นโยบายความเป็นส่วนตัว

บทนำ

ยินดีต้อนรับสู่ Our Story ("เรา" หรือ "ของเรา") นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ควบคุมการเก็บรวบรวม การใช้ และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากบุคคล ("ผู้ใช้" หรือ "คุณ") ที่เข้าถึง โต้ตอบ และใช้คุณสมบัติ ฟังก์ชันการทำงาน บริการ เนื้อหา และสิ่งที่นำเสนอผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือ เว็บไซต์ โดเมนย่อย และแพลตฟอร์มในเครือของเรา (รวมเรียกว่า "แพลตฟอร์ม") นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม วิธีที่เราใช้ จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลนั้น และสิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ การเข้าถึงหรือใช้แพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณรับทราบว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และตกลงตามข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว

ที่ Our Story ความเป็นส่วนตัวของคุณคือสิ่งสำคัญอันดับแรกของเรา เรามุ่งมั่นที่จะเคารพสิทธิในความเป็นส่วนตัวของคุณและปกป้องความลับและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวที่ใช้บังคับทั้งหมด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการจัดการอย่างมีความรับผิดชอบและโปร่งใส หากคุณไม่เห็นด้วยกับแนวปฏิบัติที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราขอความกรุณาให้คุณงดใช้แพลตฟอร์มของเรา

การใช้แพลตฟอร์มต่อไปแสดงว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และยินยอมให้มีการเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่อธิบายไว้ในที่นี้และตามกฎหมายและข้อบังคับที่ใช้บังคับ หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือความคิดเห็นใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อเราโดยใช้ข้อมูลที่ระบุไว้ในส่วนติดต่อเรา

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของแนวปฏิบัติ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา การปรับปรุงใด ๆ จะมีผลเมื่อมีการประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับแก้ไขบนแพลตฟอร์มของเรา เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างสม่ำเสมอเพื่อรับทราบวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และคุ้มครองข้อมูลของคุณ

ขอบคุณที่เลือก Our Story ความไว้วางใจและความเป็นส่วนตัวของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อเรา และเรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่ปลอดภัยและน่าพึงพอใจบนแพลตฟอร์มของเรา

ประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดบนแพลตฟอร์มของเรา Our Story เก็บรวบรวมข้อมูลประเภทต่าง ๆ จากและเกี่ยวกับผู้ใช้ ส่วนนี้อธิบายหมวดหมู่ของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม ทั้งจากคุณโดยตรงและโดยอัตโนมัติผ่านการโต้ตอบของคุณกับแพลตฟอร์มของเรา

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง: เราเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้เมื่อคุณให้ข้อมูลแก่เราโดยสมัครใจ เช่น ในระหว่างการสร้างบัญชี การเริ่มต้นใช้งาน หรือการปรับปรุงโปรไฟล์:

บัญชีและโปรไฟล์: ชื่อ ที่อยู่อีเมล (หรือตัวระบุการลงชื่อเข้าใช้เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple หรือ Google) รูปโปรไฟล์และรูปภาพหน้าปก วันเกิด ประเทศ ภาษาที่ต้องการ และวันครบรอบของคู่ (วันที่เริ่มคบกัน) เพศ (ไม่บังคับ): คู่รักแต่ละคนสามารถบอกเพศของตน (หญิง ชาย อื่นๆ) หรือเลือก "ไม่ต้องการระบุ" ได้ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับเนื้อหาให้เหมาะกับคุณ และใช้เพื่อการวิเคราะห์ในรูปแบบข้อมูลรวมเท่านั้น

ข้อมูลความสัมพันธ์และข้อมูลของคู่: รหัสเชิญ สถานะการเชื่อมต่อกับคู่ รายการอารมณ์ (รวมถึงบันทึก รูปภาพ และค่ากำหนดที่ไม่บังคับ) คำตอบสำหรับคำถามประจำวันและคำถามจากคลังคำถาม (รวมถึงข้อความ รูปภาพ และภาพวาด) ข้อความสนทนาที่เกี่ยวข้องกับคำถาม เป้าหมาย รายการสิ่งที่อยากได้ บันทึกที่แบ่งปัน การแจ้งเตือนความจำ ความคิดเห็นที่ส่งมา และชื่อที่แสดงบนกระดานผู้นำและค่ากำหนดความยินยอมที่ไม่บังคับ

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น: ภาพถ่าย วิดีโอ และข้อความที่คุณอัปโหลดไปยังความทรงจำและคุณสมบัติอื่น ๆ เมทาดาทาของความทรงจำ เช่น ชื่อเรื่อง คำอธิบาย วันที่ หมวดหมู่ และสถานที่ที่ไม่บังคับ และเนื้อหาที่คุณสร้างเมื่อทำไอเดียการเดตสำเร็จหรือแปลงไอเดียการเดตเป็นความทรงจำ

การเริ่มต้นใช้งานและค่ากำหนด: แหล่งที่มาที่ทำให้คุณรู้จักแอปซึ่งไม่บังคับ เป้าหมายของความสัมพันธ์ เวลาการแจ้งเตือนความจำ การตั้งค่าธีม และตัวเลือกที่คล้ายคลึงกันที่คุณระบุในการตั้งค่า คำตอบของคุณเกี่ยวกับช่องทางที่รู้จักเราและเป้าหมายของคุณเป็นข้อมูลที่ไม่บังคับ เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อการวิเคราะห์และเพื่อปรับประสบการณ์ให้เหมาะกับคุณ

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ: เมื่อคุณโต้ตอบกับแพลตฟอร์มของเรา ข้อมูลบางอย่างจะถูกเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ รับรองความปลอดภัย และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแอป ซึ่งรวมถึง:

ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทของอุปกรณ์ (เช่น โทรศัพท์ แท็บเล็ต) ระบบปฏิบัติการและเวอร์ชัน ตัวระบุอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกัน การตั้งค่าเขตเวลา

ข้อมูลการใช้งานและการวิเคราะห์: การดำเนินการที่คุณทำภายในแอป (เช่น ฟีเจอร์ที่ใช้ ระยะเวลาเซสชัน เหตุการณ์ของหน้าชำระเงินและการเริ่มต้นใช้งาน) และเหตุการณ์การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ เราไม่บันทึกเซสชันซ้ำ เว็บไซต์ของเราอาจเก็บข้อมูลการเข้าชมแบบรวม

ข้อมูลเครือข่ายและการเชื่อมต่อ: ที่อยู่ IP และเมทาดาทาการเชื่อมต่อทั่วไป

ตัวระบุอุปกรณ์และการแจ้งเตือน: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันแอป เขตเวลา โทเค็นการแจ้งเตือนแบบพุช และตัวระบุที่ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนและผู้ให้บริการการแจ้งเตือนของเราใช้

ภาษาที่ต้องการ: การตั้งค่าภาษาของแอปและภาษาของอุปกรณ์

การเข้าถึงปฏิทิน (ไม่บังคับ): หากคุณเลือกนำเข้ากิจกรรมในปฏิทินมาเป็นความทรงจำ เราจะประมวลผลเฉพาะข้อมูลกิจกรรมที่คุณเลือกนำเข้าเท่านั้น

ข้อมูลตำแหน่ง (ไม่บังคับ): ด้วยความยินยอมโดยชัดแจ้งของคุณ เราอาจเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลตำแหน่งที่แม่นยำของคุณเพื่อให้ฟังก์ชันการทำงานที่ดียิ่งขึ้นและคุณสมบัติที่ปรับให้เหมาะกับคุณ

ข้อควรทราบที่สำคัญเกี่ยวกับข้อมูลตำแหน่ง: การแชร์ตำแหน่งไม่ใช่สิ่งบังคับและผู้ใช้ต้องเลือกเปิดใช้งานเอง เราไม่จัดเก็บประวัติตำแหน่ง จะจัดเก็บเฉพาะตำแหน่งล่าสุดที่ทราบในขณะที่บัญชียังใช้งานอยู่เท่านั้น ข้อมูลตำแหน่งอาจถูกเก็บรวบรวมในเบื้องหลังหากได้รับอนุญาตหรือเมื่อมีการใช้วิดเจ็ตบางประเภท

