Personvernerklæring

INNLEDNING

Velkommen til Our Story («vi», «oss» eller «vår»). Denne personvernerklæringen regulerer innsamling, bruk og beskyttelse av personopplysninger som innhentes fra personer («brukere» eller «du») som får tilgang til, samhandler med og bruker funksjonene, funksjonalitetene, tjenestene, innholdet og tilbudene som leveres gjennom vår mobilapplikasjon, vårt nettsted, våre underdomener og tilknyttede plattformer (samlet «Plattformen»). Denne personvernerklæringen forklarer hvilke typer data vi samler inn, hvordan vi bruker, lagrer og beskytter disse opplysningene, og hvilke rettigheter du har knyttet til personopplysningene dine. Ved å få tilgang til eller bruke Plattformen vår bekrefter du at du har lest, forstått og godtatt vilkårene i denne personvernerklæringen.

Hos Our Story er personvernet ditt vår prioritet. Vi er opptatt av å respektere dine personvernrettigheter og ivareta konfidensialiteten og sikkerheten til personopplysningene dine. Vi overholder all gjeldende personvernlovgivning og -regelverk for å sikre at dataene dine behandles ansvarlig og åpent. Dersom du ikke er enig i praksisen som er beskrevet i denne personvernerklæringen, ber vi deg vennligst om ikke å bruke Plattformen vår.

Ved å fortsette å bruke Plattformen gir du uttrykk for at du godtar denne personvernerklæringen og samtykker til innsamling, bruk, lagring og utlevering av personopplysningene dine som beskrevet her og i samsvar med gjeldende lover og forskrifter. Dersom du har spørsmål, bekymringer eller tilbakemeldinger om denne personvernerklæringen, kan du kontakte oss ved hjelp av opplysningene i avsnittet «Kontakt oss».

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i vår praksis, teknologi eller rettslige krav. Eventuelle oppdateringer trer i kraft når den reviderte personvernerklæringen publiseres på Plattformen vår. Vi oppfordrer deg til jevnlig å lese denne personvernerklæringen for å holde deg informert om hvordan vi samler inn, bruker og beskytter opplysningene dine.

Takk for at du valgte Our Story. Din tillit og ditt personvern er avgjørende for oss, og vi er opptatt av å gi deg en trygg og hyggelig opplevelse på Plattformen vår.

TYPER DATA VI SAMLER INN

For å gi deg best mulig opplevelse på Plattformen vår samler Our Story inn ulike typer opplysninger fra og om brukere. Denne delen beskriver kategoriene av data vi samler inn, både direkte fra deg og automatisk gjennom din interaksjon med Plattformen vår.

Opplysninger du gir oss direkte: Vi samler inn følgende opplysninger når du frivillig gir dem til oss, for eksempel ved opprettelse av konto, under oppstart (onboarding) eller ved oppdatering av profilen:

Konto og profil: navn, e-postadresse (eller påloggingsidentifikatorer når du logger inn med Apple eller Google), profil- og forsidebilder, fødselsdato, land, språkpreferanse og parets jubileumsdato (sammen siden). Kjønn (valgfritt): hver partner kan oppgi kjønnet sitt (kvinne, mann, annet) eller velge «vil helst ikke si»; vi bruker det til å tilpasse innhold og, bare i samlet form, til analyse.

Data om forholdet og paret: invitasjonskoder, status for tilkobling til partneren, humørregistreringer (inkludert valgfrie notater, bilder og preferanser), svar på daglige spørsmål og bibliotekspørsmål (inkludert tekst, bilder og tegninger), diskusjonsmeldinger knyttet til spørsmål, mål, elementer på ønskelisten, delte notater, påminnelser, innsendte tilbakemeldinger samt valgfritt visningsnavn på rangeringslisten og samtykkepreferanser.

Brukergenerert innhold: bilder, videoer og tekst du laster opp til minner og andre funksjoner; metadata for minner som titler, beskrivelser, datoer, kategorier og valgfrie steder; og innhold du oppretter når du gjennomfører dateideer eller gjør dem om til minner.

Oppstart og preferanser: valgfri informasjon om hvordan du fant oss, mål for forholdet, tidspunkter for påminnelsesvarsler, temainnstillinger og lignende valg du gjør i innstillingene. Svarene dine om hvordan du hørte om oss, og målene dine er valgfrie; vi bruker dem til analyse og til å tilpasse opplevelsen din.

Opplysninger vi samler inn automatisk: Når du samhandler med Plattformen vår, samles visse opplysninger inn automatisk for å forbedre opplevelsen din, ivareta sikkerheten og optimalisere appens funksjonalitet. Dette omfatter:

Enhetsinformasjon: Type enhet (f.eks. telefon, nettbrett). Operativsystem og versjon. Unike enhetsidentifikatorer. Tidssoneinnstillinger.

Bruks- og analysedata: handlinger du utfører i appen (f.eks. funksjoner du bruker, øktvarighet, betalingsmur- og introduksjonshendelser) og produktanalysehendelser. Vi tar ikke opp øktavspillinger. Nettstedet vårt kan samle inn samlet besøksstatistikk.

Nettverks- og tilkoblingsinformasjon: IP-adresse og generelle metadata om tilkoblingen.

Enhets- og varslingsidentifikatorer: enhetstype, operativsystem, appversjon, tidssone, tokener for push-varsler og identifikatorer som brukes av våre leverandører av autentisering og varsler.

Språkpreferanser: Innstillinger for appspråk og enhetsspråk.

Tilgang til kalender (valgfritt): dersom du velger å importere kalenderhendelser til minner, behandler vi bare hendelsesinformasjonen du velger å importere.

Posisjonsdata (valgfritt): Med ditt uttrykkelige samtykke kan vi samle inn og behandle dine nøyaktige posisjonsdata for å tilby utvidet funksjonalitet og tilpassede funksjoner.

Viktig om posisjonsdata: Deling av posisjon er ikke obligatorisk og krever at brukeren aktivt slår det på. Vi lagrer ikke posisjonshistorikk. Bare den sist kjente posisjonen lagres mens kontoen er aktiv. Posisjonsdata kan samles inn i bakgrunnen dersom tillatelser er gitt, eller når bestemte widgeter brukes.

Sensitive opplysninger: Vi tilstreber å begrense innsamlingen av sensitive opplysninger. Den valgfrie innsamlingen av nøyaktige posisjonsdata, som beskrevet ovenfor, kan imidlertid falle inn under denne kategorien avhengig av gjeldende lovgivning.

Aggregerte og anonyme data: Vi kan samle inn data i aggregert eller anonymisert form som ikke direkte identifiserer deg. Disse opplysningene brukes til analyse, trendanalyse og forbedring av appen.

