Kebijakan Privasi

PENDAHULUAN

Selamat datang di Our Story ("kami" atau "milik kami"). Kebijakan Privasi ini mengatur pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan informasi pribadi yang diperoleh dari individu ("pengguna" atau "Anda") yang mengakses, berinteraksi dengan, dan menggunakan fitur, fungsi, layanan, konten, dan penawaran yang disediakan melalui aplikasi seluler, situs web, subdomain, dan platform terkait kami (secara bersama-sama disebut "Platform"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis data yang kami kumpulkan, cara kami menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi tersebut, serta hak-hak Anda terkait data pribadi Anda. Dengan mengakses atau menggunakan Platform kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan Kebijakan Privasi ini.

Di Our Story, privasi Anda adalah prioritas kami. Kami berkomitmen untuk menghormati hak privasi Anda serta menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi pribadi Anda. Kami mematuhi semua hukum dan peraturan privasi yang berlaku untuk memastikan bahwa data Anda ditangani secara bertanggung jawab dan transparan. Jika Anda tidak setuju dengan praktik yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini, kami mohon agar Anda tidak menggunakan Platform kami.

Dengan terus menggunakan Platform, Anda menyatakan penerimaan Anda atas Kebijakan Privasi ini dan menyetujui pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan pengungkapan data pribadi Anda sebagaimana dijelaskan di sini dan sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku. Jika Anda memiliki pertanyaan, keberatan, atau masukan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami menggunakan informasi yang tercantum di bagian Hubungi Kami.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam praktik, teknologi, atau persyaratan hukum kami. Setiap pembaruan akan berlaku setelah Kebijakan Privasi yang telah direvisi dipublikasikan di Platform kami. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara rutin agar tetap mengetahui cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda.

Terima kasih telah memilih Our Story. Kepercayaan dan privasi Anda sangat penting bagi kami, dan kami berdedikasi untuk memberikan pengalaman yang aman dan menyenangkan di Platform kami.

JENIS DATA YANG KAMI KUMPULKAN

Untuk memberikan pengalaman terbaik di Platform kami, Our Story mengumpulkan berbagai jenis informasi dari dan tentang pengguna. Bagian ini menguraikan kategori data yang kami kumpulkan, baik secara langsung dari Anda maupun secara otomatis melalui interaksi Anda dengan Platform kami.

Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung: Kami mengumpulkan informasi berikut ketika Anda memberikannya kepada kami secara sukarela, misalnya saat pembuatan akun, orientasi awal (onboarding), atau pembaruan profil:

Akun dan profil: nama, alamat email (atau pengenal masuk saat Anda menggunakan login Apple atau Google), foto profil dan foto sampul, tanggal lahir, negara, preferensi bahasa, dan tanggal jadian pasangan (tanggal mulai bersama). Gender (opsional): setiap pasangan dapat memberi tahu kami gendernya (perempuan, laki-laki, lainnya) atau memilih "memilih tidak menyebutkan"; kami menggunakannya untuk mempersonalisasi konten dan, hanya dalam bentuk agregat, untuk analitik.

Data hubungan dan pasangan: kode undangan, status koneksi pasangan, entri suasana hati (termasuk catatan, gambar, dan preferensi opsional), jawaban atas pertanyaan harian dan pertanyaan pustaka (termasuk teks, gambar, dan gambar tangan), pesan diskusi terkait pertanyaan, tujuan, item daftar keinginan, catatan bersama, pengingat, kiriman masukan, serta nama tampilan papan peringkat dan preferensi persetujuan yang bersifat opsional.

Konten buatan pengguna: foto, video, dan teks yang Anda unggah ke kenangan dan fitur lainnya; metadata kenangan seperti judul, deskripsi, tanggal, kategori, dan lokasi opsional; serta konten yang Anda buat saat menyelesaikan ide kencan atau mengubahnya menjadi kenangan.

Orientasi awal dan preferensi: sumber akuisisi opsional, tujuan hubungan, waktu pengingat notifikasi, pengaturan tema, dan pilihan serupa yang Anda berikan di pengaturan. Jawaban Anda tentang dari mana Anda mengetahui kami dan tujuan Anda bersifat opsional; kami menggunakannya untuk analitik dan untuk mempersonalisasi pengalaman Anda.

Informasi yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis: Saat Anda berinteraksi dengan Platform kami, informasi tertentu dikumpulkan secara otomatis untuk meningkatkan pengalaman Anda, memastikan keamanan, dan mengoptimalkan fungsi aplikasi. Ini mencakup:

Informasi Perangkat: Jenis perangkat (misalnya, ponsel, tablet). Sistem operasi dan versinya. Pengenal perangkat yang unik. Pengaturan zona waktu.

Data penggunaan dan analitik: tindakan yang Anda lakukan di dalam aplikasi (misalnya, fitur yang digunakan, durasi sesi, peristiwa paywall dan orientasi) serta peristiwa analitik produk. Kami tidak merekam tayangan ulang sesi. Situs web kami dapat mengumpulkan analitik kunjungan agregat.

Informasi Jaringan dan Koneksi: Alamat IP dan metadata koneksi umum.

Pengenal perangkat dan notifikasi: jenis perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, zona waktu, token notifikasi push, dan pengenal yang digunakan oleh penyedia autentikasi dan notifikasi kami.

Preferensi Bahasa: Pengaturan bahasa aplikasi dan bahasa perangkat.

Akses kalender (opsional): jika Anda memilih untuk mengimpor acara kalender ke dalam kenangan, kami hanya memproses informasi acara yang Anda pilih untuk diimpor.

Data Lokasi (Opsional): Dengan persetujuan tegas Anda, kami dapat mengumpulkan dan memproses data lokasi akurat Anda untuk menyediakan fungsi yang lebih baik dan fitur yang dipersonalisasi.

Catatan Penting tentang Data Lokasi: Berbagi lokasi tidak wajib dan memerlukan persetujuan ikut serta dari pengguna. Kami tidak menyimpan riwayat lokasi. Hanya lokasi terakhir yang diketahui yang disimpan selama akun aktif. Data lokasi dapat dikumpulkan di latar belakang jika izin diberikan atau saat widget tertentu digunakan.

Informasi Sensitif: Kami berupaya meminimalkan pengumpulan informasi sensitif. Namun, pengumpulan opsional data lokasi akurat, sebagaimana dijelaskan di atas, dapat termasuk dalam kategori ini tergantung pada hukum yang berlaku.

Data Agregat dan Anonim: Kami dapat mengumpulkan data dalam format teragregasi atau dianonimkan yang tidak mengidentifikasi Anda secara langsung. Informasi ini digunakan untuk keperluan analitik, analisis tren, dan peningkatan aplikasi.

CARA KAMI MENGUMPULKAN DATA

Kami mengumpulkan data dari Anda melalui berbagai interaksi dengan Platform kami, termasuk ketika Anda secara aktif memberikan informasi dan ketika informasi dikumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan aplikasi.

