गोपनीयता नीति

परिचय

Our Story (“हम”, “हमें” या “हमारा”) में आपका स्वागत है। यह गोपनीयता नीति उन व्यक्तियों (“उपयोगकर्ता” या “आप”) से प्राप्त व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, उपयोग और सुरक्षा को नियंत्रित करती है जो हमारे मोबाइल एप्लिकेशन, वेबसाइट, सब-डोमेन और संबद्ध प्लेटफ़ॉर्म (सामूहिक रूप से, “प्लेटफ़ॉर्म”) के माध्यम से प्रदान की जाने वाली सुविधाओं, कार्यक्षमताओं, सेवाओं, सामग्री और पेशकशों तक पहुँचते हैं, उनसे इंटरैक्ट करते हैं और उनका उपयोग करते हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम किस प्रकार का डेटा एकत्र करते हैं, उस जानकारी का उपयोग, संग्रहण और सुरक्षा कैसे करते हैं, और आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके क्या अधिकार हैं। हमारे प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचकर या उसका उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस गोपनीयता नीति की शर्तों को पढ़ लिया है, समझ लिया है और उनसे सहमत हैं।

Our Story में, आपकी निजता हमारी प्राथमिकता है। हम आपके निजता अधिकारों का सम्मान करने और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता और सुरक्षा की रक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हम यह सुनिश्चित करने के लिए सभी लागू निजता कानूनों और विनियमों का पालन करते हैं कि आपके डेटा को ज़िम्मेदारी और पारदर्शिता के साथ संभाला जाए। यदि आप इस गोपनीयता नीति में वर्णित प्रथाओं से सहमत नहीं हैं, तो हम आपसे विनम्र अनुरोध करते हैं कि आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग न करें।

प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग जारी रखकर, आप इस गोपनीयता नीति की अपनी स्वीकृति व्यक्त करते हैं और यहाँ वर्णित तरीके से तथा लागू कानूनों और विनियमों के अनुसार अपने व्यक्तिगत डेटा के संग्रह, उपयोग, संग्रहण और प्रकटीकरण के लिए सहमति देते हैं। यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न, चिंताएँ या फ़ीडबैक हैं, तो कृपया “हमसे संपर्क करें” अनुभाग में दी गई जानकारी का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

हम अपनी प्रथाओं, तकनीकों या कानूनी आवश्यकताओं में बदलावों को दर्शाने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। कोई भी अपडेट हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर संशोधित गोपनीयता नीति प्रकाशित होने पर प्रभावी होगा। हम आपको प्रोत्साहित करते हैं कि आप इस गोपनीयता नीति की नियमित रूप से समीक्षा करें, ताकि आपको पता रहे कि हम आपकी जानकारी को कैसे एकत्र करते हैं, उसका उपयोग करते हैं और उसकी सुरक्षा करते हैं।

Our Story चुनने के लिए धन्यवाद। आपका विश्वास और आपकी निजता हमारे लिए आवश्यक हैं, और हम अपने प्लेटफ़ॉर्म पर एक सुरक्षित और आनंददायक अनुभव प्रदान करने के लिए समर्पित हैं।

हमारे द्वारा एकत्र किए जाने वाले डेटा के प्रकार

हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर सर्वोत्तम संभव अनुभव प्रदान करने के लिए, Our Story उपयोगकर्ताओं से और उनके बारे में विभिन्न प्रकार की जानकारी एकत्र करता है। यह अनुभाग उन डेटा श्रेणियों का वर्णन करता है जिन्हें हम सीधे आपसे और हमारे प्लेटफ़ॉर्म के साथ आपके इंटरैक्शन के माध्यम से स्वचालित रूप से एकत्र करते हैं।

आपके द्वारा सीधे दी गई जानकारी: जब आप स्वेच्छा से हमें निम्नलिखित जानकारी देते हैं, जैसे खाता बनाते समय, ऑनबोर्डिंग के दौरान या प्रोफ़ाइल अपडेट करते समय, तब हम इसे एकत्र करते हैं:

खाता और प्रोफ़ाइल: नाम, ईमेल पता (या Apple अथवा Google साइन-इन का उपयोग करने पर साइन-इन पहचानकर्ता), प्रोफ़ाइल और कवर चित्र, जन्मदिन, देश, भाषा प्राथमिकता, और जोड़े की वर्षगांठ (साथ होने की) तारीख। लिंग (वैकल्पिक): प्रत्येक साथी हमें अपना लिंग (महिला, पुरुष, अन्य) बता सकता है या "नहीं बताना चाहते" चुन सकता है; हम इसका उपयोग सामग्री को वैयक्तिकृत करने और केवल समेकित रूप में एनालिटिक्स के लिए करते हैं।

रिश्ते और जोड़े से संबंधित डेटा: आमंत्रण कोड, साथी से कनेक्शन की स्थिति, मूड प्रविष्टियाँ (वैकल्पिक नोट्स, चित्रों और प्राथमिकताओं सहित), दैनिक और लाइब्रेरी के सवालों के उत्तर (टेक्स्ट, चित्रों और ड्रॉइंग सहित), सवालों से संबंधित चर्चा संदेश, लक्ष्य, विशलिस्ट आइटम, साझा नोट्स, रिमाइंडर, फ़ीडबैक प्रस्तुतियाँ, तथा वैकल्पिक लीडरबोर्ड प्रदर्शन नाम और सहमति संबंधी प्राथमिकताएँ।

उपयोगकर्ता-जनित सामग्री: यादों और अन्य सुविधाओं में आपके द्वारा अपलोड की गई फ़ोटो, वीडियो और टेक्स्ट; यादों का मेटाडेटा जैसे शीर्षक, विवरण, तारीखें, श्रेणियाँ और वैकल्पिक स्थान; तथा डेट आइडिया पूरे करते समय या उन्हें यादों में बदलते समय आपके द्वारा बनाई गई सामग्री।

ऑनबोर्डिंग और प्राथमिकताएँ: वैकल्पिक अधिग्रहण स्रोत (आपने हमारे बारे में कहाँ से जाना), रिश्ते के लक्ष्य, सूचना रिमाइंडर के समय, थीम सेटिंग्स, और सेटिंग्स में आपके द्वारा किए गए इसी तरह के विकल्प। आपने हमारे बारे में कैसे सुना और आपके लक्ष्यों से जुड़े आपके उत्तर वैकल्पिक हैं; हम इनका उपयोग एनालिटिक्स और आपके अनुभव को वैयक्तिकृत करने के लिए करते हैं।

स्वचालित रूप से एकत्र की जाने वाली जानकारी: जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म से इंटरैक्ट करते हैं, तो आपके अनुभव को बेहतर बनाने, सुरक्षा सुनिश्चित करने और ऐप की कार्यक्षमता को अनुकूलित करने के लिए कुछ जानकारी स्वचालित रूप से एकत्र की जाती है। इसमें शामिल हैं:

डिवाइस की जानकारी: डिवाइस का प्रकार (जैसे फ़ोन, टैबलेट)। ऑपरेटिंग सिस्टम और उसका संस्करण। अद्वितीय डिवाइस पहचानकर्ता। समय क्षेत्र की सेटिंग्स।

उपयोग और एनालिटिक्स डेटा: ऐप में आपके द्वारा की गई कार्रवाइयाँ (जैसे, उपयोग की गई सुविधाएँ, सत्र की अवधि, पेवॉल और ऑनबोर्डिंग इवेंट) और उत्पाद एनालिटिक्स इवेंट। हम सत्र रीप्ले रिकॉर्ड नहीं करते। हमारी वेबसाइट समेकित विज़िट एनालिटिक्स एकत्र कर सकती है।

नेटवर्क और कनेक्शन की जानकारी: IP पता और सामान्य कनेक्शन मेटाडेटा।

डिवाइस और सूचना पहचानकर्ता: डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, ऐप संस्करण, समय क्षेत्र, पुश सूचना टोकन, और हमारे प्रमाणीकरण तथा सूचना प्रदाताओं द्वारा उपयोग किए जाने वाले पहचानकर्ता।

भाषा प्राथमिकताएँ: ऐप की भाषा और डिवाइस की भाषा सेटिंग्स।

कैलेंडर तक पहुँच (वैकल्पिक): यदि आप कैलेंडर इवेंट को यादों में इम्पोर्ट करना चुनते हैं, तो हम केवल उसी इवेंट जानकारी को संसाधित करते हैं जिसे आप इम्पोर्ट के लिए चुनते हैं।

स्थान डेटा (वैकल्पिक): आपकी स्पष्ट सहमति से, हम उन्नत कार्यक्षमता और व्यक्तिगत सुविधाएँ प्रदान करने के लिए आपके सटीक स्थान डेटा को एकत्र और संसाधित कर सकते हैं।

स्थान डेटा के बारे में महत्वपूर्ण बातें: स्थान साझा करना अनिवार्य नहीं है और इसके लिए उपयोगकर्ता का ऑप्ट-इन आवश्यक है। हम स्थान का इतिहास संग्रहीत नहीं करते। खाता सक्रिय रहने तक केवल अंतिम ज्ञात स्थान संग्रहीत किया जाता है। यदि अनुमतियाँ दी गई हैं या विशिष्ट विजेट का उपयोग किया जाता है, तो स्थान डेटा पृष्ठभूमि (बैकग्राउंड) में भी एकत्र किया जा सकता है।

संवेदनशील जानकारी: हम संवेदनशील जानकारी के संग्रह को न्यूनतम रखने का प्रयास करते हैं। हालाँकि, ऊपर वर्णित सटीक स्थान डेटा का वैकल्पिक संग्रह, लागू कानूनों के आधार पर, इस श्रेणी में आ सकता है।

समेकित और अनाम डेटा: हम डेटा को समेकित या अनाम प्रारूप में एकत्र कर सकते हैं जो सीधे आपकी पहचान नहीं करता। इस जानकारी का उपयोग एनालिटिक्स, रुझान विश्लेषण और ऐप में सुधार के उद्देश्यों के लिए किया जाता है।

