Zásady ochrany osobných údajov

ÚVOD

Vitajte v aplikácii Our Story („my“, „nás“ alebo „náš“). Tieto Zásady ochrany osobných údajov upravujú zhromažďovanie, používanie a ochranu osobných údajov získaných od osôb („používatelia“ alebo „vy“), ktoré pristupujú k funkciám, funkcionalitám, službám, obsahu a ponukám poskytovaným prostredníctvom našej mobilnej aplikácie, webovej stránky, subdomén a pridružených platforiem (spoločne „Platforma“), komunikujú s nimi a používajú ich. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké druhy údajov zhromažďujeme, ako tieto informácie používame, uchovávame a chránime a aké práva máte v súvislosti so svojimi osobnými údajmi. Prístupom na našu Platformu alebo jej používaním potvrdzujete, že ste si tieto Zásady ochrany osobných údajov prečítali, porozumeli im a súhlasíte s nimi.

V Our Story je vaše súkromie našou prioritou. Zaväzujeme sa rešpektovať vaše právo na súkromie a chrániť dôvernosť a bezpečnosť vašich osobných údajov. Dodržiavame všetky platné právne predpisy a nariadenia o ochrane súkromia, aby sme zabezpečili zodpovedné a transparentné zaobchádzanie s vašimi údajmi. Ak nesúhlasíte s postupmi opísanými v týchto Zásadách ochrany osobných údajov, prosíme vás, aby ste našu Platformu nepoužívali.

Pokračovaním v používaní Platformy vyjadrujete súhlas s týmito Zásadami ochrany osobných údajov a so zhromažďovaním, používaním, uchovávaním a poskytovaním svojich osobných údajov tak, ako je opísané v tomto dokumente, a v súlade s platnými právnymi predpismi a nariadeniami. Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo spätnú väzbu k týmto Zásadám ochrany osobných údajov, kontaktujte nás prostredníctvom údajov uvedených v oddiele Kontaktujte nás.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme pravidelne aktualizovať, aby odrážali zmeny našich postupov, technológií alebo právnych požiadaviek. Akékoľvek aktualizácie nadobúdajú účinnosť zverejnením zmenených Zásad ochrany osobných údajov na našej Platforme. Odporúčame vám, aby ste si tieto Zásady ochrany osobných údajov pravidelne prečítali a boli informovaní o tom, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše informácie.

Ďakujeme, že ste si vybrali Our Story. Vaša dôvera a súkromie sú pre nás zásadné a sme odhodlaní poskytovať na našej Platforme bezpečný a príjemný zážitok.

DRUHY ÚDAJOV, KTORÉ ZHROMAŽĎUJEME

S cieľom poskytovať na našej Platforme čo najlepší zážitok zhromažďuje Our Story od používateľov a o používateľoch rôzne druhy informácií. V tomto oddiele sú uvedené kategórie údajov, ktoré zhromažďujeme priamo od vás aj automaticky pri vašej interakcii s našou Platformou.

Informácie, ktoré poskytujete priamo: Nasledujúce informácie zhromažďujeme, keď nám ich dobrovoľne poskytnete, napríklad pri vytváraní účtu, úvodnom nastavení alebo aktualizácii profilu:

Účet a profil: meno, e-mailová adresa (alebo prihlasovacie identifikátory, ak používate prihlásenie cez Apple alebo Google), profilová a titulná fotografia, dátum narodenia, krajina, jazyková predvoľba a dátum výročia páru (dátum, odkedy ste spolu). Pohlavie (nepovinné): každý z partnerov nám môže uviesť svoje pohlavie (žena, muž, iné) alebo zvoliť „nechcem uviesť“; používame ho na prispôsobenie obsahu a iba v súhrnnej podobe na analytiku.

Údaje o vzťahu a páre: pozývacie kódy, stav prepojenia s partnerom, záznamy nálady (vrátane voliteľných poznámok, obrázkov a predvolieb), odpovede na denné otázky a otázky z knižnice (vrátane textov, obrázkov a kresieb), správy v diskusiách k otázkam, ciele, položky zoznamu želaní, spoločné poznámky, pripomienky, odoslaná spätná väzba a voliteľné zobrazované meno v rebríčku a predvoľby súhlasu.

Obsah vytvorený používateľmi: fotografie, videá a texty, ktoré nahráte do spomienok a ďalších funkcií; metaúdaje spomienok, ako sú názvy, popisy, dátumy, kategórie a voliteľné miesta; a obsah, ktorý vytvoríte pri realizácii nápadov na rande alebo pri ich premene na spomienky.

Úvodné nastavenie a predvoľby: voliteľný zdroj, odkiaľ ste sa o nás dozvedeli, ciele vo vzťahu, časy pripomienok v notifikáciách, nastavenia motívu a podobné voľby, ktoré uvediete v nastaveniach. Vaše odpovede na to, ako ste sa o nás dozvedeli, a vaše ciele sú nepovinné; používame ich na analytiku a na prispôsobenie vášho zážitku.

Informácie, ktoré zhromažďujeme automaticky: Pri vašej interakcii s našou Platformou sa určité informácie zhromažďujú automaticky s cieľom zlepšiť váš zážitok, zaistiť bezpečnosť a optimalizovať funkčnosť aplikácie. Patria sem:

Informácie o zariadení: Typ zariadenia (napr. telefón, tablet). Operačný systém a jeho verzia. Jedinečné identifikátory zariadenia. Nastavenia časového pásma.

Údaje o používaní a analytike: akcie, ktoré v aplikácii vykonávate (napr. použité funkcie, dĺžka relácie, udalosti paywallu a úvodného nastavenia), a udalosti produktovej analytiky. Záznamy relácií (session replay) nevytvárame. Náš web môže zhromažďovať súhrnné štatistiky návštev.

Informácie o sieti a pripojení: IP adresa a všeobecné metaúdaje o pripojení.

Identifikátory zariadenia a notifikácií: typ zariadenia, operačný systém, verzia aplikácie, časové pásmo, tokeny push notifikácií a identifikátory používané našimi poskytovateľmi overovania totožnosti a notifikácií.

Jazykové predvoľby: Jazyk aplikácie a jazykové nastavenia zariadenia.

Prístup ku kalendáru (voliteľný): ak sa rozhodnete importovať udalosti z kalendára do spomienok, spracúvame iba informácie o udalostiach, ktoré vyberiete na import.

Údaje o polohe (voliteľné): S vaším výslovným súhlasom môžeme zhromažďovať a spracúvať údaje o vašej presnej polohe s cieľom poskytovať rozšírenú funkčnosť a prispôsobené funkcie.

Dôležité informácie o údajoch o polohe: Zdieľanie polohy nie je povinné a vyžaduje si prihlásenie zo strany používateľa. Históriu polohy neuchovávame. Počas existencie aktívneho účtu sa uchováva iba posledná známa poloha. Ak sú udelené príslušné povolenia alebo sa používajú konkrétne miniaplikácie (widgety), údaje o polohe sa môžu zhromažďovať aj na pozadí.

Citlivé informácie: Snažíme sa zhromažďovanie citlivých informácií minimalizovať. Voliteľné zhromažďovanie údajov o presnej polohe opísané vyššie však môže v závislosti od platných právnych predpisov spadať do tejto kategórie.

Súhrnné a anonymné údaje: Môžeme zhromažďovať údaje v súhrnnej alebo anonymizovanej podobe, ktorá vás priamo neidentifikuje. Tieto informácie sa používajú na analytiku, analýzu trendov a zlepšovanie aplikácie.