Saat Anda membuat akun atau memperbarui profil Anda, Anda secara sukarela memberikan informasi seperti nama, alamat email, foto profil, foto sampul, dan tanggal jadian pasangan. Data ini diperlukan untuk mempersonalisasi pengalaman Anda dan memastikan fungsi aplikasi.

Selain informasi yang Anda berikan, kami secara otomatis mengumpulkan detail tertentu tentang perangkat Anda dan interaksi Anda dengan Platform kami. Misalnya, kami mengumpulkan data tentang jenis perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, alamat IP, zona waktu, dan pengaturan bahasa Anda. Kami juga melacak cara Anda menggunakan aplikasi, termasuk fitur yang Anda gunakan dan durasi sesi Anda. Informasi ini digunakan untuk meningkatkan aplikasi, mengembangkan fitur baru, serta menjaga keamanan dan stabilitas sistem kami.

Jika Anda memberikan izin, kami dapat mengumpulkan lokasi akurat Anda untuk mengaktifkan fitur opsional berbasis lokasi di dalam aplikasi. Data lokasi hanya dikumpulkan dengan persetujuan tegas Anda dan tidak wajib untuk menggunakan Platform kami. Kami hanya menyimpan data lokasi terbaru selama akun Anda aktif, dan kami tidak menyimpan riwayat lokasi Anda. Data ini juga dapat dikumpulkan di latar belakang jika Anda mengaktifkan fitur atau widget tertentu yang bergantung pada pelacakan lokasi.

Informasi yang kami kumpulkan, baik yang Anda berikan secara langsung maupun yang dikumpulkan secara otomatis, memastikan bahwa kami dapat memberikan pengalaman yang aman, dipersonalisasi, dan berkualitas tinggi yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda.

CARA KAMI MENGGUNAKAN DATA

Informasi yang kami kumpulkan sangat penting untuk menyediakan, meningkatkan, dan memelihara fungsi dan kualitas Platform kami. Di Our Story, kami menggunakan data Anda secara bertanggung jawab dan transparan untuk meningkatkan pengalaman Anda dan memastikan keamanan layanan kami. Secara khusus, kami menggunakan data Anda untuk tujuan berikut:

Pembuatan dan Pengelolaan Akun: Untuk membuat dan memelihara akun pengguna Anda, mempersonalisasi profil Anda, dan menyediakan akses ke fitur dan fungsi aplikasi.

Meningkatkan Pengalaman Pengguna: Untuk menyesuaikan aplikasi dengan preferensi Anda, termasuk fitur yang dipersonalisasi berdasarkan tanggal jadian pasangan dan detail profil lainnya.

Fungsi Aplikasi: Untuk mengaktifkan fitur inti seperti pengelolaan profil dan fungsi opsional berbasis lokasi, sehingga aplikasi beroperasi sebagaimana mestinya.

Komunikasi: Untuk mengirimkan pembaruan terkait layanan, peringatan keamanan, notifikasi push, notifikasi dalam aplikasi, dan pesan administratif yang diperlukan untuk memelihara akun Anda dan fungsi aplikasi.

Komunikasi promosi: Sesekali kami dapat mengirimkan pesan promosi atau pembaruan produk melalui email atau notifikasi push sejauh diizinkan oleh hukum. Anda dapat berhenti menerima email promosi yang tidak penting dengan menggunakan tautan berhenti berlangganan bila tersedia atau dengan menghubungi kami.

Peningkatan dan Pengembangan Aplikasi: Untuk menganalisis pola penggunaan, memantau kinerja, dan mengidentifikasi peluang untuk fitur dan peningkatan baru yang sesuai dengan kebutuhan pengguna.

Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Untuk melindungi data Anda, mendeteksi akses tanpa izin, dan melindungi dari aktivitas penipuan.

Kami dapat menggabungkan data yang Anda berikan dengan informasi yang dikumpulkan secara otomatis untuk menawarkan pengalaman yang lancar dan optimal di Platform. Yakinlah, kami tidak menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan di luar yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini kecuali diwajibkan oleh hukum atau dengan persetujuan tegas Anda.

TIDAK ADA PENJUALAN DATA

Kami menjunjung standar privasi data tertinggi dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi pengguna kami. Sejalan dengan komitmen ini, kami dengan tegas menyatakan bahwa kami tidak terlibat dalam penjualan data pribadi pengguna mana pun. Sikap ini merupakan elemen inti dari praktik privasi kami dan mencerminkan dedikasi kami untuk menjaga kepercayaan dan keyakinan pengguna kami.

Untuk kejelasan, istilah "penjualan" data, sebagaimana digunakan dalam Kebijakan Privasi ini, mengacu pada pertukaran, pengalihan, atau dengan cara lain menyediakan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga dengan imbalan uang atau imbalan berharga lainnya. Kami memahami pentingnya perbedaan ini dan meyakinkan pengguna kami bahwa data pribadi mereka tidak akan diperlakukan sebagai komoditas dalam transaksi bisnis apa pun.

Penting untuk diperhatikan bahwa Kebijakan Privasi ini tidak menghalangi kami untuk membagikan data dengan cara yang bukan merupakan "penjualan" sebagaimana didefinisikan di atas. Ini termasuk membagikan informasi kepada penyedia layanan yang membantu kami dalam mengoperasikan Platform, menjalankan bisnis kami, atau melayani pengguna kami, selama pihak-pihak tersebut setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi ini dan menggunakannya semata-mata untuk tujuan yang telah kami tentukan. Selain itu, kami dapat mengungkapkan data pribadi apabila diwajibkan oleh hukum, untuk mematuhi surat panggilan (subpoena), proses kepailitan, atau proses hukum serupa, atau apabila kami dengan itikad baik meyakini bahwa pengungkapan diperlukan untuk melindungi hak-hak kami, melindungi keselamatan Anda atau orang lain, menyelidiki penipuan, atau menanggapi permintaan pemerintah.

Kami mengutamakan transparansi dalam semua praktik data kami dan bertujuan memberikan kendali kepada pengguna atas data pribadi mereka. Sejalan dengan hal ini, kami memastikan bahwa pengguna mendapatkan informasi tentang jenis data yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulannya, dan keadaan di mana data tersebut dapat dibagikan, sebagaimana dirinci dalam bagian lain Kebijakan Privasi ini.

Kebijakan Tidak Ada Penjualan Data ini ditinjau secara rutin dan dapat diperbarui untuk mencerminkan perubahan dalam praktik atau kewajiban hukum kami. Setiap pembaruan akan dikomunikasikan melalui revisi Kebijakan Privasi kami, dan kami menganjurkan pengguna untuk meninjau kebijakan ini secara berkala agar tetap mengetahui cara kami melindungi informasi pribadi mereka.