हम डेटा कैसे एकत्र करते हैं

हम हमारे प्लेटफ़ॉर्म के साथ विभिन्न इंटरैक्शन के माध्यम से आपसे डेटा एकत्र करते हैं, जिसमें वह स्थिति शामिल है जब आप सक्रिय रूप से जानकारी देते हैं और जब ऐप का उपयोग करते समय वह स्वचालित रूप से एकत्र होती है।

जब आप खाता बनाते हैं या अपनी प्रोफ़ाइल अपडेट करते हैं, तो आप स्वेच्छा से अपना नाम, ईमेल पता, प्रोफ़ाइल चित्र, कवर चित्र और जोड़े की वर्षगांठ की तारीख जैसी जानकारी देते हैं। यह डेटा आपके अनुभव को निजीकृत करने और ऐप की कार्यक्षमता सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है।

आपके द्वारा दी गई जानकारी के अतिरिक्त, हम आपके डिवाइस और हमारे प्लेटफ़ॉर्म के साथ आपके इंटरैक्शन के बारे में कुछ विवरण स्वचालित रूप से एकत्र करते हैं। उदाहरण के लिए, हम आपके डिवाइस के प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, ऐप संस्करण, IP पते, समय क्षेत्र और भाषा सेटिंग्स के बारे में डेटा एकत्र करते हैं। हम यह भी ट्रैक करते हैं कि आप ऐप का उपयोग कैसे करते हैं, जिसमें वे सुविधाएँ शामिल हैं जिनसे आप इंटरैक्ट करते हैं और आपके सत्रों की अवधि। इस जानकारी का उपयोग ऐप में सुधार करने, नई सुविधाएँ विकसित करने और हमारे सिस्टम की सुरक्षा और स्थिरता बनाए रखने के लिए किया जाता है।

यदि आप अनुमति देते हैं, तो हम ऐप के भीतर वैकल्पिक, स्थान-आधारित सुविधाओं को सक्षम करने के लिए आपका सटीक स्थान एकत्र कर सकते हैं। स्थान डेटा केवल आपकी स्पष्ट सहमति से एकत्र किया जाता है और हमारे प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग के लिए अनिवार्य नहीं है। आपका खाता सक्रिय रहने तक हम केवल सबसे हाल का स्थान डेटा संग्रहीत करते हैं, और आपके स्थान का इतिहास नहीं रखते। यदि आप स्थान ट्रैकिंग पर निर्भर विशिष्ट सुविधाएँ या विजेट सक्षम करते हैं, तो यह डेटा पृष्ठभूमि में भी एकत्र किया जा सकता है।

हमारे द्वारा एकत्र की गई जानकारी, चाहे वह सीधे आपके द्वारा दी गई हो या स्वचालित रूप से एकत्र की गई हो, यह सुनिश्चित करती है कि हम आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप एक सुरक्षित, निजीकृत और उच्च-गुणवत्ता वाला अनुभव प्रदान कर सकें।

हम डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

हमारे द्वारा एकत्र की गई जानकारी हमारे प्लेटफ़ॉर्म की कार्यक्षमता और गुणवत्ता प्रदान करने, उसमें सुधार करने और उसे बनाए रखने के लिए आवश्यक है। Our Story में, हम आपके अनुभव को बेहतर बनाने और हमारी सेवाओं की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए आपके डेटा का ज़िम्मेदारी और पारदर्शिता के साथ उपयोग करते हैं। विशेष रूप से, हम आपके डेटा का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

खाता बनाना और प्रबंधन: आपका उपयोगकर्ता खाता बनाने और बनाए रखने, आपकी प्रोफ़ाइल को निजीकृत करने, और ऐप की सुविधाओं तथा कार्यक्षमताओं तक पहुँच प्रदान करने के लिए।

उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाना: ऐप को आपकी प्राथमिकताओं के अनुरूप ढालने के लिए, जिसमें जोड़े की वर्षगांठ की तारीख और अन्य प्रोफ़ाइल विवरणों पर आधारित व्यक्तिगत सुविधाएँ शामिल हैं।

ऐप की कार्यक्षमता: प्रोफ़ाइल प्रबंधन और वैकल्पिक स्थान-आधारित कार्यक्षमताओं जैसी मुख्य सुविधाओं को सक्षम करने के लिए, ताकि ऐप अपेक्षा के अनुसार काम करे।

संचार: आपके खाते और ऐप की कार्यक्षमता बनाए रखने के लिए आवश्यक सेवा-संबंधी अपडेट, सुरक्षा अलर्ट, पुश सूचनाएँ, इन-ऐप सूचनाएँ और प्रशासनिक संदेश भेजने के लिए।

प्रचार संबंधी संचार: जहाँ कानून द्वारा अनुमति हो, हम कभी-कभी ईमेल या पुश सूचना द्वारा प्रचार संबंधी या उत्पाद-अपडेट संदेश भेज सकते हैं। आप दिए गए अनसब्सक्राइब लिंक का उपयोग करके या हमसे संपर्क करके गैर-आवश्यक प्रचार ईमेल प्राप्त करने से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।

ऐप में सुधार और विकास: उपयोग के पैटर्न का विश्लेषण करने, प्रदर्शन की निगरानी करने, और उपयोगकर्ताओं की आवश्यकताओं के अनुरूप नई सुविधाओं और सुधारों के अवसरों की पहचान करने के लिए।

सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम: आपके डेटा की सुरक्षा करने, अनधिकृत पहुँच का पता लगाने और धोखाधड़ी वाली गतिविधियों से बचाव के लिए।

प्लेटफ़ॉर्म पर एक सहज और अनुकूलित अनुभव प्रदान करने के लिए हम आपके द्वारा दिए गए डेटा को स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी के साथ जोड़ सकते हैं। आप आश्वस्त रहें, हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग इस गोपनीयता नीति में बताए गए उद्देश्यों से परे नहीं करते, जब तक कि कानून द्वारा आवश्यक न हो या आपकी स्पष्ट सहमति न हो।

डेटा की बिक्री नहीं

हम डेटा गोपनीयता के उच्चतम मानकों का पालन करते हैं और अपने उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। इस प्रतिबद्धता के अनुरूप, हम दृढ़ता से कहते हैं कि हम किसी भी उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत डेटा की बिक्री में शामिल नहीं होते। यह रुख हमारी गोपनीयता प्रथाओं का एक मूल तत्व है और अपने उपयोगकर्ताओं का विश्वास और भरोसा बनाए रखने के प्रति हमारे समर्पण को दर्शाता है।

स्पष्टता के लिए, इस गोपनीयता नीति में प्रयुक्त डेटा की “बिक्री” शब्द का अर्थ है किसी उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत डेटा का मौद्रिक या अन्य मूल्यवान प्रतिफल के बदले तृतीय पक्षों के साथ आदान-प्रदान, हस्तांतरण या उसे अन्यथा उपलब्ध कराना। हम इस अंतर के महत्व को समझते हैं और अपने उपयोगकर्ताओं को आश्वस्त करते हैं कि किसी भी व्यावसायिक लेन-देन में उनके व्यक्तिगत डेटा को एक वस्तु के रूप में नहीं माना जाएगा।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि यह गोपनीयता नीति हमें ऐसे तरीकों से डेटा साझा करने से नहीं रोकती जो ऊपर परिभाषित “बिक्री” की श्रेणी में नहीं आते। इसमें उन सेवा प्रदाताओं के साथ जानकारी साझा करना शामिल है जो हमारे प्लेटफ़ॉर्म के संचालन, हमारे व्यवसाय के संचालन या हमारे उपयोगकर्ताओं की सेवा में हमारी सहायता करते हैं, बशर्ते ये पक्ष इस जानकारी को गोपनीय रखने और इसका उपयोग केवल हमारे द्वारा निर्देशित उद्देश्यों के लिए करने पर सहमत हों। इसके अतिरिक्त, हम व्यक्तिगत डेटा का प्रकटीकरण तब कर सकते हैं जब कानूनी रूप से ऐसा करना आवश्यक हो, किसी सम्मन (सबपोना), दिवालियापन कार्यवाही या इसी तरह की कानूनी प्रक्रिया का पालन करने के लिए, या जब हम सद्भावपूर्वक यह मानते हों कि हमारे अधिकारों की रक्षा करने, आपकी या दूसरों की सुरक्षा की रक्षा करने, धोखाधड़ी की जाँच करने या किसी सरकारी अनुरोध का उत्तर देने के लिए प्रकटीकरण आवश्यक है।

हम अपनी सभी डेटा प्रथाओं में पारदर्शिता को प्राथमिकता देते हैं और अपने उपयोगकर्ताओं को उनके व्यक्तिगत डेटा पर नियंत्रण प्रदान करने का लक्ष्य रखते हैं। इसके अनुरूप, हम यह सुनिश्चित करते हैं कि उपयोगकर्ताओं को हमारे द्वारा एकत्र किए जाने वाले डेटा के प्रकारों, उसे एकत्र करने के उद्देश्यों, और उन परिस्थितियों के बारे में जानकारी दी जाए जिनमें उसे साझा किया जा सकता है, जैसा कि इस गोपनीयता नीति के अन्य अनुभागों में विस्तार से बताया गया है।

डेटा की बिक्री न करने की यह नीति नियमित समीक्षा के अधीन है और हमारी प्रथाओं या कानूनी दायित्वों में बदलावों को दर्शाने के लिए इसे अपडेट किया जा सकता है। कोई भी अपडेट हमारी गोपनीयता नीति में संशोधनों के माध्यम से सूचित किया जाएगा, और हम उपयोगकर्ताओं को प्रोत्साहित करते हैं कि वे यह जानने के लिए समय-समय पर इस नीति की समीक्षा करें कि हम उनकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा कैसे करते हैं।