AKO ZHROMAŽĎUJEME ÚDAJE

Údaje od vás zhromažďujeme prostredníctvom rôznych interakcií s našou Platformou, a to keď informácie aktívne poskytujete aj keď sa zhromažďujú automaticky pri používaní aplikácie.

Pri vytváraní účtu alebo aktualizácii profilu dobrovoľne poskytujete informácie, ako je vaše meno, e-mailová adresa, profilová fotografia, titulná fotografia a dátum výročia páru. Tieto údaje sú potrebné na prispôsobenie vášho zážitku a zabezpečenie funkčnosti aplikácie.

Okrem informácií, ktoré poskytnete, automaticky zhromažďujeme určité údaje o vašom zariadení a vašich interakciách s našou Platformou. Zhromažďujeme napríklad údaje o type vášho zariadenia, operačnom systéme, verzii aplikácie, IP adrese, časovom pásme a jazykových nastaveniach. Sledujeme aj to, ako aplikáciu používate, vrátane funkcií, s ktorými pracujete, a dĺžky vašich relácií. Tieto informácie sa používajú na zlepšovanie aplikácie, vývoj nových funkcií a udržiavanie bezpečnosti a stability našich systémov.

Ak na to udelíte povolenie, môžeme zhromažďovať vašu presnú polohu, aby sme v aplikácii sprístupnili voliteľné funkcie založené na polohe. Údaje o polohe sa zhromažďujú iba s vaším výslovným súhlasom a nie sú povinné na používanie našej Platformy. Počas existencie vášho aktívneho účtu uchovávame iba najnovšie údaje o polohe a históriu vašej polohy neuchovávame. Tieto údaje sa môžu zhromažďovať aj na pozadí, ak povolíte konkrétne funkcie alebo miniaplikácie (widgety), ktoré sledovanie polohy využívajú.

Informácie, ktoré zhromažďujeme, či už ich poskytnete priamo vy, alebo sa zhromaždia automaticky, nám umožňujú poskytovať bezpečný, prispôsobený a kvalitný zážitok zodpovedajúci vašim potrebám.

AKO POUŽÍVAME ÚDAJE

Informácie, ktoré zhromažďujeme, sú nevyhnutné na poskytovanie, zlepšovanie a udržiavanie funkčnosti a kvality našej Platformy. V Our Story používame vaše údaje zodpovedne a transparentne s cieľom zlepšiť váš zážitok a zaistiť bezpečnosť našich služieb. Konkrétne používame vaše údaje na tieto účely:

Vytvorenie a správa účtu: Na vytvorenie a vedenie vášho používateľského účtu, prispôsobenie vášho profilu a poskytnutie prístupu k funkciám a funkcionalitám aplikácie.

Zlepšenie používateľského zážitku: Na prispôsobenie aplikácie vašim preferenciám vrátane prispôsobených funkcií založených na dátume výročia páru a ďalších údajoch profilu.

Funkčnosť aplikácie: Na sprístupnenie základných funkcií, ako je správa profilu a voliteľné funkcie založené na polohe, a na zabezpečenie toho, aby aplikácia fungovala tak, ako má.

Komunikácia: Na zasielanie aktualizácií týkajúcich sa služby, bezpečnostných upozornení, push notifikácií, notifikácií v aplikácii a administratívnych správ potrebných na správu vášho účtu a fungovanie aplikácie.

Propagačná komunikácia: Tam, kde to právne predpisy dovoľujú, vám môžeme príležitostne zasielať propagačné správy alebo správy o novinkách v produkte e-mailom alebo push notifikáciou. Z odberu nepodstatných propagačných e-mailov sa môžete odhlásiť pomocou odkazov na odhlásenie, ak sú k dispozícii, alebo tak, že nás kontaktujete.

Zlepšovanie a vývoj aplikácie: Na analýzu vzorcov používania, sledovanie výkonu a identifikáciu príležitostí pre nové funkcie a vylepšenia, ktoré zodpovedajú potrebám používateľov.

Bezpečnosť a predchádzanie podvodom: Na ochranu vašich údajov, odhaľovanie neoprávneného prístupu a ochranu pred podvodnou činnosťou.

Údaje, ktoré poskytnete, môžeme kombinovať s automaticky zhromaždenými informáciami, aby sme na Platforme ponúkli plynulý a optimalizovaný zážitok. Môžete sa spoľahnúť, že vaše osobné údaje nepoužívame na iné účely, než sú uvedené v týchto Zásadách ochrany osobných údajov, pokiaľ to nevyžadujú právne predpisy alebo pokiaľ na to nedáte výslovný súhlas.

ŽIADNY PREDAJ ÚDAJOV

Dodržiavame najvyššie štandardy ochrany údajov a zaväzujeme sa chrániť osobné údaje našich používateľov. V súlade s týmto záväzkom jednoznačne vyhlasujeme, že osobné údaje žiadneho používateľa nepredávame. Tento postoj je základným prvkom našich postupov ochrany súkromia a odráža naše odhodlanie zachovať si dôveru našich používateľov.

Pre úplnosť: pojem „predaj“ údajov, ako sa používa v týchto Zásadách ochrany osobných údajov, označuje výmenu, prevod alebo iné sprístupnenie osobných údajov používateľa tretím stranám za peňažné alebo iné hodnotné protiplnenie. Uvedomujeme si dôležitosť tohto rozlíšenia a uisťujeme našich používateľov, že s ich osobnými údajmi sa v žiadnych obchodných transakciách nebude zaobchádzať ako s tovarom.

Upozorňujeme, že tieto Zásady ochrany osobných údajov nám nebránia zdieľať údaje spôsobmi, ktoré nepredstavujú „predaj“ v zmysle vyššie uvedenej definície. To zahŕňa zdieľanie informácií s poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať Platformu, vykonávať našu činnosť alebo obsluhovať našich používateľov, pokiaľ sa tieto strany zaviažu zachovávať dôvernosť týchto informácií a používať ich výlučne na účely, ktoré sme určili. Osobné údaje môžeme ďalej poskytnúť, ak nám to ukladajú právne predpisy, na splnenie predvolania, v konkurznom konaní alebo v podobnom právnom konaní, alebo ak sa v dobrej viere domnievame, že poskytnutie je potrebné na ochranu našich práv, vašej bezpečnosti alebo bezpečnosti iných osôb, na vyšetrenie podvodu alebo na vybavenie žiadosti orgánu verejnej moci.

Vo všetkých našich postupoch spracúvania údajov kladieme dôraz na transparentnosť a snažíme sa našim používateľom poskytnúť kontrolu nad ich osobnými údajmi. V súlade s tým zabezpečujeme, aby boli používatelia informovaní o druhoch údajov, ktoré zhromažďujeme, o účeloch, na ktoré ich zhromažďujeme, a o okolnostiach, za ktorých môžu byť zdieľané, ako je podrobne uvedené v ďalších oddieloch týchto Zásad ochrany osobných údajov.

Toto pravidlo o nepredávaní údajov sa pravidelne preskúmava a môže byť aktualizované tak, aby odrážalo zmeny našich postupov alebo právnych povinností. Akékoľvek aktualizácie budú oznámené prostredníctvom zmien našich Zásad ochrany osobných údajov a odporúčame používateľom, aby si tieto zásady pravidelne prečítali a boli informovaní o tom, ako chránime ich osobné údaje.