ข้อมูลที่อ่อนไหว: เราพยายามลดการเก็บรวบรวมข้อมูลที่อ่อนไหวให้น้อยที่สุด อย่างไรก็ตาม การเก็บรวบรวมข้อมูลตำแหน่งที่แม่นยำซึ่งไม่บังคับตามที่อธิบายไว้ข้างต้น อาจจัดอยู่ในหมวดหมู่นี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อมูลแบบรวมและข้อมูลนิรนาม: เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลในรูปแบบรวมหรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนามซึ่งไม่สามารถระบุตัวคุณได้โดยตรง ข้อมูลนี้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์ การวิเคราะห์แนวโน้ม และการปรับปรุงแอป

วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลจากคุณผ่านการโต้ตอบต่าง ๆ กับแพลตฟอร์มของเรา รวมถึงเมื่อคุณให้ข้อมูลด้วยตนเองและเมื่อข้อมูลถูกรวบรวมโดยอัตโนมัติขณะที่คุณใช้แอป

เมื่อคุณสร้างบัญชีหรือปรับปรุงโปรไฟล์ คุณให้ข้อมูลโดยสมัครใจ เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล รูปโปรไฟล์ รูปภาพหน้าปก และวันครบรอบของคู่ ข้อมูลนี้จำเป็นต่อการปรับประสบการณ์ให้เหมาะกับคุณและเพื่อให้แอปทำงานได้

นอกเหนือจากข้อมูลที่คุณให้ เรายังเก็บรวบรวมรายละเอียดบางอย่างเกี่ยวกับอุปกรณ์และการโต้ตอบของคุณกับแพลตฟอร์มของเราโดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น เรารวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันแอป ที่อยู่ IP เขตเวลา และการตั้งค่าภาษาของคุณ เรายังติดตามวิธีที่คุณใช้แอป รวมถึงคุณสมบัติที่คุณโต้ตอบด้วยและระยะเวลาของเซสชันของคุณ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อปรับปรุงแอป พัฒนาคุณสมบัติใหม่ และรักษาความปลอดภัยและเสถียรภาพของระบบของเรา

หากคุณให้อนุญาต เราอาจเก็บรวบรวมตำแหน่งที่แม่นยำของคุณเพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติตามตำแหน่งที่ไม่บังคับภายในแอป ข้อมูลตำแหน่งจะถูกเก็บรวบรวมเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณเท่านั้น และไม่ใช่สิ่งบังคับสำหรับการใช้แพลตฟอร์มของเรา เราจัดเก็บเฉพาะข้อมูลตำแหน่งล่าสุดในขณะที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และเราไม่เก็บรักษาประวัติตำแหน่งของคุณ ข้อมูลนี้อาจถูกรวบรวมในเบื้องหลังด้วยหากคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติหรือวิดเจ็ตบางประเภทที่อาศัยการติดตามตำแหน่ง

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม ไม่ว่าคุณจะให้โดยตรงหรือรวบรวมโดยอัตโนมัติ ช่วยให้เราสามารถมอบประสบการณ์ที่ปลอดภัย ปรับให้เหมาะกับคุณ และมีคุณภาพสูงตามความต้องการของคุณ

วิธีที่เราใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมมีความจำเป็นต่อการให้บริการ การปรับปรุง และการรักษาการทำงานและคุณภาพของแพลตฟอร์มของเรา ที่ Our Story เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างมีความรับผิดชอบและโปร่งใสเพื่อยกระดับประสบการณ์ของคุณและรับรองความปลอดภัยของบริการของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

การสร้างและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและดูแลบัญชีผู้ใช้ของคุณ ปรับโปรไฟล์ให้เหมาะกับคุณ และให้การเข้าถึงคุณสมบัติและฟังก์ชันการทำงานของแอป

การยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้: เพื่อปรับแอปให้ตรงกับความต้องการของคุณ รวมถึงคุณสมบัติที่ปรับให้เหมาะกับคุณโดยอิงจากวันครบรอบของคู่และรายละเอียดโปรไฟล์อื่น ๆ

ฟังก์ชันการทำงานของแอป: เพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติหลัก เช่น การจัดการโปรไฟล์และฟังก์ชันตามตำแหน่งที่ไม่บังคับ เพื่อให้แอปทำงานตามที่ตั้งใจไว้

การสื่อสาร: เพื่อส่งข้อมูลอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับบริการ การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย การแจ้งเตือนแบบพุช การแจ้งเตือนภายในแอป และข้อความด้านการบริหารจัดการที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชีของคุณและการทำงานของแอป

การสื่อสารเพื่อการส่งเสริมการขาย: เราอาจส่งข้อความส่งเสริมการขายหรือข้อความแจ้งข้อมูลอัปเดตผลิตภัณฑ์เป็นครั้งคราวทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนแบบพุชในกรณีที่กฎหมายอนุญาต คุณสามารถเลือกไม่รับอีเมลส่งเสริมการขายที่ไม่จำเป็นได้โดยใช้ลิงก์ยกเลิกการรับข่าวสารเมื่อมีให้ หรือโดยการติดต่อเรา

การปรับปรุงและพัฒนาแอป: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน ติดตามประสิทธิภาพ และระบุโอกาสสำหรับคุณสมบัติใหม่และการปรับปรุงที่สอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้

ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ ตรวจจับการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และป้องกันกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกง

เราอาจรวมข้อมูลที่คุณให้เข้ากับข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเพื่อมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและเหมาะสมที่สุดบนแพลตฟอร์ม โปรดมั่นใจว่าเราจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณ

ไม่มีการขายข้อมูล

เรายึดมั่นในมาตรฐานสูงสุดของความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ของเรา สอดคล้องกับความมุ่งมั่นนี้ เรายืนยันอย่างหนักแน่นว่าเราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้รายใด จุดยืนนี้เป็นองค์ประกอบหลักของแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเราและสะท้อนถึงความทุ่มเทของเราในการรักษาความไว้วางใจและความเชื่อมั่นของผู้ใช้

เพื่อความชัดเจน คำว่า "การขาย" ข้อมูลตามที่ใช้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หมายถึงการแลกเปลี่ยน การโอน หรือการทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้พร้อมใช้งานในลักษณะอื่นแก่บุคคลที่สามเพื่อแลกกับเงินหรือสิ่งตอบแทนอื่นที่มีมูลค่า เราเข้าใจถึงความสำคัญของความแตกต่างนี้และขอยืนยันกับผู้ใช้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาจะไม่ถูกปฏิบัติเหมือนเป็นสินค้าในธุรกรรมทางธุรกิจใด ๆ

โปรดทราบว่านโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ไม่ได้ห้ามเราจากการแบ่งปันข้อมูลในลักษณะที่ไม่ถือเป็น "การขาย" ตามที่นิยามไว้ข้างต้น ซึ่งรวมถึงการแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ช่วยเราในการดำเนินงานแพลตฟอร์ม การดำเนินธุรกิจ หรือการให้บริการแก่ผู้ใช้ ตราบใดที่บุคคลเหล่านี้ตกลงที่จะเก็บข้อมูลนี้เป็นความลับและใช้เพียงเพื่อวัตถุประสงค์ที่เรากำหนดเท่านั้น นอกจากนี้ เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องทำ เพื่อปฏิบัติตามหมายเรียก กระบวนการล้มละลาย หรือกระบวนการทางกฎหมายที่คล้ายคลึงกัน หรือเมื่อเราเชื่อโดยสุจริตว่าการเปิดเผยมีความจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิของเรา ปกป้องความปลอดภัยของคุณหรือของผู้อื่น สอบสวนการฉ้อโกง หรือตอบสนองต่อคำขอของหน่วยงานรัฐ

เราให้ความสำคัญกับความโปร่งใสในแนวปฏิบัติด้านข้อมูลทั้งหมดของเรา และมุ่งที่จะให้ผู้ใช้สามารถควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ สอดคล้องกับเรื่องนี้ เราดูแลให้ผู้ใช้ได้รับทราบเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม และสถานการณ์ที่ข้อมูลอาจถูกแบ่งปัน ตามรายละเอียดในส่วนอื่น ๆ ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

นโยบายไม่มีการขายข้อมูลนี้อยู่ภายใต้การทบทวนอย่างสม่ำเสมอ และอาจมีการปรับปรุงเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของแนวปฏิบัติหรือหน้าที่ตามกฎหมายของเรา การปรับปรุงใด ๆ จะแจ้งให้ทราบผ่านการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา และเราขอแนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบวิธีที่เราคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของตน

ฐานทางกฎหมายในการเก็บรวบรวมข้อมูล

ที่ Our Story เราเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายและข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวที่ใช้บังคับ ฐานทางกฎหมายสำหรับกิจกรรมการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลของเราขึ้นอยู่กับลักษณะของข้อมูลและบริบทเฉพาะที่มีการเก็บรวบรวม เราอาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้:

ความยินยอม: ความยินยอมของคุณเป็นรากฐานของแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประการของเรา ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณให้ข้อมูลโดยสมัครใจในระหว่างการลงทะเบียนบัญชีหรือเปิดใช้งานการติดตามตำแหน่ง คุณตกลงโดยชัดแจ้งให้มีการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยการปรับการตั้งค่าหรือติดต่อเรา แม้ว่าการทำเช่นนี้อาจจำกัดการเข้าถึงคุณสมบัติบางประการของแพลตฟอร์มของคุณ

ความจำเป็นตามสัญญา: การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความจำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญาระหว่างคุณกับ Our Story ตัวอย่างเช่น เราต้องใช้ข้อมูลของคุณเพื่อสร้างบัญชีของคุณ ให้การเข้าถึงแอป และเปิดใช้งานคุณสมบัติหลักของแอป หากไม่มีข้อมูลนี้ เราจะไม่สามารถปฏิบัติตามหน้าที่ตามสัญญาที่มีต่อคุณได้

ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เราประมวลผลข้อมูลบางอย่างเพื่อประโยชน์ทางธุรกิจโดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ปลอดภัย มีคุณภาพสูง และปรับให้เหมาะกับคุณ ประโยชน์เหล่านี้รวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพแอป การป้องกันการฉ้อโกง และความปลอดภัยของระบบ เมื่อประมวลผลข้อมูลของคุณโดยอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เราดูแลให้สิทธิในความเป็นส่วนตัวของคุณไม่ถูกลบล้างโดยความต้องการด้านการดำเนินงานของเรา

หน้าที่ตามกฎหมาย: ในบางกรณี เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวม เก็บรักษา หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ หรือกระบวนการทางกฎหมายที่ใช้บังคับ ตัวอย่างเช่น เราอาจประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อตอบสนองต่อคำสั่งศาลหรือคำขอของหน่วยงานรัฐ

การคุ้มครองผู้ใช้: เราอาจประมวลผลข้อมูลของคุณเมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องประโยชน์อันสำคัญยิ่งต่อชีวิตของคุณหรือประโยชน์ของผู้อื่น เช่น การรับรองความปลอดภัยและความมั่นคงของแพลตฟอร์ม หรือการจัดการกับการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การอาศัยฐานทางกฎหมายเหล่านี้ช่วยให้เรามั่นใจว่ากิจกรรมการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลของเราดำเนินการอย่างมีความรับผิดชอบ โปร่งใส และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับทั้งหมด หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับฐานทางกฎหมายสำหรับกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลเฉพาะใด โปรดติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดที่ระบุไว้ในส่วนติดต่อเราของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

วิธีที่เราแบ่งปันข้อมูล

ที่ Our Story เราเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและระมัดระวังในการจำกัดการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่การแบ่งปันข้อมูลของคุณมีความจำเป็นเพื่อดำเนินงานแพลตฟอร์มของเรา ให้บริการ หรือปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ส่วนนี้อธิบายวิธีการและเหตุผลที่ข้อมูลของคุณอาจถูกแบ่งปัน

ผู้ให้บริการ: เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยเราในการให้บริการ ดูแล และปรับปรุงแพลตฟอร์ม ผู้ให้บริการเหล่านี้รวมถึง:

โฮสติ้งและการจัดเก็บ: ข้อมูลของคุณ รวมถึงภาพถ่ายและวิดีโอ จัดเก็บโดยใช้ Convex และ UploadThing

การยืนยันตัวตนและการสมัครสมาชิก: Clerk (การยืนยันตัวตน) และ RevenueCat (สถานะการสมัครสมาชิก)

การแจ้งเตือนและอีเมล: Expo Push Service และ OneSignal (การแจ้งเตือนแบบพุช โดย OneSignal ใช้เฉพาะกับแอปเวอร์ชันเก่าเท่านั้น) และ Resend (อีเมลด้านธุรกรรมหรือการบริหารจัดการที่เราส่งจากระบบของเรา)

การวิเคราะห์: PostHog (การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์บนมือถือ โฮสต์ในสหภาพยุโรป โดยไม่มีการบันทึกเซสชันซ้ำ) และ Vercel Analytics (การวิเคราะห์เว็บไซต์แบบรวม) รายงานข้อขัดข้อง: Sentry (รายงานการแครชและข้อผิดพลาดจากแอปมือถือ พร้อมข้อมูลอุปกรณ์ เวอร์ชันแอป และ ID ผู้ใช้ของคุณ ไม่มีชื่อ อีเมล หรือเนื้อหาที่คุณเขียน)

ผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่ตามสัญญาที่จะต้องจัดการข้อมูลของคุณอย่างปลอดภัยและใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ Our Story กำหนดเท่านั้น

การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ การขาย หรือการโอนทรัพย์สิน ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกแบ่งปันหรือโอนไปยังนิติบุคคลผู้เข้าซื้อหรือบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรม หากมีการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงเจ้าของรายใหม่และการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในวิธีการจัดการข้อมูลของคุณ ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

การปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ หรือกระบวนการทางกฎหมายที่ใช้บังคับ เช่น การตอบสนองต่อคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอของหน่วยงานรัฐ ซึ่งรวมถึงสถานการณ์ที่การเปิดเผยมีความจำเป็นเพื่อ: ปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ Our Story ผู้ใช้ของเรา หรือผู้อื่น สอบสวนและจัดการกับการฉ้อโกง ปัญหาด้านความปลอดภัย หรือการละเมิดข้อกำหนดการให้บริการของเรา

ข้อมูลแบบรวมและข้อมูลนิรนาม: เราอาจแบ่งปันข้อมูลแบบรวมหรือข้อมูลนิรนามที่ไม่สามารถระบุตัวคุณได้อย่างสมเหตุสมผลกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์ การวิจัย หรือการตลาด ข้อมูลประเภทนี้ใช้เพื่อทำความเข้าใจแนวโน้มและปรับปรุงแพลตฟอร์มโดยไม่กระทบต่อความเป็นส่วนตัวของคุณ

การแบ่งปันที่ผู้ใช้อนุญาต: หากคุณให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งหรือขอให้เราแบ่งปันข้อมูลของคุณ (เช่น การเชื่อมต่อกับบริการของบุคคลที่สามหรือการเปิดใช้งานคุณสมบัติของแอปที่ไม่บังคับ) เราจะดำเนินการตามที่คุณอนุญาตเท่านั้น

ไม่มีการขายข้อมูล: ตามที่ระบุไว้ในส่วนไม่มีการขายข้อมูล เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สามเพื่อแลกกับเงินหรือสิ่งตอบแทนอื่นที่มีมูลค่า เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณและพยายามดูแลให้การแบ่งปันข้อมูลใด ๆ ดำเนินการอย่างมีความรับผิดชอบ โปร่งใส และเท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินงานแพลตฟอร์มของเราและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่คุณเท่านั้น สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านข้อมูลของเรา หรือเพื่อถอนความยินยอมในการแบ่งปันข้อมูล โปรดติดต่อเราโดยใช้ข้อมูลที่ระบุไว้ในส่วนติดต่อเรา

ความปลอดภัยของข้อมูล

ที่ Our Story การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นหนึ่งในสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด เราได้นำมาตรการทางเทคนิค การบริหารจัดการ และเชิงองค์กรที่แข็งแกร่งมาใช้ ซึ่งออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การใช้ในทางที่ผิด การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย แม้ว่าไม่มีระบบใดสามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ แต่เรามุ่งมั่นที่จะใช้แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของอุตสาหกรรมเพื่อลดความเสี่ยงและทำให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณยังคงปลอดภัย

มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เราใช้:

การเข้ารหัส: ข้อมูลที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มของเราได้รับการปกป้องโดยใช้โปรโตคอลการเข้ารหัสเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตระหว่างการส่ง

