Informativa sulla privacy

INTRODUZIONE

Benvenuto/a in Our Story (“noi”, “ci” o “nostro”). La presente Informativa sulla privacy disciplina la raccolta, l’utilizzo e la protezione dei dati personali ottenuti dalle persone (“utenti” o “Lei”) che accedono, interagiscono e utilizzano le caratteristiche, le funzionalità, i servizi, i contenuti e le offerte forniti tramite la nostra applicazione mobile, il nostro sito web, i sottodomini e le piattaforme collegate (collettivamente, la “Piattaforma”). La presente Informativa sulla privacy illustra i tipi di dati che raccogliamo, le modalità con cui utilizziamo, conserviamo e proteggiamo tali informazioni e i Suoi diritti in relazione ai Suoi dati personali. Accedendo alla Piattaforma o utilizzandola, Lei dichiara di aver letto, compreso e accettato i termini della presente Informativa sulla privacy.

Per Our Story la Sua riservatezza è una priorità. Ci impegniamo a rispettare i Suoi diritti in materia di riservatezza e a tutelare la riservatezza e la sicurezza dei Suoi dati personali. Rispettiamo tutte le leggi e i regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati, affinché i Suoi dati siano trattati in modo responsabile e trasparente. Qualora non condivida le prassi descritte nella presente Informativa sulla privacy, La preghiamo di astenersi dall’utilizzare la Piattaforma.

Continuando a utilizzare la Piattaforma, Lei manifesta la Sua accettazione della presente Informativa sulla privacy e acconsente alla raccolta, all’utilizzo, alla conservazione e alla comunicazione dei Suoi dati personali secondo quanto qui descritto e in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili. Per qualsiasi domanda, dubbio o feedback relativo alla presente Informativa sulla privacy, La invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contatti”.

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per tenere conto di cambiamenti nelle nostre prassi, nelle tecnologie o nei requisiti di legge. Qualsiasi aggiornamento avrà effetto dalla pubblicazione dell’Informativa sulla privacy modificata sulla Piattaforma. La invitiamo a consultare regolarmente la presente Informativa sulla privacy per restare informato/a sulle modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le Sue informazioni.

La ringraziamo per aver scelto Our Story. La Sua fiducia e la Sua riservatezza sono per noi fondamentali e ci impegniamo a offrirLe un’esperienza sicura e piacevole sulla Piattaforma.

TIPI DI DATI CHE RACCOGLIAMO

Per offrire la migliore esperienza possibile sulla Piattaforma, Our Story raccoglie vari tipi di informazioni dagli utenti e relative agli utenti. La presente sezione illustra le categorie di dati che raccogliamo, sia direttamente da Lei sia automaticamente tramite la Sua interazione con la Piattaforma.

Informazioni fornite direttamente da Lei: raccogliamo le seguenti informazioni quando Lei ce le fornisce volontariamente, ad esempio durante la creazione dell’account, la procedura di benvenuto (onboarding) o l’aggiornamento del profilo:

Account e profilo: nome, indirizzo email (o identificativi di accesso qualora utilizzi l’accesso con Apple o Google), immagine del profilo e immagine di copertina, data di nascita, paese, lingua preferita e data di anniversario della coppia (data di inizio della relazione). Genere (facoltativo): ciascun partner può indicarci il proprio genere (donna, uomo, altro) o scegliere «preferisco non dirlo»; lo usiamo per personalizzare i contenuti e, solo in forma aggregata, per le analisi.

Dati sulla relazione e sulla coppia: codici di invito, stato del collegamento con il partner, registrazioni dell’umore (comprese eventuali note, immagini e preferenze), risposte alle domande giornaliere e della libreria (compresi testi, immagini e disegni), messaggi di discussione relativi alle domande, obiettivi, elementi della lista dei desideri, note condivise, promemoria, feedback inviati, nonché l’eventuale nome visualizzato nelle classifiche e le relative preferenze di consenso.

Contenuti generati dagli utenti: foto, video e testi che Lei carica nei ricordi e in altre funzionalità; metadati dei ricordi quali titoli, descrizioni, date, categorie ed eventuali luoghi; e contenuti che Lei crea quando realizza idee per appuntamenti o le trasforma in ricordi.

Onboarding e preferenze: eventuale canale di provenienza, obiettivi relativi alla relazione, orari dei promemoria delle notifiche, impostazioni del tema e scelte analoghe effettuate nelle impostazioni. Le tue risposte su come hai saputo di noi e i tuoi obiettivi sono facoltativi; li usiamo per le analisi e per personalizzare la tua esperienza.

