מדיניות פרטיות

מבוא

ברוכים הבאים ל-Our Story (“אנחנו”, “אנו” או “שלנו”). מדיניות פרטיות זו מסדירה את האיסוף, השימוש וההגנה של מידע אישי המתקבל מאנשים (“משתמשים” או “אתה”) הניגשים לתכונות, לפונקציונליות, לשירותים, לתכנים ולהצעות המסופקים באמצעות היישום הנייד, האתר, תת-הדומיינים והפלטפורמות הקשורות שלנו (ביחד, “הפלטפורמה”), מקיימים איתם אינטראקציה ומשתמשים בהם. מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו סוגי מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים במידע זה, שומרים אותו ומגנים עליו, ומהן זכויותיך בנוגע למידע האישי שלך. בעצם הגישה לפלטפורמה שלנו או השימוש בה, אתה מאשר שקראת והבנת את תנאי מדיניות פרטיות זו ושאתה מסכים להם.

ב-Our Story, הפרטיות שלך היא בראש סדרי העדיפויות שלנו. אנו מחויבים לכבד את זכויות הפרטיות שלך ולשמור על הסודיות והאבטחה של המידע האישי שלך. אנו מצייתים לכל דיני ותקנות הפרטיות החלים כדי להבטיח שהמידע שלך מטופל באחריות ובשקיפות. אם אינך מסכים לנהלים המפורטים במדיניות פרטיות זו, אנו מבקשים ממך בכבוד להימנע משימוש בפלטפורמה שלנו.

בהמשך השימוש בפלטפורמה, אתה מביע את הסכמתך למדיניות פרטיות זו ומסכים לאיסוף, לשימוש, לשמירה ולגילוי של המידע האישי שלך כמתואר כאן ובהתאם לדינים ולתקנות החלים. אם יש לך שאלות, חששות או משוב בנוגע למדיניות פרטיות זו, אנא פנה אלינו באמצעות הפרטים המופיעים בסעיף “צור קשר”.

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בנהלים, בטכנולוגיות או בדרישות החוק שלנו. כל עדכון ייכנס לתוקף עם פרסום מדיניות הפרטיות המעודכנת בפלטפורמה שלנו. אנו ממליצים לך לעיין במדיניות פרטיות זו באופן קבוע כדי להתעדכן באופן שבו אנו אוספים את המידע שלך, משתמשים בו ומגנים עליו.

תודה שבחרת ב-Our Story. האמון והפרטיות שלך חיוניים עבורנו, ואנו מחויבים לספק חוויה מאובטחת ומהנה בפלטפורמה שלנו.

סוגי המידע שאנו אוספים

כדי לספק את החוויה הטובה ביותר האפשרית בפלטפורמה שלנו, Our Story אוספת סוגים שונים של מידע מהמשתמשים ואודותיהם. סעיף זה מפרט את קטגוריות המידע שאנו אוספים, הן ישירות ממך והן באופן אוטומטי באמצעות האינטראקציה שלך עם הפלטפורמה שלנו.

מידע שאתה מוסר ישירות: אנו אוספים את המידע הבא כאשר אתה מוסר לנו אותו מרצונך, למשל בעת יצירת חשבון, בתהליך ההצטרפות או בעדכון הפרופיל:

חשבון ופרופיל: שם, כתובת דוא״ל (או מזהי התחברות כאשר אתה משתמש בהתחברות דרך Apple או Google), תמונות פרופיל ושער, תאריך לידה, מדינה, העדפת שפה ותאריך יום השנה של הזוג (תאריך תחילת הקשר). מגדר (אופציונלי): כל אחד מבני הזוג יכול לציין את המגדר שלו (אישה, גבר, אחר) או לבחור "מעדיף/ה לא לציין"; אנו משתמשים בו להתאמה אישית של התוכן, ורק בצורה מצטברת – לאנליטיקה.

מידע על מערכת היחסים והזוג: קודי הזמנה, סטטוס החיבור לבן או לבת הזוג, רשומות מצב רוח (לרבות הערות, תמונות והעדפות אופציונליות), תשובות לשאלות יומיות ולשאלות מהספרייה (לרבות טקסט, תמונות וציורים), הודעות דיון הקשורות לשאלות, מטרות, פריטים ברשימת המשאלות, פתקים משותפים, תזכורות, משובים שנשלחו, וכן שם תצוגה אופציונלי לטבלאות הדירוג והעדפות הסכמה.

תוכן משתמשים: תמונות, סרטונים וטקסט שאתה מעלה לזיכרונות ולתכונות אחרות; מטא-נתונים של זיכרונות כגון כותרות, תיאורים, תאריכים, קטגוריות ומיקומים אופציונליים; ותוכן שאתה יוצר בעת השלמת רעיונות לדייטים או הפיכתם לזיכרונות.

הצטרפות והעדפות: מקור הגעה אופציונלי, מטרות במערכת היחסים, שעות לתזכורות בהתראות, הגדרות ערכת נושא ובחירות דומות שאתה מוסר בהגדרות. התשובות שלך לגבי האופן שבו שמעת עלינו והמטרות שלך הן אופציונליות; אנו משתמשים בהן לאנליטיקה ולהתאמה אישית של החוויה שלך.

מידע שאנו אוספים באופן אוטומטי: כאשר אתה מקיים אינטראקציה עם הפלטפורמה שלנו, מידע מסוים נאסף באופן אוטומטי כדי לשפר את החוויה שלך, להבטיח אבטחה ולמטב את הפונקציונליות של האפליקציה. מידע זה כולל:

מידע על המכשיר: סוג המכשיר (למשל, טלפון, טאבלט). מערכת ההפעלה וגרסתה. מזהי מכשיר ייחודיים. הגדרות אזור זמן.

נתוני שימוש ואנליטיקה: פעולות שאתה מבצע באפליקציה (למשל, תכונות שבהן השתמשת, משך הפעלה, אירועי חומת תשלום והצטרפות) ואירועי אנליטיקה של המוצר. איננו מקליטים הפעלות (session replay). האתר שלנו עשוי לאסוף נתוני ביקורים מצטברים.

מידע על רשת וחיבור: כתובת IP ומטא-נתונים כלליים של החיבור.

מזהי מכשיר והתראות: סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, גרסת האפליקציה, אזור הזמן, אסימוני התראות פוש (push tokens) ומזהים שבהם משתמשים ספקי האימות וההתראות שלנו.

העדפות שפה: שפת האפליקציה והגדרות השפה של המכשיר.

גישה ללוח השנה (אופציונלי): אם תבחר לייבא אירועים מלוח השנה לזיכרונות, אנו מעבדים רק את פרטי האירועים שבחרת לייבא.

נתוני מיקום (אופציונלי): בהסכמתך המפורשת, אנו עשויים לאסוף ולעבד את נתוני המיקום המדויק שלך כדי לספק פונקציונליות משופרת ותכונות מותאמות אישית.

הערות חשובות לגבי נתוני מיקום: שיתוף המיקום אינו חובה ומחייב הסכמה מפורשת של המשתמש. איננו שומרים היסטוריית מיקומים. רק המיקום הידוע האחרון נשמר כל עוד החשבון פעיל. נתוני מיקום עשויים להיאסף ברקע אם ניתנו ההרשאות לכך או כאשר נעשה שימוש בווידג׳טים מסוימים.

מידע רגיש: אנו שואפים לצמצם את איסוף המידע הרגיש. עם זאת, האיסוף האופציונלי של נתוני מיקום מדויק, כמתואר לעיל, עשוי להיכלל בקטגוריה זו בהתאם לדינים החלים.

מידע מצטבר ואנונימי: אנו עשויים לאסוף מידע במתכונת מצטברת או מותממת שאינה מזהה אותך באופן ישיר. מידע זה משמש לצורכי אנליטיקה, ניתוח מגמות ושיפור האפליקציה.