HVORDAN VI SAMLER INN DATA

Vi samler inn data fra deg gjennom ulike interaksjoner med Plattformen vår, både når du aktivt gir oss opplysninger, og når de samles inn automatisk mens du bruker appen.

Når du oppretter en konto eller oppdaterer profilen din, gir du frivillig opplysninger som navn, e-postadresse, profilbilde, forsidebilde og parets jubileumsdato. Disse dataene er nødvendige for å tilpasse opplevelsen din og sikre appens funksjonalitet.

I tillegg til opplysningene du gir, samler vi automatisk inn visse detaljer om enheten din og dine interaksjoner med Plattformen vår. For eksempel samler vi inn data om enhetstype, operativsystem, appversjon, IP-adresse, tidssone og språkinnstillinger. Vi registrerer også hvordan du bruker appen, inkludert hvilke funksjoner du bruker og hvor lenge øktene dine varer. Disse opplysningene brukes til å forbedre appen, utvikle nye funksjoner og opprettholde sikkerheten og stabiliteten i systemene våre.

Dersom du gir tillatelse, kan vi samle inn din nøyaktige posisjon for å muliggjøre valgfrie, posisjonsbaserte funksjoner i appen. Posisjonsdata samles bare inn med ditt uttrykkelige samtykke og er ikke obligatoriske for å bruke Plattformen vår. Vi lagrer bare de nyeste posisjonsdataene mens kontoen din er aktiv, og vi beholder ingen historikk over posisjonen din. Disse dataene kan også samles inn i bakgrunnen dersom du aktiverer bestemte funksjoner eller widgeter som er avhengige av posisjonssporing.

Opplysningene vi samler inn, enten du gir dem direkte eller de samles inn automatisk, sørger for at vi kan levere en trygg, tilpasset og høykvalitets opplevelse tilpasset dine behov.

HVORDAN VI BRUKER DATA

Opplysningene vi samler inn, er avgjørende for å levere, forbedre og opprettholde funksjonaliteten og kvaliteten til Plattformen vår. Hos Our Story bruker vi dataene dine ansvarlig og åpent for å forbedre opplevelsen din og sikre tjenestene våre. Konkret bruker vi dataene dine til følgende formål:

Opprettelse og administrasjon av konto: For å opprette og vedlikeholde brukerkontoen din, tilpasse profilen din og gi tilgang til appens funksjoner og funksjonaliteter.

Forbedring av brukeropplevelsen: For å tilpasse appen til dine preferanser, inkludert tilpassede funksjoner basert på parets jubileumsdato og andre profilopplysninger.

Appens funksjonalitet: For å muliggjøre kjernefunksjoner som profiladministrasjon og valgfrie posisjonsbaserte funksjoner, slik at appen fungerer som tiltenkt.

Kommunikasjon: For å sende tjenesterelaterte oppdateringer, sikkerhetsvarsler, push-varsler, varsler i appen og administrative meldinger som er nødvendige for å opprettholde kontoen din og appens funksjonalitet.

Markedsføringskommunikasjon: Vi kan fra tid til annen sende markedsføringsmeldinger eller meldinger om produktoppdateringer på e-post eller som push-varsler der loven tillater det. Du kan reservere deg mot ikke-nødvendige markedsførings-e-poster ved å bruke avmeldingslenker når de er tilgjengelige, eller ved å kontakte oss.

Forbedring og utvikling av appen: For å analysere bruksmønstre, overvåke ytelse og identifisere muligheter for nye funksjoner og forbedringer som samsvarer med brukernes behov.

Sikkerhet og forebygging av svindel: For å beskytte dataene dine, oppdage uautorisert tilgang og beskytte mot svindel.

Vi kan kombinere dataene du gir oss, med automatisk innsamlede opplysninger for å tilby en sømløs og optimalisert opplevelse på Plattformen. Du kan være trygg på at vi ikke bruker personopplysningene dine til andre formål enn dem som er beskrevet i denne personvernerklæringen, med mindre loven krever det eller du har gitt ditt uttrykkelige samtykke.

INGEN SALG AV DATA

Vi holder de høyeste standardene for personvern og er opptatt av å beskytte brukernes personopplysninger. I tråd med dette slår vi klart fast at vi ikke selger noen brukers personopplysninger. Dette standpunktet er en sentral del av vår personvernpraksis og gjenspeiler vår innsats for å bevare brukernes tillit.

For ordens skyld: Begrepet «salg» av data, slik det brukes i denne personvernerklæringen, viser til utveksling, overføring eller annen tilgjengeliggjøring av en brukers personopplysninger til tredjeparter mot penger eller annet verdifullt vederlag. Vi forstår betydningen av dette skillet og forsikrer brukerne våre om at personopplysningene deres ikke vil bli behandlet som en handelsvare i noen forretningstransaksjoner.

Det er viktig å merke seg at denne personvernerklæringen ikke hindrer oss i å dele data på måter som ikke utgjør et «salg» som definert ovenfor. Dette omfatter deling av opplysninger med tjenesteleverandører som hjelper oss med å drive Plattformen, drive virksomheten vår eller betjene brukerne våre, så lenge disse partene samtykker i å holde opplysningene konfidensielle og bare bruke dem til formålene vi har angitt. Videre kan vi utlevere personopplysninger når vi er rettslig forpliktet til det, for å etterkomme et pålegg om utlevering (stevning), en konkursbehandling eller en lignende rettslig prosess, eller når vi i god tro mener at utlevering er nødvendig for å beskytte våre rettigheter, beskytte din eller andres sikkerhet, etterforske svindel eller svare på en henvendelse fra myndighetene.

Vi prioriterer åpenhet i all vår databehandling og har som mål å gi brukerne kontroll over sine personopplysninger. I tråd med dette sørger vi for at brukerne er informert om hvilke typer data vi samler inn, formålene vi samler dem inn for, og omstendighetene der de kan bli delt, som beskrevet i andre deler av denne personvernerklæringen.

Disse retningslinjene om at data ikke selges, gjennomgås jevnlig og kan oppdateres for å gjenspeile endringer i vår praksis eller våre rettslige forpliktelser. Eventuelle oppdateringer vil bli kommunisert gjennom revisjoner av personvernerklæringen vår, og vi oppfordrer brukerne til jevnlig å lese disse retningslinjene for å holde seg informert om hvordan vi beskytter personopplysningene deres.

RETTSLIG GRUNNLAG FOR INNSAMLING

Hos Our Story samler vi inn og behandler personopplysningene dine i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og -regelverk. Det rettslige grunnlaget for vår innsamling og behandling av data avhenger av opplysningenes art og den konkrete sammenhengen de samles inn i. Vi baserer oss på følgende rettslige grunnlag:

Samtykke: Ditt samtykke er grunnlaget for mye av vår datainnsamling. For eksempel, når du frivillig gir opplysningene dine ved registrering av konto eller aktiverer posisjonssporing, samtykker du uttrykkelig til innsamling og bruk av disse dataene for formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt ved å endre innstillingene dine eller kontakte oss, men dette kan begrense tilgangen din til visse funksjoner på Plattformen.