Informazioni raccolte automaticamente: quando Lei interagisce con la Piattaforma, alcune informazioni vengono raccolte automaticamente per migliorare la Sua esperienza, garantire la sicurezza e ottimizzare il funzionamento dell’app. Tra queste:

Informazioni sul dispositivo: tipo di dispositivo (ad esempio, telefono, tablet). Sistema operativo e relativa versione. Identificativi univoci del dispositivo. Impostazioni del fuso orario.

Dati di utilizzo e analisi: azioni che compi nell'app (ad es. funzioni utilizzate, durata della sessione, eventi del paywall e dell'onboarding) ed eventi di analisi del prodotto. Non registriamo replay delle sessioni. Il nostro sito web può raccogliere statistiche aggregate sulle visite.

Informazioni di rete e di connessione: indirizzo IP e metadati generali della connessione.

Identificativi del dispositivo e delle notifiche: tipo di dispositivo, sistema operativo, versione dell’app, fuso orario, token delle notifiche push e identificativi utilizzati dai nostri fornitori di servizi di autenticazione e di notifica.

Preferenze linguistiche: lingua dell’app e impostazioni della lingua del dispositivo.

Accesso al calendario (facoltativo): qualora Lei scelga di importare eventi del calendario nei ricordi, trattiamo esclusivamente le informazioni relative agli eventi che Lei seleziona per l’importazione.

Dati sulla posizione (facoltativi): con il Suo consenso esplicito, possiamo raccogliere e trattare i dati relativi alla Sua posizione precisa per offrire funzionalità avanzate e personalizzate.

Note importanti sui dati relativi alla posizione: la condivisione della posizione non è obbligatoria e richiede l’adesione dell’utente. Non conserviamo la cronologia delle posizioni. Finché l’account è attivo viene conservata soltanto l’ultima posizione nota. I dati relativi alla posizione possono essere raccolti in background qualora siano state concesse le relative autorizzazioni o vengano utilizzati determinati widget.

Informazioni sensibili: ci impegniamo a ridurre al minimo la raccolta di informazioni sensibili. Tuttavia, la raccolta facoltativa di dati relativi alla posizione precisa, come sopra descritta, può rientrare in tale categoria in base alle leggi applicabili.

Dati aggregati e anonimi: possiamo raccogliere dati in forma aggregata o anonimizzata che non consentono di identificarLa direttamente. Tali informazioni sono utilizzate per finalità di analisi, di studio delle tendenze e di miglioramento dell’app.

COME RACCOGLIAMO I DATI

Raccogliamo i Suoi dati attraverso diverse interazioni con la Piattaforma, sia quando Lei fornisce attivamente informazioni sia quando queste vengono raccolte automaticamente durante l’utilizzo dell’app.

Quando crea un account o aggiorna il Suo profilo, Lei fornisce volontariamente informazioni quali nome, indirizzo email, immagine del profilo, immagine di copertina e data di anniversario della coppia. Tali dati sono necessari per personalizzare la Sua esperienza e garantire il funzionamento dell’app.

Oltre alle informazioni da Lei fornite, raccogliamo automaticamente determinati dati relativi al Suo dispositivo e alle Sue interazioni con la Piattaforma. Ad esempio, raccogliamo dati sul tipo di dispositivo, sul sistema operativo, sulla versione dell’app, sull’indirizzo IP, sul fuso orario e sulle impostazioni della lingua. Monitoriamo inoltre le modalità di utilizzo dell’app, comprese le funzionalità con cui interagisce e la durata delle Sue sessioni. Tali informazioni sono utilizzate per migliorare l’app, sviluppare nuove funzionalità e mantenere la sicurezza e la stabilità dei nostri sistemi.

Previa Sua autorizzazione, possiamo raccogliere la Sua posizione precisa per abilitare funzionalità facoltative basate sulla posizione all’interno dell’app. I dati relativi alla posizione sono raccolti esclusivamente con il Suo consenso esplicito e non sono necessari per l’utilizzo della Piattaforma. Finché il Suo account è attivo conserviamo soltanto il dato di posizione più recente e non conserviamo la cronologia delle Sue posizioni. Tali dati possono essere raccolti anche in background qualora Lei abiliti determinate funzionalità o widget che si basano sul rilevamento della posizione.

Le informazioni che raccogliamo, siano esse fornite direttamente da Lei o raccolte automaticamente, ci consentono di offrirLe un’esperienza sicura, personalizzata e di alta qualità, adeguata alle Sue esigenze.

COME UTILIZZIAMO I DATI

Le informazioni che raccogliamo sono essenziali per fornire, migliorare e mantenere la funzionalità e la qualità della Piattaforma. Our Story utilizza i Suoi dati in modo responsabile e trasparente per migliorare la Sua esperienza e garantire la sicurezza dei servizi. In particolare, utilizziamo i Suoi dati per le seguenti finalità:

Creazione e gestione dell’account: per creare e gestire il Suo account utente, personalizzare il Suo profilo e consentirLe l’accesso alle caratteristiche e alle funzionalità dell’app.