PRÁVNY ZÁKLAD ZHROMAŽĎOVANIA

V Our Story zhromažďujeme a spracúvame vaše osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi a nariadeniami o ochrane súkromia. Právny základ našich činností zhromažďovania a spracúvania údajov závisí od povahy informácií a konkrétneho kontextu, v ktorom sa zhromažďujú. Opierame sa o tieto právne základy:

Súhlas: Váš súhlas je základom mnohých našich postupov zhromažďovania údajov. Napríklad keď dobrovoľne poskytnete svoje informácie pri registrácii účtu alebo povolíte sledovanie polohy, výslovne súhlasíte so zhromažďovaním a používaním týchto údajov na účely uvedené v týchto Zásadách ochrany osobných údajov. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať úpravou nastavení alebo tak, že nás kontaktujete, môže to však obmedziť váš prístup k niektorým funkciám Platformy.

Zmluvná nevyhnutnosť: Spracúvanie vašich osobných údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy medzi vami a Our Story. Vaše údaje potrebujeme napríklad na vytvorenie vášho účtu, poskytnutie prístupu k aplikácii a sprístupnenie jej základných funkcií. Bez týchto informácií by sme si nemohli voči vám plniť naše zmluvné povinnosti.

Oprávnené záujmy: Určité údaje spracúvame na sledovanie našich oprávnených obchodných záujmov spočívajúcich v poskytovaní bezpečného, kvalitného a prispôsobeného používateľského zážitku. Medzi tieto záujmy patrí optimalizácia aplikácie, predchádzanie podvodom a bezpečnosť systému. Pri spracúvaní vašich údajov na základe oprávnených záujmov dbáme na to, aby naše prevádzkové potreby neprevážili nad vašimi právami na súkromie.

Zákonné povinnosti: V niektorých prípadoch sme povinní zhromažďovať, uchovávať alebo poskytovať osobné údaje na splnenie platných právnych predpisov, nariadení alebo právnych postupov. Vaše údaje môžeme napríklad spracúvať na účely vybavenia súdneho príkazu alebo žiadosti orgánu verejnej moci.

Ochrana používateľov: Vaše údaje môžeme spracúvať, ak je to potrebné na ochranu vašich životne dôležitých záujmov alebo záujmov iných osôb, napríklad na zaistenie ochrany a bezpečnosti Platformy alebo na riešenie neoprávneného prístupu.

Tým, že sa opierame o tieto právne základy, zabezpečujeme, aby sa naše činnosti zhromažďovania a spracúvania údajov vykonávali zodpovedne, transparentne a v súlade so všetkými platnými právnymi požiadavkami. Ak máte otázky týkajúce sa právneho základu konkrétnej spracovateľskej činnosti, kontaktujte nás prostredníctvom údajov uvedených v oddiele Kontaktujte nás týchto Zásad ochrany osobných údajov.

AKO ZDIEĽAME ÚDAJE

V Our Story rešpektujeme vaše súkromie a dbáme na to, aby sme zdieľanie vašich osobných údajov obmedzili. Existujú však okolnosti, za ktorých je zdieľanie vašich informácií nevyhnutné na prevádzku našej Platformy, poskytovanie služieb alebo splnenie právnych požiadaviek. V tomto oddiele je uvedené, ako a prečo môžu byť vaše údaje zdieľané.

Poskytovatelia služieb: Osobné údaje zdieľame s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb tretích strán, ktorí nám pomáhajú Platformu poskytovať, udržiavať a zlepšovať. Medzi týchto poskytovateľov patria:

Hosting a úložisko: Vaše údaje vrátane fotografií a videí sa uchovávajú prostredníctvom služieb Convex a UploadThing.

Overovanie totožnosti a predplatné: Clerk (overovanie totožnosti) a RevenueCat (stav predplatného).

Notifikácie a e-mail: Expo Push Service a OneSignal (push notifikácie; OneSignal iba pre staršie verzie aplikácie) a Resend (transakčné alebo administratívne e-maily, ktoré odosielame z našich systémov).

Analytika: PostHog (produktová analytika v mobilnej aplikácii, hosťované v EÚ, bez záznamu relácií) a Vercel Analytics (súhrnná analytika webu). Hlásenia pádov: Sentry (hlásenia pádov a chýb z mobilnej aplikácie s údajmi o zariadení, verziou aplikácie a tvojím používateľským ID; žiadne mená, e-mailové adresy ani obsah, ktorý píšeš).

Títo poskytovatelia služieb sú zmluvne povinní zaobchádzať s vašimi údajmi bezpečne a používať ich iba na účely, ktoré určí Our Story.

Prevody podniku: V prípade fúzie, akvizície, predaja alebo prevodu aktív môžu byť vaše osobné údaje zdieľané s nadobúdajúcim subjektom alebo tretími stranami zúčastnenými na transakcii alebo na ne prevedené. Ak k takejto zmene dôjde, budeme vás informovať o novom vlastníkovi a o akýchkoľvek zmenách v spôsobe zaobchádzania s vašimi údajmi, ako je opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Plnenie zákonných povinností: Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť na splnenie platných právnych predpisov, nariadení alebo právnych postupov, napríklad pri vybavovaní súdnych príkazov, predvolaní alebo žiadostí orgánov verejnej moci. To zahŕňa situácie, keď je poskytnutie potrebné na: Ochranu práv, majetku alebo bezpečnosti Our Story, našich používateľov alebo iných osôb. Vyšetrenie a riešenie podvodov, bezpečnostných problémov alebo porušení našich Podmienok používania služby.

Súhrnné a anonymizované údaje: Súhrnné alebo anonymizované informácie, na základe ktorých vás nie je možné primerane identifikovať, môžeme zdieľať s tretími stranami na analytické, výskumné alebo marketingové účely. Tento druh údajov sa používa na pochopenie trendov a zlepšovanie Platformy bez ohrozenia vášho súkromia.

Zdieľanie s povolením používateľa: Ak výslovne súhlasíte so zdieľaním svojich údajov alebo nás oň požiadate (napr. pri integrácii so službou tretej strany alebo zapnutí voliteľných funkcií aplikácie), urobíme tak iba v rozsahu, ktorý ste povolili.

Žiadny predaj údajov: Ako je uvedené v oddiele Žiadny predaj údajov, vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám za peňažné ani iné hodnotné protiplnenie. Vaše súkromie je pre nás prioritou a snažíme sa zabezpečiť, aby sa akékoľvek zdieľanie údajov vykonávalo zodpovedne, transparentne a iba v rozsahu potrebnom na prevádzku našej Platformy a poskytovanie čo najlepšieho zážitku. Ďalšie podrobnosti o našich postupoch spracúvania údajov alebo možnosť odvolať súhlas so zdieľaním údajov získate, ak nás kontaktujete prostredníctvom údajov uvedených v oddiele Kontaktujte nás.

BEZPEČNOSŤ ÚDAJOV

V Our Story patrí ochrana vašich osobných údajov k našim najvyšším prioritám. Zaviedli sme spoľahlivé technické, administratívne a organizačné opatrenia určené na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zničením. Hoci žiadny systém nemôže zaručiť úplnú bezpečnosť, zaväzujeme sa uplatňovať osvedčené postupy v odvetví, aby sme minimalizovali riziká a zabezpečili, že vaše údaje zostanú v bezpečí.