כיצד אנו אוספים מידע

אנו אוספים ממך מידע באמצעות אינטראקציות שונות עם הפלטפורמה שלנו, לרבות כאשר אתה מוסר מידע באופן פעיל וכאשר הוא נאסף באופן אוטומטי בזמן שאתה משתמש באפליקציה.

כאשר אתה יוצר חשבון או מעדכן את הפרופיל שלך, אתה מוסר מרצונך מידע כגון שמך, כתובת הדוא״ל שלך, תמונת הפרופיל, תמונת השער ותאריך יום השנה של הזוג. מידע זה נחוץ כדי להתאים את החוויה שלך אישית ולהבטיח את הפונקציונליות של האפליקציה.

בנוסף למידע שאתה מוסר, אנו אוספים באופן אוטומטי פרטים מסוימים על המכשיר שלך ועל האינטראקציות שלך עם הפלטפורמה שלנו. לדוגמה, אנו אוספים מידע על סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, גרסת האפליקציה, כתובת ה-IP, אזור הזמן והגדרות השפה שלך. אנו גם עוקבים אחר אופן השימוש שלך באפליקציה, לרבות התכונות שבהן אתה משתמש ומשך ההפעלות שלך. מידע זה משמש לשיפור האפליקציה, לפיתוח תכונות חדשות ולשמירה על האבטחה והיציבות של המערכות שלנו.

אם תעניק הרשאה, אנו עשויים לאסוף את מיקומך המדויק כדי לאפשר תכונות אופציונליות מבוססות מיקום באפליקציה. נתוני מיקום נאספים רק בהסכמתך המפורשת ואינם חובה לשימוש בפלטפורמה שלנו. אנו שומרים רק את נתוני המיקום העדכניים ביותר כל עוד חשבונך פעיל, ואיננו שומרים היסטוריה של מיקומיך. מידע זה עשוי להיאסף גם ברקע אם תפעיל תכונות או ווידג׳טים מסוימים המסתמכים על מעקב מיקום.

המידע שאנו אוספים, בין אם נמסר ישירות על ידך ובין אם נאסף באופן אוטומטי, מבטיח שנוכל לספק חוויה מאובטחת, מותאמת אישית ואיכותית המותאמת לצרכיך.

כיצד אנו משתמשים במידע

המידע שאנו אוספים חיוני לאספקה, לשיפור ולתחזוקה של הפונקציונליות והאיכות של הפלטפורמה שלנו. ב-Our Story אנו משתמשים במידע שלך באחריות ובשקיפות כדי לשפר את החוויה שלך ולהבטיח את אבטחת השירותים שלנו. בפרט, אנו משתמשים במידע שלך למטרות הבאות:

יצירה וניהול של החשבון: כדי ליצור את חשבון המשתמש שלך ולתחזק אותו, להתאים את הפרופיל שלך אישית ולספק גישה לתכונות ולפונקציונליות של האפליקציה.

שיפור חוויית המשתמש: כדי להתאים את האפליקציה להעדפותיך, לרבות תכונות מותאמות אישית המבוססות על תאריך יום השנה של הזוג ועל פרטי פרופיל אחרים.

פונקציונליות האפליקציה: כדי לאפשר תכונות ליבה כגון ניהול פרופיל ופונקציונליות אופציונלית מבוססת מיקום, ולהבטיח שהאפליקציה פועלת כמתוכנן.

תקשורת: כדי לשלוח עדכונים הקשורים לשירות, התראות אבטחה, התראות פוש, התראות בתוך האפליקציה והודעות מנהליות הנחוצות לתחזוקת חשבונך ולפונקציונליות של האפליקציה.

תקשורת שיווקית: אנו עשויים לשלוח מדי פעם הודעות שיווקיות או הודעות על עדכוני מוצר בדוא״ל או בהתראת פוש, במקום שבו הדבר מותר על פי דין. תוכל לבטל את הסכמתך לקבלת הודעות דוא״ל שיווקיות שאינן חיוניות באמצעות קישורי ביטול המינוי, כאשר הם מסופקים, או על ידי פנייה אלינו.

שיפור ופיתוח האפליקציה: כדי לנתח דפוסי שימוש, לנטר ביצועים ולזהות הזדמנויות לתכונות ולשיפורים חדשים התואמים את צורכי המשתמשים.

אבטחה ומניעת הונאות: כדי להגן על המידע שלך, לזהות גישה לא מורשית ולהגן מפני פעילויות הונאה.

אנו עשויים לשלב את המידע שאתה מוסר עם מידע שנאסף באופן אוטומטי כדי להציע חוויה רציפה ומיטבית בפלטפורמה. היה סמוך ובטוח שאיננו משתמשים במידע האישי שלך למטרות החורגות מאלה המפורטות במדיניות פרטיות זו, אלא אם הדבר נדרש על פי דין או בהסכמתך המפורשת.

אין מכירת מידע

אנו מקפידים על הסטנדרטים הגבוהים ביותר של פרטיות מידע ומחויבים להגן על המידע האישי של המשתמשים שלנו. בהתאם למחויבות זו, אנו מצהירים בתוקף שאיננו עוסקים במכירה של מידע אישי של משתמש כלשהו. עמדה זו היא רכיב מרכזי בנוהלי הפרטיות שלנו ומשקפת את מחויבותנו לשמור על האמון של המשתמשים שלנו.

לשם הבהרה, המונח “מכירה” של מידע, כפי שהוא משמש במדיניות פרטיות זו, מתייחס להחלפה, להעברה או להנגשה בדרך אחרת של מידע אישי של משתמש לצדדים שלישיים תמורת תשלום כספי או תמורה בעלת ערך אחר. אנו מבינים את חשיבותה של הבחנה זו ומבטיחים למשתמשים שלנו שהמידע האישי שלהם לא יטופל כסחורה בכל עסקה עסקית.

חשוב לציין שמדיניות פרטיות זו אינה מונעת מאיתנו לשתף מידע בדרכים שאינן מהוות “מכירה” כהגדרתה לעיל. הדבר כולל שיתוף מידע עם ספקי שירות המסייעים לנו בהפעלת הפלטפורמה, בניהול העסק שלנו או במתן שירות למשתמשים שלנו, כל עוד צדדים אלה מסכימים לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו אך ורק למטרות שהגדרנו. יתרה מכך, אנו עשויים לגלות מידע אישי כאשר הדבר נדרש על פי דין, כדי לציית לצו הזמנה (subpoena), להליכי פשיטת רגל או להליך משפטי דומה, או כאשר אנו סבורים בתום לב שהגילוי נחוץ כדי להגן על זכויותינו, להגן על ביטחונך או על ביטחונם של אחרים, לחקור הונאה או להשיב לבקשה ממשלתית.

אנו מעניקים עדיפות לשקיפות בכל נוהלי המידע שלנו ושואפים לתת למשתמשים שלנו שליטה על המידע האישי שלהם. בהתאם לכך, אנו מוודאים שהמשתמשים מקבלים מידע על סוגי המידע שאנו אוספים, על המטרות שלשמן אנו אוספים אותו ועל הנסיבות שבהן הוא עשוי להיות משותף, כמפורט בסעיפים אחרים של מדיניות פרטיות זו.

מדיניות “אין מכירת מידע” זו נבחנת באופן קבוע ועשויה להתעדכן כדי לשקף שינויים בנהלים או בחובות המשפטיות שלנו. כל עדכון יימסר באמצעות תיקונים במדיניות הפרטיות שלנו, ואנו ממליצים למשתמשים לעיין במדיניות זו מעת לעת כדי להתעדכן באופן שבו אנו מגנים על המידע האישי שלהם.