DASAR HUKUM PENGUMPULAN

Di Our Story, kami mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda sesuai dengan hukum dan peraturan privasi yang berlaku. Dasar hukum untuk kegiatan pengumpulan dan pemrosesan data kami bergantung pada sifat informasi dan konteks spesifik pengumpulannya. Kami mengandalkan dasar hukum berikut:

Persetujuan: Persetujuan Anda adalah landasan bagi banyak praktik pengumpulan data kami. Misalnya, ketika Anda secara sukarela memberikan informasi Anda saat pendaftaran akun atau mengaktifkan pelacakan lokasi, Anda secara tegas menyetujui pengumpulan dan penggunaan data ini untuk tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini. Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja dengan menyesuaikan pengaturan Anda atau menghubungi kami, meskipun hal ini dapat membatasi akses Anda ke fitur tertentu dari Platform.

Keperluan Kontraktual: Pemrosesan data pribadi Anda sangat penting untuk pelaksanaan kontrak antara Anda dan Our Story. Misalnya, kami memerlukan data Anda untuk membuat akun Anda, menyediakan akses ke aplikasi, dan mengaktifkan fitur intinya. Tanpa informasi ini, kami tidak akan dapat memenuhi kewajiban kontraktual kami kepada Anda.

Kepentingan yang Sah: Kami memproses data tertentu untuk mencapai kepentingan bisnis kami yang sah dalam menyediakan pengalaman pengguna yang aman, berkualitas tinggi, dan dipersonalisasi. Kepentingan ini mencakup optimalisasi aplikasi, pencegahan penipuan, dan keamanan sistem. Ketika memproses data Anda berdasarkan kepentingan yang sah, kami memastikan bahwa hak privasi Anda tidak dikalahkan oleh kebutuhan operasional kami.

Kewajiban Hukum: Dalam beberapa kasus, kami diwajibkan untuk mengumpulkan, menyimpan, atau mengungkapkan data pribadi guna mematuhi hukum, peraturan, atau proses hukum yang berlaku. Misalnya, kami dapat memproses data Anda untuk menanggapi perintah pengadilan atau permintaan pemerintah.

Perlindungan Pengguna: Kami dapat memproses data Anda apabila diperlukan untuk melindungi kepentingan vital Anda atau kepentingan orang lain, seperti memastikan keselamatan dan keamanan Platform atau menangani akses tanpa izin.

Dengan mengandalkan dasar hukum ini, kami memastikan bahwa kegiatan pengumpulan dan pemrosesan data kami dilakukan secara bertanggung jawab, transparan, dan sesuai dengan semua persyaratan hukum yang berlaku. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang dasar hukum untuk kegiatan pemrosesan data tertentu, silakan hubungi kami menggunakan detail yang tercantum di bagian Hubungi Kami dalam Kebijakan Privasi ini.

CARA KAMI MEMBAGIKAN DATA

Di Our Story, kami menghormati privasi Anda dan berhati-hati untuk membatasi pembagian data pribadi Anda. Namun, terdapat keadaan di mana pembagian informasi Anda diperlukan untuk mengoperasikan Platform kami, memberikan layanan, atau mematuhi persyaratan hukum. Bagian ini menguraikan bagaimana dan mengapa data Anda dapat dibagikan.

Penyedia Layanan: Kami membagikan data pribadi kepada penyedia layanan pihak ketiga tepercaya yang membantu kami dalam menyediakan, memelihara, dan meningkatkan Platform. Penyedia ini meliputi:

Hosting dan penyimpanan: Data Anda, termasuk foto dan video, disimpan menggunakan Convex dan UploadThing.

Autentikasi dan langganan: Clerk (autentikasi) dan RevenueCat (status langganan).

Notifikasi dan email: Expo Push Service dan OneSignal (notifikasi push; OneSignal hanya untuk versi aplikasi yang lebih lama) serta Resend (email transaksional atau administratif yang kami kirim dari sistem kami).

Analitik: PostHog (analitik produk seluler, dihosting di UE, tanpa tayangan ulang sesi) dan Vercel Analytics (analitik situs web agregat). Laporan crash: Sentry (laporan crash dan error dari aplikasi seluler beserta detail perangkat, versi aplikasi, dan ID penggunamu; tanpa nama, alamat email, atau konten yang kamu tulis).

Penyedia layanan ini terikat secara kontraktual untuk menangani data Anda secara aman dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang ditetapkan oleh Our Story.

Pengalihan Bisnis: Dalam hal terjadi merger, akuisisi, penjualan, atau pengalihan aset, data pribadi Anda dapat dibagikan atau dialihkan kepada entitas pengakuisisi atau pihak ketiga yang terlibat dalam transaksi tersebut. Jika perubahan tersebut terjadi, kami akan memberi tahu Anda tentang kepemilikan baru dan setiap perubahan cara penanganan data Anda, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Kepatuhan terhadap Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda untuk mematuhi hukum, peraturan, atau proses hukum yang berlaku, seperti menanggapi perintah pengadilan, surat panggilan (subpoena), atau permintaan pemerintah. Ini termasuk situasi di mana pengungkapan diperlukan untuk: Melindungi hak, properti, atau keselamatan Our Story, pengguna kami, atau orang lain. Menyelidiki dan menangani penipuan, masalah keamanan, atau pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan kami.

Data Agregat dan Dianonimkan: Kami dapat membagikan informasi teragregasi atau dianonimkan yang secara wajar tidak dapat mengidentifikasi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan analitik, riset, atau pemasaran. Jenis data ini digunakan untuk memahami tren dan meningkatkan Platform tanpa membahayakan privasi Anda.

Pembagian yang Diizinkan Pengguna: Jika Anda secara tegas menyetujui atau meminta kami untuk membagikan data Anda (misalnya, integrasi dengan layanan pihak ketiga atau pengaktifan fitur aplikasi opsional), kami akan melakukannya hanya sebagaimana Anda izinkan.

Tidak Ada Penjualan Data: Sebagaimana dinyatakan dalam bagian Tidak Ada Penjualan Data, kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga dengan imbalan uang atau imbalan berharga lainnya. Kami mengutamakan privasi Anda dan berupaya memastikan bahwa setiap pembagian data dilakukan secara bertanggung jawab, transparan, dan hanya sejauh yang diperlukan untuk mengoperasikan Platform kami dan memberikan pengalaman terbaik kepada Anda. Untuk detail lebih lanjut tentang praktik data kami atau untuk menarik persetujuan atas pembagian data, silakan hubungi kami menggunakan informasi yang tercantum di bagian Hubungi Kami.

KEAMANAN DATA

Di Our Story, melindungi informasi pribadi Anda adalah salah satu prioritas tertinggi kami. Kami telah menerapkan langkah-langkah teknis, administratif, dan organisasi yang kuat yang dirancang untuk melindungi data Anda dari akses tanpa izin, kehilangan, penyalahgunaan, perubahan, atau perusakan. Meskipun tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan sepenuhnya, kami berkomitmen untuk menerapkan praktik terbaik industri guna meminimalkan risiko dan memastikan data Anda tetap aman.

Langkah-Langkah Keamanan yang Kami Terapkan:

Enkripsi: Data yang dikirimkan melalui Platform kami dilindungi menggunakan protokol enkripsi untuk mencegah akses tanpa izin selama pengiriman.