संग्रह का वैध आधार

Our Story में, हम लागू निजता कानूनों और विनियमों के अनुसार आपके व्यक्तिगत डेटा को एकत्र और संसाधित करते हैं। हमारी डेटा संग्रह और प्रसंस्करण गतिविधियों का वैध आधार जानकारी की प्रकृति और उस विशिष्ट संदर्भ पर निर्भर करता है जिसमें उसे एकत्र किया जाता है। हम निम्नलिखित वैध आधारों पर निर्भर करते हैं:

सहमति: आपकी सहमति हमारी कई डेटा संग्रह प्रथाओं की नींव है। उदाहरण के लिए, जब आप खाता पंजीकरण के दौरान स्वेच्छा से अपनी जानकारी देते हैं या स्थान ट्रैकिंग सक्षम करते हैं, तो आप इस गोपनीयता नीति में बताए गए उद्देश्यों के लिए इस डेटा के संग्रह और उपयोग के लिए स्पष्ट रूप से सहमत होते हैं। आप अपनी सेटिंग्स बदलकर या हमसे संपर्क करके किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं, हालाँकि इससे प्लेटफ़ॉर्म की कुछ सुविधाओं तक आपकी पहुँच सीमित हो सकती है।

अनुबंध संबंधी आवश्यकता: आपके और Our Story के बीच अनुबंध के निष्पादन के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण आवश्यक है। उदाहरण के लिए, आपका खाता बनाने, ऐप तक पहुँच प्रदान करने और उसकी मुख्य सुविधाओं को सक्षम करने के लिए हमें आपके डेटा की आवश्यकता होती है। इस जानकारी के बिना, हम आपके प्रति अपने अनुबंध संबंधी दायित्वों को पूरा नहीं कर पाएँगे।

वैध हित: हम एक सुरक्षित, उच्च-गुणवत्ता वाला और निजीकृत उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने के अपने वैध व्यावसायिक हितों को आगे बढ़ाने के लिए कुछ डेटा संसाधित करते हैं। इन हितों में ऐप का अनुकूलन, धोखाधड़ी की रोकथाम और सिस्टम की सुरक्षा शामिल हैं। वैध हितों के आधार पर आपके डेटा को संसाधित करते समय, हम यह सुनिश्चित करते हैं कि हमारी परिचालन आवश्यकताएँ आपके निजता अधिकारों पर हावी न हों।

कानूनी दायित्व: कुछ मामलों में, लागू कानूनों, विनियमों या कानूनी प्रक्रियाओं का पालन करने के लिए हमें व्यक्तिगत डेटा एकत्र करना, रखना या उसका प्रकटीकरण करना आवश्यक होता है। उदाहरण के लिए, हम किसी न्यायालय के आदेश या सरकारी अनुरोध का उत्तर देने के लिए आपके डेटा को संसाधित कर सकते हैं।

उपयोगकर्ता की सुरक्षा: आवश्यक होने पर हम आपके महत्वपूर्ण हितों या दूसरों के हितों की रक्षा के लिए आपके डेटा को संसाधित कर सकते हैं, जैसे प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा और संरक्षा सुनिश्चित करना या अनधिकृत पहुँच से निपटना।

इन वैध आधारों पर निर्भर करके, हम यह सुनिश्चित करते हैं कि हमारी डेटा संग्रह और प्रसंस्करण गतिविधियाँ ज़िम्मेदारी, पारदर्शिता के साथ और सभी लागू कानूनी आवश्यकताओं के अनुपालन में संचालित की जाएँ। यदि किसी विशिष्ट डेटा प्रसंस्करण गतिविधि के वैध आधार के बारे में आपके प्रश्न हैं, तो कृपया इस गोपनीयता नीति के “हमसे संपर्क करें” अनुभाग में दिए गए विवरणों का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

हम डेटा कैसे साझा करते हैं

Our Story में, हम आपकी निजता का सम्मान करते हैं और आपके व्यक्तिगत डेटा को साझा करने को सीमित रखने का ध्यान रखते हैं। हालाँकि, ऐसी परिस्थितियाँ होती हैं जिनमें हमारे प्लेटफ़ॉर्म को संचालित करने, सेवाएँ प्रदान करने या कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए आपकी जानकारी साझा करना आवश्यक होता है। यह अनुभाग बताता है कि आपका डेटा कैसे और क्यों साझा किया जा सकता है।

सेवा प्रदाता: हम व्यक्तिगत डेटा को विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो प्लेटफ़ॉर्म को प्रदान करने, बनाए रखने और उसमें सुधार करने में हमारी सहायता करते हैं। इन प्रदाताओं में शामिल हैं:

होस्टिंग और संग्रहण: आपका डेटा, जिसमें फ़ोटो और वीडियो शामिल हैं, Convex और UploadThing का उपयोग करके संग्रहीत किया जाता है।

प्रमाणीकरण और सदस्यताएँ: Clerk (प्रमाणीकरण) और RevenueCat (सदस्यता की स्थिति)।

सूचनाएँ और ईमेल: Expo Push Service और OneSignal (पुश सूचनाएँ; OneSignal केवल ऐप के पुराने संस्करणों के लिए) तथा Resend (हमारे सिस्टम से भेजे जाने वाले लेन-देन संबंधी या प्रशासनिक ईमेल)।

एनालिटिक्स: PostHog (मोबाइल उत्पाद एनालिटिक्स, EU में होस्ट किया गया, सत्र रीप्ले के बिना) और Vercel Analytics (समेकित वेबसाइट एनालिटिक्स)। क्रैश रिपोर्ट: Sentry (मोबाइल ऐप से क्रैश और त्रुटि रिपोर्ट, डिवाइस की जानकारी, ऐप संस्करण और तुम्हारी यूज़र आईडी के साथ; नाम, ईमेल पते या तुम्हारा लिखा कंटेंट नहीं)।

ये सेवा प्रदाता अनुबंध के अनुसार आपके डेटा को सुरक्षित रूप से संभालने और उसका उपयोग केवल Our Story द्वारा निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए करने के लिए बाध्य हैं।

व्यावसायिक हस्तांतरण: विलय, अधिग्रहण, बिक्री या परिसंपत्तियों के हस्तांतरण की स्थिति में, आपका व्यक्तिगत डेटा अधिग्रहण करने वाली संस्था या लेन-देन में शामिल तृतीय पक्षों के साथ साझा या उन्हें हस्तांतरित किया जा सकता है। यदि ऐसा कोई बदलाव होता है, तो हम आपको नए स्वामित्व और आपके डेटा को संभालने के तरीके में किसी भी बदलाव के बारे में सूचित करेंगे, जैसा कि इस गोपनीयता नीति में वर्णित है।

कानूनी दायित्वों का पालन: हम लागू कानूनों, विनियमों या कानूनी प्रक्रियाओं का पालन करने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रकटीकरण कर सकते हैं, जैसे न्यायालय के आदेशों, सम्मनों या सरकारी अनुरोधों का उत्तर देना। इसमें वे स्थितियाँ शामिल हैं जिनमें प्रकटीकरण निम्नलिखित के लिए आवश्यक है: Our Story, हमारे उपयोगकर्ताओं या दूसरों के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा करना। धोखाधड़ी, सुरक्षा संबंधी समस्याओं या हमारी सेवा की शर्तों के उल्लंघन की जाँच करना और उनका समाधान करना।

समेकित और अनाम डेटा: हम ऐसी समेकित या अनाम जानकारी, जिससे उचित रूप से आपकी पहचान नहीं की जा सकती, एनालिटिक्स, शोध या मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए तृतीय पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं। इस प्रकार के डेटा का उपयोग आपकी निजता से समझौता किए बिना रुझानों को समझने और प्लेटफ़ॉर्म में सुधार करने के लिए किया जाता है।

उपयोगकर्ता द्वारा अधिकृत साझाकरण: यदि आप स्पष्ट रूप से सहमति देते हैं या अनुरोध करते हैं कि हम आपका डेटा साझा करें (जैसे किसी तृतीय-पक्ष सेवा के साथ एकीकरण या वैकल्पिक ऐप सुविधाओं को सक्षम करना), तो हम ऐसा केवल आपके द्वारा अधिकृत सीमा तक ही करेंगे।

डेटा की बिक्री नहीं: जैसा कि “डेटा की बिक्री नहीं” अनुभाग में कहा गया है, हम आपके व्यक्तिगत डेटा को मौद्रिक या अन्य मूल्यवान प्रतिफल के बदले तृतीय पक्षों को नहीं बेचते। हम आपकी निजता को प्राथमिकता देते हैं और यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि डेटा का कोई भी साझाकरण ज़िम्मेदारी और पारदर्शिता के साथ, और केवल हमारे प्लेटफ़ॉर्म को संचालित करने तथा आपको सर्वोत्तम संभव अनुभव प्रदान करने के लिए आवश्यक सीमा तक ही किया जाए। हमारी डेटा प्रथाओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए या डेटा साझा करने की सहमति वापस लेने के लिए, कृपया “हमसे संपर्क करें” अनुभाग में दी गई जानकारी का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

डेटा सुरक्षा

Our Story में, आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकताओं में से एक है। हमने आपके डेटा को अनधिकृत पहुँच, हानि, दुरुपयोग, परिवर्तन या विनाश से बचाने के लिए मज़बूत तकनीकी, प्रशासनिक और संगठनात्मक उपाय लागू किए हैं। यद्यपि कोई भी प्रणाली पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकती, हम जोखिमों को न्यूनतम रखने और आपके डेटा को सुरक्षित बनाए रखने के लिए उद्योग की सर्वोत्तम प्रथाओं को अपनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

हमारे द्वारा लागू किए गए सुरक्षा उपाय:

एन्क्रिप्शन: हमारे प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से प्रेषित डेटा को प्रेषण के दौरान अनधिकृत पहुँच से बचाने के लिए एन्क्रिप्शन प्रोटोकॉल का उपयोग करके सुरक्षित किया जाता है।