Bezpečnostné opatrenia, ktoré uplatňujeme:

Šifrovanie: Údaje prenášané prostredníctvom našej Platformy sú chránené šifrovacími protokolmi, ktoré zabraňujú neoprávnenému prístupu počas prenosu.

Kontrola prístupu: Prístup k osobným údajom je obmedzený na oprávnené osoby, ktoré ho potrebujú na výkon svojich pracovných úloh. Tieto osoby sú viazané prísnymi dohodami o mlčanlivosti a sú vyškolené v postupoch ochrany údajov.

Bezpečné úložisko: Vaše údaje sa uchovávajú na serveroch, ktoré spĺňajú prísne bezpečnostné štandardy, v zariadeniach s kontrolovaným prístupom a pokročilým monitorovaním.

Pravidelné audity: Pravidelne vykonávame bezpečnostné posúdenia a audity systémov s cieľom identifikovať zraniteľnosti a posilniť naše ochranné opatrenia.

Záložné systémy: Vaše údaje sa zálohujú každú hodinu a zálohy sa uchovávajú až 90 dní, aby sa zabezpečila dostupnosť a obnova údajov v prípade zlyhania systému alebo nepredvídaných incidentov.

Hoci podnikáme významné kroky na ochranu vašich osobných údajov, je potrebné upozorniť, že žiadny systém nie je úplne odolný voči narušeniu bezpečnosti. Pri zachovaní bezpečnosti svojich údajov zohrávate dôležitú úlohu aj vy, a to tým, že: Používate silné a jedinečné heslo k svojmu účtu. Nezdieľate svoje prihlasovacie údaje s inými osobami. Udržiavate svoje zariadenie zabezpečené a pravidelne aktualizujete operačný systém a aplikácie, aby ste mohli využívať najnovšie bezpečnostné opravy.

V nepravdepodobnom prípade porušenia ochrany údajov máme zavedený komplexný plán reakcie na incidenty, ktorý slúži na riešenie a zmiernenie možnej ujmy, ako je uvedené v oddiele s názvom „Reakcia na porušenie ochrany údajov“. Ak budú dotknuté vaše osobné údaje, bezodkladne vás o tom budeme informovať, ako to vyžadujú platné právne predpisy, a poskytneme vám informácie o krokoch, ktoré môžete podniknúť na svoju ďalšiu ochranu.

Sme odhodlaní predbiehať nové bezpečnostné hrozby a neustále zlepšovať naše postupy. Naše bezpečnostné protokoly pravidelne aktualizujeme a prispôsobujeme vyvíjajúcim sa technológiám, aby boli vaše údaje čo najbezpečnejšie.

Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky k tomu, ako chránime vaše údaje, alebo ak máte podozrenie na neoprávnený prístup k svojmu účtu, okamžite nás kontaktujte prostredníctvom údajov uvedených v oddiele Kontaktujte nás.

UCHOVÁVANIE ÚDAJOV

Vaše osobné údaje uchovávame iba tak dlho, ako je potrebné na splnenie účelov uvedených v týchto Zásadách ochrany osobných údajov, na plnenie zákonných povinností, riešenie sporov a vymáhanie našich zmlúv. Doba uchovávania vašich údajov závisí od druhu informácií, dôvodu ich zhromaždenia a platných právnych predpisov a nariadení.

Informácie o účte: Údaje o vašom účte vrátane mena, e-mailu, profilovej fotografie, titulnej fotografie a dátumu výročia páru sa uchovávajú, kým je váš účet aktívny. Po odstránení účtu sa všetky osobné údaje okamžite odstránia z našej primárnej databázy.

Záložné kópie: Hoci osobné údaje po odstránení účtu odstraňujeme z našej primárnej databázy, záložné kópie sa môžu uchovávať až 90 dní na účely obnovy systému a riešenia mimoriadnych situácií. Tieto zálohy sú šifrované a počas bežnej prevádzky nie sú prístupné.

Údaje o polohe: Ak ste sa rozhodli zdieľať svoju polohu, uchovávame počas existencie vášho aktívneho účtu iba vašu poslednú známu polohu. Žiadne historické údaje o polohe sa neuchovávajú.

Údaje o používaní: Súhrnné a anonymizované údaje o používaní sa môžu uchovávať na neurčito na analytické a prevádzkové účely, pretože vás osobne neidentifikujú.

V určitých situáciách môžeme byť povinní uchovávať vaše údaje dlhšie, ako je štandardná doba uchovávania, a to na splnenie zákonných alebo regulačných povinností, napríklad daňových alebo audítorských požiadaviek, alebo na riešenie sporov či vymáhanie zmlúv.

Máte právo kedykoľvek požiadať o vymazanie svojich osobných údajov tak, že svoj účet odstránite v aplikácii (Profil > Nastavenia > Odstrániť účet). Po odstránení vášho účtu vaše údaje odstránime z primárnej databázy a prestaneme ich spracúvať, s výnimkou prípadov, keď je to potrebné na splnenie zákonných alebo regulačných povinností.

Neúplné profily párov: Ak sa zaregistrujete, ale nespojíte sa so svojím partnerom, môžeme po oznámení a uplynutí lehoty na odpoveď odstrániť váš účet a súvisiace údaje, ako je opísané v našich Obchodných podmienkach.

Nečinné úplné profily párov: V prípade prepojených párov môžeme po dlhšej nečinnosti alebo po uplynutí ochranných období prémiového predplatného odstrániť nečinné účty a určitý obsah vytvorený používateľmi, ako je opísané v našich Obchodných podmienkach. Pred takýmto odstránením sa vás v príslušných prípadoch pokúsime informovať e-mailom.

Naše pravidlá uchovávania údajov pravidelne preskúmavame, aby zodpovedali vyvíjajúcim sa právnym požiadavkám a osvedčeným postupom v odvetví. Akékoľvek aktualizácie našich pravidiel uchovávania sa premietnu do týchto Zásad ochrany osobných údajov. Ak máte otázky o tom, ako dlho uchovávame konkrétne druhy údajov, alebo potrebujete pomoc s vymazaním svojich informácií, kontaktujte nás prostredníctvom údajov uvedených v oddiele Kontaktujte nás.

OCHRANA SÚKROMIA DETÍ

Naša Platforma sa zaväzuje chrániť súkromie detí. V súlade so zákonom o ochrane súkromia detí na internete (Children's Online Privacy Protection Act, COPPA) a ďalšími platnými právnymi predpismi a nariadeniami vedome nezhromažďujeme, nepoužívame ani neposkytujeme osobné údaje detí mladších ako 18 rokov.

Veková hranica: Naše služby nie sú určené deťom mladším ako stanovený vek. Vedome neuskutočňujeme transakcie ani nekomunikujeme s deťmi mladšími ako tento vek. Naše Obchodné podmienky zakazujú používateľom mladším ako tento vek prístup na našu Platformu a k našim službám.

Súhlas a zapojenie rodičov: Ak zistíme, že sme bez súhlasu rodiča zhromaždili osobné údaje dieťaťa mladšieho ako stanovený vek, podnikneme kroky na čo najskoršie odstránenie týchto informácií. Dôrazne odporúčame rodičom a zákonným zástupcom, aby sa aktívne zapájali do online aktivít svojich detí a informovali nás, ak sa domnievajú, že nám ich dieťa poskytlo osobné údaje bez ich súhlasu.