การควบคุมการเข้าถึง: การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลจำกัดเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตซึ่งจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อปฏิบัติหน้าที่ของตน บุคคลเหล่านี้ผูกพันตามข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวดและได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านการคุ้มครองข้อมูล

การจัดเก็บที่ปลอดภัย: ข้อมูลของคุณจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด ซึ่งตั้งอยู่ในสถานที่ที่มีการควบคุมการเข้าถึงและการเฝ้าติดตามขั้นสูง

การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ: เราดำเนินการประเมินความปลอดภัยและตรวจสอบระบบเป็นระยะเพื่อระบุช่องโหว่และเสริมความแข็งแกร่งของมาตรการป้องกันของเรา

ระบบสำรองข้อมูล: มีการสำรองข้อมูลของคุณทุกชั่วโมงและเก็บรักษาไว้เป็นเวลาไม่เกิน 90 วัน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลพร้อมใช้งานและสามารถกู้คืนได้ในกรณีที่ระบบล้มเหลวหรือเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด

แม้ว่าเราจะดำเนินการอย่างจริงจังเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่โปรดทราบว่าไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยจากการละเมิดความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ คุณมีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของคุณโดย: ใช้รหัสผ่านที่รัดกุมและไม่ซ้ำกับที่อื่นสำหรับบัญชีของคุณ หลีกเลี่ยงการแบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณกับผู้อื่น ดูแลอุปกรณ์ของคุณให้ปลอดภัยและอัปเดตระบบปฏิบัติการและแอปอย่างสม่ำเสมอเพื่อรับแพตช์ความปลอดภัยล่าสุด

ในกรณีที่ไม่น่าจะเกิดขึ้นที่มีการละเมิดข้อมูล เรามีแผนรับมือเหตุการณ์ที่ครอบคลุมเพื่อจัดการและบรรเทาความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น ตามที่ระบุไว้ในส่วนที่มีชื่อว่า "การรับมือกับการละเมิดข้อมูล" หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับผลกระทบ เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยพลันตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด และให้ขั้นตอนที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อปกป้องตนเองเพิ่มเติม

เรามุ่งมั่นที่จะก้าวนำภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่เกิดขึ้นใหม่และปรับปรุงแนวปฏิบัติของเราอย่างต่อเนื่อง เราปรับปรุงโปรโตคอลความปลอดภัยของเราอย่างสม่ำเสมอและปรับตัวให้เข้ากับเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไป เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ หรือหากคุณสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อเราทันทีโดยใช้รายละเอียดที่ระบุไว้ในส่วนติดต่อเรา

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เพียงเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย ระงับข้อพิพาท และบังคับใช้ข้อตกลงของเรา ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูล เหตุผลที่เก็บรวบรวม และกฎหมายและข้อบังคับที่ใช้บังคับ

ข้อมูลบัญชี: ข้อมูลบัญชีของคุณ รวมถึงชื่อ อีเมล รูปโปรไฟล์ รูปภาพหน้าปก และวันครบรอบของคู่ จะถูกเก็บรักษาไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ เมื่อคุณลบบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดจะถูกลบออกจากฐานข้อมูลหลักของเราทันที

สำเนาสำรอง: แม้ว่าเราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลออกจากฐานข้อมูลหลักเมื่อมีการลบบัญชี แต่สำเนาสำรองอาจถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลาไม่เกิน 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ในการกู้คืนระบบและการจัดการภัยพิบัติ สำเนาสำรองเหล่านี้ได้รับการเข้ารหัสและไม่สามารถเข้าถึงได้ในระหว่างการดำเนินงานตามปกติ

ข้อมูลตำแหน่ง: หากคุณเลือกแชร์ตำแหน่งของคุณ เราจะจัดเก็บเฉพาะตำแหน่งล่าสุดที่ทราบของคุณในขณะที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ ไม่มีการเก็บรักษาข้อมูลประวัติตำแหน่ง

ข้อมูลการใช้งาน: ข้อมูลการใช้งานแบบรวมและข้อมูลนิรนามอาจถูกเก็บรักษาไว้โดยไม่มีกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์และการดำเนินงาน เนื่องจากข้อมูลดังกล่าวไม่สามารถระบุตัวคุณได้

ในบางสถานการณ์ เราอาจจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลของคุณนานกว่าระยะเวลาการเก็บรักษาตามปกติเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายหรือข้อบังคับ เช่น ข้อกำหนดด้านภาษีหรือการตรวจสอบบัญชี หรือเพื่อจัดการข้อพิพาทหรือบังคับใช้ข้อตกลง

คุณมีสิทธิขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ทุกเมื่อโดยการลบบัญชีของคุณผ่านแอป (โปรไฟล์ > การตั้งค่า > ลบบัญชี) เมื่อบัญชีของคุณถูกลบแล้ว เราจะลบข้อมูลของคุณออกจากฐานข้อมูลหลักและหยุดประมวลผลข้อมูลนั้น เว้นแต่ที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายหรือข้อบังคับ

โปรไฟล์คู่ที่ไม่สมบูรณ์: หากคุณลงทะเบียนแต่ไม่ได้เชื่อมต่อกับคู่ของคุณ เราอาจลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องของคุณหลังจากมีการแจ้งและพ้นระยะเวลาสำหรับการตอบกลับแล้ว ตามที่อธิบายไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา

โปรไฟล์คู่ที่สมบูรณ์แต่ไม่มีการใช้งาน: สำหรับคู่ที่เชื่อมต่อกันแล้ว เราอาจลบบัญชีที่ไม่มีการใช้งานและเนื้อหาบางส่วนที่ผู้ใช้สร้างขึ้นหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลานาน หรือหลังจากพ้นระยะผ่อนผันของการสมัครสมาชิกพรีเมียม ตามที่อธิบายไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา เราจะพยายามแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลก่อนการลบดังกล่าวในกรณีที่เกี่ยวข้อง

เราทบทวนนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของเราอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงไปและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของอุตสาหกรรม การปรับปรุงนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของเราจะแสดงไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูลประเภทใดประเภทหนึ่ง หรือต้องการความช่วยเหลือในการลบข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดที่ระบุไว้ในส่วนติดต่อเรา

ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

แพลตฟอร์มของเรามุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของเด็ก สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก (Children's Online Privacy Protection Act หรือ COPPA) และกฎหมายและข้อบังคับอื่น ๆ ที่ใช้บังคับ เราจะไม่เก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยรู้ตัว

การจำกัดอายุ: บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด เราไม่ทำธุรกรรมหรือสื่อสารกับเด็กที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์นี้โดยรู้ตัว ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเราห้ามผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์นี้เข้าถึงแพลตฟอร์มและบริการของเรา

ความยินยอมและการมีส่วนร่วมของผู้ปกครอง: หากเราทราบว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด เราขอสนับสนุนอย่างยิ่งให้ผู้ปกครองและผู้ปกครองตามกฎหมายมีบทบาทอย่างแข็งขันในกิจกรรมออนไลน์ของบุตรหลาน และแจ้งให้เราทราบหากเชื่อว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับความยินยอม

แนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเด็ก: ในกรณีที่เกิดขึ้นได้ยากที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดโดยได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง ข้อมูลดังกล่าวจะถูกใช้เพียงเพื่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมเท่านั้น และเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

คำขอเข้าถึงและลบข้อมูลโดยผู้ปกครองหรือผู้ปกครองตามกฎหมาย: ผู้ปกครองหรือผู้ปกครองตามกฎหมายที่เชื่อว่าบุตรหลานของตนที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดได้ส่งข้อมูลส่วนบุคคลมายังแพลตฟอร์มของเรา สามารถติดต่อเราเพื่อขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของบุตรหลานได้

ความมุ่งมั่นด้านความปลอดภัยของข้อมูล: เราเข้าใจถึงความสำคัญของการปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของเด็กบนโลกออนไลน์ เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเด็ก: นโยบายนี้อาจได้รับการปรับปรุงเป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของแนวปฏิบัติหรือข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา เราขอแนะนำให้ผู้ปกครองและผู้ปกครองตามกฎหมายตรวจสอบนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอ

การรายงานข้อกังวล: เราให้ความสำคัญอย่างจริงจังกับข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของเด็ก หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเด็กหรือแนวปฏิบัติของเราเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของเด็ก โปรดติดต่อเราโดยใช้ข้อมูลที่ระบุไว้ในส่วนติดต่อเรา