הבסיס החוקי לאיסוף

ב-Our Story אנו אוספים ומעבדים את המידע האישי שלך בהתאם לדיני ולתקנות הפרטיות החלים. הבסיס החוקי לפעולות איסוף ועיבוד המידע שלנו תלוי בטיב המידע ובהקשר הספציפי שבו הוא נאסף. אנו מסתמכים על הבסיסים החוקיים הבאים:

הסכמה: הסכמתך היא הבסיס לרבים מנוהלי איסוף המידע שלנו. לדוגמה, כאשר אתה מוסר מרצונך את המידע שלך במהלך רישום החשבון או מפעיל מעקב מיקום, אתה מסכים במפורש לאיסוף מידע זה ולשימוש בו למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו. תוכל לחזור בך מהסכמתך בכל עת על ידי שינוי ההגדרות שלך או פנייה אלינו, אם כי הדבר עלול להגביל את הגישה שלך לתכונות מסוימות של הפלטפורמה.

צורך חוזי: עיבוד המידע האישי שלך חיוני לביצוע החוזה בינך לבין Our Story. לדוגמה, אנו זקוקים למידע שלך כדי ליצור את חשבונך, לספק גישה לאפליקציה ולאפשר את תכונות הליבה שלה. ללא מידע זה לא נוכל לקיים את התחייבויותינו החוזיות כלפיך.

אינטרסים לגיטימיים: אנו מעבדים מידע מסוים כדי לקדם את האינטרסים העסקיים הלגיטימיים שלנו באספקת חוויית משתמש מאובטחת, איכותית ומותאמת אישית. אינטרסים אלה כוללים מיטוב האפליקציה, מניעת הונאות ואבטחת מערכות. כאשר אנו מעבדים את המידע שלך על בסיס אינטרסים לגיטימיים, אנו מוודאים שזכויות הפרטיות שלך אינן נדחות מפני הצרכים התפעוליים שלנו.

חובות משפטיות: במקרים מסוימים אנו נדרשים לאסוף, לשמור או לגלות מידע אישי כדי לציית לדינים, לתקנות או להליכים משפטיים החלים. לדוגמה, אנו עשויים לעבד את המידע שלך כדי להשיב לצו בית משפט או לבקשה ממשלתית.

הגנה על המשתמש: אנו עשויים לעבד את המידע שלך כאשר הדבר נחוץ כדי להגן על האינטרסים החיוניים שלך או של אחרים, כגון הבטחת הבטיחות והאבטחה של הפלטפורמה או טיפול בגישה לא מורשית.

בהסתמכות על בסיסים חוקיים אלה, אנו מבטיחים שפעולות איסוף ועיבוד המידע שלנו מתבצעות באחריות, בשקיפות ובהתאם לכל הדרישות המשפטיות החלות. אם יש לך שאלות לגבי הבסיס החוקי לפעולת עיבוד מידע מסוימת, אנא פנה אלינו באמצעות הפרטים המופיעים בסעיף “צור קשר” במדיניות פרטיות זו.

כיצד אנו משתפים מידע

ב-Our Story אנו מכבדים את פרטיותך ומקפידים להגביל את שיתוף המידע האישי שלך. עם זאת, ישנן נסיבות שבהן שיתוף המידע שלך נחוץ כדי להפעיל את הפלטפורמה שלנו, לספק שירותים או לעמוד בדרישות החוק. סעיף זה מפרט כיצד ומדוע המידע שלך עשוי להיות משותף.

ספקי שירות: אנו משתפים מידע אישי עם ספקי שירות מהימנים של צדדים שלישיים המסייעים לנו באספקה, בתחזוקה ובשיפור של הפלטפורמה. ספקים אלה כוללים:

אירוח ואחסון: המידע שלך, לרבות תמונות וסרטונים, מאוחסן באמצעות Convex ו-UploadThing.

אימות ומינויים: Clerk (אימות) ו-RevenueCat (סטטוס מינוי).

התראות ודוא״ל: Expo Push Service ו-OneSignal (התראות פוש; OneSignal רק עבור גרסאות ישנות של האפליקציה) ו-Resend (הודעות דוא״ל תפעוליות או מנהליות שאנו שולחים מהמערכות שלנו).

אנליטיקה: PostHog (אנליטיקה של המוצר הנייד, באירוח באיחוד האירופי, ללא הקלטת הפעלות) ו-Vercel Analytics (אנליטיקה מצטברת של האתר). דוחות קריסה: Sentry (דוחות קריסה ושגיאות מהאפליקציה עם פרטי המכשיר, גרסת האפליקציה ומזהה המשתמש שלך; ללא שמות, כתובות אימייל או תוכן שכתבת).

ספקי שירות אלה מחויבים חוזית לטפל במידע שלך באופן מאובטח ולהשתמש בו רק למטרות ש-Our Story הגדירה.

העברות עסקיות: במקרה של מיזוג, רכישה, מכירה או העברה של נכסים, המידע האישי שלך עשוי להיות משותף עם הגוף הרוכש או עם צדדים שלישיים המעורבים בעסקה, או להיות מועבר אליהם. אם יתרחש שינוי כזה, נודיע לך על הבעלות החדשה ועל כל שינוי באופן הטיפול במידע שלך, כמתואר במדיניות פרטיות זו.

עמידה בחובות משפטיות: אנו עשויים לגלות את המידע האישי שלך כדי לציית לדינים, לתקנות או להליכים משפטיים החלים, כגון מענה לצווי בית משפט, לצווי הזמנה (subpoenas) או לבקשות ממשלתיות. הדבר כולל מצבים שבהם הגילוי נחוץ כדי: להגן על הזכויות, הרכוש או הביטחון של Our Story, של המשתמשים שלנו או של אחרים. לחקור הונאות, בעיות אבטחה או הפרות של תנאי השירות שלנו ולטפל בהם.

מידע מצטבר ומותמם: אנו עשויים לשתף עם צדדים שלישיים מידע מצטבר או מותמם שאינו יכול באופן סביר לזהות אותך, לצורכי אנליטיקה, מחקר או שיווק. סוג זה של מידע משמש להבנת מגמות ולשיפור הפלטפורמה מבלי לפגוע בפרטיותך.

שיתוף בהרשאת המשתמש: אם תסכים במפורש לכך שנשתף את המידע שלך או תבקש זאת (למשל, שילוב עם שירות של צד שלישי או הפעלת תכונות אופציונליות של האפליקציה), נעשה זאת רק בהתאם להרשאתך.

אין מכירת מידע: כאמור בסעיף “אין מכירת מידע”, איננו מוכרים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים תמורת תשלום כספי או תמורה בעלת ערך אחר. אנו מעניקים עדיפות לפרטיותך ושואפים להבטיח שכל שיתוף מידע מתבצע באחריות, בשקיפות ורק ככל הנחוץ להפעלת הפלטפורמה שלנו ולמתן החוויה הטובה ביותר האפשרית עבורך. לפרטים נוספים על נוהלי המידע שלנו או כדי לחזור בך מהסכמה לשיתוף מידע, אנא פנה אלינו באמצעות הפרטים המופיעים בסעיף “צור קשר”.

אבטחת מידע

ב-Our Story, ההגנה על המידע האישי שלך היא מבין סדרי העדיפויות העליונים שלנו. הטמענו אמצעים טכניים, מנהליים וארגוניים חזקים שנועדו להגן על המידע שלך מפני גישה לא מורשית, אובדן, שימוש לרעה, שינוי או השמדה. אף שאף מערכת אינה יכולה להבטיח אבטחה מלאה, אנו מחויבים ליישם את שיטות העבודה המומלצות בתעשייה כדי לצמצם סיכונים ולהבטיח שהמידע שלך יישאר מאובטח.

אמצעי האבטחה שאנו מיישמים:

הצפנה: מידע המועבר באמצעות הפלטפורמה שלנו מוגן באמצעות פרוטוקולי הצפנה כדי למנוע גישה לא מורשית במהלך ההעברה.