Postupy zhromažďovania informácií o deťoch: V zriedkavom prípade, že zhromaždíme osobné údaje dieťaťa mladšieho ako stanovený vek so súhlasom rodiča, budú tieto informácie použité výlučne na účel, na ktorý boli zhromaždené, a v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov.

Žiadosti rodičov alebo zákonných zástupcov o prístup a vymazanie: Rodičia alebo zákonní zástupcovia, ktorí sa domnievajú, že ich dieťa mladšie ako stanovený vek poskytlo osobné údaje našej Platforme, nás môžu kontaktovať a požiadať o prístup k osobným údajom svojho dieťaťa, ich opravu alebo vymazanie.

Záväzok k bezpečnosti údajov: Uvedomujeme si dôležitosť ochrany súkromia a bezpečnosti detí na internete. Uplatňujeme prísne bezpečnostné opatrenia na ochranu osobných údajov detí a dodržiavame príslušné právne požiadavky týkajúce sa ochrany údajov a súkromia.

Aktualizácie našich zásad ochrany súkromia detí: Tieto zásady sa môžu pravidelne aktualizovať, aby odrážali zmeny našich postupov alebo právnych požiadaviek. Odporúčame rodičom a zákonným zástupcom, aby si tieto zásady pravidelne prečítali.

Oznamovanie obáv: Obavy týkajúce sa súkromia detí berieme vážne. Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky k našim zásadám ochrany súkromia detí alebo k našim postupom týkajúcim sa osobných údajov detí, kontaktujte nás prostredníctvom údajov uvedených v oddiele Kontaktujte nás.

PRÁVA POUŽÍVATEĽOV

V Our Story sa zaväzujeme poskytnúť vám kontrolu nad vašimi osobnými údajmi. V súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane údajov máte niekoľko práv týkajúcich sa informácií, ktoré zhromažďujeme, spracúvame a uchovávame. V tomto oddiele sú uvedené vaše práva a vysvetlené, ako ich môžete uplatniť.

Právo na prístup: Máte právo požiadať o potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, získať k týmto údajom prístup. Na požiadanie vám poskytneme kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, spolu s informáciami o tom, ako sa používajú a zdieľajú.

Právo na opravu: Ak sú niektoré vaše osobné údaje nesprávne, neúplné alebo neaktuálne, máte právo požiadať o ich opravu alebo aktualizáciu. Niektoré informácie môžete upraviť aj priamo v aplikácii, napríklad svoje meno, e-mail, profilovú fotografiu a obsah vytvorený používateľmi.

Právo na vymazanie: Máte právo požiadať o vymazanie svojich osobných údajov. Ak sa rozhodnete odstrániť svoj účet Our Story prostredníctvom aplikácie (Profil > Nastavenia > Odstrániť účet), všetky súvisiace údaje budú natrvalo odstránené z našej primárnej databázy. Záložné kópie vašich údajov sa môžu uchovávať až 90 dní na účely obnovy po havárii, tieto zálohy sú však bezpečne uložené a počas bežnej prevádzky nie sú prístupné.

Právo na obmedzenie spracúvania: V určitých prípadoch môžete požiadať, aby sme spracúvanie vašich údajov obmedzili, napríklad ak napadnete správnosť údajov alebo namietate proti ich spracúvaniu. Počas obdobia obmedzenia budeme vaše údaje uchovávať, ale nebudeme ich ďalej spracúvať, s výnimkou prípadov vyžadovaných právnymi predpismi.

Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Ak je to technicky možné, môžete nás tiež požiadať o prenos týchto údajov priamo inému poskytovateľovi služieb podľa vášho výberu.

Právo namietať: V určitých prípadoch môžete namietať proti spracúvaniu svojich údajov, napríklad ak sa údaje spracúvajú na účely priameho marketingu. Ak namietate, prestaneme vaše údaje na tieto účely spracúvať, pokiaľ nemáme závažné oprávnené dôvody na pokračovanie alebo pokiaľ nám to neukladajú právne predpisy.

Právo odvolať súhlas: Ak sa spracúvanie vašich údajov zakladá na vašom súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.

Právo podať sťažnosť: Ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené, máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu pre ochranu údajov. Odporúčame vám, aby ste nás najprv kontaktovali, aby sme mohli vaše pripomienky riešiť priamo.

Svoje práva môžete uplatniť tak, že nás kontaktujete prostredníctvom údajov uvedených v oddiele Kontaktujte nás týchto Zásad ochrany osobných údajov. Na zaistenie bezpečnosti a ochrany vašich údajov môžeme požadovať overenie vašej totožnosti. Upozorňujeme, že niektoré žiadosti môžu podliehať zákonným alebo zmluvným obmedzeniam alebo môžu vyžadovať, aby sme si určité údaje ponechali na účely plnenia povinností. Zaväzujeme sa vybavovať vaše žiadosti včas a transparentne. Ak máte otázky alebo potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte sa na nás obrátiť.

SÚLAD S GDPR

Our Story dodržiava všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR) vo vzťahu k používateľom nachádzajúcim sa v Európskej únii. Podľa GDPR máte okrem práv uvedených v oddiele Práva používateľov aj tieto práva:

Právo na informácie: Máte právo vedieť, ako sa vaše osobné údaje zhromažďujú, spracúvajú a používajú, ako je vysvetlené v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“): Za určitých okolností, napríklad ak už vaše osobné údaje nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, môžete požiadať o vymazanie všetkých svojich osobných údajov.

Právo na obmedzenie spracúvania: Ak napadnete správnosť svojich osobných údajov alebo namietate proti ich spracúvaniu, môžete požiadať o obmedzenie spracúvania, kým sa vec nevyrieši.

Medzinárodné prenosy: Pri prenose údajov mimo EÚ uplatňujeme záruky, ako sú štandardné zmluvné doložky (SCC), aby sa s vašimi údajmi zaobchádzalo bezpečne a v súlade s GDPR.

SÚLAD S CCPA

Our Story dodržiava kalifornský zákon o ochrane súkromia spotrebiteľov (California Consumer Privacy Act, CCPA) vo vzťahu k používateľom nachádzajúcim sa v Kalifornii. Podľa CCPA majú obyvatelia Kalifornie okrem práv uvedených v oddiele Práva používateľov aj tieto práva:

Právo vedieť: Máte právo požiadať o podrobnosti o osobných údajoch, ktoré zhromažďujeme, vrátane kategórií zhromaždených údajov, účelov ich zhromažďovania a akýchkoľvek tretích strán, s ktorými sú zdieľané.

Právo na odhlásenie (opt-out): Hoci osobné údaje nepredávame, máte právo odmietnuť predaj svojich osobných údajov, ak by sa to v budúcnosti zmenilo.

Právo na vymazanie: Môžete požiadať o vymazanie svojich osobných údajov s výhradou určitých výnimiek, napríklad plnenia zákonných povinností.

Zákaz diskriminácie: Za uplatnenie svojich práv podľa CCPA vás nebudeme diskriminovať, a to ani odopretím služieb, ani zmenou cien alebo kvality.

ODKAZY TRETÍCH STRÁN

Naša Platforma môže obsahovať odkazy na webové stránky alebo služby tretích strán, ktoré neprevádzkujeme ani nekontrolujeme. Tieto odkazy tretích strán sa poskytujú iba pre vaše pohodlie a na informačné účely. Upozorňujeme, že nemáme žiadnu kontrolu nad obsahom, zásadami ani postupmi týchto webových stránok alebo služieb tretích strán.