Nødvendig for å oppfylle en avtale: Behandlingen av personopplysningene dine er nødvendig for å oppfylle avtalen mellom deg og Our Story. For eksempel trenger vi dataene dine for å opprette kontoen din, gi tilgang til appen og muliggjøre kjernefunksjonene. Uten disse opplysningene ville vi ikke kunne oppfylle våre avtalemessige forpliktelser overfor deg.

Berettigede interesser: Vi behandler visse data for å ivareta våre berettigede forretningsinteresser i å tilby en trygg, høykvalitets og tilpasset brukeropplevelse. Disse interessene omfatter optimalisering av appen, forebygging av svindel og systemsikkerhet. Når vi behandler dataene dine på grunnlag av berettigede interesser, sørger vi for at dine personvernrettigheter ikke tilsidesettes av våre driftsmessige behov.

Rettslige forpliktelser: I noen tilfeller er vi pålagt å samle inn, oppbevare eller utlevere personopplysninger for å overholde gjeldende lover, forskrifter eller rettslige prosesser. For eksempel kan vi behandle dataene dine for å etterkomme en rettskjennelse eller en henvendelse fra myndighetene.

Beskyttelse av brukere: Vi kan behandle dataene dine når det er nødvendig for å beskytte dine vitale interesser eller andres interesser, for eksempel for å sikre Plattformens trygghet og sikkerhet eller håndtere uautorisert tilgang.

Ved å basere oss på disse rettslige grunnlagene sikrer vi at vår innsamling og behandling av data skjer ansvarlig, åpent og i samsvar med alle gjeldende rettslige krav. Dersom du har spørsmål om det rettslige grunnlaget for en bestemt behandling av data, kan du kontakte oss ved hjelp av opplysningene i avsnittet «Kontakt oss» i denne personvernerklæringen.

HVORDAN VI DELER DATA

Hos Our Story respekterer vi personvernet ditt og passer på å begrense delingen av personopplysningene dine. Det finnes imidlertid situasjoner der deling av opplysningene dine er nødvendig for å drive Plattformen vår, levere tjenester eller overholde rettslige krav. Denne delen beskriver hvordan og hvorfor dataene dine kan bli delt.

Tjenesteleverandører: Vi deler personopplysninger med pålitelige tredjeparts tjenesteleverandører som hjelper oss med å levere, vedlikeholde og forbedre Plattformen. Disse leverandørene omfatter:

Hosting og lagring: Dataene dine, inkludert bilder og videoer, lagres ved hjelp av Convex og UploadThing.

Autentisering og abonnementer: Clerk (autentisering) og RevenueCat (abonnementsstatus).

Varsler og e-post: Expo Push Service og OneSignal (push-varsler; OneSignal bare for eldre appversjoner) og Resend (transaksjonelle eller administrative e-poster vi sender fra systemene våre).

Analyse: PostHog (produktanalyse i mobilappen, driftet i EU, uten øktavspilling) og Vercel Analytics (samlet nettstedsanalyse). Krasjrapporter: Sentry (krasj- og feilrapporter fra mobilappen med enhetsopplysninger, appversjon og bruker-ID-en din; ingen navn, e-postadresser eller innhold du skriver).

Disse tjenesteleverandørene er avtalemessig forpliktet til å behandle dataene dine sikkert og bare bruke dem til formålene som Our Story har angitt.

Virksomhetsoverdragelser: Ved fusjon, oppkjøp, salg eller overdragelse av eiendeler kan personopplysningene dine bli delt med eller overført til den overtakende enheten eller tredjeparter som er involvert i transaksjonen. Dersom en slik endring skjer, vil vi varsle deg om det nye eierskapet og eventuelle endringer i måten dataene dine behandles på, som beskrevet i denne personvernerklæringen.

Overholdelse av rettslige forpliktelser: Vi kan utlevere personopplysningene dine for å overholde gjeldende lover, forskrifter eller rettslige prosesser, for eksempel for å etterkomme rettskjennelser, pålegg om utlevering eller henvendelser fra myndighetene. Dette omfatter situasjoner der utlevering er nødvendig for å: Beskytte rettighetene, eiendommen eller sikkerheten til Our Story, brukerne våre eller andre. Etterforske og håndtere svindel, sikkerhetsproblemer eller brudd på våre bruksvilkår.

Aggregerte og anonymiserte data: Vi kan dele aggregerte eller anonymiserte opplysninger som ikke med rimelighet kan identifisere deg, med tredjeparter for analyse-, forsknings- eller markedsføringsformål. Denne typen data brukes til å forstå trender og forbedre Plattformen uten at det går ut over personvernet ditt.

Deling godkjent av brukeren: Dersom du uttrykkelig samtykker til eller ber om at vi deler dataene dine (f.eks. ved integrasjon med en tredjepartstjeneste eller aktivering av valgfrie appfunksjoner), vil vi bare gjøre det slik du har godkjent.

Ingen salg av data: Som angitt i avsnittet «Ingen salg av data» selger vi ikke personopplysningene dine til tredjeparter mot penger eller annet verdifullt vederlag. Vi prioriterer personvernet ditt og tilstreber at all deling av data skjer ansvarlig, åpent og bare i den grad det er nødvendig for å drive Plattformen vår og gi deg best mulig opplevelse. For mer informasjon om vår databehandling eller for å trekke tilbake samtykke til deling av data, kan du kontakte oss ved hjelp av opplysningene i avsnittet «Kontakt oss».

DATASIKKERHET

Hos Our Story er beskyttelsen av personopplysningene dine en av våre høyeste prioriteringer. Vi har innført robuste tekniske, administrative og organisatoriske tiltak som er utformet for å beskytte dataene dine mot uautorisert tilgang, tap, misbruk, endring eller ødeleggelse. Selv om ingen systemer kan garantere fullstendig sikkerhet, er vi forpliktet til å følge beste bransjepraksis for å redusere risikoen og sørge for at dataene dine forblir sikre.

Sikkerhetstiltak vi gjennomfører:

Kryptering: Data som overføres gjennom Plattformen vår, beskyttes ved hjelp av krypteringsprotokoller for å hindre uautorisert tilgang under overføringen.

Tilgangskontroll: Tilgang til personopplysninger er begrenset til autorisert personell som trenger den for å utføre arbeidsoppgavene sine. Disse personene er bundet av strenge konfidensialitetsavtaler og har fått opplæring i personvernpraksis.