בקרת גישה: הגישה למידע אישי מוגבלת לאנשי צוות מורשים הזקוקים לה לצורך ביצוע תפקידם. אנשים אלה כפופים להסכמי סודיות מחמירים ועברו הכשרה בנוהלי הגנת מידע.

אחסון מאובטח: המידע שלך מאוחסן בשרתים העומדים בתקני אבטחה מחמירים, הממוקמים במתקנים עם גישה מבוקרת וניטור מתקדם.

ביקורות קבועות: אנו מבצעים הערכות אבטחה וביקורות מערכת תקופתיות כדי לזהות פגיעויות ולחזק את אמצעי ההגנה שלנו.

מערכות גיבוי: גיבויים של המידע שלך מבוצעים מדי שעה ונשמרים עד 90 ימים כדי להבטיח את זמינות המידע ואת שחזורו במקרה של כשלי מערכת או אירועים בלתי צפויים.

אף שאנו נוקטים צעדים משמעותיים כדי להגן על המידע האישי שלך, חשוב לציין שאף מערכת אינה חסינה לחלוטין מפני פרצות אבטחה. יש לך תפקיד חשוב בשמירה על אבטחת המידע שלך, באמצעות: שימוש בסיסמה חזקה וייחודית לחשבונך. הימנעות משיתוף פרטי ההתחברות שלך עם אחרים. שמירה על אבטחת המכשיר שלך ועדכון קבוע של מערכת ההפעלה והאפליקציות כדי ליהנות מתיקוני האבטחה העדכניים ביותר.

במקרה הבלתי סביר של פרצת מידע, יש בידינו תוכנית מקיפה לתגובה לאירועים כדי לטפל בנזק האפשרי ולצמצמו, כמפורט בסעיף שכותרתו “תגובה לפרצת מידע”. אם המידע האישי שלך נפגע, נודיע לך על כך ללא דיחוי, כנדרש לפי הדינים החלים, ונספק לך צעדים שתוכל לנקוט כדי להגן על עצמך עוד יותר.

אנו מחויבים להקדים איומי אבטחה מתהווים ולשפר את הנהלים שלנו באופן מתמיד. אנו מעדכנים באופן קבוע את פרוטוקולי האבטחה שלנו ומסתגלים לטכנולוגיות המתפתחות כדי להבטיח שהמידע שלך יישאר בטוח ככל האפשר.

אם יש לך שאלות או חששות לגבי האופן שבו אנו מגנים על המידע שלך, או אם אתה חושד בגישה לא מורשית לחשבונך, אנא פנה אלינו מיד באמצעות הפרטים המופיעים בסעיף “צור קשר”.

שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלך רק כל עוד הדבר נחוץ כדי להגשים את המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו, לעמוד בחובות משפטיות, ליישב מחלוקות ולאכוף את ההסכמים שלנו. תקופת השמירה של המידע שלך תלויה בסוג המידע, בסיבה שלשמה נאסף ובדינים ובתקנות החלים.

מידע החשבון: נתוני החשבון שלך, לרבות שמך, כתובת הדוא״ל, תמונת הפרופיל, תמונת השער ותאריך יום השנה של הזוג, נשמרים כל עוד חשבונך פעיל. לאחר שתמחק את חשבונך, כל המידע האישי יוסר מיד ממסד הנתונים הראשי שלנו.

עותקי גיבוי: אף שאנו מוחקים מידע אישי ממסד הנתונים הראשי שלנו עם מחיקת החשבון, עותקי גיבוי עשויים להישמר עד 90 ימים לצורכי שחזור מערכת וניהול אסונות. גיבויים אלה מוצפנים ואינם נגישים במהלך הפעילות הרגילה.

נתוני מיקום: אם בחרת לשתף את מיקומך, אנו שומרים רק את המיקום הידוע האחרון שלך כל עוד חשבונך פעיל. לא נשמרים נתוני מיקום היסטוריים.

נתוני שימוש: נתוני שימוש מצטברים ומותממים עשויים להישמר ללא הגבלת זמן למטרות אנליטיות ותפעוליות, שכן הם אינם מזהים אותך באופן אישי.

במצבים מסוימים ייתכן שנידרש לשמור את המידע שלך מעבר לתקופת השמירה הרגילה כדי לעמוד בחובות משפטיות או רגולטוריות, כגון דרישות מס או ביקורת, או כדי לטפל במחלוקות או לאכוף הסכמים.

יש לך הזכות לבקש את מחיקת המידע האישי שלך בכל עת על ידי מחיקת חשבונך באמצעות האפליקציה (פרופיל > הגדרות > מחיקת החשבון). לאחר מחיקת חשבונך, נסיר את המידע שלך ממסד הנתונים הראשי ונפסיק לעבד אותו, למעט ככל הנחוץ לעמידה בחובות משפטיות או רגולטוריות.

פרופילי זוג לא שלמים: אם נרשמת אך לא התחברת לבן או לבת הזוג שלך, אנו עשויים למחוק את חשבונך ואת המידע הקשור אליו לאחר מתן הודעה ותקופת מענה, כמתואר בתנאים וההגבלות שלנו.

פרופילי זוג שלמים שאינם פעילים: לגבי זוגות מחוברים, אנו עשויים למחוק חשבונות לא פעילים ותוכן משתמשים מסוים לאחר חוסר פעילות ממושך או לאחר תקופות החסד של מינוי הפרימיום, כמתואר בתנאים וההגבלות שלנו. ננסה להודיע לך בדוא״ל לפני מחיקה כזו, במקרים הרלוונטיים.

אנו בוחנים באופן קבוע את מדיניות שמירת המידע שלנו כדי לוודא שהיא תואמת את דרישות החוק המתפתחות ואת שיטות העבודה המומלצות בתעשייה. כל עדכון של מדיניות השמירה שלנו יבוא לידי ביטוי במדיניות פרטיות זו. אם יש לך שאלות לגבי משך הזמן שבו אנו שומרים סוגי מידע מסוימים או אם אתה זקוק לסיוע במחיקת המידע שלך, אנא פנה אלינו באמצעות הפרטים המופיעים בסעיף “צור קשר”.

פרטיות ילדים

הפלטפורמה שלנו מחויבת להגן על פרטיותם של ילדים. בהתאם לחוק להגנה על פרטיות ילדים ברשת (Children's Online Privacy Protection Act, COPPA) ולדינים ולתקנות אחרים החלים, איננו אוספים, משתמשים או מגלים ביודעין מידע אישי של ילדים מתחת לגיל 18.

הגבלת גיל: השירותים שלנו אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל שצוין. איננו מתקשרים ביודעין בעסקאות או בתקשורת עם ילדים מתחת לגיל זה. התנאים וההגבלות שלנו אוסרים על משתמשים מתחת לגיל זה לגשת לפלטפורמה ולשירותים שלנו.

הסכמה ומעורבות הורים: אם נגלה שאספנו מידע אישי מילד מתחת לגיל שצוין ללא הסכמת הורים, ננקוט צעדים למחיקת המידע בהקדם האפשרי. אנו ממליצים בחום להורים ולאפוטרופוסים למלא תפקיד פעיל בפעילות המקוונת של ילדיהם ולהודיע לנו אם הם סבורים שילדם מסר לנו מידע אישי ללא הסכמתם.

נוהלי איסוף מידע בנוגע לילדים: במקרה הנדיר שבו נאסוף מידע אישי מילדים מתחת לגיל שצוין בהסכמת הורים, מידע זה ישמש אך ורק למטרה שלשמה נאסף, ובהתאם למדיניות פרטיות זו.