Kliknutím na tieto odkazy tretích strán beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že nezodpovedáme za postupy ochrany súkromia ani za obsah takýchto webových stránok alebo služieb. Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú výlučne na informácie zhromaždené našou Platformou. Odporúčame vám prečítať si zásady ochrany osobných údajov všetkých webových stránok tretích strán, ktoré navštívite, aby ste porozumeli ich postupom zhromažďovania, používania a poskytovania údajov.

Hoci sa snažíme na našu Platformu zaraďovať iba odkazy na renomované a dôveryhodné tretie strany, nemôžeme zaručiť presnosť, úplnosť ani kvalitu informácií, produktov alebo služieb poskytovaných na týchto externých stránkach. Uvedenie akéhokoľvek odkazu tretej strany na našej Platforme neznamená, že prepojenú webovú stránku alebo jej obsah podporujeme, sponzorujeme alebo odporúčame.

Upozorňujeme, že keď opustíte našu Platformu a prejdete na webovú stránku tretej strany, vaše interakcie a všetky informácie, ktoré poskytnete, podliehajú podmienkam a zásadám tejto webovej stránky. Odporúčame vám postupovať opatrne a prečítať si zásady ochrany osobných údajov každej webovej stránky, ktorú navštívite.

SLUŽBY TRETÍCH STRÁN

Our Story využíva vybraných poskytovateľov služieb tretích strán na poskytovanie, udržiavanie a zlepšovanie našej Platformy. Títo poskytovatelia nám pomáhajú v oblastiach, ako je uchovávanie údajov, komunikácia, analytika a bezpečnosť. Hoci sú tieto služby neoddeliteľnou súčasťou našej prevádzky, zabezpečujeme, aby sa s vašimi osobnými údajmi zaobchádzalo zodpovedne a bezpečne v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov a platnými právnymi normami.

Spolupracujeme s renomovanými poskytovateľmi tretích strán, ktorí v našom mene vykonávajú konkrétne funkcie, okrem iného:

Hosting a uchovávanie údajov: Convex (databáza aplikácie a synchronizácia v reálnom čase) a UploadThing (úložisko fotografií a mediálnych súborov).

Overovanie totožnosti: Clerk na prihlasovanie, zabezpečenie účtu a správu identity (vrátane prihlásenia cez Apple a Google, ak ho zvolíte).

Push notifikácie: Expo Push Service (a OneSignal pre staršie verzie aplikácie) na doručovanie push notifikácií do vášho zariadenia.

Predplatné: RevenueCat na správu nárokov z predplatného; platby spracúvajú Apple App Store a Google Play – údaje o vašej platobnej karte neuchovávame.

Analytika a diagnostika: PostHog v mobilnej aplikácii (produktová analytika a zachytávanie chýb, bez záznamu relácií; hosťované v EÚ) a Vercel Analytics na našom webe (súhrnné metriky návštevnosti). Hlásenia pádov: Sentry (hlásenia pádov a chýb z mobilnej aplikácie s údajmi o zariadení, verziou aplikácie a tvojím používateľským ID; žiadne mená, e-mailové adresy ani obsah, ktorý píšeš).

E-mail: Resend na transakčné alebo administratívne e-maily, ktoré odosielame (napríklad komunikácia týkajúca sa účtu alebo zoznamu čakateľov, ktorú iniciujeme my).

Mapy a lokalizačné služby: rozhrania API polohy zariadenia a poskytovatelia máp používaní na zobrazovanie miest spomienok, vzdialenosti od partnera a nápadov na rande podľa polohy, ak tieto funkcie zapnete.

Tieto tretie strany sú viazané zmluvnými povinnosťami chrániť vaše údaje a používať ich iba podľa našich pokynov. Je im zakázané pristupovať k vašim informáciám alebo ich používať na akýkoľvek iný účel.

Hoci tieto služby majú prístup k určitým údajom potrebným na plnenie svojich funkcií, dbáme na to, aby sa zdieľalo čo najmenej informácií a aby boli chránené. Týmto poskytovateľom napríklad neudeľujeme prístup k celej vašej knižnici fotografií – iba k obsahu, ktorý sa sami rozhodnete nahrať na našu Platformu. Všetci poskytovatelia služieb tretích strán musia dodržiavať prísne štandardy ochrany údajov.

Poskytovateľom tretích strán nedovoľujeme používať vaše údaje na ich vlastné účely a vaše osobné údaje tretím stranám ani nepredávame. Zdieľanie údajov je obmedzené na rozsah potrebný na poskytovanie našich služieb, udržiavanie funkčnosti platformy a plnenie právnych požiadaviek.

Zaväzujeme sa k transparentnosti v súvislosti so službami tretích strán, ktoré využívame, a ak sa naše postupy zmenia, tieto Zásady ochrany osobných údajov aktualizujeme. Ak máte otázky o konkrétnom poskytovateľovi služieb alebo sa chcete dozvedieť viac o tom, ako sa vaše údaje zdieľajú, kontaktujte nás prostredníctvom údajov v oddiele Kontaktujte nás.

REKLAMA (GOOGLE ADMOB)

Our Story zobrazuje reklamu iba ako voliteľné videá s odmenou, ktoré sami spustíte (napríklad na odomknutie ďalšieho bezplatného miesta alebo funkcie). Nezobrazujeme bannery, medzistránkové ani iné reklamy. Videá poskytuje Google AdMob (Google Ireland Limited / Google LLC), ktorý je samostatným prevádzkovateľom údajov, ktoré zhromažďuje.

Údaje zhromažďované spoločnosťou Google: keď si vyžiadate alebo pozeráte video s odmenou, Google Mobile Ads SDK môže zhromažďovať identifikátory zariadenia (v Androide reklamné ID a app set ID; v iOS identifikátor pre inzerentov (IDFA) iba vtedy, ak povolíte sledovanie, inak identifikátory obmedzené na aplikáciu alebo vývojára), vašu IP adresu (z ktorej možno odhadnúť približnú polohu), údaje o interakcii s reklamou (napr. zobrazené reklamy, prehratia videí, ťuknutia) a diagnostické a výkonnostné údaje.

Povolenie sledovania v iOS: počas úvodného nastavenia, po kroku s upozorneniami (a v EHP, Spojenom kráľovstve a Švajčiarsku po správe o súhlase od Googlu), vás aplikácia požiada o povolenie sledovania prostredníctvom funkcie App Tracking Transparency (ATT) od Applu. Ak ho povolíte, Google môže používať IDFA vášho zariadenia na prispôsobené reklamy a meranie ich výkonnosti. Ak ho odmietnete, k IDFA sa nepristupuje a reklamy v iOS nie sú prispôsobené. Môžete to kedykoľvek zmeniť v Nastavenia > Súkromie a bezpečnosť > Sledovanie.

Účely a právny základ: tieto údaje slúžia na zobrazovanie videí s odmenou, meranie doručenia a výkonu reklám a predchádzanie podvodom a zneužívaniu. V EHP, Spojenom kráľovstve a Švajčiarsku vás pred prvým videom žiadame o súhlas prostredníctvom správy o súhlase od Googlu (UMP) a reklamy sa prispôsobujú len s vaším súhlasom; inak sa zobrazujú neprispôsobené alebo obmedzené reklamy. Mimo týchto oblastí sa opierame o náš oprávnený záujem financovať bezplatné funkcie, prípadne o váš súhlas, ak to vyžaduje miestne právo. Pozeranie videa je vždy dobrovoľné.