Kontrol Akses: Akses ke data pribadi dibatasi bagi personel berwenang yang memerlukannya untuk menjalankan fungsi pekerjaan mereka. Individu-individu ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan telah dilatih dalam praktik perlindungan data.

Penyimpanan yang Aman: Data Anda disimpan di server yang mematuhi standar keamanan yang ketat, yang berlokasi di fasilitas dengan akses terkendali dan pemantauan canggih.

Audit Rutin: Kami melakukan penilaian keamanan dan audit sistem secara berkala untuk mengidentifikasi kerentanan dan memperkuat perlindungan kami.

Sistem Cadangan: Pencadangan data Anda dilakukan setiap jam dan disimpan hingga 90 hari untuk memastikan ketersediaan dan pemulihan data jika terjadi kegagalan sistem atau insiden yang tidak terduga.

Meskipun kami mengambil langkah-langkah signifikan untuk melindungi informasi pribadi Anda, penting untuk diperhatikan bahwa tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal terhadap pelanggaran keamanan. Anda memegang peran penting dalam menjaga keamanan data Anda dengan: Menggunakan kata sandi yang kuat dan unik untuk akun Anda. Tidak membagikan kredensial login Anda kepada orang lain. Menjaga keamanan perangkat Anda serta memperbarui sistem operasi dan aplikasi Anda secara rutin untuk mendapatkan manfaat dari tambalan keamanan terbaru.

Dalam kejadian yang kecil kemungkinannya berupa pelanggaran data, kami memiliki rencana tanggap insiden yang komprehensif untuk menangani dan mengurangi potensi kerugian sebagaimana diuraikan dalam bagian berjudul "Tanggap Pelanggaran Data". Jika informasi pribadi Anda terdampak, kami akan segera memberi tahu Anda, sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku, dan memberikan langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk melindungi diri Anda lebih lanjut.

Kami berdedikasi untuk selalu selangkah lebih maju dari ancaman keamanan yang muncul dan terus meningkatkan praktik kami. Kami secara rutin memperbarui protokol keamanan kami dan menyesuaikan diri dengan perkembangan teknologi untuk memastikan data Anda tetap seaman mungkin.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keberatan tentang cara kami melindungi data Anda, atau jika Anda mencurigai adanya akses tanpa izin ke akun Anda, silakan segera hubungi kami menggunakan detail yang tercantum di bagian Hubungi Kami.

PENYIMPANAN DATA

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian kami. Periode penyimpanan data Anda bergantung pada jenis informasi, alasan pengumpulannya, serta hukum dan peraturan yang berlaku.

Informasi Akun: Data akun Anda, termasuk nama, email, foto profil, foto sampul, dan tanggal jadian pasangan, disimpan selama akun Anda tetap aktif. Setelah Anda menghapus akun Anda, semua data pribadi segera dihapus dari basis data utama kami.

Salinan Cadangan: Meskipun kami menghapus data pribadi dari basis data utama kami saat akun dihapus, salinan cadangan dapat disimpan hingga 90 hari untuk keperluan pemulihan sistem dan penanganan bencana. Cadangan ini dienkripsi dan tidak dapat diakses selama operasi normal.

Data Lokasi: Jika Anda memilih untuk membagikan lokasi Anda, kami hanya menyimpan lokasi terakhir Anda yang diketahui selama akun Anda aktif. Tidak ada data riwayat lokasi yang disimpan.

Data Penggunaan: Data penggunaan yang teragregasi dan dianonimkan dapat disimpan tanpa batas waktu untuk keperluan analitik dan operasional, karena data tersebut tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi.

Dalam situasi tertentu, kami mungkin diwajibkan untuk menyimpan data Anda melebihi periode penyimpanan standar guna mematuhi kewajiban hukum atau regulasi, seperti persyaratan perpajakan atau audit, atau untuk menangani sengketa atau menegakkan perjanjian.

Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda kapan saja dengan menghapus akun Anda melalui aplikasi (Profil > Pengaturan > Hapus Akun). Setelah akun Anda dihapus, kami akan menghapus data Anda dari basis data utama dan berhenti memprosesnya, kecuali sejauh diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum atau regulasi.

Profil pasangan yang belum lengkap: Jika Anda mendaftar tetapi tidak terhubung dengan pasangan Anda, kami dapat menghapus akun Anda dan data terkait setelah pemberitahuan dan periode tanggapan, sebagaimana dijelaskan dalam Syarat dan Ketentuan kami.

Profil pasangan lengkap yang tidak aktif: Untuk pasangan yang terhubung, kami dapat menghapus akun yang tidak aktif dan konten buatan pengguna tertentu setelah ketidakaktifan yang berkepanjangan atau setelah masa tenggang langganan premium, sebagaimana dijelaskan dalam Syarat dan Ketentuan kami. Bila berlaku, kami akan berupaya memberi tahu Anda melalui email sebelum penghapusan tersebut.

Kami secara rutin meninjau kebijakan penyimpanan data kami untuk memastikan kebijakan tersebut sesuai dengan perkembangan persyaratan hukum dan praktik terbaik industri. Setiap pembaruan kebijakan penyimpanan kami akan dicerminkan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang berapa lama kami menyimpan jenis data tertentu atau memerlukan bantuan untuk menghapus informasi Anda, silakan hubungi kami menggunakan detail yang tercantum di bagian Hubungi Kami.

PRIVASI ANAK

Platform kami berkomitmen untuk melindungi privasi anak-anak. Sesuai dengan Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) serta hukum dan peraturan lain yang berlaku, kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia 18 tahun.

Batasan Usia: Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia yang ditentukan. Kami tidak dengan sengaja melakukan transaksi atau komunikasi dengan anak-anak di bawah usia tersebut. Syarat dan Ketentuan kami melarang pengguna di bawah usia tersebut untuk mengakses Platform dan layanan kami.

Persetujuan dan Keterlibatan Orang Tua: Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari seorang anak di bawah usia yang ditentukan tanpa persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut sesegera mungkin. Kami sangat menganjurkan orang tua dan wali untuk berperan aktif dalam kegiatan daring anak-anak mereka dan untuk memberi tahu kami jika mereka meyakini bahwa anak mereka telah memberikan informasi pribadi kepada kami tanpa persetujuan mereka.

Praktik Pengumpulan Informasi Terkait Anak: Dalam kejadian langka di mana kami mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia yang ditentukan dengan persetujuan orang tua, informasi tersebut akan digunakan semata-mata untuk tujuan pengumpulannya, dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Permintaan Akses dan Penghapusan oleh Orang Tua atau Wali: Orang tua atau wali yang meyakini bahwa anak mereka yang berusia di bawah usia yang ditentukan telah mengirimkan informasi pribadi ke Platform kami dapat menghubungi kami untuk meminta akses ke, perbaikan, atau penghapusan data pribadi anak mereka.

Komitmen terhadap Keamanan Data: Kami memahami pentingnya melindungi privasi dan keamanan anak-anak secara daring. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat untuk melindungi informasi pribadi anak-anak dan mematuhi persyaratan hukum terkait perlindungan data dan privasi.