पहुँच नियंत्रण: व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच केवल उन अधिकृत कर्मियों तक सीमित है जिन्हें अपने कार्य करने के लिए इसकी आवश्यकता होती है। ये व्यक्ति सख़्त गोपनीयता समझौतों से बंधे हैं और उन्हें डेटा संरक्षण प्रथाओं का प्रशिक्षण दिया गया है।

सुरक्षित संग्रहण: आपका डेटा ऐसे सर्वरों पर संग्रहीत किया जाता है जो सख़्त सुरक्षा मानकों का पालन करते हैं और नियंत्रित पहुँच तथा उन्नत निगरानी वाली सुविधाओं में स्थित हैं।

नियमित ऑडिट: कमज़ोरियों की पहचान करने और अपने सुरक्षा उपायों को मज़बूत करने के लिए हम समय-समय पर सुरक्षा आकलन और सिस्टम ऑडिट करते हैं।

बैकअप सिस्टम: सिस्टम विफलताओं या अप्रत्याशित घटनाओं की स्थिति में डेटा की उपलब्धता और पुनर्प्राप्ति सुनिश्चित करने के लिए आपके डेटा का प्रति घंटा बैकअप लिया जाता है और उसे अधिकतम 90 दिनों तक रखा जाता है।

यद्यपि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए महत्वपूर्ण कदम उठाते हैं, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि कोई भी प्रणाली सुरक्षा उल्लंघनों से पूरी तरह मुक्त नहीं है। आप अपने डेटा की सुरक्षा बनाए रखने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं: अपने खाते के लिए एक मज़बूत, अद्वितीय पासवर्ड का उपयोग करके। अपने लॉगिन क्रेडेंशियल दूसरों के साथ साझा करने से बचकर। अपने डिवाइस को सुरक्षित रखकर और नवीनतम सुरक्षा पैच का लाभ उठाने के लिए अपने ऑपरेटिंग सिस्टम और ऐप्स को नियमित रूप से अपडेट करके।

डेटा उल्लंघन की असंभावित स्थिति में, संभावित हानि से निपटने और उसे कम करने के लिए हमारे पास एक व्यापक घटना प्रतिक्रिया योजना है, जैसा कि “डेटा उल्लंघन पर प्रतिक्रिया” शीर्षक वाले अनुभाग में बताया गया है। यदि आपकी व्यक्तिगत जानकारी प्रभावित होती है, तो हम लागू कानूनों की आवश्यकता के अनुसार आपको तुरंत सूचित करेंगे और आपको ऐसे कदम बताएँगे जो आप अपनी आगे की सुरक्षा के लिए उठा सकते हैं।

हम उभरते सुरक्षा खतरों से आगे रहने और अपनी प्रथाओं में लगातार सुधार करने के लिए समर्पित हैं। आपके डेटा को यथासंभव सुरक्षित रखने के लिए हम अपने सुरक्षा प्रोटोकॉल को नियमित रूप से अपडेट करते हैं और विकसित होती तकनीकों के अनुरूप स्वयं को ढालते हैं।

यदि हम आपके डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं, इस बारे में आपके कोई प्रश्न या चिंताएँ हैं, या यदि आपको अपने खाते तक अनधिकृत पहुँच का संदेह है, तो कृपया “हमसे संपर्क करें” अनुभाग में दिए गए विवरणों का उपयोग करके तुरंत हमसे संपर्क करें।

डेटा का प्रतिधारण

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल उतने समय तक रखते हैं जितना इस गोपनीयता नीति में बताए गए उद्देश्यों को पूरा करने, कानूनी दायित्वों का पालन करने, विवादों को सुलझाने और हमारे समझौतों को लागू करने के लिए आवश्यक है। आपके डेटा की प्रतिधारण अवधि जानकारी के प्रकार, उसे एकत्र करने के कारण, और लागू कानूनों तथा विनियमों पर निर्भर करती है।

खाते की जानकारी: आपके खाते का डेटा, जिसमें आपका नाम, ईमेल, प्रोफ़ाइल चित्र, कवर चित्र और जोड़े की वर्षगांठ की तारीख शामिल हैं, तब तक रखा जाता है जब तक आपका खाता सक्रिय रहता है। आपके द्वारा अपना खाता हटाते ही, सभी व्यक्तिगत डेटा हमारे प्राथमिक डेटाबेस से तुरंत हटा दिया जाता है।

बैकअप प्रतियाँ: यद्यपि खाता हटाए जाने पर हम अपने प्राथमिक डेटाबेस से व्यक्तिगत डेटा हटा देते हैं, सिस्टम पुनर्प्राप्ति और आपदा प्रबंधन के उद्देश्यों के लिए बैकअप प्रतियाँ अधिकतम 90 दिनों तक रखी जा सकती हैं। ये बैकअप एन्क्रिप्टेड होते हैं और सामान्य संचालन के दौरान उन तक पहुँचा नहीं जा सकता।

स्थान डेटा: यदि आपने अपना स्थान साझा करना चुना है, तो आपका खाता सक्रिय रहने तक हम केवल आपका अंतिम ज्ञात स्थान संग्रहीत करते हैं। स्थान का कोई ऐतिहासिक डेटा नहीं रखा जाता।

उपयोग डेटा: समेकित और अनाम उपयोग डेटा विश्लेषणात्मक और परिचालन उद्देश्यों के लिए अनिश्चित काल तक रखा जा सकता है, क्योंकि यह व्यक्तिगत रूप से आपकी पहचान नहीं करता।

कुछ स्थितियों में, कानूनी या नियामक दायित्वों, जैसे कर या ऑडिट संबंधी आवश्यकताओं, का पालन करने के लिए, या विवादों को सुलझाने अथवा समझौतों को लागू करने के लिए, हमें आपके डेटा को मानक प्रतिधारण अवधि से अधिक समय तक रखना पड़ सकता है।

आपको ऐप के माध्यम से अपना खाता हटाकर (Profile > Settings > Delete Account) किसी भी समय अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है। आपका खाता हटाए जाने के बाद, हम आपके डेटा को प्राथमिक डेटाबेस से हटा देंगे और उसका प्रसंस्करण बंद कर देंगे, सिवाय उस सीमा तक जो कानूनी या नियामक दायित्वों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो।

अपूर्ण जोड़ा प्रोफ़ाइल: यदि आप पंजीकरण करते हैं लेकिन अपने साथी से नहीं जुड़ते, तो हम सूचना और उत्तर देने की अवधि के बाद आपका खाता और उससे जुड़ा डेटा हटा सकते हैं, जैसा कि हमारे नियमों और शर्तों में वर्णित है।

निष्क्रिय पूर्ण जोड़ा प्रोफ़ाइल: जुड़े हुए जोड़ों के लिए, हम लंबी निष्क्रियता के बाद या प्रीमियम सदस्यता की छूट अवधि समाप्त होने के बाद निष्क्रिय खातों और कुछ उपयोगकर्ता-जनित सामग्री को हटा सकते हैं, जैसा कि हमारे नियमों और शर्तों में वर्णित है। जहाँ लागू हो, ऐसे हटाए जाने से पहले हम ईमेल द्वारा आपको सूचित करने का प्रयास करेंगे।

हम अपनी डेटा प्रतिधारण नीतियों की नियमित रूप से समीक्षा करते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे विकसित होती कानूनी आवश्यकताओं और उद्योग की सर्वोत्तम प्रथाओं के अनुरूप हैं। हमारी प्रतिधारण नीतियों में कोई भी अपडेट इस गोपनीयता नीति में दर्शाया जाएगा। यदि आपके इस बारे में प्रश्न हैं कि हम विशिष्ट प्रकार के डेटा को कितने समय तक रखते हैं, या आपको अपनी जानकारी हटाने में सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया “हमसे संपर्क करें” अनुभाग में दिए गए विवरणों का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

बच्चों की निजता

हमारा प्लेटफ़ॉर्म बच्चों की निजता की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। Children's Online Privacy Protection Act (COPPA, बच्चों की ऑनलाइन निजता संरक्षण अधिनियम) और अन्य लागू कानूनों तथा विनियमों के अनुरूप, हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र, उपयोग या प्रकट नहीं करते।

आयु प्रतिबंध: हमारी सेवाएँ निर्दिष्ट आयु से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर इस आयु से कम आयु के बच्चों के साथ लेन-देन या संचार नहीं करते। हमारे नियम और शर्तें इस आयु से कम आयु के उपयोगकर्ताओं को हमारे प्लेटफ़ॉर्म और सेवाओं तक पहुँचने से प्रतिबंधित करती हैं।

माता-पिता की सहमति और भागीदारी: यदि हमें पता चलता है कि हमने माता-पिता की सहमति के बिना निर्दिष्ट आयु से कम आयु के किसी बच्चे से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है, तो हम उस जानकारी को यथाशीघ्र हटाने के लिए कदम उठाएँगे। हम माता-पिता और अभिभावकों को दृढ़ता से प्रोत्साहित करते हैं कि वे अपने बच्चों की ऑनलाइन गतिविधियों में सक्रिय भूमिका निभाएँ और यदि उन्हें लगता है कि उनके बच्चे ने उनकी सहमति के बिना हमें व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो हमें सूचित करें।

बच्चों के संबंध में जानकारी संग्रह की प्रथाएँ: दुर्लभ स्थिति में, यदि हम माता-पिता की सहमति से निर्दिष्ट आयु से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, तो ऐसी जानकारी का उपयोग केवल उसी उद्देश्य के लिए किया जाएगा जिसके लिए उसे एकत्र किया गया था, और इस गोपनीयता नीति के अनुसार किया जाएगा।

माता-पिता या अभिभावकों द्वारा पहुँच और हटाने के अनुरोध: जिन माता-पिता या अभिभावकों को लगता है कि निर्दिष्ट आयु से कम आयु के उनके बच्चे ने हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर व्यक्तिगत जानकारी दी है, वे अपने बच्चे के व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच, उसमें सुधार या उसे हटाने का अनुरोध करने के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं।

