šifrování a bezpečnostní opatření: Vaše údaje jsou během přenosu šifrovány, aby byly chráněny před neoprávněným přístupem.

Užíváním naší Platformy a poskytnutím svých osobních údajů souhlasíte s předáváním, ukládáním a zpracováním svých informací v jiných zemích, než je ta vaše, včetně zemí, které nemusí poskytovat stejnou úroveň ochrany údajů. Zajišťujeme, aby veškeré předávání probíhalo v souladu se zákonem a s potřebnými zárukami.

Dodržujeme všechny příslušné předpisy o ochraně osobních údajů, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), abychom zajistili, že s vašimi údaji bude při mezinárodním předávání nakládáno odpovědně. Pokud konkrétní místní předpisy vyžadují k ochraně vašich údajů další kroky, tato opatření přijmeme. Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy ohledně toho, jak jsou vaše osobní údaje předávány, nebo se chcete dozvědět více o zavedených zárukách, kontaktujte nás prosím prostřednictvím údajů uvedených v oddílu Kontaktujte nás.

NEPOVINNÉ VEŘEJNÉ ŽEBŘÍČKY

Our Story nabízí nepovinné veřejné žebříčky, které zobrazují souhrnné ukazatele zapojení ve vztahu (například aktivitu při odpovídání na otázky nebo série). Účast není nikdy povinná.

Pokud se přihlásíte, zvolíte si veřejné zobrazované jméno (které se může lišit od jména ve vašem profilu v aplikaci) a výslovně souhlasíte s tím, že se budete zobrazovat v žebříčcích viditelných pro ostatní uživatele Platformy. Souhlas můžete odvolat nebo své veřejné jméno změnit v aplikaci. Páry mohou být v případě potřeby ze žebříčků vyřazeny v rámci moderace.

Údaje v žebříčcích nezahrnují vaši e-mailovou adresu ani přesnou polohu. Zobrazují se pouze informace potřebné k sestavení pořadí a zobrazované jméno, které uvedete.

SIGNÁLY DO NOT TRACK

Naše Platforma v současné době nereaguje na signály „Do Not Track“ (DNT) z webových prohlížečů. DNT je předvolba ochrany soukromí, kterou si můžete nastavit ve svém webovém prohlížeči, abyste vyjádřili, zda si přejete, aby byly vaše online aktivity sledovány.

Přestože mnoho webových prohlížečů funkci DNT podporuje, neexistuje žádný standardní výklad ani shoda v oboru ohledně významu signálů DNT. Naše Platforma proto signály DNT v současné době nerozpoznává a nereaguje na ně.

Upozorňujeme, že i když máte ve svém webovém prohlížeči funkci DNT zapnutou, některé služby třetích stran integrované do naší Platformy mohou nadále shromažďovat a sledovat vaše online aktivity v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů. Doporučujeme vám, abyste se se zásadami ochrany osobních údajů těchto služeb třetích stran seznámili a získali tak více informací o jejich postupech sledování.

ZMĚNY

Vyhrazujeme si právo tyto Zásady ochrany osobních údajů kdykoli změnit nebo aktualizovat. Veškeré provedené změny nabývají účinnosti okamžikem zveřejnění upravených Zásad ochrany osobních údajů na naší Platformě. Doporučujeme vám tyto Zásady ochrany osobních údajů pravidelně kontrolovat, abyste byli informováni o tom, jak shromažďujeme, využíváme a chráníme vaše údaje.

Pokračováním v užívání naší Platformy po jakýchkoli změnách těchto Zásad ochrany osobních údajů berete na vědomí aktualizované podmínky a souhlasíte s nimi. Je vaší odpovědností tyto Zásady ochrany osobních údajů pravidelně kontrolovat a zajistit, abyste věděli o všech změnách. Pokud s jakoukoli změnou nesouhlasíte, měli byste ukončit užívání naší Platformy a kontaktovat nás, přejete-li si požádat o výmaz svých osobních údajů.