Sikker lagring: Dataene dine lagres på servere som oppfyller strenge sikkerhetsstandarder, i anlegg med kontrollert tilgang og avansert overvåking.

Jevnlige revisjoner: Vi gjennomfører jevnlige sikkerhetsvurderinger og systemrevisjoner for å identifisere sårbarheter og styrke sikkerhetstiltakene våre.

Sikkerhetskopisystemer: Det tas sikkerhetskopier av dataene dine hver time, og disse oppbevares i opptil 90 dager for å sikre tilgjengelighet og gjenoppretting av data ved systemfeil eller uforutsette hendelser.

Selv om vi tar betydelige grep for å beskytte personopplysningene dine, er det viktig å være klar over at ingen systemer er helt immune mot sikkerhetsbrudd. Du spiller en avgjørende rolle i å ivareta sikkerheten til dataene dine ved å: Bruke et sterkt, unikt passord for kontoen din. Unngå å dele påloggingsopplysningene dine med andre. Holde enheten din sikker og jevnlig oppdatere operativsystemet og appene for å dra nytte av de nyeste sikkerhetsoppdateringene.

I det usannsynlige tilfellet av et brudd på datasikkerheten har vi en omfattende plan for hendelseshåndtering for å håndtere og begrense mulig skade, som beskrevet i avsnittet «Håndtering av brudd på datasikkerheten». Dersom personopplysningene dine berøres, vil vi varsle deg straks, slik gjeldende lovgivning krever, og gi deg informasjon om hvilke tiltak du kan iverksette for å beskytte deg ytterligere.

Vi er opptatt av å ligge i forkant av nye sikkerhetstrusler og kontinuerlig forbedre vår praksis. Vi oppdaterer jevnlig sikkerhetsprotokollene våre og tilpasser oss ny teknologi for å sikre at dataene dine er så trygge som mulig.

Dersom du har spørsmål eller bekymringer om hvordan vi beskytter dataene dine, eller dersom du mistenker uautorisert tilgang til kontoen din, ber vi deg kontakte oss umiddelbart ved hjelp av opplysningene i avsnittet «Kontakt oss».

LAGRING AV DATA

Vi lagrer personopplysningene dine bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen, overholde rettslige forpliktelser, løse tvister og håndheve avtalene våre. Lagringstiden for dataene dine avhenger av typen opplysninger, årsaken til at de ble samlet inn, og gjeldende lover og forskrifter.

Kontoopplysninger: Kontodataene dine, inkludert navn, e-postadresse, profilbilde, forsidebilde og parets jubileumsdato, lagres så lenge kontoen din er aktiv. Når du sletter kontoen din, fjernes alle personopplysninger umiddelbart fra vår primære database.

Sikkerhetskopier: Selv om vi sletter personopplysninger fra vår primære database når kontoen slettes, kan sikkerhetskopier bli oppbevart i opptil 90 dager for systemgjenoppretting og katastrofehåndtering. Disse sikkerhetskopiene er kryptert og utilgjengelige under normal drift.

Posisjonsdata: Dersom du har valgt å dele posisjonen din, lagrer vi bare den sist kjente posisjonen din mens kontoen din er aktiv. Ingen historiske posisjonsdata lagres.

Bruksdata: Aggregerte og anonymiserte bruksdata kan lagres på ubestemt tid for analytiske og driftsmessige formål, ettersom de ikke identifiserer deg personlig.

I visse situasjoner kan vi være pålagt å lagre dataene dine utover den ordinære lagringstiden for å overholde rettslige eller regulatoriske forpliktelser, for eksempel krav knyttet til skatt eller revisjon, eller for å håndtere tvister eller håndheve avtaler.

Du har rett til når som helst å be om sletting av personopplysningene dine ved å slette kontoen din i appen (Profil > Innstillinger > Slett konto). Når kontoen din er slettet, fjerner vi dataene dine fra den primære databasen og slutter å behandle dem, med unntak av det som er nødvendig for å oppfylle rettslige eller regulatoriske forpliktelser.

Ufullstendige parprofiler: Dersom du registrerer deg, men ikke kobler deg til partneren din, kan vi slette kontoen din og tilhørende data etter varsel og en svarfrist, som beskrevet i våre vilkår og betingelser.

Inaktive fullstendige parprofiler: For par som er koblet sammen, kan vi slette inaktive kontoer og visst brukergenerert innhold etter langvarig inaktivitet eller etter utløpet av fristen etter et premiumabonnement, som beskrevet i våre vilkår og betingelser. Vi vil forsøke å varsle deg på e-post før slik sletting der det er aktuelt.

Vi gjennomgår jevnlig retningslinjene våre for lagring av data for å sikre at de er i tråd med endrede rettslige krav og beste bransjepraksis. Eventuelle oppdateringer av retningslinjene for lagring vil fremgå av denne personvernerklæringen. Dersom du har spørsmål om hvor lenge vi lagrer bestemte typer data, eller trenger hjelp til å slette opplysningene dine, kan du kontakte oss ved hjelp av opplysningene i avsnittet «Kontakt oss».

BARNS PERSONVERN

Plattformen vår er opptatt av å beskytte barns personvern. I samsvar med Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) og andre gjeldende lover og forskrifter samler vi ikke bevisst inn, bruker eller utleverer personopplysninger fra barn under 18 år.

Aldersgrense: Tjenestene våre er ikke rettet mot barn under den angitte alderen. Vi inngår ikke bevisst transaksjoner eller kommuniserer med barn under denne alderen. Våre vilkår og betingelser forbyr brukere under denne alderen å få tilgang til Plattformen og tjenestene våre.

Foreldres samtykke og involvering: Dersom vi får kjennskap til at vi har samlet inn personopplysninger fra et barn under den angitte alderen uten foreldrenes samtykke, vil vi iverksette tiltak for å slette opplysningene så snart som mulig. Vi oppfordrer sterkt foreldre og foresatte til å engasjere seg aktivt i barnas aktiviteter på nettet og til å informere oss dersom de mener at barnet deres har gitt oss personopplysninger uten deres samtykke.

Praksis for innsamling av opplysninger om barn: I de sjeldne tilfellene der vi samler inn personopplysninger fra barn under den angitte alderen med foreldrenes samtykke, vil slike opplysninger bare bli brukt til formålet de ble samlet inn for, og i samsvar med denne personvernerklæringen.

Forespørsler om innsyn og sletting fra foreldre eller foresatte: Foreldre eller foresatte som mener at barnet deres under den angitte alderen har sendt inn personopplysninger til Plattformen vår, kan kontakte oss for å be om innsyn i, retting av eller sletting av barnets personopplysninger.