בקשות עיון ומחיקה של הורים או אפוטרופוסים: הורים או אפוטרופוסים הסבורים שילדם מתחת לגיל שצוין מסר מידע אישי לפלטפורמה שלנו יכולים לפנות אלינו כדי לבקש עיון במידע האישי של ילדם, תיקונו או מחיקתו.

מחויבות לאבטחת מידע: אנו מבינים את החשיבות של שמירה על הפרטיות והביטחון של ילדים ברשת. אנו מיישמים אמצעי אבטחה מחמירים כדי להגן על המידע האישי של ילדים ומצייתים לדרישות החוק הרלוונטיות בנוגע להגנת מידע ולפרטיות.

עדכונים למדיניות פרטיות הילדים שלנו: מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת כדי לשקף שינויים בנהלים או בדרישות החוק שלנו. אנו ממליצים להורים ולאפוטרופוסים לעיין במדיניות זו באופן קבוע.

דיווח על חששות: אנו מתייחסים ברצינות לחששות בנוגע לפרטיות ילדים. אם יש לך שאלות או חששות לגבי מדיניות פרטיות הילדים שלנו או לגבי הנהלים שלנו בנוגע למידע אישי של ילדים, אנא פנה אלינו באמצעות הפרטים המופיעים בסעיף “צור קשר”.

זכויות המשתמש

ב-Our Story אנו מחויבים להעניק לך שליטה על המידע האישי שלך. בהתאם לדיני הגנת המידע החלים, עומדות לך מספר זכויות בנוגע למידע שאנו אוספים, מעבדים ושומרים. סעיף זה מפרט את זכויותיך ומסביר כיצד תוכל לממש אותן.

הזכות לעיון: יש לך הזכות לבקש אישור אם אנו מעבדים מידע אישי שלך, ואם כן, לעיין במידע זה. לפי בקשה, נספק לך עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך, יחד עם פרטים על אופן השימוש בו ושיתופו.

הזכות לתיקון: אם מידע אישי כלשהו שלך אינו מדויק, אינו מלא או אינו עדכני, יש לך הזכות לבקש שנתקן או נעדכן אותו. תוכל גם לערוך מידע מסוים ישירות באפליקציה, כגון שמך, כתובת הדוא״ל, תמונת הפרופיל ותוכן משתמשים.

הזכות למחיקה: יש לך הזכות לבקש את מחיקת המידע האישי שלך. אם תבחר למחוק את חשבון Our Story שלך באמצעות האפליקציה (פרופיל > הגדרות > מחיקת החשבון), כל המידע הקשור אליו יוסר לצמיתות ממסד הנתונים הראשי שלנו. עותקי גיבוי של המידע שלך עשויים להישמר עד 90 ימים לצורכי התאוששות מאסון, אך גיבויים אלה מאוחסנים באופן מאובטח ואינם נגישים במהלך הפעילות השוטפת.

הזכות להגבלת העיבוד: תוכל לבקש שנגביל את עיבוד המידע שלך בנסיבות מסוימות, למשל אם אתה חולק על דיוק המידע או מתנגד לעיבודו. במהלך תקופת ההגבלה נשמור את המידע שלך אך לא נעבד אותו עוד, למעט כנדרש על פי דין.

הזכות לניידות מידע: יש לך הזכות לקבל את המידע האישי שלך במתכונת מובנית, נפוצה וקריאה במכונה. אם הדבר אפשרי מבחינה טכנית, תוכל גם לבקש שנעביר מידע זה ישירות לספק שירות אחר לבחירתך.

הזכות להתנגד: תוכל להתנגד לעיבוד המידע שלך במקרים מסוימים, למשל כאשר המידע מעובד למטרות שיווק ישיר. אם תתנגד, נפסיק לעבד את המידע שלך למטרות אלה, אלא אם יש לנו עילות לגיטימיות משכנעות להמשיך או שאנו נדרשים לעשות זאת על פי דין.

הזכות לחזור בך מהסכמה: כאשר אנו מסתמכים על הסכמתך לעיבוד המידע שלך, יש לך הזכות לחזור בך מהסכמה זו בכל עת. החזרה מההסכמה לא תשפיע על חוקיות העיבוד שהתבסס על ההסכמה לפני החזרה ממנה.

הזכות להגיש תלונה: אם אתה סבור שזכויותיך הופרו, יש לך הזכות להגיש תלונה לרשות הגנת המידע הרלוונטית. אנו ממליצים לך לפנות אלינו תחילה כדי שנוכל לטפל בחששותיך באופן ישיר.

תוכל לממש את זכויותיך על ידי פנייה אלינו באמצעות הפרטים המופיעים בסעיף “צור קשר” במדיניות פרטיות זו. אנו עשויים לבקש אימות של זהותך כדי להבטיח את האבטחה והפרטיות של המידע שלך. שים לב שבקשות מסוימות עשויות להיות כפופות להגבלות משפטיות או חוזיות, או לחייב אותנו לשמור מידע מסוים לצורכי ציות. אנו מחויבים להשיב לבקשותיך במועד ובשקיפות. אם יש לך שאלות או שאתה זקוק לסיוע נוסף, אל תהסס לפנות אלינו.

עמידה ב-GDPR

Our Story מצייתת לתקנה הכללית להגנה על מידע (General Data Protection Regulation, GDPR) לגבי משתמשים הנמצאים באיחוד האירופי. לפי ה-GDPR, עומדות לך הזכויות הבאות בנוסף לאלה המפורטות בסעיף “זכויות המשתמש”:

הזכות לקבל מידע: יש לך הזכות לדעת כיצד המידע האישי שלך נאסף, מעובד ומשמש, כמוסבר במדיניות פרטיות זו.

הזכות למחיקה (“הזכות להישכח”): תוכל לבקש שנמחק את כל המידע האישי שלך בנסיבות מסוימות, למשל כאשר הוא אינו נחוץ עוד למטרות שלשמן נאסף.

הזכות להגבלת העיבוד: אם אתה חולק על דיוק המידע האישי שלך או מתנגד לעיבודו, תוכל לבקש עיבוד מוגבל עד ליישוב העניין.

העברות בינלאומיות: אנו מיישמים אמצעי הגנה, כגון סעיפים חוזיים תקניים (Standard Contractual Clauses, SCCs), להעברת מידע אל מחוץ לאיחוד האירופי, כדי להבטיח שהמידע שלך מטופל באופן מאובטח ובהתאם ל-GDPR.

עמידה ב-CCPA

Our Story מצייתת לחוק פרטיות הצרכן של קליפורניה (California Consumer Privacy Act, CCPA) לגבי משתמשים הנמצאים בקליפורניה. לפי ה-CCPA, לתושבי קליפורניה עומדות הזכויות הבאות בנוסף לאלה המפורטות בסעיף “זכויות המשתמש”:

הזכות לדעת: יש לך הזכות לבקש פרטים על המידע האישי שאנו אוספים, לרבות קטגוריות המידע הנאסף, מטרות האיסוף וכל צד שלישי שעמו הוא משותף.

הזכות לבטל הסכמה (Opt-Out): אף שאיננו מוכרים מידע אישי, יש לך הזכות לבטל את הסכמתך למכירת המידע האישי שלך אם הדבר ישתנה בעתיד.

הזכות למחיקה: תוכל לבקש את מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף לחריגים מסוימים, כגון עמידה בחובות משפטיות.

אי-הפליה: לא נפלה אותך בשל מימוש זכויותיך לפי ה-CCPA, לרבות באמצעות מניעת שירותים או שינויים במחיר או באיכות.

קישורים לצדדים שלישיים

הפלטפורמה שלנו עשויה לכלול קישורים לאתרים או לשירותים של צדדים שלישיים שאינם מופעלים או נשלטים על ידינו. קישורים אלה לצדדים שלישיים מסופקים לנוחותך ולעיונך בלבד. שים לב שאין לנו שליטה על התוכן, המדיניות או הנהלים של אתרים או שירותים אלה של צדדים שלישיים.