Pembaruan Kebijakan Privasi Anak Kami: Kebijakan ini dapat diperbarui secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami menganjurkan orang tua dan wali untuk meninjau kebijakan ini secara rutin.

Melaporkan Keberatan: Kami menanggapi keberatan tentang privasi anak dengan serius. Jika Anda memiliki pertanyaan atau keberatan tentang Kebijakan Privasi Anak kami atau praktik kami terkait data pribadi anak-anak, silakan hubungi kami menggunakan informasi yang tercantum di bagian Hubungi Kami.

HAK PENGGUNA

Di Our Story, kami berkomitmen untuk memberi Anda kendali atas data pribadi Anda. Sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki beberapa hak terkait informasi yang kami kumpulkan, proses, dan simpan. Bagian ini menguraikan hak-hak Anda dan menjelaskan cara Anda dapat menggunakannya.

Hak untuk Mengakses: Anda berhak meminta konfirmasi apakah kami memproses data pribadi Anda dan, jika demikian, untuk mengakses data tersebut. Atas permintaan, kami akan memberi Anda salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda, beserta detail tentang cara data tersebut digunakan dan dibagikan.

Hak untuk Perbaikan: Jika ada informasi pribadi Anda yang tidak akurat, tidak lengkap, atau usang, Anda berhak meminta kami untuk memperbaiki atau memperbaruinya. Anda juga dapat mengedit informasi tertentu secara langsung di dalam aplikasi, seperti nama, email, foto profil, dan konten buatan pengguna Anda.

Hak untuk Penghapusan: Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda. Jika Anda memilih untuk menghapus akun Our Story Anda melalui aplikasi (Profil > Pengaturan > Hapus Akun), semua data terkait akan dihapus secara permanen dari basis data utama kami. Salinan cadangan data Anda dapat disimpan hingga 90 hari untuk keperluan pemulihan bencana, tetapi cadangan ini disimpan dengan aman dan tidak dapat diakses selama operasi reguler.

Hak untuk Membatasi Pemrosesan: Anda dapat meminta kami untuk membatasi pemrosesan data Anda dalam keadaan tertentu, misalnya jika Anda membantah keakuratan data atau keberatan terhadap pemrosesannya. Selama periode pembatasan, kami akan menyimpan data Anda tetapi tidak memprosesnya lebih lanjut, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

Hak atas Portabilitas Data: Anda berhak menerima data pribadi Anda dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin. Jika secara teknis memungkinkan, Anda juga dapat meminta kami untuk mengalihkan data ini secara langsung kepada penyedia layanan lain pilihan Anda.

Hak untuk Mengajukan Keberatan: Anda dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data Anda dalam kasus tertentu, misalnya ketika data diproses untuk tujuan pemasaran langsung. Jika Anda mengajukan keberatan, kami akan berhenti memproses data Anda untuk tujuan tersebut kecuali kami memiliki alasan sah yang kuat untuk melanjutkannya atau diwajibkan oleh hukum untuk melakukannya.

Hak untuk Menarik Persetujuan: Apabila kami mengandalkan persetujuan Anda untuk memproses data Anda, Anda berhak menarik persetujuan tersebut kapan saja. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang didasarkan pada persetujuan sebelum penarikannya.

Hak untuk Mengajukan Pengaduan: Jika Anda meyakini bahwa hak-hak Anda telah dilanggar, Anda berhak mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang. Kami menganjurkan Anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu agar kami dapat menangani keberatan Anda secara langsung.

Anda dapat menggunakan hak-hak Anda dengan menghubungi kami melalui informasi yang tercantum di bagian Hubungi Kami dalam Kebijakan Privasi ini. Kami dapat meminta verifikasi identitas Anda untuk memastikan keamanan dan privasi data Anda. Perlu diperhatikan bahwa beberapa permintaan dapat tunduk pada pembatasan hukum atau kontraktual atau mungkin mengharuskan kami menyimpan data tertentu untuk keperluan kepatuhan. Kami berkomitmen untuk menanggapi permintaan Anda secara tepat waktu dan transparan. Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami.

KEPATUHAN TERHADAP GDPR

Our Story mematuhi General Data Protection Regulation (GDPR, Peraturan Umum Perlindungan Data) bagi pengguna yang berada di Uni Eropa. Berdasarkan GDPR, Anda memiliki hak-hak berikut selain yang diuraikan di bagian Hak Pengguna:

Hak untuk Mendapatkan Informasi: Anda berhak mengetahui cara data pribadi Anda dikumpulkan, diproses, dan digunakan, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Hak untuk Penghapusan ("Hak untuk Dilupakan"): Anda dapat meminta kami untuk menghapus semua data pribadi Anda dalam keadaan tertentu, misalnya ketika data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya.

Hak untuk Membatasi Pemrosesan: Jika Anda membantah keakuratan data pribadi Anda atau keberatan terhadap pemrosesannya, Anda dapat meminta pembatasan pemrosesan hingga masalah tersebut terselesaikan.

Transfer Internasional: Kami menerapkan perlindungan, seperti Klausul Kontrak Standar (Standard Contractual Clauses, SCC), untuk transfer data ke luar UE guna memastikan data Anda ditangani secara aman dan sesuai dengan GDPR.

KEPATUHAN TERHADAP CCPA

Our Story mematuhi California Consumer Privacy Act (CCPA) bagi pengguna yang berada di California. Berdasarkan CCPA, penduduk California memiliki hak-hak berikut selain yang diuraikan di bagian Hak Pengguna:

Hak untuk Mengetahui: Anda berhak meminta detail tentang informasi pribadi yang kami kumpulkan, termasuk kategori data yang dikumpulkan, tujuan pengumpulan, dan pihak ketiga mana pun yang menerima data tersebut.

Hak untuk Menolak (Opt-Out): Meskipun kami tidak menjual informasi pribadi, Anda berhak untuk menolak penjualan data pribadi Anda jika hal tersebut berubah di masa mendatang.

Hak untuk Penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan informasi pribadi Anda, dengan tunduk pada pengecualian tertentu, seperti kepatuhan terhadap kewajiban hukum.

Non-Diskriminasi: Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan hak-hak Anda berdasarkan CCPA, termasuk penolakan layanan atau perubahan harga atau kualitas.

TAUTAN PIHAK KETIGA

Platform kami dapat memuat tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga yang tidak dioperasikan atau dikendalikan oleh kami. Tautan pihak ketiga ini disediakan hanya untuk kemudahan dan referensi Anda. Perlu diperhatikan bahwa kami tidak memiliki kendali atas konten, kebijakan, atau praktik situs web atau layanan pihak ketiga tersebut.

Dengan mengklik tautan pihak ketiga ini, Anda mengakui dan setuju bahwa kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten situs web atau layanan tersebut. Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk informasi yang dikumpulkan oleh Platform kami. Kami menganjurkan Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap situs web pihak ketiga yang Anda kunjungi untuk memahami praktik pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan data mereka.