Forpliktelse til datasikkerhet: Vi forstår hvor viktig det er å ivareta barns personvern og sikkerhet på nettet. Vi gjennomfører strenge sikkerhetstiltak for å beskytte barns personopplysninger og overholde relevante rettslige krav knyttet til personvern og beskyttelse av personopplysninger.

Oppdateringer av våre retningslinjer for barns personvern: Disse retningslinjene kan oppdateres fra tid til annen for å gjenspeile endringer i vår praksis eller i rettslige krav. Vi oppfordrer foreldre og foresatte til å lese disse retningslinjene jevnlig.

Melding om bekymringer: Vi tar bekymringer om barns personvern på alvor. Dersom du har spørsmål eller bekymringer om våre retningslinjer for barns personvern eller vår praksis knyttet til barns personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av opplysningene i avsnittet «Kontakt oss».

BRUKERNES RETTIGHETER

Hos Our Story er vi opptatt av å gi deg kontroll over personopplysningene dine. I samsvar med gjeldende personvernlovgivning har du flere rettigheter knyttet til opplysningene vi samler inn, behandler og lagrer. Denne delen beskriver rettighetene dine og forklarer hvordan du kan utøve dem.

Rett til innsyn: Du har rett til å be om bekreftelse på om vi behandler personopplysninger om deg, og i så fall til å få innsyn i disse opplysningene. På forespørsel gir vi deg en kopi av personopplysningene vi har om deg, sammen med informasjon om hvordan de brukes og deles.

Rett til retting: Dersom noen av personopplysningene dine er uriktige, ufullstendige eller utdaterte, har du rett til å be om at vi retter eller oppdaterer dem. Du kan også redigere visse opplysninger direkte i appen, for eksempel navn, e-postadresse, profilbilde og brukergenerert innhold.

Rett til sletting: Du har rett til å be om sletting av personopplysningene dine. Dersom du velger å slette Our Story-kontoen din i appen (Profil > Innstillinger > Slett konto), vil alle tilknyttede data bli permanent fjernet fra vår primære database. Sikkerhetskopier av dataene dine kan bli oppbevart i opptil 90 dager for katastrofegjenoppretting, men disse sikkerhetskopiene lagres sikkert og er utilgjengelige under ordinær drift.

Rett til begrensning av behandling: Du kan be om at vi begrenser behandlingen av dataene dine i bestemte tilfeller, for eksempel dersom du bestrider at dataene er korrekte, eller protesterer mot behandlingen av dem. I begrensningsperioden vil vi lagre dataene dine, men ikke behandle dem videre, med mindre loven krever det.

Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta personopplysningene dine i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format. Dersom det er teknisk mulig, kan du også be om at vi overfører disse dataene direkte til en annen tjenesteleverandør du velger.

Rett til å protestere: Du kan i visse tilfeller protestere mot behandlingen av dataene dine, for eksempel når data behandles for direkte markedsføring. Dersom du protesterer, vil vi slutte å behandle dataene dine for disse formålene, med mindre vi har tvingende berettigede grunner til å fortsette eller er pålagt å gjøre det ved lov.

Rett til å trekke tilbake samtykke: Når vi baserer behandlingen av dataene dine på ditt samtykke, har du rett til når som helst å trekke tilbake samtykket. Tilbaketrekking av samtykket påvirker ikke lovligheten av behandling som er basert på samtykket før det ble trukket tilbake.

Rett til å klage: Dersom du mener at rettighetene dine er krenket, har du rett til å klage til den relevante tilsynsmyndigheten for personvern. Vi oppfordrer deg til å kontakte oss først, slik at vi kan ta tak i dine bekymringer direkte.

Du kan utøve rettighetene dine ved å kontakte oss ved hjelp av opplysningene i avsnittet «Kontakt oss» i denne personvernerklæringen. Vi kan be om bekreftelse av identiteten din for å ivareta sikkerheten og personvernet til dataene dine. Vær oppmerksom på at enkelte forespørsler kan være underlagt rettslige eller avtalemessige begrensninger, eller kan kreve at vi beholder visse data av hensyn til regeletterlevelse. Vi er opptatt av å svare på forespørslene dine raskt og på en åpen måte. Dersom du har spørsmål eller trenger mer hjelp, ikke nøl med å ta kontakt med oss.

ETTERLEVELSE AV GDPR

Our Story overholder personvernforordningen (General Data Protection Regulation, GDPR) for brukere som befinner seg i Den europeiske union. I henhold til GDPR har du følgende rettigheter i tillegg til dem som er beskrevet i avsnittet om brukernes rettigheter:

Rett til informasjon: Du har rett til å vite hvordan personopplysningene dine samles inn, behandles og brukes, som forklart i denne personvernerklæringen.

Rett til sletting («retten til å bli glemt»): Du kan be om at vi sletter alle personopplysningene dine i bestemte tilfeller, for eksempel når de ikke lenger er nødvendige for formålene de ble samlet inn for.

Rett til begrensning av behandling: Dersom du bestrider at personopplysningene dine er korrekte, eller protesterer mot behandlingen av dem, kan du be om begrenset behandling inntil saken er avklart.

Internasjonale overføringer: Vi gjennomfører garantier, for eksempel EUs standardkontraktsbestemmelser (Standard Contractual Clauses, SCCs), ved overføring av data utenfor EU for å sikre at dataene dine behandles sikkert og i samsvar med GDPR.

ETTERLEVELSE AV CCPA

Our Story overholder California Consumer Privacy Act (CCPA) for brukere som befinner seg i California. I henhold til CCPA har innbyggere i California følgende rettigheter i tillegg til dem som er beskrevet i avsnittet om brukernes rettigheter:

Rett til å vite: Du har rett til å be om informasjon om personopplysningene vi samler inn, inkludert kategoriene av data som samles inn, formålene med innsamlingen og eventuelle tredjeparter de deles med.

Rett til å reservere seg: Selv om vi ikke selger personopplysninger, har du rett til å reservere deg mot salg av personopplysningene dine dersom dette skulle endre seg i fremtiden.

Rett til sletting: Du kan be om sletting av personopplysningene dine, med visse unntak, for eksempel for å overholde rettslige forpliktelser.

Ikke-diskriminering: Vi vil ikke diskriminere deg fordi du utøver rettighetene dine etter CCPA, herunder ved å nekte deg tjenester eller endre priser eller kvalitet.

LENKER TIL TREDJEPARTER

Plattformen vår kan inneholde lenker til nettsteder eller tjenester fra tredjeparter som ikke drives eller kontrolleres av oss. Disse tredjepartslenkene gis kun av praktiske hensyn og som referanse. Vær oppmerksom på at vi ikke har kontroll over innholdet, retningslinjene eller praksisen til disse tredjepartsnettstedene eller -tjenestene.