בלחיצה על קישורים אלה לצדדים שלישיים, אתה מכיר ומסכים לכך שאיננו אחראים לנוהלי הפרטיות או לתוכן של אתרים או שירותים כאלה. מדיניות פרטיות זו חלה אך ורק על המידע הנאסף על ידי הפלטפורמה שלנו. אנו ממליצים לך לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל אתר של צד שלישי שבו אתה מבקר כדי להבין את נוהלי האיסוף, השימוש והגילוי של המידע שלו.

אף שאנו שואפים לכלול בפלטפורמה שלנו רק קישורים לצדדים שלישיים בעלי מוניטין ומהימנים, איננו יכולים להבטיח את הדיוק, השלמות או האיכות של המידע, המוצרים או השירותים המסופקים באתרים חיצוניים אלה. הכללת קישור כלשהו לצד שלישי בפלטפורמה שלנו אינה מעידה על המלצה, חסות או תמיכה שלנו באתר המקושר או בתוכנו.

שים לב שכאשר אתה עוזב את הפלטפורמה שלנו וניגש לאתר של צד שלישי, האינטראקציות שלך וכל מידע שאתה מוסר כפופים לתנאים ולמדיניות של אותו אתר. אנו ממליצים לך לנהוג בזהירות ולעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר שבו אתה מבקר.

שירותי צד שלישי

Our Story מסתמכת על ספקי שירות נבחרים של צדדים שלישיים לצורך אספקה, תחזוקה ושיפור של הפלטפורמה שלנו. ספקים אלה מסייעים לנו בתחומים כגון אחסון מידע, תקשורת, אנליטיקה ואבטחה. אף ששירותים אלה הם חלק בלתי נפרד מפעילותנו, אנו מוודאים שהמידע האישי שלך מטופל באחריות ובאופן מאובטח בהתאם למדיניות פרטיות זו ולסטנדרטים המשפטיים החלים.

אנו משתפים פעולה עם ספקים בעלי מוניטין של צדדים שלישיים לביצוע פונקציות מסוימות מטעמנו, לרבות, בין היתר:

אירוח ואחסון מידע: Convex (מסד הנתונים של האפליקציה וסנכרון בזמן אמת) ו-UploadThing (אחסון קובצי תמונות ומדיה).

אימות: Clerk להתחברות, לאבטחת החשבון ולניהול זהויות (לרבות התחברות דרך Apple ו-Google כאשר אתה בוחר בהן).

התראות פוש: Expo Push Service (ו-OneSignal עבור גרסאות ישנות של האפליקציה) לשליחת התראות פוש למכשיר שלך.

מינויים: RevenueCat לניהול זכאויות המינוי; Apple App Store ו-Google Play מעבדים את התשלומים—איננו שומרים את פרטי כרטיס התשלום שלך.

אנליטיקה ואבחון: PostHog בנייד (אנליטיקה של המוצר ותיעוד שגיאות, ללא הקלטת הפעלות; באירוח באיחוד האירופי) ו-Vercel Analytics באתר שלנו (מדדי תעבורה מצטברים). דוחות קריסה: Sentry (דוחות קריסה ושגיאות מהאפליקציה עם פרטי המכשיר, גרסת האפליקציה ומזהה המשתמש שלך; ללא שמות, כתובות אימייל או תוכן שכתבת).

דוא״ל: Resend להודעות דוא״ל תפעוליות או מנהליות שאנו שולחים (לדוגמה, הודעות הקשורות לחשבון או לרשימת ההמתנה שיזמנו).

מפות ושירותי מיקום: ממשקי API למיקום המכשיר וספקי מפות המשמשים להצגת מיקומי זיכרונות, המרחק מבן או מבת הזוג ורעיונות לדייטים מבוססי מיקום, כאשר אתה מפעיל תכונות אלה.

צדדים שלישיים אלה כפופים לחובות חוזיות להגן על המידע שלך ולהשתמש בו רק בהתאם להוראותינו. חל עליהם איסור לגשת למידע שלך או להשתמש בו לכל מטרה אחרת.

אף שלשירותים אלה יש גישה למידע מסוים הנחוץ לביצוע תפקידם, אנו מקפידים לצמצם את המידע המשותף ולהבטיח שהוא מוגן. לדוגמה, איננו מעניקים לספקים אלה גישה לכל ספריית התמונות שלך—רק לתוכן שאתה בוחר במפורש להעלות לפלטפורמה שלנו. כל ספקי השירות של צדדים שלישיים חייבים לעמוד בתקנים מחמירים של הגנת מידע.

איננו מתירים לספקים של צדדים שלישיים להשתמש במידע שלך למטרותיהם, ואיננו מוכרים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. שיתוף המידע מוגבל למה שנחוץ לאספקת השירותים שלנו, לשמירה על הפונקציונליות של הפלטפורמה ולעמידה בדרישות החוק.

אנו מחויבים לשקיפות בנוגע לשירותי הצד השלישי שבהם אנו משתמשים, ונעדכן מדיניות פרטיות זו אם הנהלים שלנו ישתנו. אם יש לך שאלות לגבי ספק שירות מסוים או אם ברצונך לדעת יותר על האופן שבו המידע שלך משותף, אנא פנה אלינו באמצעות הפרטים בסעיף “צור קשר”.

פרסום (GOOGLE ADMOB)

Our Story מציגה פרסומות רק כסרטוני וידאו אופציונליים עם תגמול, שאתם מפעילים בעצמכם (למשל, כדי לפתוח מקום חינמי נוסף או תכונה). איננו מציגים באנרים, מודעות מעברון או מודעות אחרות. הסרטונים מסופקים על ידי Google AdMob ‏(Google Ireland Limited / Google LLC), הפועלת כבעלת שליטה עצמאית במידע שהיא אוספת.

מידע ש-Google אוספת: כאשר אתם מבקשים או צופים בסרטון עם תגמול, ה-Google Mobile Ads SDK עשוי לאסוף מזהי מכשיר (ב-Android, מזהה הפרסום ו-app set ID; ב-iOS, מזהה המפרסמים (IDFA) רק אם אישרת מעקב, ואחרת מזהים המוגבלים לאפליקציה או למפתח), את כתובת ה-IP שלכם (שממנה ניתן להעריך את מיקומכם המשוער), נתוני אינטראקציה עם מודעות (כגון מודעות שהוצגו, צפיות בסרטונים והקשות) ונתוני אבחון וביצועים.

הרשאת מעקב ב-iOS: במהלך ההגדרה הראשונית, אחרי שלב ההתראות (ובאזור הכלכלי האירופי, בבריטניה ובשווייץ – אחרי הודעת ההסכמה של Google), האפליקציה מבקשת את רשותך למעקב באמצעות App Tracking Transparency (ATT) של Apple. אם תאשר/י, Google רשאית להשתמש ב-IDFA של המכשיר שלך לפרסומות מותאמות אישית ולמדידת ביצועיהן. אם תסרב/י, אין גישה ל-IDFA והמודעות ב-iOS אינן מותאמות אישית. ניתן לשנות זאת בכל עת ב'הגדרות' > 'פרטיות ואבטחה' > 'מעקב'.

מטרות ובסיס חוקי: המידע משמש להצגת הסרטונים עם התגמול, למדידת הצגת המודעות וביצועיהן ולמניעת הונאה וניצול לרעה. באזור הכלכלי האירופי, בבריטניה ובשווייץ אנו מבקשים את הסכמתכם באמצעות הודעת ההסכמה של Google ‏(UMP) לפני הסרטון הראשון, והמודעות מותאמות אישית רק בהסכמתכם; אחרת מוצגות מודעות לא מותאמות אישית או מוגבלות. מחוץ לאזורים אלה אנו מסתמכים על האינטרס הלגיטימי שלנו במימון התכונות החינמיות, או על הסכמתכם כאשר הדין המקומי מחייב זאת. הצפייה בסרטון תמיד וולונטרית.