Meskipun kami berupaya hanya mencantumkan tautan pihak ketiga yang bereputasi baik dan tepercaya di Platform kami, kami tidak dapat menjamin keakuratan, kelengkapan, atau kualitas informasi, produk, atau layanan yang disediakan di situs eksternal tersebut. Pencantuman tautan pihak ketiga apa pun di Platform kami tidak menyiratkan dukungan, sponsor, atau rekomendasi kami atas situs web yang ditautkan atau kontennya.

Perlu diketahui bahwa ketika Anda meninggalkan Platform kami dan mengakses situs web pihak ketiga, interaksi Anda dan setiap informasi yang Anda berikan tunduk pada ketentuan dan kebijakan situs web tersebut. Kami menganjurkan Anda untuk berhati-hati dan meninjau kebijakan privasi setiap situs web yang Anda kunjungi.

LAYANAN PIHAK KETIGA

Our Story mengandalkan penyedia layanan pihak ketiga terpilih untuk menyediakan, memelihara, dan meningkatkan Platform kami. Penyedia ini membantu kami dalam bidang seperti penyimpanan data, komunikasi, analitik, dan keamanan. Meskipun layanan ini merupakan bagian integral dari operasi kami, kami memastikan bahwa data pribadi Anda ditangani secara bertanggung jawab dan aman sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan standar hukum yang berlaku.

Kami bermitra dengan penyedia pihak ketiga yang bereputasi baik untuk menjalankan fungsi tertentu atas nama kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

Hosting dan penyimpanan data: Convex (basis data aplikasi dan sinkronisasi real-time) dan UploadThing (penyimpanan foto dan file media).

Autentikasi: Clerk untuk login, keamanan akun, dan pengelolaan identitas (termasuk login Apple dan Google apabila Anda memilihnya).

Notifikasi push: Expo Push Service (dan OneSignal untuk versi aplikasi yang lebih lama) untuk mengirimkan notifikasi push ke perangkat Anda.

Langganan: RevenueCat untuk mengelola hak langganan; Apple App Store dan Google Play memproses pembayaran—kami tidak menyimpan detail kartu pembayaran Anda.

Analitik dan diagnostik: PostHog di seluler (analitik produk dan pencatatan kesalahan, tanpa tayangan ulang sesi; dihosting di UE) dan Vercel Analytics di situs web kami (metrik lalu lintas agregat). Laporan crash: Sentry (laporan crash dan error dari aplikasi seluler beserta detail perangkat, versi aplikasi, dan ID penggunamu; tanpa nama, alamat email, atau konten yang kamu tulis).

Email: Resend untuk email transaksional atau administratif yang kami kirim (misalnya, komunikasi terkait akun atau daftar tunggu yang kami mulai).

Layanan peta dan lokasi: API lokasi perangkat dan penyedia peta yang digunakan untuk menampilkan lokasi kenangan, jarak pasangan, dan ide kencan berbasis lokasi saat Anda mengaktifkan fitur tersebut.

Pihak ketiga ini terikat oleh kewajiban kontraktual untuk melindungi data Anda dan menggunakannya hanya sesuai instruksi kami. Mereka dilarang mengakses atau menggunakan informasi Anda untuk tujuan lain apa pun.

Meskipun layanan ini memiliki akses ke data tertentu yang diperlukan untuk menjalankan fungsinya, kami berhati-hati untuk meminimalkan informasi yang dibagikan dan memastikan informasi tersebut terlindungi. Misalnya, kami tidak memberikan akses kepada penyedia ini ke seluruh pustaka foto Anda—hanya konten yang secara khusus Anda pilih untuk diunggah ke Platform kami. Semua penyedia layanan pihak ketiga wajib mematuhi standar perlindungan data yang ketat.

Kami tidak mengizinkan penyedia pihak ketiga menggunakan data Anda untuk tujuan mereka sendiri, dan kami juga tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Pembagian data terbatas pada apa yang diperlukan untuk menyediakan layanan kami, menjaga fungsi platform, dan mematuhi persyaratan hukum.

Kami berkomitmen pada transparansi terkait layanan pihak ketiga yang kami gunakan dan akan memperbarui Kebijakan Privasi ini jika praktik kami berubah. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang penyedia layanan tertentu atau ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara data Anda dibagikan, silakan hubungi kami menggunakan detail di bagian Hubungi Kami.

IKLAN (GOOGLE ADMOB)

Our Story hanya menampilkan iklan berupa video berhadiah opsional yang Anda mulai sendiri (misalnya, untuk membuka slot gratis tambahan atau fitur). Kami tidak menampilkan banner, iklan interstisial, atau iklan lainnya. Video disediakan oleh Google AdMob (Google Ireland Limited / Google LLC), yang bertindak sebagai pengendali independen atas data yang dikumpulkannya.

Data yang dikumpulkan Google: saat Anda meminta atau menonton video berhadiah, Google Mobile Ads SDK dapat mengumpulkan pengidentifikasi perangkat (di Android, ID iklan dan app set ID; di iOS, Identifier for Advertisers (IDFA) hanya jika Anda mengizinkan pelacakan, dan jika tidak, pengidentifikasi yang terbatas pada aplikasi atau developer), alamat IP Anda (yang dapat digunakan untuk memperkirakan lokasi Anda), data interaksi iklan (seperti iklan yang ditampilkan, tayangan video, dan ketukan), serta data diagnostik dan performa.

Izin pelacakan di iOS: selama orientasi awal, setelah langkah notifikasi (dan, di EEA, Inggris, dan Swiss, setelah pesan persetujuan Google), aplikasi meminta izin Anda untuk melacak melalui App Tracking Transparency (ATT) dari Apple. Jika Anda mengizinkan, Google dapat menggunakan IDFA perangkat Anda untuk iklan yang dipersonalisasi dan untuk mengukur performanya. Jika Anda menolak, IDFA tidak diakses dan iklan di iOS tidak dipersonalisasi. Anda dapat mengubahnya kapan saja di Pengaturan > Privasi & Keamanan > Pelacakan.

Tujuan dan dasar hukum: data ini digunakan untuk menampilkan video berhadiah, mengukur penayangan dan performa iklan, serta mencegah penipuan dan penyalahgunaan. Di EEA, Inggris, dan Swiss, kami meminta persetujuan Anda melalui pesan persetujuan Google (UMP) sebelum video pertama, dan iklan hanya dipersonalisasi jika Anda menyetujuinya; jika tidak, iklan nonpersonalisasi atau terbatas yang ditampilkan. Di luar wilayah tersebut, kami mengandalkan kepentingan sah kami untuk mendanai fitur gratis, atau persetujuan Anda jika diwajibkan hukum setempat. Menonton video selalu bersifat sukarela.

Apa yang kami simpan: untuk memberikan hadiah, Google mengirimkan verifikasi bertanda tangan ke server kami yang berisi ID akun Anda dan data teknis permintaan. Kami menyimpan catatan hadiah terverifikasi (ID pengguna Anda, pasangan Anda, fitur yang dibuka, ID transaksi AdMob, dan statusnya) untuk memberikan hadiah, mencegah duplikasi, dan menerapkan batas harian. Kami tidak menerima ID iklan Anda dan tidak menggunakan data iklan untuk membuat profil.