สิทธิของผู้ใช้

ที่ Our Story เรามุ่งมั่นที่จะให้คุณสามารถควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ คุณมีสิทธิหลายประการเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม ประมวลผล และจัดเก็บ ส่วนนี้อธิบายสิทธิของคุณและวิธีที่คุณสามารถใช้สิทธิเหล่านั้น

สิทธิในการเข้าถึง: คุณมีสิทธิขอให้ยืนยันว่าเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือไม่ และหากใช่ คุณมีสิทธิเข้าถึงข้อมูลนั้น เมื่อได้รับคำขอ เราจะให้สำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราถือครองเกี่ยวกับคุณ พร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการใช้และแบ่งปันข้อมูลนั้น

สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลส่วนบุคคลใดของคุณไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัย คุณมีสิทธิขอให้เราแก้ไขหรือปรับปรุงข้อมูลนั้น คุณยังสามารถแก้ไขข้อมูลบางอย่างได้โดยตรงภายในแอป เช่น ชื่อ อีเมล รูปโปรไฟล์ และเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

สิทธิในการลบข้อมูล: คุณมีสิทธิขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากคุณเลือกลบบัญชี Our Story ของคุณผ่านแอป (โปรไฟล์ > การตั้งค่า > ลบบัญชี) ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะถูกลบออกจากฐานข้อมูลหลักของเราอย่างถาวร สำเนาสำรองข้อมูลของคุณอาจถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลาไม่เกิน 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ในการกู้คืนจากภัยพิบัติ แต่สำเนาสำรองเหล่านี้จัดเก็บอย่างปลอดภัยและไม่สามารถเข้าถึงได้ในระหว่างการดำเนินงานตามปกติ

สิทธิในการขอให้จำกัดการประมวลผล: คุณอาจขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณในสถานการณ์เฉพาะ เช่น หากคุณโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูลหรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูล ในระหว่างระยะเวลาที่มีการจำกัด เราจะจัดเก็บข้อมูลของคุณแต่จะไม่ประมวลผลต่อไป เว้นแต่กฎหมายกำหนด

สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้งานโดยทั่วไป และอ่านได้ด้วยเครื่อง หากเป็นไปได้ในทางเทคนิค คุณยังอาจขอให้เราโอนข้อมูลนี้ไปยังผู้ให้บริการรายอื่นที่คุณเลือกโดยตรง

สิทธิในการคัดค้าน: คุณอาจคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น เมื่อมีการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดแบบตรง หากคุณคัดค้าน เราจะหยุดประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านั้น เว้นแต่เรามีเหตุอันชอบด้วยกฎหมายที่สำคัญยิ่งกว่าในการดำเนินการต่อ หรือกฎหมายกำหนดให้เราต้องดำเนินการ

สิทธิในการถอนความยินยอม: ในกรณีที่เราอาศัยความยินยอมของคุณในการประมวลผลข้อมูล คุณมีสิทธิถอนความยินยอมนั้นได้ทุกเมื่อ การถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่อาศัยความยินยอมก่อนการถอน

สิทธิในการร้องเรียน: หากคุณเชื่อว่าสิทธิของคุณถูกละเมิด คุณมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เราขอแนะนำให้คุณติดต่อเราก่อนเพื่อให้เราสามารถจัดการข้อกังวลของคุณได้โดยตรง

คุณสามารถใช้สิทธิของคุณได้โดยการติดต่อเราผ่านข้อมูลที่ระบุไว้ในส่วนติดต่อเราของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราอาจขอให้ยืนยันตัวตนของคุณเพื่อรับรองความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของคุณ โปรดทราบว่าคำขอบางประการอาจอยู่ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายหรือตามสัญญา หรืออาจทำให้เราต้องเก็บรักษาข้อมูลบางอย่างไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามกฎหมาย เรามุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำขอของคุณอย่างทันท่วงทีและโปร่งใส หากคุณมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา

การปฏิบัติตาม GDPR

Our Story ปฏิบัติตามระเบียบทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรป (General Data Protection Regulation หรือ GDPR) สำหรับผู้ใช้ที่อยู่ในสหภาพยุโรป ภายใต้ GDPR คุณมีสิทธิต่อไปนี้เพิ่มเติมจากสิทธิที่ระบุไว้ในส่วนสิทธิของผู้ใช้:

สิทธิในการได้รับแจ้งข้อมูล: คุณมีสิทธิทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกเก็บรวบรวม ประมวลผล และใช้อย่างไร ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

สิทธิในการลบข้อมูล ("สิทธิที่จะถูกลืม"): คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณได้ในสถานการณ์เฉพาะ เช่น เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม

สิทธิในการขอให้จำกัดการประมวลผล: หากคุณโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูล คุณสามารถขอให้จำกัดการประมวลผลจนกว่าเรื่องจะได้รับการแก้ไข

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ: เราใช้มาตรการคุ้มครอง เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses หรือ SCCs) สำหรับการโอนข้อมูลออกนอกสหภาพยุโรป เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการจัดการอย่างปลอดภัยและเป็นไปตาม GDPR

การปฏิบัติตาม CCPA

Our Story ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (California Consumer Privacy Act หรือ CCPA) สำหรับผู้ใช้ที่อยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนีย ภายใต้ CCPA ผู้อยู่อาศัยในรัฐแคลิฟอร์เนียมีสิทธิต่อไปนี้เพิ่มเติมจากสิทธิที่ระบุไว้ในส่วนสิทธิของผู้ใช้:

สิทธิที่จะได้รู้: คุณมีสิทธิขอรายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม รวมถึงหมวดหมู่ของข้อมูลที่เก็บรวบรวม วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม และบุคคลที่สามที่ได้รับการแบ่งปันข้อมูล

สิทธิในการเลือกไม่เข้าร่วม: แม้ว่าเราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล แต่คุณมีสิทธิเลือกไม่ให้มีการขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหากมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคต

สิทธิในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ โดยมีข้อยกเว้นบางประการ เช่น การปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย

การไม่เลือกปฏิบัติ: เราจะไม่เลือกปฏิบัติต่อคุณเนื่องจากการใช้สิทธิของคุณภายใต้ CCPA รวมถึงการปฏิเสธการให้บริการหรือการเปลี่ยนแปลงราคาหรือคุณภาพ

ลิงก์ของบุคคลที่สาม

แพลตฟอร์มของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามที่เราไม่ได้ดำเนินการหรือควบคุม ลิงก์ของบุคคลที่สามเหล่านี้จัดให้เพื่อความสะดวกและการอ้างอิงของคุณเท่านั้น โปรดทราบว่าเราไม่มีอำนาจควบคุมเนื้อหา นโยบาย หรือแนวปฏิบัติของเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามเหล่านี้

การคลิกลิงก์ของบุคคลที่สามเหล่านี้ถือว่าคุณรับทราบและตกลงว่าเราไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวหรือเนื้อหาของเว็บไซต์หรือบริการดังกล่าว นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้บังคับเฉพาะกับข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยแพลตฟอร์มของเราเท่านั้น เราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ของบุคคลที่สามที่คุณเยี่ยมชม เพื่อทำความเข้าใจแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลของเว็บไซต์นั้น

แม้ว่าเราจะพยายามใส่เฉพาะลิงก์ของบุคคลที่สามที่มีชื่อเสียงและเชื่อถือได้บนแพลตฟอร์มของเรา แต่เราไม่สามารถรับประกันความถูกต้อง ความครบถ้วน หรือคุณภาพของข้อมูล ผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่มีอยู่บนเว็บไซต์ภายนอกเหล่านี้ การมีลิงก์ของบุคคลที่สามใด ๆ บนแพลตฟอร์มของเราไม่ได้หมายความว่าเรารับรอง สนับสนุน หรือแนะนำเว็บไซต์ที่ลิงก์ไปหรือเนื้อหาของเว็บไซต์นั้น

โปรดทราบว่าเมื่อคุณออกจากแพลตฟอร์มของเราและเข้าถึงเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม การโต้ตอบของคุณและข้อมูลใด ๆ ที่คุณให้จะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายของเว็บไซต์นั้น เราขอแนะนำให้คุณใช้ความระมัดระวังและตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ใด ๆ ที่คุณเยี่ยมชม