מה אנו שומרים: כדי להעניק תגמול, Google שולחת לשרת שלנו אימות חתום הכולל את מזהה החשבון שלכם ונתונים טכניים על הבקשה. אנו שומרים רשומת תגמול מאומתת (מזהה המשתמש, הזוג שלכם, התכונה שנפתחה, מזהה העסקה של AdMob והסטטוס שלה) כדי להעניק את התגמול, למנוע כפילויות ולאכוף מגבלות יומיות. איננו מקבלים את מזהה הפרסום שלכם ואיננו משתמשים בנתוני פרסום לבניית פרופילים.

הבחירות שלכם: תוכלו לעיין בהסכמתכם לפרסום או לשנות אותה בכל עת באפליקציה, תחת פרופיל > אודות > הגדרות פרטיות למודעות. ב-Android ניתן לאפס או למחוק את מזהה הפרסום בהגדרות המכשיר. למידע על האופן שבו Google משתמשת במידע: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

תגובה לפרצת מידע

ב-Our Story אנו מחויבים להגן על המידע האישי שלך והטמענו אמצעים חזקים כדי להבטיח את אבטחתו. במקרה הבלתי סביר של פרצת מידע, יש בידינו תוכנית תגובה מובנית לניהול המצב במהירות וביעילות, תוך עמידה בכל החובות המשפטיות.

אם תתרחש פרצה, נפעל מיד כדי לזהות את הבעיה ולבלום אותה. הדבר כולל בידוד המערכות שנפגעו כדי למנוע גישה לא מורשית נוספת או אובדן מידע נוסף. לאחר הבלימה, נערוך חקירה יסודית כדי לקבוע את הסיבה, ההיקף וההשפעה של הפרצה. מטרתנו היא להעריך את הסיכונים לאנשים שנפגעו ולהבטיח שיושמו אמצעי תיקון מתאימים.

נודיע למשתמשים שנפגעו כנדרש לפי הדינים החלים. ההודעות יכללו פרטים רלוונטיים על הפרצה, כגון טיב האירוע, סוג המידע שנפגע, סיכונים אפשריים וצעדים שהמשתמשים יכולים לנקוט כדי להגן על עצמם. גם רשויות הפיקוח יעודכנו כאשר הדבר נדרש, בהתאם ללוחות הזמנים ולדרישות הדיווח שנקבעו.

לאחר פרצה, נחזק את אמצעי האבטחה שלנו כדי לטפל בכל פגיעות שזוהתה ולמנוע אירועים דומים בעתיד. תוכנית התגובה שלנו נבחנת ומתעדכנת באופן קבוע כדי להתאים לתקני התעשייה ולשיטות העבודה המומלצות המתפתחים.

אם אתה חושד באירוע אבטחה הנוגע למידע האישי שלך או זקוק למידע נוסף על נוהלי התגובה שלנו, אנא פנה אלינו באמצעות הפרטים המופיעים בסעיף “צור קשר” במדיניות פרטיות זו.

כיצד לממש את זכויותיך

ב-Our Story אנו מאמינים במתן שליטה למשתמשים שלנו על המידע האישי שלהם. אם ברצונך לממש את זכויותיך כמפורט במדיניות פרטיות זו, כגון עיון במידע שלך, עדכונו או מחיקתו, אנו מספקים תהליכים פשוטים שיסייעו לך.

תוכל לעיין במידע אישי מסוים ולעדכן אותו, כגון שמך, כתובת הדוא״ל ופרטי הפרופיל, ישירות באפליקציה. אם ברצונך למחוק את חשבונך ואת המידע הקשור אליו, תוכל לעשות זאת דרך פרופיל > הגדרות > מחיקת החשבון באפליקציה. לאחר מחיקת חשבונך, כל המידע האישי יוסר לצמיתות ממסד הנתונים הראשי שלנו. עותקי גיבוי, הנשמרים לצורכי שחזור מערכת, יאוחסנו באופן מאובטח עד 90 ימים ואינם נגישים במהלך הפעילות הרגילה.

לגבי זכויות שאינן זמינות באפליקציה, כגון בקשה לניידות מידע, הגבלת עיבוד או התנגדות לשימושים מסוימים במידע שלך, תוכל לפנות אלינו באמצעות הפרטים המופיעים בסעיף “צור קשר”. כדי להגן על פרטיותך, אנו עשויים לדרוש אימות של זהותך לפני הטיפול בבקשות מסוימות.

אנו שואפים להשיב לכל הבקשות התקפות במועד, בדרך כלל בתוך 30 ימים, ונודיע לך אם יידרש זמן נוסף כדי לטפל בפנייתך. שים לב שבקשות מסוימות עשויות להיות כפופות למגבלות משפטיות או חוזיות, או לחייב אותנו לשמור מידע מסוים כדי לעמוד בחובות רגולטוריות.

האמון שלך חשוב לנו, ואנו מחויבים להבטיח שתוכל לממש את זכויותיך בשקיפות וביעילות. אם יש לך שאלות לגבי זכויותיך או שאתה זקוק לסיוע, אל תהסס לפנות אלינו.

העברות מידע

Our Story היא פלטפורמה גלובלית, והמידע האישי שלך עשוי להיות מועבר, מאוחסן או מעובד במקומות מחוץ למדינת מגוריך. העברות אלה נחוצות לאספקת השירותים שלנו, להבטחת הפונקציונליות של הפלטפורמה ולעמידה בחובות המשפטיות החלות. סעיף זה מפרט כיצד אנו מטפלים בהעברות מידע בינלאומיות ומגנים על המידע שלך.

המידע שלך מאוחסן בעיקר בשרתים מאובטחים הממוקמים בגרמניה. עם זאת, כדי לשמור על גמישות תפעולית, אנו עשויים להעביר ולאחסן את המידע שלך במקומות אחרים, לרבות מחוץ לאיחוד האירופי. העברות אלה עשויות לכלול עיבוד על ידי ספקי השירות שלנו, כגון ספקי אירוח או צוותי תמיכה טכנית, הממוקמים בתחומי שיפוט שבהם רמת דיני הגנת המידע משתנה.

אנו מיישמים אמצעים מחמירים כדי להגן על המידע האישי שלך במהלך העברות בינלאומיות, ומבטיחים שהוא יזכה לרמת הגנה שוות ערך כנדרש לפי הדינים החלים. אמצעים אלה עשויים לכלול:

סעיפים חוזיים תקניים (SCCs): אנו משתמשים בסעיפים חוזיים תקניים שאושרו על ידי רשויות הפיקוח כדי להבטיח שמידע המועבר אל מחוץ לאיחוד האירופי עומד בסטנדרטים גבוהים של פרטיות ואבטחה.

הסכמי עיבוד מידע: כל ספקי השירות של צדדים שלישיים המטפלים במידע שלך מחויבים חוזית לעמוד בתקני הגנת המידע שלנו ובדרישות החוק החלות.

הצפנה ואמצעי אבטחה: המידע שלך מוצפן במהלך ההעברה כדי להגן עליו מפני גישה לא מורשית.

בעצם השימוש בפלטפורמה שלנו ומסירת המידע האישי שלך, אתה מסכים להעברה, לאחסון ולעיבוד של המידע שלך במדינות שמחוץ למדינתך, לרבות מדינות שעשויות שלא לספק אותה רמת הגנת מידע. אנו מבטיחים שכל ההעברות מתבצעות כדין ועם אמצעי ההגנה הנדרשים.