Ved å klikke på disse tredjepartslenkene erkjenner og samtykker du i at vi ikke er ansvarlige for personvernpraksisen eller innholdet til slike nettsteder eller tjenester. Denne personvernerklæringen gjelder bare for opplysninger som samles inn av Plattformen vår. Vi oppfordrer deg til å lese personvernerklæringene til alle tredjepartsnettsteder du besøker, for å forstå hvordan de samler inn, bruker og utleverer data.

Selv om vi tilstreber å bare inkludere anerkjente og pålitelige tredjepartslenker på Plattformen vår, kan vi ikke garantere at informasjonen, produktene eller tjenestene som tilbys på disse eksterne nettstedene, er korrekte, fullstendige eller av god kvalitet. At en tredjepartslenke er inkludert på Plattformen vår, innebærer ikke at vi godkjenner, sponser eller anbefaler det lenkede nettstedet eller dets innhold.

Vær oppmerksom på at når du forlater Plattformen vår og besøker et tredjepartsnettsted, er dine interaksjoner og eventuelle opplysninger du gir, underlagt vilkårene og retningslinjene til dette nettstedet. Vi oppfordrer deg til å utvise forsiktighet og lese personvernerklæringene til alle nettsteder du besøker.

TREDJEPARTSTJENESTER

Our Story benytter utvalgte tredjeparts tjenesteleverandører for å levere, vedlikeholde og forbedre Plattformen vår. Disse leverandørene bistår oss innen områder som datalagring, kommunikasjon, analyse og sikkerhet. Selv om disse tjenestene er en integrert del av driften vår, sørger vi for at personopplysningene dine behandles ansvarlig og sikkert i samsvar med denne personvernerklæringen og gjeldende rettslige standarder.

Vi samarbeider med anerkjente tredjepartsleverandører som utfører bestemte oppgaver på våre vegne, inkludert, men ikke begrenset til:

Hosting og lagring av data: Convex (applikasjonsdatabase og synkronisering i sanntid) og UploadThing (lagring av bilder og mediefiler).

Autentisering: Clerk for innlogging, kontosikkerhet og identitetsadministrasjon (inkludert innlogging med Apple og Google når du velger det).

Push-varsler: Expo Push Service (og OneSignal for eldre appversjoner) for å levere push-varsler til enheten din.

Abonnementer: RevenueCat for administrasjon av abonnementsrettigheter; Apple App Store og Google Play behandler betalinger – vi lagrer ikke betalingskortopplysningene dine.

Analyse og diagnostikk: PostHog på mobil (produktanalyse og feilregistrering, uten øktavspilling; driftet i EU) og Vercel Analytics på nettstedet vårt (samlede trafikkmålinger). Krasjrapporter: Sentry (krasj- og feilrapporter fra mobilappen med enhetsopplysninger, appversjon og bruker-ID-en din; ingen navn, e-postadresser eller innhold du skriver).

E-post: Resend for transaksjonelle eller administrative e-poster vi sender (for eksempel kontorelatert kommunikasjon eller kommunikasjon om venteliste som vi tar initiativ til).

Kart- og posisjonstjenester: enhetens posisjons-API-er og kartleverandører som brukes til å vise steder for minner, avstanden til partneren og posisjonsbaserte dateideer når du aktiverer disse funksjonene.

Disse tredjepartene er avtalemessig forpliktet til å beskytte dataene dine og bare bruke dem i samsvar med våre instrukser. Det er forbudt for dem å få tilgang til eller bruke opplysningene dine til andre formål.

Selv om disse tjenestene har tilgang til visse data som er nødvendige for å utføre oppgavene sine, passer vi på å begrense opplysningene som deles, og sørge for at de er beskyttet. For eksempel gir vi ikke disse leverandørene tilgang til hele bildebiblioteket ditt – bare til innholdet du selv velger å laste opp til Plattformen vår. Alle tredjeparts tjenesteleverandører må overholde strenge standarder for personvern.

Vi tillater ikke tredjepartsleverandører å bruke dataene dine til egne formål, og vi selger heller ikke personopplysningene dine til tredjeparter. Deling av data er begrenset til det som er nødvendig for å levere tjenestene våre, opprettholde plattformens funksjonalitet og overholde rettslige krav.

Vi er opptatt av åpenhet om tredjepartstjenestene vi bruker, og vil oppdatere denne personvernerklæringen dersom praksisen vår endres. Dersom du har spørsmål om en bestemt tjenesteleverandør eller ønsker å vite mer om hvordan dataene dine deles, kan du kontakte oss ved hjelp av opplysningene i avsnittet «Kontakt oss».

ANNONSER (GOOGLE ADMOB)

Our Story viser bare annonser som valgfrie belønningsvideoer som du starter selv (for eksempel for å låse opp en ekstra gratis plass eller funksjon). Vi viser ikke bannere, mellomsideannonser eller andre annonser. Videoene leveres av Google AdMob (Google Ireland Limited / Google LLC), som er selvstendig behandlingsansvarlig for dataene den samler inn.

Data som samles inn av Google: når du ber om eller ser en belønningsvideo, kan Google Mobile Ads SDK samle inn enhets-ID-er (på Android annonse-ID og app set-ID; på iOS ID for annonsører (IDFA) bare hvis du tillater sporing, ellers app- eller utviklerbegrensede ID-er), IP-adressen din (som kan brukes til å anslå omtrentlig posisjon), data om annonseinteraksjon (f.eks. viste annonser, videovisninger og trykk) samt diagnose- og ytelsesdata.

Tillatelse til sporing på iOS: under oppstarten, etter varslingstrinnet (og i EØS, Storbritannia og Sveits etter Googles samtykkemelding), ber appen om tillatelse til sporing via Apples App Tracking Transparency (ATT). Hvis du tillater det, kan Google bruke enhetens IDFA til personlig tilpassede annonser og til å måle hvordan de fungerer. Hvis du avslår, brukes ikke IDFA, og annonser på iOS er ikke personlig tilpasset. Du kan når som helst endre dette under Innstillinger > Personvern og sikkerhet > Sporing.

Formål og rettslig grunnlag: dataene brukes til å vise belønningsvideoer, måle levering og ytelse for annonser og forhindre svindel og misbruk. I EØS, Storbritannia og Sveits ber vi om samtykke via Googles samtykkemelding (UMP) før første video, og annonser tilpasses bare hvis du samtykker; ellers vises ikke-personlige eller begrensede annonser. Utenfor disse områdene bygger vi på vår berettigede interesse i å finansiere gratisfunksjoner, eller på ditt samtykke der lokal lov krever det. Det er alltid frivillig å se en video.