डेटा सुरक्षा के प्रति प्रतिबद्धता: हम ऑनलाइन बच्चों की निजता और सुरक्षा की रक्षा के महत्व को समझते हैं। हम बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए कड़े सुरक्षा उपाय लागू करते हैं और डेटा संरक्षण तथा निजता से संबंधित प्रासंगिक कानूनी आवश्यकताओं का पालन करते हैं।

बच्चों की निजता नीति में अपडेट: हमारी प्रथाओं या कानूनी आवश्यकताओं में बदलावों को दर्शाने के लिए इस नीति को समय-समय पर अपडेट किया जा सकता है। हम माता-पिता और अभिभावकों को इस नीति की नियमित रूप से समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

चिंताओं की सूचना देना: हम बच्चों की निजता से संबंधित चिंताओं को गंभीरता से लेते हैं। यदि हमारी बच्चों की निजता नीति या बच्चों के व्यक्तिगत डेटा से संबंधित हमारी प्रथाओं के बारे में आपके कोई प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो कृपया “हमसे संपर्क करें” अनुभाग में दी गई जानकारी का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

उपयोगकर्ता के अधिकार

Our Story में, हम आपको अपने व्यक्तिगत डेटा पर नियंत्रण देने के लिए प्रतिबद्ध हैं। लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अनुसार, हमारे द्वारा एकत्र, संसाधित और संग्रहीत की जाने वाली जानकारी के संबंध में आपके कई अधिकार हैं। यह अनुभाग आपके अधिकारों का वर्णन करता है और बताता है कि आप उनका प्रयोग कैसे कर सकते हैं।

पहुँच का अधिकार: आपको यह पुष्टि माँगने का अधिकार है कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं या नहीं, और यदि करते हैं, तो उस डेटा तक पहुँचने का अधिकार है। अनुरोध करने पर, हम आपको आपके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति, उसके उपयोग और साझाकरण के विवरण के साथ, प्रदान करेंगे।

सुधार का अधिकार: यदि आपकी कोई व्यक्तिगत जानकारी गलत, अपूर्ण या पुरानी है, तो आपको यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम उसे सुधारें या अपडेट करें। आप कुछ जानकारी, जैसे अपना नाम, ईमेल, प्रोफ़ाइल चित्र और उपयोगकर्ता-जनित सामग्री, सीधे ऐप के भीतर भी संपादित कर सकते हैं।

हटाने का अधिकार: आपको अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है। यदि आप ऐप के माध्यम से (Profile > Settings > Delete Account) अपना Our Story खाता हटाना चुनते हैं, तो उससे जुड़ा सभी डेटा हमारे प्राथमिक डेटाबेस से स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा। आपदा पुनर्प्राप्ति के उद्देश्यों के लिए आपके डेटा की बैकअप प्रतियाँ अधिकतम 90 दिनों तक रखी जा सकती हैं, लेकिन ये बैकअप सुरक्षित रूप से संग्रहीत होते हैं और सामान्य संचालन के दौरान उन तक पहुँचा नहीं जा सकता।

प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार: आप विशिष्ट परिस्थितियों में, जैसे यदि आप डेटा की सटीकता पर आपत्ति करते हैं या उसके प्रसंस्करण पर आपत्ति करते हैं, अनुरोध कर सकते हैं कि हम आपके डेटा के प्रसंस्करण को सीमित करें। प्रतिबंध की अवधि के दौरान, हम आपके डेटा को संग्रहीत रखेंगे लेकिन कानून द्वारा आवश्यक होने के अलावा उसे आगे संसाधित नहीं करेंगे।

डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: आपको अपना व्यक्तिगत डेटा एक संरचित, सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले और मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करने का अधिकार है। यदि तकनीकी रूप से संभव हो, तो आप यह भी अनुरोध कर सकते हैं कि हम इस डेटा को सीधे आपकी पसंद के किसी अन्य सेवा प्रदाता को हस्तांतरित करें।

आपत्ति करने का अधिकार: आप कुछ मामलों में अपने डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं, जैसे जब डेटा को प्रत्यक्ष मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए संसाधित किया जाता है। यदि आप आपत्ति करते हैं, तो हम उन उद्देश्यों के लिए आपके डेटा का प्रसंस्करण बंद कर देंगे, जब तक कि हमारे पास जारी रखने के लिए बाध्यकारी वैध आधार न हों या कानून द्वारा हमें ऐसा करना आवश्यक न हो।

सहमति वापस लेने का अधिकार: जहाँ हम आपके डेटा को संसाधित करने के लिए आपकी सहमति पर निर्भर करते हैं, वहाँ आपको किसी भी समय वह सहमति वापस लेने का अधिकार है। सहमति वापस लेने से, उसे वापस लिए जाने से पहले सहमति के आधार पर किए गए प्रसंस्करण की वैधता प्रभावित नहीं होगी।

शिकायत दर्ज करने का अधिकार: यदि आपको लगता है कि आपके अधिकारों का उल्लंघन हुआ है, तो आपको संबंधित डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है। हम आपको प्रोत्साहित करते हैं कि आप पहले हमसे संपर्क करें, ताकि हम आपकी चिंताओं का सीधे समाधान कर सकें।

आप इस गोपनीयता नीति के “हमसे संपर्क करें” अनुभाग में दी गई जानकारी के माध्यम से हमसे संपर्क करके अपने अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं। आपके डेटा की सुरक्षा और गोपनीयता सुनिश्चित करने के लिए हम आपकी पहचान के सत्यापन का अनुरोध कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि कुछ अनुरोध कानूनी या अनुबंध संबंधी प्रतिबंधों के अधीन हो सकते हैं, या अनुपालन उद्देश्यों के लिए हमें कुछ डेटा रखना पड़ सकता है। हम आपके अनुरोधों का समय पर और पारदर्शी तरीके से उत्तर देने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यदि आपके कोई प्रश्न हैं या आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो बेझिझक हमसे संपर्क करें।

GDPR का अनुपालन

Our Story यूरोपीय संघ में स्थित उपयोगकर्ताओं के लिए सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (General Data Protection Regulation, GDPR) का पालन करता है। GDPR के अंतर्गत, “उपयोगकर्ता के अधिकार” अनुभाग में वर्णित अधिकारों के अतिरिक्त आपके निम्नलिखित अधिकार हैं:

सूचित किए जाने का अधिकार: आपको यह जानने का अधिकार है कि आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र, संसाधित और उपयोग किया जाता है, जैसा कि इस गोपनीयता नीति में बताया गया है।

मिटाए जाने का अधिकार (“भुला दिए जाने का अधिकार”): आप विशिष्ट परिस्थितियों में, जैसे जब आपके व्यक्तिगत डेटा की अब उन उद्देश्यों के लिए आवश्यकता नहीं है जिनके लिए उसे एकत्र किया गया था, अनुरोध कर सकते हैं कि हम आपका सारा व्यक्तिगत डेटा हटा दें।

प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार: यदि आप अपने व्यक्तिगत डेटा की सटीकता पर आपत्ति करते हैं या उसके प्रसंस्करण पर आपत्ति करते हैं, तो आप मामले का समाधान होने तक प्रतिबंधित प्रसंस्करण का अनुरोध कर सकते हैं।

अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण: EU के बाहर डेटा हस्तांतरित करने के लिए हम मानक संविदात्मक खंड (Standard Contractual Clauses, SCCs) जैसे सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपके डेटा को सुरक्षित रूप से और GDPR के अनुपालन में संभाला जाए।

CCPA का अनुपालन

Our Story कैलिफ़ोर्निया में स्थित उपयोगकर्ताओं के लिए California Consumer Privacy Act (CCPA, कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता निजता अधिनियम) का पालन करता है। CCPA के अंतर्गत, कैलिफ़ोर्निया के निवासियों के “उपयोगकर्ता के अधिकार” अनुभाग में वर्णित अधिकारों के अतिरिक्त निम्नलिखित अधिकार हैं:

जानने का अधिकार: आपको हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी के बारे में विवरण माँगने का अधिकार है, जिसमें एकत्र किए गए डेटा की श्रेणियाँ, संग्रह के उद्देश्य, और वे तृतीय पक्ष शामिल हैं जिनके साथ उसे साझा किया जाता है।

ऑप्ट-आउट करने का अधिकार: यद्यपि हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते, यदि भविष्य में इसमें बदलाव होता है, तो आपको अपने व्यक्तिगत डेटा की बिक्री से ऑप्ट-आउट करने का अधिकार है।

हटाने का अधिकार: आप कुछ अपवादों, जैसे कानूनी दायित्वों के अनुपालन, के अधीन अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

गैर-भेदभाव: CCPA के अंतर्गत अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए हम आपके साथ भेदभाव नहीं करेंगे, जिसमें सेवाओं से इनकार या कीमत अथवा गुणवत्ता में बदलाव शामिल है।

तृतीय-पक्ष लिंक

हमारे प्लेटफ़ॉर्म में ऐसी तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या सेवाओं के लिंक हो सकते हैं जो हमारे द्वारा संचालित या नियंत्रित नहीं हैं। ये तृतीय-पक्ष लिंक केवल आपकी सुविधा और संदर्भ के लिए दिए गए हैं। कृपया ध्यान दें कि इन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या सेवाओं की सामग्री, नीतियों या प्रथाओं पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है।

इन तृतीय-पक्ष लिंक पर क्लिक करके, आप स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं कि हम ऐसी वेबसाइटों या सेवाओं की गोपनीयता प्रथाओं या सामग्री के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। यह गोपनीयता नीति केवल हमारे प्लेटफ़ॉर्म द्वारा एकत्र की गई जानकारी पर लागू होती है। हम आपको प्रोत्साहित करते हैं कि आप जिन भी तृतीय-पक्ष वेबसाइटों पर जाएँ, उनकी डेटा संग्रह, उपयोग और प्रकटीकरण प्रथाओं को समझने के लिए उनकी गोपनीयता नीतियाँ पढ़ें।