บริการของบุคคลที่สาม

Our Story อาศัยผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่คัดเลือกมาเพื่อให้บริการ ดูแล และปรับปรุงแพลตฟอร์มของเรา ผู้ให้บริการเหล่านี้ช่วยเราในด้านต่าง ๆ เช่น การจัดเก็บข้อมูล การสื่อสาร การวิเคราะห์ และความปลอดภัย แม้ว่าบริการเหล่านี้จะเป็นส่วนสำคัญในการดำเนินงานของเรา แต่เราดูแลให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการจัดการอย่างมีความรับผิดชอบและปลอดภัยตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และมาตรฐานทางกฎหมายที่ใช้บังคับ

เราร่วมมือกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่มีชื่อเสียงเพื่อปฏิบัติหน้าที่เฉพาะในนามของเรา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

การโฮสต์และจัดเก็บข้อมูล: Convex (ฐานข้อมูลของแอปพลิเคชันและการซิงค์แบบเรียลไทม์) และ UploadThing (การจัดเก็บไฟล์ภาพถ่ายและสื่อ)

การยืนยันตัวตน: Clerk สำหรับการลงชื่อเข้าใช้ ความปลอดภัยของบัญชี และการจัดการข้อมูลประจำตัว (รวมถึงการลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple และ Google เมื่อคุณเลือกใช้)

การแจ้งเตือนแบบพุช: Expo Push Service (และ OneSignal สำหรับแอปเวอร์ชันเก่า) เพื่อส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังอุปกรณ์ของคุณ

การสมัครสมาชิก: RevenueCat เพื่อจัดการสิทธิ์การสมัครสมาชิก โดย Apple App Store และ Google Play เป็นผู้ประมวลผลการชำระเงิน—เราไม่จัดเก็บรายละเอียดบัตรชำระเงินของคุณ

การวิเคราะห์และการวินิจฉัย: PostHog บนมือถือ (การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์และการบันทึกข้อผิดพลาด โดยไม่มีการบันทึกเซสชันซ้ำ โฮสต์ในสหภาพยุโรป) และ Vercel Analytics บนเว็บไซต์ของเรา (ตัวชี้วัดปริมาณการเข้าชมแบบรวม) รายงานข้อขัดข้อง: Sentry (รายงานการแครชและข้อผิดพลาดจากแอปมือถือ พร้อมข้อมูลอุปกรณ์ เวอร์ชันแอป และ ID ผู้ใช้ของคุณ ไม่มีชื่อ อีเมล หรือเนื้อหาที่คุณเขียน)

อีเมล: Resend สำหรับอีเมลด้านธุรกรรมหรือการบริหารจัดการที่เราส่ง (ตัวอย่างเช่น การสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือรายชื่อรอที่เราเป็นผู้เริ่ม)

แผนที่และบริการตำแหน่ง: API ตำแหน่งของอุปกรณ์และผู้ให้บริการแผนที่ที่ใช้แสดงสถานที่ของความทรงจำ ระยะทางถึงคู่ของคุณ และไอเดียการเดตที่อิงตามตำแหน่ง เมื่อคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติเหล่านั้น

บุคคลที่สามเหล่านี้ผูกพันตามหน้าที่ตามสัญญาที่จะต้องปกป้องข้อมูลของคุณและใช้ข้อมูลตามที่เราสั่งเท่านั้น บุคคลเหล่านี้ถูกห้ามมิให้เข้าถึงหรือใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด

แม้ว่าบริการเหล่านี้จะเข้าถึงข้อมูลบางอย่างที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่ แต่เราระมัดระวังที่จะลดข้อมูลที่แบ่งปันให้น้อยที่สุดและดูแลให้ข้อมูลได้รับการปกป้อง ตัวอย่างเช่น เราไม่ให้ผู้ให้บริการเหล่านี้เข้าถึงคลังภาพถ่ายทั้งหมดของคุณ—เฉพาะเนื้อหาที่คุณเลือกอัปโหลดมายังแพลตฟอร์มของเราเท่านั้น ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด

เราไม่อนุญาตให้ผู้ให้บริการบุคคลที่สามใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง และเราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สาม การแบ่งปันข้อมูลจำกัดเฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการของเรา รักษาการทำงานของแพลตฟอร์ม และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เรามุ่งมั่นที่จะโปร่งใสเกี่ยวกับบริการของบุคคลที่สามที่เราใช้ และจะปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หากแนวปฏิบัติของเราเปลี่ยนแปลง หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่งหรือต้องการทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแบ่งปันข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดในส่วนติดต่อเรา

การโฆษณา (GOOGLE ADMOB)

Our Story แสดงโฆษณาเฉพาะในรูปแบบวิดีโอที่มีรางวัลแบบไม่บังคับ ซึ่งคุณเป็นผู้เริ่มเอง (เช่น เพื่อปลดล็อกช่องฟรีเพิ่มเติมหรือฟีเจอร์) เราไม่แสดงแบนเนอร์ โฆษณาคั่นระหว่างหน้า หรือโฆษณาอื่น วิดีโอให้บริการโดย Google AdMob (Google Ireland Limited / Google LLC) ซึ่งเป็นผู้ควบคุมข้อมูลอิสระสำหรับข้อมูลที่ตนเก็บรวบรวม

ข้อมูลที่ Google เก็บรวบรวม: เมื่อคุณขอหรือดูวิดีโอที่มีรางวัล Google Mobile Ads SDK อาจเก็บรวบรวมตัวระบุอุปกรณ์ (บน Android ได้แก่ รหัสโฆษณาและ app set ID; บน iOS ได้แก่ ตัวระบุสำหรับผู้ลงโฆษณา (IDFA) เฉพาะเมื่อคุณอนุญาตการติดตาม มิฉะนั้นจะเป็นตัวระบุที่จำกัดเฉพาะแอปหรือผู้พัฒนา) ที่อยู่ IP ของคุณ (ซึ่งอาจใช้ประมาณตำแหน่งโดยคร่าวของคุณ) ข้อมูลการโต้ตอบกับโฆษณา (เช่น โฆษณาที่แสดง การดูวิดีโอ และการแตะ) รวมถึงข้อมูลการวินิจฉัยและประสิทธิภาพ

สิทธิ์การติดตามบน iOS: ระหว่างการเริ่มต้นใช้งาน หลังขั้นตอนการแจ้งเตือน (และในเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ หลังข้อความขอความยินยอมของ Google) แอปจะขออนุญาตติดตามผ่าน App Tracking Transparency (ATT) ของ Apple หากคุณอนุญาต Google อาจใช้ IDFA ของอุปกรณ์คุณเพื่อแสดงโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับคุณและวัดประสิทธิภาพของโฆษณา หากคุณปฏิเสธ จะไม่มีการเข้าถึง IDFA และโฆษณาบน iOS จะไม่ถูกปรับให้เหมาะกับบุคคล คุณเปลี่ยนการตั้งค่านี้ได้ทุกเมื่อที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > การติดตาม

วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย: ข้อมูลนี้ใช้เพื่อแสดงวิดีโอที่มีรางวัล วัดผลการแสดงและประสิทธิภาพของโฆษณา และป้องกันการฉ้อโกงและการละเมิด ใน EEA สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ เราขอความยินยอมจากคุณผ่านข้อความขอความยินยอมของ Google (UMP) ก่อนวิดีโอแรก และโฆษณาจะถูกปรับให้เหมาะกับบุคคลก็ต่อเมื่อคุณยินยอมเท่านั้น มิฉะนั้นจะแสดงโฆษณาที่ไม่ปรับให้เหมาะกับบุคคลหรือโฆษณาแบบจำกัด นอกภูมิภาคเหล่านี้ เราอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการสนับสนุนฟีเจอร์ฟรี หรือความยินยอมของคุณในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด การดูวิดีโอเป็นไปโดยสมัครใจเสมอ