Čo ukladáme: na udelenie odmeny Google pošle na náš server podpísané overenie obsahujúce ID vášho účtu a technické údaje o požiadavke. Ukladáme záznam o overenej odmene (vaše používateľské ID, váš pár, odomknutú funkciu, ID transakcie AdMob a jej stav), aby sme odmenu udelili, zabránili duplicitám a dodržali denné limity. Vaše reklamné ID nedostávame a reklamné údaje nepoužívame na profilovanie.

Vaše možnosti: svoj súhlas s reklamou si môžete kedykoľvek pozrieť alebo zmeniť v aplikácii v časti Profil > O aplikácii > Nastavenia súkromia reklám. V Androide môžete reklamné ID resetovať alebo odstrániť v nastaveniach zariadenia. Ako Google používa údaje, sa dozviete tu: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

REAKCIA NA PORUŠENIE OCHRANY ÚDAJOV

V Our Story sa zaväzujeme chrániť vaše osobné údaje a zaviedli sme spoľahlivé opatrenia na zaistenie ich bezpečnosti. Pre nepravdepodobný prípad porušenia ochrany údajov máme zavedený štruktúrovaný plán reakcie, ktorý nám umožňuje situáciu riešiť rýchlo a efektívne a zároveň plniť všetky zákonné povinnosti.

Ak dôjde k porušeniu, okamžite podnikneme kroky na identifikáciu a zastavenie problému. To zahŕňa izoláciu dotknutých systémov s cieľom zabrániť ďalšiemu neoprávnenému prístupu alebo strate údajov. Po zastavení incidentu vykonáme dôkladné vyšetrenie s cieľom určiť príčinu, rozsah a dosah porušenia. Naším cieľom je posúdiť riziká pre dotknuté osoby a zabezpečiť zavedenie primeraných nápravných opatrení.

Dotknutých používateľov budeme informovať v súlade s platnými právnymi predpismi. Oznámenia budú obsahovať relevantné podrobnosti o porušení, ako je povaha incidentu, druh dotknutých údajov, možné riziká a kroky, ktoré môžu používatelia podniknúť na svoju ochranu. V prípade potreby budú informované aj dozorné orgány, a to v predpísaných lehotách a v súlade s požiadavkami na oznamovanie.

Po porušení posilníme naše bezpečnostné opatrenia tak, aby sme odstránili všetky zistené zraniteľnosti a predišli podobným incidentom v budúcnosti. Náš plán reakcie sa pravidelne preskúmava a aktualizuje, aby zodpovedal vyvíjajúcim sa štandardom a osvedčeným postupom v odvetví.

Ak máte podozrenie na bezpečnostný incident týkajúci sa vašich osobných údajov alebo potrebujete ďalšie informácie o našich postupoch reakcie, kontaktujte nás prostredníctvom údajov uvedených v oddiele Kontaktujte nás týchto Zásad ochrany osobných údajov.

AKO UPLATNIŤ SVOJE PRÁVA

V Our Story veríme, že používatelia majú mať kontrolu nad svojimi osobnými údajmi. Ak chcete uplatniť svoje práva uvedené v týchto Zásadách ochrany osobných údajov, napríklad prístup k svojim údajom, ich aktualizáciu alebo vymazanie, poskytujeme vám na to jednoduché postupy.

Niektoré osobné údaje, ako je vaše meno, e-mail a údaje profilu, môžete zobraziť a aktualizovať priamo v aplikácii. Ak chcete odstrániť svoj účet a súvisiace údaje, môžete tak urobiť v aplikácii cez Profil > Nastavenia > Odstrániť účet. Po odstránení vášho účtu budú všetky osobné údaje natrvalo odstránené z našej primárnej databázy. Záložné kópie uchovávané na účely obnovy systému budú bezpečne uložené až 90 dní a počas bežnej prevádzky nie sú prístupné.

V prípade práv, ktoré nie je možné uplatniť v aplikácii, ako je žiadosť o prenosnosť údajov, obmedzenie spracúvania alebo námietka proti konkrétnemu použitiu vašich údajov, nás môžete kontaktovať prostredníctvom údajov uvedených v oddiele Kontaktujte nás. Na ochranu vášho súkromia môžeme pred vybavením určitých žiadostí požadovať overenie vašej totožnosti.

Snažíme sa na všetky oprávnené žiadosti odpovedať včas, spravidla do 30 dní, a ak budeme na vybavenie vašej žiadosti potrebovať viac času, budeme vás informovať. Upozorňujeme, že niektoré žiadosti môžu podliehať zákonným alebo zmluvným obmedzeniam alebo môžu vyžadovať, aby sme si určité údaje ponechali na splnenie regulačných povinností.

Vaša dôvera je pre nás dôležitá a zaväzujeme sa zabezpečiť, aby ste mohli svoje práva uplatňovať transparentne a efektívne. Ak máte akékoľvek otázky o svojich právach alebo potrebujete pomoc, neváhajte sa na nás obrátiť.

PRENOSY ÚDAJOV

Our Story je globálna platforma a vaše osobné údaje môžu byť prenášané, uchovávané alebo spracúvané na miestach mimo krajiny vášho pobytu. Tieto prenosy sú potrebné na poskytovanie našich služieb, zabezpečenie funkčnosti platformy a plnenie platných zákonných povinností. V tomto oddiele je uvedené, ako postupujeme pri medzinárodných prenosoch údajov a ako chránime vaše informácie.

Vaše údaje sa primárne uchovávajú na zabezpečených serveroch v Nemecku. V záujme zachovania prevádzkovej flexibility však môžeme vaše údaje prenášať a uchovávať aj na iných miestach, a to aj mimo Európskej únie. Tieto prenosy môžu zahŕňať spracúvanie našimi poskytovateľmi služieb, ako sú poskytovatelia hostingu alebo tímy technickej podpory, ktorí sa nachádzajú v jurisdikciách s rôznou úrovňou právnej ochrany údajov.

Počas medzinárodných prenosov uplatňujeme prísne opatrenia na ochranu vašich osobných údajov, aby sa im dostalo rovnocennej úrovne ochrany, akú vyžadujú platné právne predpisy. Tieto opatrenia môžu zahŕňať:

Štandardné zmluvné doložky (SCC): Používame štandardné zmluvné doložky schválené regulačnými orgánmi, aby údaje prenášané mimo EÚ spĺňali vysoké štandardy ochrany súkromia a bezpečnosti.

Zmluvy o spracúvaní údajov: Všetci poskytovatelia služieb tretích strán, ktorí s vašimi údajmi zaobchádzajú, sú zmluvne povinní dodržiavať naše štandardy ochrany údajov a platné právne požiadavky.

Šifrovanie a bezpečnostné opatrenia: Vaše údaje sú počas prenosu šifrované, aby boli chránené pred neoprávneným prístupom.

Používaním našej Platformy a poskytnutím svojich osobných údajov súhlasíte s prenosom, uchovávaním a spracúvaním svojich informácií v iných krajinách, než je vaša, vrátane krajín, ktoré nemusia poskytovať rovnakú úroveň ochrany údajov. Zabezpečujeme, aby sa všetky prenosy uskutočňovali zákonne a s potrebnými zárukami.