यद्यपि हम अपने प्लेटफ़ॉर्म पर केवल प्रतिष्ठित और विश्वसनीय तृतीय-पक्ष लिंक शामिल करने का प्रयास करते हैं, हम इन बाहरी साइटों पर दी गई जानकारी, उत्पादों या सेवाओं की सटीकता, पूर्णता या गुणवत्ता की गारंटी नहीं दे सकते। हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर किसी भी तृतीय-पक्ष लिंक को शामिल करने का अर्थ लिंक की गई वेबसाइट या उसकी सामग्री का हमारे द्वारा समर्थन, प्रायोजन या अनुशंसा नहीं है।

कृपया ध्यान रखें कि जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म को छोड़कर किसी तृतीय-पक्ष वेबसाइट पर जाते हैं, तो आपके इंटरैक्शन और आपके द्वारा दी गई कोई भी जानकारी उस वेबसाइट की शर्तों और नीतियों के अधीन होती है। हम आपको सावधानी बरतने और जिस भी वेबसाइट पर आप जाएँ, उसकी गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

तृतीय-पक्ष सेवाएँ

Our Story अपने प्लेटफ़ॉर्म को प्रदान करने, बनाए रखने और उसमें सुधार करने के लिए चुनिंदा तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं पर निर्भर करता है। ये प्रदाता डेटा संग्रहण, संचार, एनालिटिक्स और सुरक्षा जैसे क्षेत्रों में हमारी सहायता करते हैं। यद्यपि ये सेवाएँ हमारे संचालन का अभिन्न अंग हैं, हम यह सुनिश्चित करते हैं कि आपके व्यक्तिगत डेटा को इस गोपनीयता नीति और लागू कानूनी मानकों के अनुसार ज़िम्मेदारी और सुरक्षा के साथ संभाला जाए।

हम अपनी ओर से विशिष्ट कार्य करने के लिए प्रतिष्ठित तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के साथ साझेदारी करते हैं, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं, किंतु ये इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

डेटा होस्टिंग और संग्रहण: Convex (एप्लिकेशन डेटाबेस और रियल-टाइम सिंक) और UploadThing (फ़ोटो और मीडिया फ़ाइल संग्रहण)।

प्रमाणीकरण: साइन-इन, खाते की सुरक्षा और पहचान प्रबंधन के लिए Clerk (जिसमें आपके द्वारा चुने जाने पर Apple और Google साइन-इन शामिल है)।

पुश सूचनाएँ: आपके डिवाइस पर पुश सूचनाएँ पहुँचाने के लिए Expo Push Service (और ऐप के पुराने संस्करणों के लिए OneSignal)।

सदस्यताएँ: सदस्यता अधिकारों (एंटाइटलमेंट) के प्रबंधन के लिए RevenueCat; भुगतान Apple App Store और Google Play द्वारा संसाधित किए जाते हैं—हम आपके भुगतान कार्ड का विवरण संग्रहीत नहीं करते।

एनालिटिक्स और डायग्नोस्टिक्स: मोबाइल पर PostHog (उत्पाद एनालिटिक्स और त्रुटि कैप्चर, सत्र रीप्ले के बिना; EU में होस्ट किया गया) और हमारी वेबसाइट पर Vercel Analytics (समेकित ट्रैफ़िक मेट्रिक्स)। क्रैश रिपोर्ट: Sentry (मोबाइल ऐप से क्रैश और त्रुटि रिपोर्ट, डिवाइस की जानकारी, ऐप संस्करण और तुम्हारी यूज़र आईडी के साथ; नाम, ईमेल पते या तुम्हारा लिखा कंटेंट नहीं)।

ईमेल: हमारे द्वारा भेजे जाने वाले लेन-देन संबंधी या प्रशासनिक ईमेल के लिए Resend (उदाहरण के लिए, खाते से संबंधित या हमारे द्वारा शुरू किए गए प्रतीक्षा सूची संबंधी संचार)।

नक्शे और स्थान सेवाएँ: जब आप संबंधित सुविधाएँ सक्षम करते हैं, तो यादों के स्थान, साथी से दूरी और स्थान-आधारित डेट आइडिया दिखाने के लिए उपयोग किए जाने वाले डिवाइस स्थान API और नक्शा प्रदाता।

ये तृतीय पक्ष आपके डेटा की सुरक्षा करने और उसका उपयोग केवल हमारे निर्देशानुसार करने के अनुबंध संबंधी दायित्वों से बंधे हैं। उन्हें किसी अन्य उद्देश्य के लिए आपकी जानकारी तक पहुँचने या उसका उपयोग करने से प्रतिबंधित किया गया है।

यद्यपि इन सेवाओं के पास अपने कार्य करने के लिए आवश्यक कुछ डेटा तक पहुँच होती है, हम साझा की जाने वाली जानकारी को न्यूनतम रखने और उसकी सुरक्षा सुनिश्चित करने का ध्यान रखते हैं। उदाहरण के लिए, हम इन प्रदाताओं को आपकी पूरी फ़ोटो लाइब्रेरी तक पहुँच नहीं देते—केवल उसी सामग्री तक जिसे आप विशेष रूप से हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर अपलोड करना चुनते हैं। सभी तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं को सख़्त डेटा संरक्षण मानकों का पालन करना होगा।

हम तृतीय-पक्ष प्रदाताओं को आपके डेटा का उपयोग उनके अपने उद्देश्यों के लिए करने की अनुमति नहीं देते, और न ही हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तृतीय पक्षों को बेचते हैं। डेटा साझाकरण हमारी सेवाएँ प्रदान करने, प्लेटफ़ॉर्म की कार्यक्षमता बनाए रखने और कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए आवश्यक सीमा तक ही सीमित है।

हम उपयोग की जाने वाली तृतीय-पक्ष सेवाओं के संबंध में पारदर्शिता के लिए प्रतिबद्ध हैं और यदि हमारी प्रथाएँ बदलती हैं तो इस गोपनीयता नीति को अपडेट करेंगे। यदि किसी विशिष्ट सेवा प्रदाता के बारे में आपके प्रश्न हैं या आप यह जानना चाहते हैं कि आपका डेटा कैसे साझा किया जाता है, तो कृपया “हमसे संपर्क करें” अनुभाग में दिए गए विवरणों का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

विज्ञापन (GOOGLE ADMOB)

Our Story केवल वैकल्पिक रिवॉर्ड वीडियो के रूप में विज्ञापन दिखाता है, जिन्हें आप स्वयं शुरू करते हैं (उदाहरण के लिए, एक अतिरिक्त मुफ़्त स्थान या सुविधा अनलॉक करने के लिए)। हम बैनर, इंटरस्टीशियल या अन्य विज्ञापन नहीं दिखाते। वीडियो Google AdMob (Google Ireland Limited / Google LLC) द्वारा प्रदान किए जाते हैं, जो अपने द्वारा एकत्र किए गए डेटा के लिए एक स्वतंत्र नियंत्रक के रूप में कार्य करता है।

Google द्वारा एकत्र किया गया डेटा: जब आप रिवॉर्ड वीडियो का अनुरोध करते हैं या उसे देखते हैं, तो Google Mobile Ads SDK डिवाइस पहचानकर्ता (Android पर विज्ञापन ID और app set ID; iOS पर विज्ञापनदाताओं के लिए पहचानकर्ता (IDFA) केवल तभी जब आप ट्रैकिंग की अनुमति दें, अन्यथा ऐप या डेवलपर तक सीमित पहचानकर्ता), आपका IP पता (जिससे आपके अनुमानित स्थान का अंदाज़ा लगाया जा सकता है), विज्ञापन इंटरैक्शन डेटा (जैसे दिखाए गए विज्ञापन, वीडियो व्यू और टैप) तथा डायग्नोस्टिक और प्रदर्शन डेटा एकत्र कर सकता है।

iOS पर ट्रैकिंग अनुमति: ऑनबोर्डिंग के दौरान, सूचनाओं वाले चरण के बाद (और EEA, UK और स्विट्ज़रलैंड में Google के सहमति संदेश के बाद), ऐप Apple के App Tracking Transparency (ATT) के माध्यम से ट्रैकिंग की अनुमति माँगता है। यदि आप अनुमति देते हैं, तो Google वैयक्तिकृत विज्ञापनों और उनके प्रदर्शन को मापने के लिए आपके डिवाइस के IDFA का उपयोग कर सकता है। यदि आप मना करते हैं, तो IDFA तक पहुँच नहीं होती और iOS पर विज्ञापन वैयक्तिकृत नहीं होते। आप इसे कभी भी सेटिंग्ज़ > गोपनीयता और सुरक्षा > ट्रैकिंग में बदल सकते हैं।

उद्देश्य और कानूनी आधार: इस डेटा का उपयोग रिवॉर्ड वीडियो दिखाने, विज्ञापनों की डिलीवरी और प्रदर्शन मापने तथा धोखाधड़ी और दुरुपयोग रोकने के लिए किया जाता है। EEA, यूके और स्विट्ज़रलैंड में हम पहले वीडियो से पहले Google के सहमति संदेश (UMP) के माध्यम से आपकी सहमति माँगते हैं, और विज्ञापन केवल आपकी सहमति होने पर ही वैयक्तिकृत होते हैं; अन्यथा गैर-वैयक्तिकृत या सीमित विज्ञापन दिखाए जाते हैं। इन क्षेत्रों के बाहर हम मुफ़्त सुविधाओं को वित्तपोषित करने में अपने वैध हित पर, या जहाँ स्थानीय कानून आवश्यक करे वहाँ आपकी सहमति पर निर्भर करते हैं। वीडियो देखना हमेशा स्वैच्छिक है।