สิ่งที่เราจัดเก็บ: เพื่อมอบรางวัล Google จะส่งการยืนยันที่มีลายเซ็นมายังเซิร์ฟเวอร์ของเรา ซึ่งมีรหัสบัญชีของคุณและข้อมูลทางเทคนิคของคำขอ เราจัดเก็บบันทึกรางวัลที่ยืนยันแล้ว (รหัสผู้ใช้ คู่ของคุณ ฟีเจอร์ที่ปลดล็อก รหัสธุรกรรม AdMob และสถานะ) เพื่อมอบรางวัล ป้องกันการซ้ำซ้อน และบังคับใช้ขีดจำกัดรายวัน เราไม่ได้รับรหัสโฆษณาของคุณและไม่ใช้ข้อมูลโฆษณาเพื่อสร้างโปรไฟล์

ทางเลือกของคุณ: คุณสามารถตรวจสอบหรือเปลี่ยนความยินยอมด้านโฆษณาได้ทุกเมื่อในแอปที่ โปรไฟล์ > เกี่ยวกับ > ตัวเลือกความเป็นส่วนตัวของโฆษณา บน Android คุณสามารถรีเซ็ตหรือลบรหัสโฆษณาได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์ ดูวิธีที่ Google ใช้ข้อมูลได้ที่: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

การรับมือกับการละเมิดข้อมูล

ที่ Our Story เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและได้นำมาตรการที่แข็งแกร่งมาใช้เพื่อรับรองความปลอดภัยของข้อมูล ในกรณีที่ไม่น่าจะเกิดขึ้นที่มีการละเมิดข้อมูล เรามีแผนรับมือที่เป็นระบบเพื่อจัดการสถานการณ์อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายทั้งหมด

หากเกิดการละเมิด เราจะดำเนินการทันทีเพื่อระบุและควบคุมปัญหา ซึ่งรวมถึงการแยกระบบที่ได้รับผลกระทบออกเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการสูญหายของข้อมูลเพิ่มเติม เมื่อควบคุมได้แล้ว เราจะดำเนินการสอบสวนอย่างละเอียดเพื่อหาสาเหตุ ขอบเขต และผลกระทบของการละเมิด เป้าหมายของเราคือการประเมินความเสี่ยงที่เกิดขึ้นต่อบุคคลที่ได้รับผลกระทบ และดูแลให้มีการดำเนินมาตรการแก้ไขที่เหมาะสม

เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบทราบตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด การแจ้งจะรวมถึงรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับการละเมิด เช่น ลักษณะของเหตุการณ์ ประเภทของข้อมูลที่ได้รับผลกระทบ ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น และขั้นตอนที่ผู้ใช้สามารถดำเนินการเพื่อปกป้องตนเอง หน่วยงานกำกับดูแลจะได้รับแจ้งด้วยเมื่อจำเป็น ตามกรอบเวลาและข้อกำหนดการรายงานที่กำหนดไว้

ภายหลังการละเมิด เราจะยกระดับมาตรการรักษาความปลอดภัยของเราเพื่อแก้ไขช่องโหว่ที่พบและป้องกันเหตุการณ์ที่คล้ายคลึงกันในอนาคต แผนรับมือของเราได้รับการทบทวนและปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานอุตสาหกรรมและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดที่เปลี่ยนแปลงไป

หากคุณสงสัยว่ามีเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการรับมือของเรา โปรดติดต่อเราผ่านรายละเอียดที่ระบุไว้ในส่วนติดต่อเราของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

วิธีใช้สิทธิของคุณ

ที่ Our Story เราเชื่อในการให้ผู้ใช้สามารถควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ หากคุณประสงค์จะใช้สิทธิของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เช่น การเข้าถึง การปรับปรุง หรือการลบข้อมูลของคุณ เรามีกระบวนการที่ไม่ซับซ้อนเพื่อช่วยเหลือคุณ

คุณสามารถเข้าถึงและปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่าง เช่น ชื่อ อีเมล และรายละเอียดโปรไฟล์ ได้โดยตรงภายในแอป หากคุณประสงค์จะลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถทำได้โดยไปที่ โปรไฟล์ > การตั้งค่า > ลบบัญชี ในแอป เมื่อบัญชีของคุณถูกลบแล้ว ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดจะถูกลบออกจากฐานข้อมูลหลักของเราอย่างถาวร สำเนาสำรองที่เก็บรักษาไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการกู้คืนระบบจะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยเป็นเวลาไม่เกิน 90 วันและไม่สามารถเข้าถึงได้ในระหว่างการดำเนินงานตามปกติ

สำหรับสิทธิที่นอกเหนือจากที่มีให้ในแอป เช่น การขอโอนย้ายข้อมูล การขอให้จำกัดการประมวลผล หรือการคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณในลักษณะเฉพาะ คุณสามารถติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดที่ระบุไว้ในส่วนติดต่อเรา เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ เราอาจขอให้ยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอบางประการ

เราพยายามตอบสนองต่อคำขอที่ถูกต้องทั้งหมดอย่างทันท่วงที โดยปกติภายใน 30 วัน และจะแจ้งให้คุณทราบหากจำเป็นต้องใช้เวลาเพิ่มเติมในการจัดการข้อกังวลของคุณ โปรดทราบว่าคำขอบางประการอาจอยู่ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายหรือตามสัญญา หรืออาจทำให้เราต้องเก็บรักษาข้อมูลบางอย่างไว้เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามข้อบังคับ

ความไว้วางใจของคุณมีความสำคัญต่อเรา และเรามุ่งมั่นที่จะทำให้คุณสามารถใช้สิทธิของคุณได้อย่างโปร่งใสและมีประสิทธิภาพ หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับสิทธิของคุณหรือต้องการความช่วยเหลือ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา

การโอนข้อมูล

Our Story เป็นแพลตฟอร์มระดับโลก และข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยัง จัดเก็บ หรือประมวลผลในสถานที่นอกประเทศที่คุณพำนักอยู่ การโอนเหล่านี้มีความจำเป็นเพื่อให้บริการของเรา รับรองการทำงานของแพลตฟอร์ม และปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ส่วนนี้อธิบายวิธีที่เราจัดการการโอนข้อมูลระหว่างประเทศและปกป้องข้อมูลของคุณ

ข้อมูลของคุณจัดเก็บเป็นหลักบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยซึ่งตั้งอยู่ในประเทศเยอรมนี อย่างไรก็ตาม เพื่อรักษาความยืดหยุ่นในการดำเนินงาน เราอาจโอนและจัดเก็บข้อมูลของคุณในสถานที่อื่น รวมถึงนอกสหภาพยุโรป การโอนเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับการประมวลผลโดยผู้ให้บริการของเรา เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้งหรือทีมสนับสนุนด้านเทคนิค ซึ่งตั้งอยู่ในเขตอำนาจที่มีระดับของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลแตกต่างกัน

เราใช้มาตรการที่เข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในระหว่างการโอนระหว่างประเทศ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่าตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด มาตรการเหล่านี้อาจรวมถึง:

ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses หรือ SCCs): เราใช้ SCCs ที่ได้รับอนุมัติจากหน่วยงานกำกับดูแล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่โอนออกนอกสหภาพยุโรปเป็นไปตามมาตรฐานสูงด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล: ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่จัดการข้อมูลของคุณมีหน้าที่ตามสัญญาที่จะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลของเราและข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับ

การเข้ารหัสและมาตรการรักษาความปลอดภัย: ข้อมูลของคุณได้รับการเข้ารหัสในระหว่างการส่งเพื่อปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การใช้แพลตฟอร์มของเราและการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถือว่าคุณยินยอมให้มีการโอน จัดเก็บ และประมวลผลข้อมูลของคุณในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศของคุณ รวมถึงประเทศที่อาจไม่ได้ให้การคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกัน เราดูแลให้การโอนทั้งหมดดำเนินการอย่างชอบด้วยกฎหมายและมีมาตรการคุ้มครองที่จำเป็น

เราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับทั้งหมด รวมถึงระเบียบทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรป (General Data Protection Regulation หรือ GDPR) เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการจัดการอย่างมีความรับผิดชอบในระหว่างการโอนระหว่างประเทศ หากกฎหมายท้องถิ่นเฉพาะกำหนดให้ต้องดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ เราจะดำเนินมาตรการเหล่านั้น หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับวิธีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือต้องการทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองที่มีอยู่ โปรดติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดที่ระบุไว้ในส่วนติดต่อเรา

กระดานผู้นำสาธารณะ (ไม่บังคับ)