Pilihan Anda: Anda dapat meninjau atau mengubah persetujuan iklan kapan saja di aplikasi melalui Profil > Tentang > Pilihan privasi iklan. Di Android, Anda dapat menyetel ulang atau menghapus ID iklan di pengaturan perangkat. Untuk mengetahui cara Google menggunakan data, lihat: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

TANGGAP PELANGGARAN DATA

Di Our Story, kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda dan telah menerapkan langkah-langkah yang kuat untuk memastikan keamanannya. Dalam kejadian yang kecil kemungkinannya berupa pelanggaran data, kami memiliki rencana tanggap yang terstruktur untuk menangani situasi tersebut dengan cepat dan efektif sambil mematuhi semua kewajiban hukum.

Jika terjadi pelanggaran, kami akan segera bertindak untuk mengidentifikasi dan membendung masalah tersebut. Ini termasuk mengisolasi sistem yang terdampak untuk mencegah akses tanpa izin lebih lanjut atau kehilangan data. Setelah dibendung, kami akan melakukan penyelidikan menyeluruh untuk menentukan penyebab, cakupan, dan dampak pelanggaran. Tujuan kami adalah menilai risiko yang ditimbulkan bagi individu yang terdampak dan memastikan bahwa langkah-langkah pemulihan yang sesuai diterapkan.

Kami akan memberi tahu pengguna yang terdampak sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Pemberitahuan akan mencakup detail yang relevan tentang pelanggaran tersebut, seperti sifat insiden, jenis data yang terdampak, potensi risiko, dan langkah-langkah yang dapat diambil pengguna untuk melindungi diri mereka. Otoritas pengawas juga akan diberi tahu bila diperlukan, sesuai dengan tenggat waktu dan persyaratan pelaporan yang ditetapkan.

Setelah terjadi pelanggaran, kami akan meningkatkan langkah-langkah keamanan kami untuk mengatasi setiap kerentanan yang teridentifikasi dan mencegah insiden serupa di masa mendatang. Rencana tanggap kami ditinjau dan diperbarui secara rutin agar selaras dengan perkembangan standar industri dan praktik terbaik.

Jika Anda mencurigai adanya insiden keamanan yang melibatkan data pribadi Anda atau memerlukan informasi tambahan tentang prosedur tanggap kami, silakan hubungi kami melalui detail yang tercantum di bagian Hubungi Kami dalam Kebijakan Privasi ini.

CARA MENGGUNAKAN HAK ANDA

Di Our Story, kami percaya untuk memberi pengguna kami kendali atas data pribadi mereka. Jika Anda ingin menggunakan hak-hak Anda sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini, seperti mengakses, memperbarui, atau menghapus data Anda, kami menyediakan proses yang mudah untuk membantu Anda.

Anda dapat mengakses dan memperbarui informasi pribadi tertentu, seperti nama, email, dan detail profil Anda, secara langsung di dalam aplikasi. Jika Anda ingin menghapus akun Anda dan data terkait, Anda dapat melakukannya dengan membuka Profil > Pengaturan > Hapus Akun di dalam aplikasi. Setelah akun Anda dihapus, semua data pribadi akan dihapus secara permanen dari basis data utama kami. Salinan cadangan, yang disimpan untuk keperluan pemulihan sistem, akan disimpan dengan aman hingga 90 hari dan tidak dapat diakses selama operasi normal.

Untuk hak-hak di luar yang tersedia di dalam aplikasi, seperti meminta portabilitas data, membatasi pemrosesan, atau mengajukan keberatan terhadap penggunaan tertentu atas data Anda, Anda dapat menghubungi kami menggunakan detail yang tercantum di bagian Hubungi Kami. Untuk melindungi privasi Anda, kami dapat meminta verifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan tertentu.

Kami berupaya menanggapi semua permintaan yang sah secara tepat waktu, biasanya dalam waktu 30 hari, dan akan memberi tahu Anda jika diperlukan waktu tambahan untuk menangani keberatan Anda. Perlu diperhatikan bahwa beberapa permintaan dapat tunduk pada batasan hukum atau kontraktual, atau mungkin mengharuskan kami menyimpan data tertentu untuk mematuhi kewajiban regulasi.

Kepercayaan Anda penting bagi kami, dan kami berkomitmen untuk memastikan Anda dapat menggunakan hak-hak Anda secara transparan dan efisien. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang hak-hak Anda atau memerlukan bantuan, jangan ragu untuk menghubungi kami.

TRANSFER DATA

Our Story adalah platform global, dan data pribadi Anda dapat ditransfer ke, disimpan, atau diproses di lokasi di luar negara tempat tinggal Anda. Transfer ini diperlukan untuk menyediakan layanan kami, memastikan fungsi platform, dan mematuhi kewajiban hukum yang berlaku. Bagian ini menguraikan cara kami menangani transfer data internasional dan melindungi informasi Anda.

Data Anda terutama disimpan di server aman yang berlokasi di Jerman. Namun, untuk menjaga fleksibilitas operasional, kami dapat mentransfer dan menyimpan data Anda di lokasi lain, termasuk di luar Uni Eropa. Transfer ini dapat melibatkan pemrosesan oleh penyedia layanan kami, seperti penyedia hosting atau tim dukungan teknis, yang berlokasi di yurisdiksi dengan tingkat perlindungan data yang berbeda-beda.

Kami menerapkan langkah-langkah yang ketat untuk melindungi data pribadi Anda selama transfer internasional, guna memastikan data tersebut menerima tingkat perlindungan yang setara sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Langkah-langkah ini dapat mencakup:

Klausul Kontrak Standar (SCC): Kami menggunakan SCC yang disetujui oleh otoritas pengawas untuk memastikan bahwa data yang ditransfer ke luar UE memenuhi standar privasi dan keamanan yang tinggi.

Perjanjian Pemrosesan Data: Semua penyedia layanan pihak ketiga yang menangani data Anda terikat secara kontraktual untuk mematuhi standar perlindungan data kami dan persyaratan hukum yang berlaku.

Enkripsi dan Langkah Keamanan: Data Anda dienkripsi selama pengiriman untuk melindunginya dari akses tanpa izin.

Dengan menggunakan Platform kami dan memberikan data pribadi Anda, Anda menyetujui transfer, penyimpanan, dan pemrosesan informasi Anda di negara-negara di luar negara Anda sendiri, termasuk negara yang mungkin tidak memberikan tingkat perlindungan data yang sama. Kami memastikan bahwa semua transfer dilakukan secara sah dan dengan perlindungan yang diperlukan.