हम क्या संग्रहीत करते हैं: रिवॉर्ड देने के लिए Google हमारे सर्वर को एक हस्ताक्षरित सत्यापन भेजता है जिसमें आपकी खाता ID और अनुरोध का तकनीकी डेटा होता है। हम एक सत्यापित रिवॉर्ड रिकॉर्ड (आपकी उपयोगकर्ता ID, आपका कपल, अनलॉक की गई सुविधा, AdMob ट्रांज़ैक्शन ID और उसकी स्थिति) संग्रहीत करते हैं, ताकि रिवॉर्ड दिया जा सके, दोहराव रोका जा सके और दैनिक सीमाएँ लागू की जा सकें। हमें आपकी विज्ञापन ID प्राप्त नहीं होती और हम प्रोफ़ाइल बनाने के लिए विज्ञापन डेटा का उपयोग नहीं करते।

आपके विकल्प: आप ऐप में प्रोफ़ाइल > जानकारी > विज्ञापन गोपनीयता विकल्प में कभी भी अपनी विज्ञापन सहमति देख या बदल सकते हैं। Android पर आप डिवाइस सेटिंग्स में अपनी विज्ञापन ID रीसेट या हटा सकते हैं। Google डेटा का उपयोग कैसे करता है, यह जानने के लिए देखें: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

डेटा उल्लंघन पर प्रतिक्रिया

Our Story में, हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं और उसकी सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए हमने मज़बूत उपाय लागू किए हैं। डेटा उल्लंघन की असंभावित स्थिति में, सभी कानूनी दायित्वों का पालन करते हुए स्थिति को तुरंत और प्रभावी ढंग से संभालने के लिए हमारे पास एक संरचित प्रतिक्रिया योजना है।

यदि कोई उल्लंघन होता है, तो हम समस्या की पहचान करने और उसे नियंत्रित करने के लिए तुरंत कार्रवाई करेंगे। इसमें आगे की अनधिकृत पहुँच या डेटा हानि को रोकने के लिए प्रभावित सिस्टम को अलग करना शामिल है। नियंत्रित हो जाने के बाद, हम उल्लंघन के कारण, दायरे और प्रभाव का पता लगाने के लिए गहन जाँच करेंगे। हमारा लक्ष्य प्रभावित व्यक्तियों के लिए उत्पन्न जोखिमों का आकलन करना और यह सुनिश्चित करना है कि उचित सुधारात्मक उपाय लागू किए जाएँ।

लागू कानूनों की आवश्यकता के अनुसार हम प्रभावित उपयोगकर्ताओं को सूचित करेंगे। सूचनाओं में उल्लंघन से संबंधित प्रासंगिक विवरण शामिल होंगे, जैसे घटना की प्रकृति, प्रभावित डेटा का प्रकार, संभावित जोखिम, और ऐसे कदम जो उपयोगकर्ता अपनी सुरक्षा के लिए उठा सकते हैं। आवश्यक होने पर, निर्धारित समय-सीमाओं और रिपोर्टिंग आवश्यकताओं का पालन करते हुए, नियामक प्राधिकरणों को भी सूचित किया जाएगा।

किसी उल्लंघन के बाद, हम पहचानी गई किसी भी कमज़ोरी को दूर करने और भविष्य में इसी तरह की घटनाओं को रोकने के लिए अपने सुरक्षा उपायों को और मज़बूत करेंगे। विकसित होते उद्योग मानकों और सर्वोत्तम प्रथाओं के अनुरूप रहने के लिए हमारी प्रतिक्रिया योजना की नियमित समीक्षा और अपडेट किया जाता है।

यदि आपको अपने व्यक्तिगत डेटा से जुड़ी किसी सुरक्षा घटना का संदेह है या आपको हमारी प्रतिक्रिया प्रक्रियाओं के बारे में अतिरिक्त जानकारी चाहिए, तो कृपया इस गोपनीयता नीति के “हमसे संपर्क करें” अनुभाग में दिए गए विवरणों के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

अपने अधिकारों का प्रयोग कैसे करें

Our Story में, हम अपने उपयोगकर्ताओं को उनके व्यक्तिगत डेटा पर नियंत्रण देने में विश्वास करते हैं। यदि आप इस गोपनीयता नीति में बताए गए अपने अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, जैसे अपने डेटा तक पहुँचना, उसे अपडेट करना या हटाना, तो आपकी सहायता के लिए हम सरल प्रक्रियाएँ प्रदान करते हैं।

आप कुछ व्यक्तिगत जानकारी, जैसे अपना नाम, ईमेल और प्रोफ़ाइल विवरण, सीधे ऐप के भीतर देख और अपडेट कर सकते हैं। यदि आप अपना खाता और उससे जुड़ा डेटा हटाना चाहते हैं, तो आप ऐप में Profile > Settings > Delete Account पर जाकर ऐसा कर सकते हैं। आपका खाता हटाए जाने के बाद, सभी व्यक्तिगत डेटा हमारे प्राथमिक डेटाबेस से स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा। सिस्टम पुनर्प्राप्ति के उद्देश्यों के लिए रखी गई बैकअप प्रतियाँ अधिकतम 90 दिनों तक सुरक्षित रूप से संग्रहीत रहेंगी और सामान्य संचालन के दौरान उन तक पहुँचा नहीं जा सकता।

ऐप में उपलब्ध अधिकारों से परे अधिकारों के लिए, जैसे डेटा पोर्टेबिलिटी का अनुरोध करना, प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करना, या आपके डेटा के विशिष्ट उपयोगों पर आपत्ति करना, आप “हमसे संपर्क करें” अनुभाग में दिए गए विवरणों का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। आपकी निजता की रक्षा के लिए, कुछ अनुरोधों को संसाधित करने से पहले हमें आपकी पहचान का सत्यापन करना पड़ सकता है।

हम सभी मान्य अनुरोधों का समय पर, सामान्यतः 30 दिनों के भीतर, उत्तर देने का प्रयास करते हैं, और यदि आपकी चिंताओं का समाधान करने के लिए अतिरिक्त समय की आवश्यकता होगी तो आपको सूचित करेंगे। कृपया ध्यान दें कि कुछ अनुरोध कानूनी या अनुबंध संबंधी सीमाओं के अधीन हो सकते हैं, या नियामक दायित्वों का पालन करने के लिए हमें कुछ डेटा रखना पड़ सकता है।

आपका विश्वास हमारे लिए महत्वपूर्ण है, और हम यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं कि आप अपने अधिकारों का पारदर्शी और कुशल तरीके से प्रयोग कर सकें। यदि आपके अधिकारों के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं या आपको सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया बेझिझक हमसे संपर्क करें।

डेटा हस्तांतरण

Our Story एक वैश्विक प्लेटफ़ॉर्म है, और आपका व्यक्तिगत डेटा आपके निवास के देश के बाहर के स्थानों में हस्तांतरित, संग्रहीत या संसाधित किया जा सकता है। ये हस्तांतरण हमारी सेवाएँ प्रदान करने, प्लेटफ़ॉर्म की कार्यक्षमता सुनिश्चित करने और लागू कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आवश्यक हैं। यह अनुभाग बताता है कि हम अंतरराष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण को कैसे संभालते हैं और आपकी जानकारी की सुरक्षा कैसे करते हैं।

आपका डेटा मुख्य रूप से जर्मनी में स्थित सुरक्षित सर्वरों पर संग्रहीत किया जाता है। हालाँकि, परिचालन लचीलापन बनाए रखने के लिए, हम आपके डेटा को अन्य स्थानों में, जिनमें यूरोपीय संघ के बाहर के स्थान शामिल हैं, हस्तांतरित और संग्रहीत कर सकते हैं। इन हस्तांतरणों में हमारे सेवा प्रदाताओं, जैसे होस्टिंग प्रदाताओं या तकनीकी सहायता टीमों, द्वारा प्रसंस्करण शामिल हो सकता है, जो अलग-अलग स्तर के डेटा संरक्षण कानूनों वाले क्षेत्राधिकारों में स्थित हैं।

अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण के दौरान आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए हम कड़े उपाय लागू करते हैं, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उसे लागू कानूनों की आवश्यकता के अनुसार समान स्तर की सुरक्षा मिले। इन उपायों में शामिल हो सकते हैं:

मानक संविदात्मक खंड (SCCs): हम नियामक प्राधिकरणों द्वारा अनुमोदित SCCs का उपयोग करते हैं, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि EU के बाहर हस्तांतरित डेटा निजता और सुरक्षा के उच्च मानकों को पूरा करता है।

डेटा प्रसंस्करण समझौते: आपके डेटा को संभालने वाले सभी तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता अनुबंध के अनुसार हमारे डेटा संरक्षण मानकों और लागू कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए बाध्य हैं।

एन्क्रिप्शन और सुरक्षा उपाय: अनधिकृत पहुँच से बचाने के लिए प्रेषण के दौरान आपका डेटा एन्क्रिप्ट किया जाता है।

हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके और अपना व्यक्तिगत डेटा प्रदान करके, आप अपने देश के बाहर के देशों में, जिनमें वे देश भी शामिल हैं जो समान स्तर का डेटा संरक्षण प्रदान नहीं कर सकते, अपनी जानकारी के हस्तांतरण, संग्रहण और प्रसंस्करण के लिए सहमति देते हैं। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि सभी हस्तांतरण वैध रूप से और आवश्यक सुरक्षा उपायों के साथ किए जाएँ।

अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण के दौरान आपके डेटा को ज़िम्मेदारी से संभालना सुनिश्चित करने के लिए हम सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) सहित सभी लागू डेटा संरक्षण कानूनों का पालन करते हैं। यदि विशिष्ट स्थानीय कानूनों के अनुसार आपके डेटा की सुरक्षा के लिए अतिरिक्त कदम आवश्यक हैं, तो हम वे उपाय करेंगे। यदि आपके व्यक्तिगत डेटा के हस्तांतरण के तरीके के बारे में आपके कोई प्रश्न या चिंताएँ हैं, या आप लागू सुरक्षा उपायों के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो कृपया “हमसे संपर्क करें” अनुभाग में दिए गए विवरणों का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