אנו מצייתים לכל דיני הגנת המידע החלים, לרבות התקנה הכללית להגנה על מידע (GDPR), כדי להבטיח שהמידע שלך מטופל באחריות במהלך העברות בינלאומיות. אם דינים מקומיים מסוימים מחייבים צעדים נוספים להגנה על המידע שלך, ננקוט צעדים אלה. אם יש לך שאלות או חששות לגבי האופן שבו המידע האישי שלך מועבר, או אם ברצונך לדעת יותר על אמצעי ההגנה הקיימים, אנא פנה אלינו באמצעות הפרטים המופיעים בסעיף “צור קשר”.

טבלאות דירוג ציבוריות אופציונליות

Our Story מציעה טבלאות דירוג ציבוריות אופציונליות המציגות מדדים מצטברים של מעורבות במערכת היחסים (כגון פעילות בשאלות או רצפים). ההשתתפות לעולם אינה חובה.

אם תבחר להצטרף, תבחר שם תצוגה ציבורי (שעשוי להיות שונה משם הפרופיל שלך באפליקציה) ותסכים במפורש להופיע בטבלאות דירוג הגלויות למשתמשים אחרים של הפלטפורמה. תוכל לחזור בך מהסכמתך או לשנות את השם הציבורי שלך באפליקציה. זוגות עשויים להיות מוחרגים מטבלאות הדירוג במסגרת פיקוח על תוכן (מודרציה), במידת הצורך.

נתוני טבלאות הדירוג אינם כוללים את כתובת הדוא״ל או את מיקומך המדויק. מוצגים רק המידע הנחוץ להצגת הדירוגים ושם התצוגה שמסרת.

אותות “אל תעקוב” (Do Not Track)

הפלטפורמה שלנו אינה מגיבה כיום לאותות “אל תעקוב” (Do Not Track, DNT) מדפדפני אינטרנט. DNT היא העדפת פרטיות שתוכל להגדיר בדפדפן האינטרנט שלך כדי לציין את העדפתך בנוגע למעקב אחר פעילותך המקוונת.

אף שדפדפני אינטרנט רבים תומכים בתכונת DNT, אין פרשנות תקנית או הסכמה בתעשייה בנוגע למשמעותם של אותות DNT. כתוצאה מכך, הפלטפורמה שלנו אינה מזהה כיום אותות DNT ואינה מגיבה להם.

שים לב שגם אם הפעלת את תכונת DNT בדפדפן האינטרנט שלך, שירותים מסוימים של צדדים שלישיים המשולבים בפלטפורמה שלנו עשויים עדיין לאסוף את פעילותך המקוונת ולעקוב אחריה בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. אנו ממליצים לך לעיין במדיניות הפרטיות של שירותי צד שלישי אלה לקבלת מידע נוסף על נוהלי המעקב שלהם.

שינויים

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות או לעדכן מדיניות פרטיות זו בכל עת. כל שינוי שנבצע ייכנס לתוקף מיד עם פרסום מדיניות הפרטיות המעודכנת בפלטפורמה שלנו. אנו ממליצים לך לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי להתעדכן באופן שבו אנו אוספים את המידע שלך, משתמשים בו ומגנים עליו.

בהמשך השימוש בפלטפורמה שלנו לאחר שינויים כלשהם במדיניות פרטיות זו, אתה מכיר ומסכים לתנאים המעודכנים. באחריותך לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת ולוודא שאתה מודע לכל שינוי. אם אינך מסכים לשינוי כלשהו, עליך להפסיק את השימוש בפלטפורמה שלנו ולפנות אלינו אם ברצונך לבקש את מחיקת המידע האישי שלך.

שים לב שכל הוראה במדיניות פרטיות זו המטילה עליך חובה או מעניקה לנו זכות תעמוד בתוקפה גם לאחר סיום או פקיעה של מדיניות פרטיות זו או של השימוש שלך בפלטפורמה שלנו.

משׂואות רשת (Web Beacons)

משׂואות רשת הן תמונות גרפיות קטנות או קוד תכנות אחר לרשת שניתן לכלול בדפי האינטרנט ובהודעות הדוא״ל שלנו. משׂואות אלה אינן נראות למשתמש, גודלן בדרך כלל פיקסל יחיד בלבד, והן פועלות באופן דומה לעוגיות (cookies).

משׂואות רשת משמשות למעקב אחר תנועותיהם המקוונות של משתמשי רשת או לגישה לעוגיות. הן מסייעות לנו להבין כיצד משתמשים מקיימים אינטראקציה עם הפלטפורמה שלנו, באמצעות העברת מידע בחזרה אלינו או אל השותפים שלנו.

משׂואות רשת עוקבות אחר התנהגות המשתמשים בפלטפורמה שלנו, כגון צפיות בדפים ואינטראקציה עם הודעות דוא״ל. מידע זה מסייע לנו להבין את העדפות המשתמשים ולשפר את התוכן והפונקציונליות של הפלטפורמה שלנו.

בהודעות הדוא״ל שלנו, משׂואות רשת מאפשרות לנו לקבוע אם ההודעות שלנו נפתחו ואם נלחצו הקישורים שבהן. מידע זה מסייע לנו להפוך את התקשורת שלנו לרלוונטית ואינפורמטיבית יותר עבור המשתמשים שלנו.

אנו משתמשים במשׂואות רשת כדי למדוד את האפקטיביות של קמפייני הפרסום שלנו. הבנת האינטראקציות והתגובות של המשתמשים למאמצי השיווק שלנו מאפשרת לנו להתאים את האסטרטגיות שלנו כך שיענו טוב יותר על תחומי העניין והצרכים של המשתמשים.

משׂואות רשת תורמות לאנליטיקה שלנו באמצעות איסוף נתונים מצטברים. הדבר כולל ניתוח מגמות, ניהול האתר ואיסוף מידע דמוגרפי על בסיס המשתמשים שלנו בכללותו.

אף שמשׂואות רשת הן אנונימיות מטבען, באפשרותך לשלוט בשימוש בהן באמצעות הגדרות דפדפן שונות וכלים של צדדים שלישיים. השבתת העוגיות בדפדפן שלך תגביל גם את הפונקציונליות של משׂואות רשת הקשורות לעוגיות אלה.

צור קשר

אנו מעריכים תקשורת פתוחה עם המשתמשים שלנו ומזמינים כל שאלה, חשש או משוב בנוגע למדיניות פרטיות זו או לנוהלי הטיפול במידע שלנו. הצוות הייעודי שלנו מחויב לטפל בפניותיך ולספק תשובות ברורות ובמועד. להלן הערוצים השונים שבאמצעותם תוכל לפנות אלינו:

תקשורת בדוא״ל: לתקשורת ישירה ונוחה, תוכל לשלוח לנו דוא״ל לכתובת hello@our-storyapp.com. אנו שואפים להשיב לכל הפניות בדוא״ל בתוך 48 שעות בימי עסקים.

טופס יצירת קשר: אנו מציעים גם טופס יצירת קשר בפלטפורמה שלנו. טופס זה הוא דרך מהירה לפנות אלינו בכל שאלה או משוב. הטופס נגיש דרך הסעיף ‘צור קשר’ באתר שלנו.

נגישות: אנו מחויבים להבטיח שערוצי התקשורת שלנו נגישים לכל המשתמשים שלנו, לרבות אנשים עם מוגבלויות. אם אתה זקוק להתאמות מיוחדות, אנא הודע לנו, ונעשה כמיטב יכולתנו לסייע לך.

תמיכה בשפות: צוות שירות הלקוחות שלנו מסוגל לטפל בפניות במספר שפות. אם אתה זקוק לסיוע בשפה שאינה אנגלית, אנא ציין זאת בפנייתך, ונשתדל לענות על צרכיך.

אנו מחויבים לספק מענה מהיר לכל הפניות. אם הבעיה שלך מחייבת בירור מעמיק יותר, נעדכן אותך במצב פנייתך ונמסור לך מסגרת זמנים לפתרון.