Upozorňujeme, že každé ustanovení těchto Zásad ochrany osobních údajů, které vám ukládá povinnost nebo nám přiznává právo, trvá i po ukončení nebo skončení platnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo po ukončení vašeho užívání naší Platformy.

WEBOVÉ MAJÁČKY

Webové majáčky jsou malé grafické obrázky nebo jiný webový programový kód, které mohou být součástí našich webových stránek a e-mailových zpráv. Tyto majáčky jsou pro uživatele neviditelné, obvykle mají velikost pouhého jednoho pixelu a fungují podobně jako soubory cookie.

Webové majáčky slouží ke sledování pohybu uživatelů na internetu nebo k přístupu k souborům cookie. Pomáhají nám pochopit, jak uživatelé pracují s naší Platformou, tím, že nám nebo našim partnerům zasílají zpět informace.

Webové majáčky sledují chování uživatelů na naší Platformě, například zobrazení stránek a interakce s e-maily. Tyto informace nám pomáhají pochopit preference uživatelů a zlepšovat obsah a funkčnost naší Platformy.

V naší e-mailové komunikaci nám webové majáčky umožňují zjistit, zda byly naše e-maily otevřeny a zda bylo kliknuto na odkazy v nich obsažené. Tyto údaje nám pomáhají činit naši komunikaci pro uživatele relevantnější a informativnější.

Webové majáčky používáme k měření účinnosti našich reklamních kampaní. Díky pochopení interakcí a reakcí uživatelů na naše marketingové aktivity můžeme své strategie přizpůsobit tak, aby lépe odpovídaly zájmům a potřebám uživatelů.

Webové majáčky přispívají k naší analytice shromažďováním souhrnných údajů. To zahrnuje analýzu trendů, správu webu a shromažďování demografických informací o naší uživatelské základně jako celku.

Přestože jsou webové majáčky ze své podstaty anonymní, máte možnost jejich používání kontrolovat prostřednictvím různých nastavení prohlížeče a nástrojů třetích stran. Zakázání souborů cookie ve vašem prohlížeči rovněž omezí funkčnost webových majáčků spojených s těmito soubory cookie.

KONTAKTUJTE NÁS

Vážíme si otevřené komunikace s našimi uživateli a uvítáme jakékoli dotazy, připomínky nebo zpětnou vazbu týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů nakládání s údaji. Náš tým se zavazuje vaše dotazy vyřizovat a poskytovat včasné a jasné odpovědi. Níže naleznete různé kanály, jejichž prostřednictvím nás můžete kontaktovat:

E-mailová komunikace: Pro přímou a pohodlnou komunikaci nám můžete napsat e-mail na adresu hello@our-storyapp.com. Snažíme se na všechny e-mailové dotazy odpovídat do 48 hodin v pracovní dny.

Kontaktní formulář: Na naší Platformě nabízíme také kontaktní formulář. Tento formulář představuje rychlý způsob, jak se na nás obrátit s jakýmkoli dotazem nebo zpětnou vazbou. Formulář je dostupný v sekci „Kontaktujte nás“ na našich webových stránkách.

Přístupnost: Zavazujeme se zajistit, aby naše komunikační kanály byly přístupné všem uživatelům, včetně osob se zdravotním postižením. Pokud potřebujete jakékoli zvláštní úpravy, dejte nám prosím vědět a my se vám budeme snažit co nejlépe vyhovět.

Jazyková podpora: Náš tým zákaznické podpory dokáže vyřizovat dotazy ve více jazycích. Pokud potřebujete pomoc v jiném jazyce než v angličtině, uveďte to prosím ve své zprávě a my se budeme snažit vašim potřebám vyhovět.

Zavazujeme se na všechny dotazy odpovídat bez zbytečného odkladu. Pokud vaše záležitost vyžaduje důkladnější šetření, budeme vás informovat o stavu vašeho dotazu a sdělíme vám předpokládanou lhůtu pro její vyřešení.