Kami mematuhi semua hukum perlindungan data yang berlaku, termasuk General Data Protection Regulation (GDPR, Peraturan Umum Perlindungan Data), untuk memastikan data Anda ditangani secara bertanggung jawab selama transfer internasional. Jika hukum setempat tertentu mewajibkan langkah tambahan untuk melindungi data Anda, kami akan mengambil langkah-langkah tersebut. Jika Anda memiliki pertanyaan atau keberatan tentang cara data pribadi Anda ditransfer, atau jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang perlindungan yang diterapkan, silakan hubungi kami menggunakan detail yang tercantum di bagian Hubungi Kami.

PAPAN PERINGKAT PUBLIK OPSIONAL

Our Story menawarkan papan peringkat publik opsional yang menampilkan metrik keterlibatan hubungan yang teragregasi (seperti aktivitas menjawab pertanyaan atau streak). Partisipasi tidak pernah diwajibkan.

Jika Anda memilih untuk ikut serta, Anda memilih nama tampilan publik (yang dapat berbeda dari nama profil Anda di dalam aplikasi) dan secara tegas menyetujui untuk tampil di papan peringkat yang dapat dilihat oleh pengguna lain Platform. Anda dapat menarik persetujuan atau mengubah nama publik Anda di dalam aplikasi. Pasangan dapat dikecualikan dari papan peringkat melalui moderasi bila diperlukan.

Data papan peringkat tidak mencakup alamat email atau lokasi akurat Anda. Hanya informasi yang diperlukan untuk menampilkan peringkat dan nama tampilan yang Anda berikan yang ditampilkan.

SINYAL DO NOT TRACK

Platform kami saat ini tidak menanggapi sinyal "Do Not Track" (DNT) dari browser web. DNT adalah preferensi privasi yang dapat Anda atur di browser web Anda untuk menunjukkan preferensi Anda mengenai pelacakan aktivitas daring Anda.

Meskipun banyak browser web mendukung fitur DNT, tidak ada interpretasi standar atau konsensus industri mengenai makna sinyal DNT. Akibatnya, Platform kami saat ini tidak mengenali atau menanggapi sinyal DNT.

Perlu diperhatikan bahwa meskipun Anda telah mengaktifkan fitur DNT di browser web Anda, layanan pihak ketiga tertentu yang terintegrasi ke dalam Platform kami tetap dapat mengumpulkan dan melacak aktivitas daring Anda sesuai dengan kebijakan privasi mereka sendiri. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau kebijakan privasi layanan pihak ketiga tersebut untuk informasi lebih lanjut tentang praktik pelacakan mereka.

PERUBAHAN

Kami berhak mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja. Setiap perubahan yang kami buat akan berlaku segera setelah Kebijakan Privasi yang telah direvisi dipublikasikan di Platform kami. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala agar tetap mengetahui cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda.

Dengan terus menggunakan Platform kami setelah adanya perubahan pada Kebijakan Privasi ini, Anda mengakui dan menyetujui ketentuan yang telah diperbarui. Anda bertanggung jawab untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala dan memastikan bahwa Anda mengetahui setiap perubahan. Jika Anda tidak menyetujui perubahan apa pun, Anda harus berhenti menggunakan Platform kami dan menghubungi kami jika Anda ingin meminta penghapusan informasi pribadi Anda.

Perlu diperhatikan bahwa setiap ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini yang membebankan kewajiban kepada Anda atau memberikan hak kepada kami akan tetap berlaku setelah pengakhiran atau berakhirnya Kebijakan Privasi ini atau penggunaan Platform kami oleh Anda.

WEB BEACON

Web beacon adalah gambar grafis kecil atau kode pemrograman web lain yang dapat disertakan dalam halaman web dan pesan email kami. Karena tidak terlihat oleh pengguna, beacon ini biasanya hanya sebesar satu piksel dan berfungsi dengan cara yang mirip dengan cookie.

Web beacon digunakan untuk melacak pergerakan daring pengguna web atau untuk mengakses cookie. Web beacon membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan Platform kami dengan mengirimkan kembali informasi kepada kami atau mitra kami.

Web beacon melacak perilaku pengguna di Platform kami, seperti tampilan halaman dan interaksi email. Informasi ini membantu kami memahami preferensi pengguna dan meningkatkan konten dan fungsi Platform kami.

Dalam komunikasi email kami, web beacon memungkinkan kami menentukan apakah email kami dibuka dan apakah tautan di dalamnya diklik. Data ini membantu kami membuat komunikasi kami lebih relevan dan informatif bagi pengguna kami.

Kami menggunakan web beacon untuk mengukur efektivitas kampanye iklan kami. Dengan memahami interaksi dan tanggapan pengguna terhadap upaya pemasaran kami, kami dapat menyesuaikan strategi kami agar lebih memenuhi minat dan kebutuhan pengguna.

Web beacon berkontribusi pada analitik kami dengan mengumpulkan data agregat. Ini termasuk menganalisis tren, mengelola situs, dan mengumpulkan informasi demografis tentang basis pengguna kami secara keseluruhan.

Meskipun web beacon pada dasarnya anonim, Anda memiliki pilihan untuk mengendalikan penggunaannya melalui berbagai pengaturan browser dan alat pihak ketiga. Menonaktifkan cookie di browser Anda juga akan membatasi fungsi web beacon yang terkait dengan cookie tersebut.

HUBUNGI KAMI

Kami menghargai komunikasi yang terbuka dengan pengguna kami dan menyambut setiap pertanyaan, keberatan, atau masukan mengenai Kebijakan Privasi ini atau praktik penanganan data kami. Tim kami yang berdedikasi berkomitmen untuk menanggapi pertanyaan Anda dan memberikan jawaban yang tepat waktu dan jelas. Berikut adalah berbagai saluran yang dapat Anda gunakan untuk menghubungi kami:

Komunikasi Email: Untuk komunikasi yang langsung dan mudah, Anda dapat mengirim email kepada kami di hello@our-storyapp.com. Kami berupaya menanggapi semua pertanyaan melalui email dalam waktu 48 jam pada hari kerja.

Formulir Kontak: Kami juga menyediakan formulir kontak di Platform kami. Formulir ini merupakan cara cepat untuk menghubungi kami dengan pertanyaan atau masukan apa pun. Formulir ini dapat diakses melalui bagian 'Hubungi Kami' di situs web kami.

Aksesibilitas: Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa saluran komunikasi kami dapat diakses oleh semua pengguna kami, termasuk penyandang disabilitas. Jika Anda memerlukan akomodasi khusus, silakan beri tahu kami, dan kami akan berusaha sebaik mungkin untuk membantu Anda.

Dukungan Bahasa: Tim layanan pelanggan kami mampu menangani pertanyaan dalam berbagai bahasa. Jika Anda memerlukan bantuan dalam bahasa selain bahasa Inggris, silakan sebutkan hal ini dalam komunikasi Anda, dan kami akan berupaya memenuhi kebutuhan Anda.

Kami berdedikasi untuk memberikan tanggapan yang cepat atas semua pertanyaan. Jika masalah Anda memerlukan penyelidikan yang lebih mendalam, kami akan terus memberi tahu Anda tentang status pertanyaan Anda dan memberikan perkiraan waktu penyelesaiannya.