वैकल्पिक सार्वजनिक लीडरबोर्ड

Our Story वैकल्पिक सार्वजनिक लीडरबोर्ड प्रदान करता है, जो रिश्ते में सहभागिता के समेकित मेट्रिक्स (जैसे सवालों से जुड़ी गतिविधि या स्ट्रीक) दिखाते हैं। इनमें भाग लेना कभी भी अनिवार्य नहीं है।

यदि आप ऑप्ट-इन करते हैं, तो आप एक सार्वजनिक प्रदर्शन नाम चुनते हैं (जो आपके इन-ऐप प्रोफ़ाइल नाम से भिन्न हो सकता है) और प्लेटफ़ॉर्म के अन्य उपयोगकर्ताओं को दिखाई देने वाले लीडरबोर्ड पर प्रदर्शित होने के लिए स्पष्ट रूप से सहमति देते हैं। आप ऐप में अपनी सहमति वापस ले सकते हैं या अपना सार्वजनिक नाम बदल सकते हैं। आवश्यक होने पर मॉडरेशन द्वारा जोड़ों को लीडरबोर्ड से बाहर रखा जा सकता है।

लीडरबोर्ड डेटा में आपका ईमेल पता या सटीक स्थान शामिल नहीं होता। केवल रैंकिंग दिखाने के लिए आवश्यक जानकारी और आपके द्वारा दिया गया प्रदर्शन नाम ही दिखाया जाता है।

“DO NOT TRACK” संकेत

हमारा प्लेटफ़ॉर्म वर्तमान में वेब ब्राउज़र के “Do Not Track” (DNT) संकेतों का जवाब नहीं देता। DNT एक निजता प्राथमिकता है जिसे आप अपनी ऑनलाइन गतिविधियों की ट्रैकिंग के संबंध में अपनी पसंद बताने के लिए अपने वेब ब्राउज़र में सेट कर सकते हैं।

यद्यपि कई वेब ब्राउज़र DNT सुविधा का समर्थन करते हैं, DNT संकेतों के अर्थ के बारे में कोई मानक व्याख्या या उद्योग में आम सहमति नहीं है। परिणामस्वरूप, हमारा प्लेटफ़ॉर्म वर्तमान में DNT संकेतों को न तो पहचानता है और न ही उनका जवाब देता है।

कृपया ध्यान दें कि भले ही आपने अपने वेब ब्राउज़र में DNT सुविधा सक्षम की हो, हमारे प्लेटफ़ॉर्म में एकीकृत कुछ तृतीय-पक्ष सेवाएँ अपनी स्वयं की गोपनीयता नीतियों के अनुसार आपकी ऑनलाइन गतिविधियों को फिर भी एकत्र और ट्रैक कर सकती हैं। उनकी ट्रैकिंग प्रथाओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए हम आपको इन तृतीय-पक्ष सेवाओं की गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

संशोधन

हम किसी भी समय इस गोपनीयता नीति को संशोधित या अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हमारे द्वारा किया गया कोई भी बदलाव हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर संशोधित गोपनीयता नीति प्रकाशित होते ही तुरंत प्रभावी होगा। हम आपको प्रोत्साहित करते हैं कि आप इस गोपनीयता नीति की समय-समय पर समीक्षा करें, ताकि आपको पता रहे कि हम आपकी जानकारी को कैसे एकत्र करते हैं, उसका उपयोग करते हैं और उसकी सुरक्षा करते हैं।

इस गोपनीयता नीति में किसी भी बदलाव के बाद हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग जारी रखकर, आप अपडेट की गई शर्तों को स्वीकार करते हैं और उनसे सहमत होते हैं। समय-समय पर इस गोपनीयता नीति की समीक्षा करना और यह सुनिश्चित करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि आपको किसी भी संशोधन की जानकारी हो। यदि आप किसी भी बदलाव से असहमत हैं, तो आपको हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग बंद कर देना चाहिए और यदि आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करना चाहते हैं तो हमसे संपर्क करना चाहिए।

कृपया ध्यान दें कि इस गोपनीयता नीति का कोई भी प्रावधान जो आप पर कोई दायित्व डालता है या हमें कोई अधिकार देता है, इस गोपनीयता नीति या हमारे प्लेटफ़ॉर्म के आपके उपयोग की समाप्ति या अवधि पूरी होने के बाद भी बना रहेगा।

वेब बीकन

वेब बीकन छोटे ग्राफ़िक चित्र या अन्य वेब प्रोग्रामिंग कोड होते हैं जिन्हें हमारे वेब पेजों और ई-मेल संदेशों में शामिल किया जा सकता है। उपयोगकर्ता को दिखाई न देने वाले ये बीकन आमतौर पर एक पिक्सेल जितने छोटे होते हैं और कुकीज़ के समान तरीके से काम करते हैं।

वेब बीकन का उपयोग वेब उपयोगकर्ताओं की ऑनलाइन गतिविधियों को ट्रैक करने या कुकीज़ तक पहुँचने के लिए किया जाता है। वे हमें या हमारे भागीदारों को जानकारी वापस भेजकर यह समझने में हमारी मदद करते हैं कि उपयोगकर्ता हमारे प्लेटफ़ॉर्म से कैसे इंटरैक्ट करते हैं।

वेब बीकन हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ता के व्यवहार, जैसे पेज व्यू और ईमेल इंटरैक्शन, को ट्रैक करते हैं। यह जानकारी हमें उपयोगकर्ताओं की प्राथमिकताओं को समझने और हमारे प्लेटफ़ॉर्म की सामग्री तथा कार्यक्षमता में सुधार करने में मदद करती है।

हमारे ईमेल संचार में, वेब बीकन हमें यह निर्धारित करने में सक्षम बनाते हैं कि हमारे ईमेल खोले गए हैं या नहीं और उनके भीतर के लिंक पर क्लिक किया गया है या नहीं। यह डेटा हमारे संचार को हमारे उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक प्रासंगिक और जानकारीपूर्ण बनाने में हमारी सहायता करता है।

हम अपने विज्ञापन अभियानों की प्रभावशीलता को मापने के लिए वेब बीकन का उपयोग करते हैं। हमारे मार्केटिंग प्रयासों के प्रति उपयोगकर्ताओं के इंटरैक्शन और प्रतिक्रियाओं को समझकर, हम अपनी रणनीतियों को उपयोगकर्ताओं की रुचियों और आवश्यकताओं के बेहतर अनुरूप बना सकते हैं।

वेब बीकन समेकित डेटा एकत्र करके हमारे एनालिटिक्स में योगदान देते हैं। इसमें रुझानों का विश्लेषण करना, साइट का प्रबंधन करना, और समग्र रूप से हमारे उपयोगकर्ता आधार के बारे में जनसांख्यिकीय जानकारी एकत्र करना शामिल है।

यद्यपि वेब बीकन स्वाभाविक रूप से अनाम होते हैं, आपके पास विभिन्न ब्राउज़र सेटिंग्स और तृतीय-पक्ष टूल के माध्यम से उनके उपयोग को नियंत्रित करने का विकल्प है। अपने ब्राउज़र में कुकीज़ अक्षम करने से उन कुकीज़ से जुड़े वेब बीकन की कार्यक्षमता भी सीमित हो जाएगी।

हमसे संपर्क करें

हम अपने उपयोगकर्ताओं के साथ खुले संवाद को महत्व देते हैं और इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा संभालने की प्रथाओं के संबंध में किसी भी प्रश्न, चिंता या फ़ीडबैक का स्वागत करते हैं। हमारी समर्पित टीम आपकी पूछताछ का समाधान करने और समय पर तथा स्पष्ट उत्तर देने के लिए प्रतिबद्ध है। कृपया नीचे वे विभिन्न चैनल देखें जिनके माध्यम से आप हम तक पहुँच सकते हैं:

ईमेल द्वारा संचार: सीधे और सुविधाजनक संचार के लिए, आप हमें hello@our-storyapp.com पर ईमेल कर सकते हैं। हमारा लक्ष्य कार्यदिवसों के दौरान सभी ईमेल पूछताछ का 48 घंटों के भीतर उत्तर देना है।

संपर्क फ़ॉर्म: हम अपने प्लेटफ़ॉर्म पर एक संपर्क फ़ॉर्म भी प्रदान करते हैं। यह फ़ॉर्म किसी भी प्रश्न या फ़ीडबैक के साथ हम तक पहुँचने का एक त्वरित तरीका है। यह फ़ॉर्म हमारी वेबसाइट के “हमसे संपर्क करें” अनुभाग के माध्यम से उपलब्ध है।

सुलभता: हम यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं कि हमारे संचार चैनल हमारे सभी उपयोगकर्ताओं के लिए सुलभ हों, जिनमें दिव्यांग उपयोगकर्ता भी शामिल हैं। यदि आपको किसी विशेष सुविधा की आवश्यकता है, तो कृपया हमें बताएँ, और हम आपकी सहायता करने की पूरी कोशिश करेंगे।

भाषा सहायता: हमारी ग्राहक सेवा टीम कई भाषाओं में पूछताछ संभालने में सक्षम है। यदि आपको अंग्रेज़ी के अलावा किसी अन्य भाषा में सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया अपने संदेश में इसका उल्लेख करें, और हम आपकी आवश्यकताओं को पूरा करने का प्रयास करेंगे।

हम सभी पूछताछ का शीघ्र उत्तर देने के लिए समर्पित हैं। यदि आपकी समस्या के लिए अधिक गहन जाँच की आवश्यकता है, तो हम आपको आपकी पूछताछ की स्थिति के बारे में सूचित करते रहेंगे और समाधान के लिए एक समय-सीमा बताएँगे।