Hva vi lagrer: for å gi en belønning sender Google en signert bekreftelse til serveren vår med konto-ID-en din og tekniske opplysninger om forespørselen. Vi lagrer en bekreftet belønningspost (bruker-ID, paret ditt, den opplåste funksjonen, AdMob-transaksjons-ID og status) for å gi belønningen, hindre duplikater og håndheve daglige grenser. Vi mottar ikke annonse-ID-en din og bruker ikke annonsedata til profilering.

Dine valg: du kan når som helst se eller endre annonsesamtykket ditt i appen under Profil > Om > Personvernvalg for annonser. På Android kan du tilbakestille eller slette annonse-ID-en i enhetsinnstillingene. Les hvordan Google bruker data: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

HÅNDTERING AV BRUDD PÅ DATASIKKERHETEN

Hos Our Story er vi opptatt av å beskytte personopplysningene dine og har innført robuste tiltak for å sikre dem. I det usannsynlige tilfellet av et brudd på datasikkerheten har vi en strukturert plan for å håndtere situasjonen raskt og effektivt, samtidig som vi overholder alle rettslige forpliktelser.

Dersom et brudd inntreffer, vil vi handle umiddelbart for å identifisere og begrense problemet. Dette omfatter å isolere berørte systemer for å hindre ytterligere uautorisert tilgang eller tap av data. Når bruddet er under kontroll, vil vi gjennomføre en grundig undersøkelse for å fastslå årsaken til, omfanget av og konsekvensene av bruddet. Målet vårt er å vurdere risikoen for de berørte personene og sørge for at egnede utbedringstiltak gjennomføres.

Vi vil varsle berørte brukere slik gjeldende lovgivning krever. Varslene vil inneholde relevante opplysninger om bruddet, for eksempel hendelsens art, typen data som er berørt, mulige risikoer og tiltak brukerne kan iverksette for å beskytte seg. Tilsynsmyndighetene vil også bli informert når det er nødvendig, i samsvar med fastsatte frister og rapporteringskrav.

Etter et brudd vil vi styrke sikkerhetstiltakene våre for å utbedre eventuelle avdekkede sårbarheter og forhindre lignende hendelser i fremtiden. Beredskapsplanen vår gjennomgås og oppdateres jevnlig for å være i tråd med utviklingen av bransjestandarder og beste praksis.

Dersom du mistenker en sikkerhetshendelse som berører personopplysningene dine, eller trenger mer informasjon om prosedyrene våre for håndtering, kan du kontakte oss ved hjelp av opplysningene i avsnittet «Kontakt oss» i denne personvernerklæringen.

SLIK UTØVER DU RETTIGHETENE DINE

Hos Our Story mener vi at brukerne skal ha kontroll over sine personopplysninger. Dersom du ønsker å utøve rettighetene dine som beskrevet i denne personvernerklæringen, for eksempel innsyn i, oppdatering av eller sletting av dataene dine, tilbyr vi enkle prosesser for å hjelpe deg.

Du kan se og oppdatere visse personopplysninger, for eksempel navn, e-postadresse og profilopplysninger, direkte i appen. Dersom du ønsker å slette kontoen din og tilhørende data, kan du gjøre det ved å gå til Profil > Innstillinger > Slett konto i appen. Når kontoen din er slettet, blir alle personopplysninger permanent fjernet fra vår primære database. Sikkerhetskopier som oppbevares for systemgjenoppretting, lagres sikkert i opptil 90 dager og er utilgjengelige under normal drift.

For rettigheter utover dem som er tilgjengelige i appen, for eksempel forespørsler om dataportabilitet, begrensning av behandling eller protest mot bestemte former for bruk av dataene dine, kan du kontakte oss ved hjelp av opplysningene i avsnittet «Kontakt oss». For å beskytte personvernet ditt kan vi kreve bekreftelse av identiteten din før vi behandler visse forespørsler.

Vi tilstreber å besvare alle gyldige forespørsler innen rimelig tid, vanligvis innen 30 dager, og vil informere deg dersom vi trenger mer tid for å håndtere saken din. Vær oppmerksom på at enkelte forespørsler kan være underlagt rettslige eller avtalemessige begrensninger, eller kan kreve at vi beholder visse data for å overholde regulatoriske forpliktelser.

Din tillit er viktig for oss, og vi er opptatt av at du skal kunne utøve rettighetene dine på en åpen og effektiv måte. Dersom du har spørsmål om rettighetene dine eller trenger hjelp, ikke nøl med å ta kontakt.

OVERFØRING AV DATA

Our Story er en global plattform, og personopplysningene dine kan bli overført til, lagret eller behandlet på steder utenfor landet der du bor. Disse overføringene er nødvendige for å levere tjenestene våre, sikre plattformens funksjonalitet og overholde gjeldende rettslige forpliktelser. Denne delen beskriver hvordan vi håndterer internasjonale overføringer av data og beskytter opplysningene dine.

Dataene dine lagres hovedsakelig på sikre servere i Tyskland. For å opprettholde driftsmessig fleksibilitet kan vi imidlertid overføre og lagre dataene dine andre steder, også utenfor Den europeiske union. Slike overføringer kan innebære behandling hos tjenesteleverandørene våre, for eksempel vertsleverandører eller tekniske støtteteam, i jurisdiksjoner med ulikt nivå av personvernlovgivning.

Vi gjennomfører strenge tiltak for å beskytte personopplysningene dine ved internasjonale overføringer, slik at de får et tilsvarende beskyttelsesnivå som gjeldende lovgivning krever. Disse tiltakene kan omfatte:

Standardkontraktsbestemmelser (Standard Contractual Clauses, SCCs): Vi bruker standardkontraktsbestemmelser godkjent av tilsynsmyndighetene for å sikre at data som overføres utenfor EU, oppfyller høye standarder for personvern og sikkerhet.

Databehandleravtaler: Alle tredjeparts tjenesteleverandører som behandler dataene dine, er avtalemessig forpliktet til å overholde våre personvernstandarder og gjeldende rettslige krav.

Kryptering og sikkerhetstiltak: Dataene dine krypteres under overføring for å beskytte dem mot uautorisert tilgang.

Ved å bruke Plattformen vår og gi oss personopplysningene dine samtykker du til overføring, lagring og behandling av opplysningene dine i andre land enn ditt eget, inkludert land som kanskje ikke gir det samme beskyttelsesnivået for personopplysninger. Vi sørger for at alle overføringer skjer lovlig og med de nødvendige garantiene på plass.

Vi overholder all gjeldende personvernlovgivning, inkludert personvernforordningen (General Data Protection Regulation, GDPR), for å sikre at dataene dine behandles ansvarlig ved internasjonale overføringer. Dersom bestemte lokale lover krever ytterligere tiltak for å beskytte dataene dine, vil vi iverksette disse tiltakene. Dersom du har spørsmål eller bekymringer om hvordan personopplysningene dine overføres, eller ønsker å vite mer om garantiene som er på plass, kan du kontakte oss ved hjelp av opplysningene i avsnittet «Kontakt oss».