Our Story มีกระดานผู้นำสาธารณะที่ไม่บังคับ ซึ่งแสดงตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมในความสัมพันธ์แบบรวม (เช่น กิจกรรมการตอบคำถามหรือสถิติต่อเนื่อง) การเข้าร่วมไม่ใช่สิ่งบังคับในทุกกรณี

หากคุณเลือกเข้าร่วม คุณจะเลือกชื่อที่แสดงต่อสาธารณะ (ซึ่งอาจแตกต่างจากชื่อโปรไฟล์ในแอปของคุณ) และให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งที่จะปรากฏบนกระดานผู้นำซึ่งผู้ใช้รายอื่นของแพลตฟอร์มสามารถมองเห็นได้ คุณสามารถถอนความยินยอมหรือเปลี่ยนชื่อสาธารณะของคุณได้ในแอป คู่อาจถูกคัดออกจากกระดานผู้นำโดยการกลั่นกรองเนื้อหาเมื่อจำเป็น

ข้อมูลกระดานผู้นำไม่รวมที่อยู่อีเมลหรือตำแหน่งที่แม่นยำของคุณ จะแสดงเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการแสดงอันดับและชื่อที่แสดงที่คุณระบุเท่านั้น

สัญญาณ DO NOT TRACK

ปัจจุบันแพลตฟอร์มของเราไม่ตอบสนองต่อสัญญาณ "Do Not Track" (DNT) จากเว็บเบราว์เซอร์ DNT เป็นค่ากำหนดด้านความเป็นส่วนตัวที่คุณสามารถตั้งค่าในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อระบุความต้องการของคุณเกี่ยวกับการติดตามกิจกรรมออนไลน์ของคุณ

แม้ว่าเว็บเบราว์เซอร์จำนวนมากจะรองรับคุณสมบัติ DNT แต่ยังไม่มีการตีความที่เป็นมาตรฐานหรือฉันทามติของอุตสาหกรรมเกี่ยวกับความหมายของสัญญาณ DNT ด้วยเหตุนี้ ปัจจุบันแพลตฟอร์มของเราจึงไม่รับรู้หรือตอบสนองต่อสัญญาณ DNT

โปรดทราบว่าแม้คุณจะเปิดใช้งานคุณสมบัติ DNT ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณแล้ว บริการของบุคคลที่สามบางรายที่ผสานรวมอยู่ในแพลตฟอร์มของเราอาจยังคงเก็บรวบรวมและติดตามกิจกรรมออนไลน์ของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการของบุคคลที่สามเหล่านี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวปฏิบัติในการติดตามของบริการดังกล่าว

การแก้ไข

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ทุกเมื่อ การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่เราทำจะมีผลทันทีเมื่อมีการประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับแก้ไขบนแพลตฟอร์มของเรา เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และคุ้มครองข้อมูลของคุณ

การใช้แพลตฟอร์มของเราต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ถือว่าคุณรับทราบและตกลงตามข้อกำหนดฉบับปรับปรุง คุณมีหน้าที่ตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะและดูแลให้คุณรับทราบการแก้ไขใด ๆ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด คุณควรหยุดใช้แพลตฟอร์มของเราและติดต่อเราหากคุณต้องการขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

โปรดทราบว่าบทบัญญัติใดของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ที่กำหนดหน้าที่แก่คุณหรือให้สิทธิแก่เรา จะยังคงมีผลอยู่ภายหลังการสิ้นสุดหรือการหมดอายุของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือการใช้แพลตฟอร์มของเราของคุณ

เว็บบีคอน

เว็บบีคอนคือรูปภาพกราฟิกขนาดเล็กหรือโค้ดโปรแกรมเว็บอื่น ๆ ที่สามารถใส่ไว้ในหน้าเว็บและข้อความอีเมลของเรา เว็บบีคอนเหล่านี้มองไม่เห็นสำหรับผู้ใช้ โดยทั่วไปมีขนาดเล็กเพียงหนึ่งพิกเซล และทำงานในลักษณะคล้ายกับคุกกี้

เว็บบีคอนใช้เพื่อติดตามการเคลื่อนไหวออนไลน์ของผู้ใช้เว็บหรือเพื่อเข้าถึงคุกกี้ เว็บบีคอนช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มของเราโดยการส่งข้อมูลกลับมายังเราหรือพันธมิตรของเรา

เว็บบีคอนติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้บนแพลตฟอร์มของเรา เช่น การดูหน้าเว็บและการโต้ตอบกับอีเมล ข้อมูลนี้ช่วยให้เราเข้าใจความต้องการของผู้ใช้และปรับปรุงเนื้อหาและฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์มของเรา

ในการสื่อสารทางอีเมลของเรา เว็บบีคอนช่วยให้เราทราบว่าอีเมลของเราถูกเปิดอ่านหรือไม่ และลิงก์ภายในอีเมลถูกคลิกหรือไม่ ข้อมูลนี้ช่วยให้เราทำให้การสื่อสารของเรามีความเกี่ยวข้องและให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ผู้ใช้มากขึ้น

เราใช้เว็บบีคอนเพื่อวัดประสิทธิผลของแคมเปญโฆษณาของเรา การเข้าใจการโต้ตอบและการตอบสนองของผู้ใช้ต่อความพยายามทางการตลาดของเราช่วยให้เราปรับกลยุทธ์ให้ตรงกับความสนใจและความต้องการของผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น

เว็บบีคอนช่วยในการวิเคราะห์ของเราโดยการรวบรวมข้อมูลแบบรวม ซึ่งรวมถึงการวิเคราะห์แนวโน้ม การบริหารจัดการเว็บไซต์ และการรวบรวมข้อมูลประชากรเกี่ยวกับฐานผู้ใช้ของเราโดยรวม

แม้ว่าเว็บบีคอนโดยธรรมชาติจะไม่ระบุตัวตน แต่คุณมีทางเลือกในการควบคุมการใช้งานผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์และเครื่องมือของบุคคลที่สามต่าง ๆ การปิดใช้งานคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณจะจำกัดการทำงานของเว็บบีคอนที่เกี่ยวข้องกับคุกกี้เหล่านั้นด้วย

ติดต่อเรา

เราให้ความสำคัญกับการสื่อสารอย่างเปิดกว้างกับผู้ใช้ของเรา และยินดีรับคำถาม ข้อกังวล หรือความคิดเห็นใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวปฏิบัติในการจัดการข้อมูลของเรา ทีมงานของเรามุ่งมั่นที่จะตอบข้อสอบถามของคุณและให้คำตอบที่ทันท่วงทีและชัดเจน ช่องทางต่าง ๆ ที่คุณสามารถติดต่อเราได้มีดังนี้:

การติดต่อทางอีเมล: สำหรับการติดต่อโดยตรงและสะดวก คุณสามารถส่งอีเมลถึงเราได้ที่ hello@our-storyapp.com เรามุ่งที่จะตอบข้อสอบถามทางอีเมลทั้งหมดภายใน 48 ชั่วโมงในวันทำการ

แบบฟอร์มติดต่อ: เรายังมีแบบฟอร์มติดต่อบนแพลตฟอร์มของเรา แบบฟอร์มนี้เป็นช่องทางที่รวดเร็วในการติดต่อเราพร้อมคำถามหรือความคิดเห็นใด ๆ แบบฟอร์มสามารถเข้าถึงได้ผ่านส่วน 'ติดต่อเรา' บนเว็บไซต์ของเรา

การเข้าถึงได้: เรามุ่งมั่นที่จะทำให้ช่องทางการสื่อสารของเราเข้าถึงได้สำหรับผู้ใช้ทุกคน รวมถึงผู้พิการ หากคุณต้องการความช่วยเหลือพิเศษใด ๆ โปรดแจ้งให้เราทราบ และเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือคุณ

การรองรับภาษา: ทีมบริการลูกค้าของเราสามารถรับเรื่องสอบถามได้หลายภาษา หากคุณต้องการความช่วยเหลือในภาษาอื่นนอกเหนือจากภาษาอังกฤษ โปรดระบุไว้ในการติดต่อของคุณ และเราจะพยายามรองรับความต้องการของคุณ

เรามุ่งมั่นที่จะตอบข้อสอบถามทั้งหมดอย่างรวดเร็ว หากปัญหาของคุณจำเป็นต้องมีการตรวจสอบเชิงลึกมากขึ้น เราจะแจ้งสถานะของข้อสอบถามของคุณให้ทราบและระบุกรอบเวลาสำหรับการแก้ไข