Dodržiavame všetky platné právne predpisy o ochrane údajov vrátane všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR), aby sa s vašimi údajmi pri medzinárodných prenosoch zaobchádzalo zodpovedne. Ak konkrétne miestne právne predpisy vyžadujú na ochranu vašich údajov ďalšie kroky, prijmeme tieto opatrenia. Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky k tomu, ako sa vaše osobné údaje prenášajú, alebo sa chcete dozvedieť viac o zavedených zárukách, kontaktujte nás prostredníctvom údajov uvedených v oddiele Kontaktujte nás.

VOLITEĽNÉ VEREJNÉ REBRÍČKY

Our Story ponúka voliteľné verejné rebríčky, ktoré zobrazujú súhrnné metriky zapojenia vo vzťahu (napríklad aktivitu pri otázkach alebo série). Účasť nie je nikdy povinná.

Ak sa prihlásite, zvolíte si verejné zobrazované meno (ktoré sa môže líšiť od mena vo vašom profile v aplikácii) a výslovne súhlasíte s tým, že sa zobrazíte v rebríčkoch viditeľných pre ostatných používateľov Platformy. Svoj súhlas môžete odvolať alebo zmeniť svoje verejné meno v aplikácii. Páry môžu byť v prípade potreby z rebríčkov vylúčené v rámci moderovania.

Údaje v rebríčku neobsahujú vašu e-mailovú adresu ani presnú polohu. Zobrazujú sa iba informácie potrebné na zostavenie poradia a zobrazované meno, ktoré uvediete.

SIGNÁLY „NESLEDOVAŤ“

Naša Platforma v súčasnosti nereaguje na signály „Nesledovať“ (Do Not Track, DNT) z webových prehliadačov. DNT je predvoľba ochrany súkromia, ktorú si môžete nastaviť vo svojom webovom prehliadači, aby ste vyjadrili svoju preferenciu týkajúcu sa sledovania vašich online aktivít.

Hoci mnohé webové prehliadače funkciu DNT podporujú, neexistuje jednotný výklad ani konsenzus v odvetví o význame signálov DNT. Naša Platforma preto signály DNT v súčasnosti nerozpoznáva ani na ne nereaguje.

Upozorňujeme, že aj keď máte vo svojom webovom prehliadači zapnutú funkciu DNT, niektoré služby tretích strán integrované do našej Platformy môžu naďalej zhromažďovať a sledovať vaše online aktivity v súlade so svojimi vlastnými zásadami ochrany osobných údajov. Odporúčame vám prečítať si zásady ochrany osobných údajov týchto služieb tretích strán, kde nájdete viac informácií o ich postupoch sledovania.

ZMENY

Vyhradzujeme si právo tieto Zásady ochrany osobných údajov kedykoľvek zmeniť alebo aktualizovať. Akékoľvek zmeny nadobúdajú účinnosť okamihom zverejnenia zmenených Zásad ochrany osobných údajov na našej Platforme. Odporúčame vám, aby ste si tieto Zásady ochrany osobných údajov pravidelne prečítali a boli informovaní o tom, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše informácie.

Pokračovaním v používaní našej Platformy po akýchkoľvek zmenách týchto Zásad ochrany osobných údajov beriete na vedomie aktualizované podmienky a súhlasíte s nimi. Je vašou povinnosťou pravidelne si tieto Zásady ochrany osobných údajov prečítať a uistiť sa, že ste oboznámení so všetkými zmenami. Ak s akýmikoľvek zmenami nesúhlasíte, mali by ste prestať používať našu Platformu a kontaktovať nás, ak chcete požiadať o vymazanie svojich osobných údajov.

Upozorňujeme, že akékoľvek ustanovenie týchto Zásad ochrany osobných údajov, ktoré vám ukladá povinnosť alebo nám priznáva právo, trvá aj po skončení alebo zániku platnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo po skončení vášho používania našej Platformy.

WEBOVÉ MAJÁKY

Webové majáky (web beacons) sú malé grafické obrázky alebo iný webový programový kód, ktorý môže byť súčasťou našich webových stránok a e-mailových správ. Tieto majáky sú pre používateľa neviditeľné, zvyčajne majú veľkosť jedného pixelu a fungujú podobne ako súbory cookie.

Webové majáky sa používajú na sledovanie pohybu používateľov na webe alebo na prístup k súborom cookie. Pomáhajú nám pochopiť, ako používatelia pracujú s našou Platformou, tým, že nám alebo našim partnerom odosielajú späť informácie.

Webové majáky sledujú správanie používateľov na našej Platforme, napríklad zobrazenia stránok a interakciu s e-mailmi. Tieto informácie nám pomáhajú pochopiť preferencie používateľov a zlepšovať obsah a funkčnosť našej Platformy.

V našej e-mailovej komunikácii nám webové majáky umožňujú zistiť, či boli naše e-maily otvorené a či sa kliklo na odkazy v nich. Tieto údaje nám pomáhajú robiť našu komunikáciu pre používateľov relevantnejšou a informatívnejšou.

Webové majáky používame na hodnotenie účinnosti našich reklamných kampaní. Vďaka pochopeniu interakcií a reakcií používateľov na naše marketingové aktivity môžeme naše stratégie lepšie prispôsobiť záujmom a potrebám používateľov.

Webové majáky prispievajú k našej analytike zhromažďovaním súhrnných údajov. To zahŕňa analýzu trendov, správu stránky a zhromažďovanie demografických informácií o našej používateľskej základni ako celku.

Hoci sú webové majáky zo svojej podstaty anonymné, ich používanie môžete ovplyvniť prostredníctvom rôznych nastavení prehliadača a nástrojov tretích strán. Vypnutie súborov cookie vo vašom prehliadači obmedzí aj funkčnosť webových majákov spojených s týmito súbormi cookie.

KONTAKTUJTE NÁS

Vážime si otvorenú komunikáciu s našimi používateľmi a uvítame akékoľvek otázky, pripomienky alebo spätnú väzbu týkajúcu sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo našich postupov pri zaobchádzaní s údajmi. Náš tím sa zaväzuje vybavovať vaše otázky a poskytovať včasné a jasné odpovede. Nižšie nájdete rôzne kanály, prostredníctvom ktorých nás môžete kontaktovať:

E-mailová komunikácia: Na priamu a pohodlnú komunikáciu nám môžete napísať na adresu hello@our-storyapp.com. Na všetky e-mailové otázky sa snažíme odpovedať do 48 hodín v pracovných dňoch.

Kontaktný formulár: Na našej Platforme ponúkame aj kontaktný formulár. Tento formulár je rýchlym spôsobom, ako sa na nás obrátiť s akýmikoľvek otázkami alebo spätnou väzbou. Formulár je dostupný v oddiele „Kontaktujte nás“ na našej webovej stránke.

Prístupnosť: Zaväzujeme sa zabezpečiť, aby boli naše komunikačné kanály prístupné všetkým našim používateľom vrátane osôb so zdravotným postihnutím. Ak potrebujete akékoľvek osobitné úpravy, dajte nám vedieť a urobíme všetko pre to, aby sme vám pomohli.

Jazyková podpora: Náš tím zákazníckeho servisu dokáže vybavovať otázky vo viacerých jazykoch. Ak potrebujete pomoc v inom jazyku ako v angličtine, uveďte to vo svojej správe a vynaložíme úsilie, aby sme vašim potrebám vyhoveli.

Zaväzujeme sa poskytovať rýchle odpovede na všetky otázky. Ak si váš problém vyžaduje dôkladnejšie preskúmanie, budeme vás informovať o stave vašej požiadavky a oznámime vám predpokladaný termín jej vyriešenia.