VALGFRIE OFFENTLIGE RANGERINGSLISTER

Our Story tilbyr valgfrie offentlige rangeringslister som viser aggregerte måltall for engasjementet i forholdet (for eksempel aktivitet med spørsmål eller rekker). Deltakelse er aldri påkrevd.

Dersom du velger å delta, velger du et offentlig visningsnavn (som kan avvike fra profilnavnet ditt i appen) og samtykker uttrykkelig til å vises på rangeringslister som er synlige for andre brukere av Plattformen. Du kan trekke tilbake samtykket ditt eller endre det offentlige navnet ditt i appen. Par kan ved behov utelukkes fra rangeringslister gjennom moderering.

Data på rangeringslistene omfatter ikke e-postadressen din eller din nøyaktige posisjon. Bare opplysningene som er nødvendige for å vise rangeringene, og visningsnavnet du oppgir, vises.

«DO NOT TRACK»-SIGNALER

Plattformen vår reagerer for øyeblikket ikke på «Do Not Track»-signaler (DNT) fra nettlesere. DNT er en personverninnstilling som du kan angi i nettleseren din for å uttrykke hva du ønsker med hensyn til sporing av aktivitetene dine på nettet.

Selv om mange nettlesere støtter DNT-funksjonen, finnes det ingen standardtolkning eller enighet i bransjen om hva DNT-signaler betyr. Plattformen vår gjenkjenner eller reagerer derfor for øyeblikket ikke på DNT-signaler.

Vær oppmerksom på at selv om du har aktivert DNT-funksjonen i nettleseren din, kan visse tredjepartstjenester som er integrert i Plattformen vår, fortsatt samle inn og spore aktivitetene dine på nettet i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Vi oppfordrer deg til å lese personvernerklæringene til disse tredjepartstjenestene for mer informasjon om deres sporingspraksis.

ENDRINGER

Vi forbeholder oss retten til når som helst å endre eller oppdatere denne personvernerklæringen. Eventuelle endringer vi gjør, trer i kraft umiddelbart når den reviderte personvernerklæringen publiseres på Plattformen vår. Vi oppfordrer deg til jevnlig å lese denne personvernerklæringen for å holde deg informert om hvordan vi samler inn, bruker og beskytter opplysningene dine.

Ved å fortsette å bruke Plattformen vår etter endringer i denne personvernerklæringen bekrefter og godtar du de oppdaterte vilkårene. Det er ditt ansvar å lese denne personvernerklæringen jevnlig og sørge for at du er kjent med eventuelle endringer. Dersom du er uenig i endringer, bør du slutte å bruke Plattformen vår og kontakte oss dersom du ønsker å be om sletting av personopplysningene dine.

Vær oppmerksom på at enhver bestemmelse i denne personvernerklæringen som pålegger deg en forpliktelse eller gir oss en rettighet, fortsetter å gjelde etter at denne personvernerklæringen eller din bruk av Plattformen vår har opphørt eller utløpt.

NETTSIGNALER (WEB BEACONS)

Nettsignaler (web beacons) er små grafiske bilder eller annen programkode for nettet som kan inkluderes på nettsidene våre og i e-postmeldinger. Disse signalene er usynlige for brukeren, er vanligvis ikke større enn én enkelt piksel og fungerer på lignende måte som informasjonskapsler (cookies).

Nettsignaler brukes til å spore nettbrukeres bevegelser på nettet eller til å få tilgang til informasjonskapsler. De hjelper oss å forstå hvordan brukere samhandler med Plattformen vår, ved å sende informasjon tilbake til oss eller våre partnere.

Nettsignaler sporer brukeratferd på Plattformen vår, for eksempel sidevisninger og interaksjon med e-post. Denne informasjonen hjelper oss å forstå brukernes preferanser og forbedre innholdet og funksjonaliteten på Plattformen vår.

I e-postkommunikasjonen vår gjør nettsignaler det mulig for oss å fastslå om e-postene våre blir åpnet, og om lenkene i dem blir klikket på. Disse dataene hjelper oss å gjøre kommunikasjonen vår mer relevant og informativ for brukerne.

Vi bruker nettsignaler til å måle effektiviteten av reklamekampanjene våre. Ved å forstå brukernes interaksjoner med og reaksjoner på markedsføringen vår kan vi tilpasse strategiene våre slik at de bedre møter brukernes interesser og behov.

Nettsignaler bidrar til analysene våre ved å samle inn aggregerte data. Dette omfatter analyse av trender, administrasjon av nettstedet og innsamling av demografisk informasjon om brukerbasen vår som helhet.

Selv om nettsignaler i utgangspunktet er anonyme, har du mulighet til å kontrollere bruken av dem gjennom ulike nettleserinnstillinger og tredjepartsverktøy. Hvis du deaktiverer informasjonskapsler i nettleseren din, begrenses også funksjonaliteten til nettsignaler som er knyttet til disse informasjonskapslene.

KONTAKT OSS

Vi verdsetter åpen kommunikasjon med brukerne våre og ønsker velkommen alle spørsmål, bekymringer eller tilbakemeldinger om denne personvernerklæringen eller vår håndtering av data. Vårt dedikerte team er opptatt av å behandle henvendelsene dine og gi raske og tydelige svar. Nedenfor finner du de ulike kanalene du kan nå oss gjennom:

E-post: For direkte og enkel kommunikasjon kan du sende oss en e-post på hello@our-storyapp.com. Vi tar sikte på å besvare alle henvendelser på e-post innen 48 timer på virkedager.

Kontaktskjema: Vi tilbyr også et kontaktskjema på Plattformen vår. Skjemaet er en rask måte å kontakte oss på med spørsmål eller tilbakemeldinger. Skjemaet er tilgjengelig via avsnittet «Kontakt oss» på nettstedet vårt.

Tilgjengelighet: Vi er opptatt av at kommunikasjonskanalene våre skal være tilgjengelige for alle brukerne våre, inkludert personer med funksjonsnedsettelser. Dersom du har behov for spesiell tilrettelegging, gi oss beskjed, så gjør vi vårt beste for å hjelpe deg.

Språkstøtte: Kundeserviceteamet vårt kan håndtere henvendelser på flere språk. Dersom du trenger hjelp på et annet språk enn engelsk, ber vi deg oppgi dette i henvendelsen din, så vil vi forsøke å imøtekomme behovene dine.

Vi er opptatt av å gi raske svar på alle henvendelser. Dersom saken din krever en grundigere undersøkelse, vil vi holde deg informert om statusen for henvendelsen din og gi deg en tidsramme for når den kan forventes løst.