Miglioramento dell’esperienza utente: per adattare l’app alle Sue preferenze, comprese le funzionalità personalizzate basate sulla data di anniversario della coppia e su altri dati del profilo.

Funzionalità dell’app: per abilitare le funzionalità principali, come la gestione del profilo e le funzionalità facoltative basate sulla posizione, garantendo il corretto funzionamento dell’app.

Comunicazioni: per inviare aggiornamenti relativi al servizio, avvisi di sicurezza, notifiche push, notifiche in-app e messaggi amministrativi necessari per la gestione del Suo account e il funzionamento dell’app.

Comunicazioni promozionali: possiamo inviare occasionalmente messaggi promozionali o di aggiornamento sui prodotti via email o tramite notifica push, ove consentito dalla legge. Lei può opporsi alla ricezione delle email promozionali non essenziali utilizzando gli eventuali link di disiscrizione oppure contattandoci.

Miglioramento e sviluppo dell’app: per analizzare le modalità di utilizzo, monitorare le prestazioni e individuare opportunità per nuove funzionalità e miglioramenti in linea con le esigenze degli utenti.

Sicurezza e prevenzione delle frodi: per proteggere i Suoi dati, rilevare accessi non autorizzati e prevenire attività fraudolente.

Possiamo combinare i dati da Lei forniti con le informazioni raccolte automaticamente per offrirLe un’esperienza fluida e ottimizzata sulla Piattaforma. Non utilizziamo i Suoi dati personali per finalità ulteriori rispetto a quelle indicate nella presente Informativa sulla privacy, salvo ove richiesto dalla legge o con il Suo consenso esplicito.

NESSUNA VENDITA DEI DATI

Rispettiamo i più elevati standard di tutela della riservatezza dei dati e ci impegniamo a proteggere i dati personali dei nostri utenti. Coerentemente con tale impegno, dichiariamo espressamente di non vendere i dati personali di alcun utente. Tale posizione è un elemento centrale delle nostre prassi in materia di privacy e riflette il nostro impegno a preservare la fiducia dei nostri utenti.

Per chiarezza, il termine “vendita” di dati, come utilizzato nella presente Informativa sulla privacy, indica lo scambio, il trasferimento o la messa a disposizione con altre modalità dei dati personali di un utente a terzi a fronte di un corrispettivo in denaro o di altra controprestazione di valore. Comprendiamo l’importanza di tale distinzione e garantiamo ai nostri utenti che i loro dati personali non saranno trattati come merce in alcuna operazione commerciale.

Si precisa che la presente Informativa sulla privacy non ci impedisce di condividere dati con modalità che non costituiscono una “vendita” come sopra definita. Ciò comprende la condivisione di informazioni con fornitori di servizi che ci assistono nella gestione della Piattaforma, nello svolgimento della nostra attività o nel servizio ai nostri utenti, a condizione che tali soggetti si impegnino a mantenere riservate tali informazioni e a utilizzarle esclusivamente per le finalità da noi indicate. Inoltre, possiamo comunicare dati personali quando ciò sia richiesto dalla legge, per ottemperare a un ordine dell’autorità, a una procedura concorsuale o a un analogo procedimento giudiziario, oppure quando riteniamo in buona fede che la comunicazione sia necessaria per tutelare i nostri diritti, proteggere la Sua sicurezza o quella di altri, indagare su frodi o rispondere a una richiesta delle autorità pubbliche.

Attribuiamo priorità alla trasparenza in tutte le nostre prassi relative ai dati e intendiamo offrire ai nostri utenti il controllo sui propri dati personali. In tale ottica, garantiamo che gli utenti siano informati sui tipi di dati che raccogliamo, sulle finalità della raccolta e sulle circostanze in cui tali dati potrebbero essere condivisi, come illustrato in altre sezioni della presente Informativa sulla privacy.

La presente politica di non vendita dei dati è soggetta a revisione periodica e può essere aggiornata per tenere conto di cambiamenti nelle nostre prassi o negli obblighi di legge. Qualsiasi aggiornamento sarà comunicato tramite modifiche alla nostra Informativa sulla privacy e invitiamo gli utenti a consultare periodicamente la presente informativa per restare informati sulle modalità con cui proteggiamo i loro dati personali.

BASE GIURIDICA DELLA RACCOLTA

Our Story raccoglie e tratta i Suoi dati personali in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati. La base giuridica delle nostre attività di raccolta e trattamento dei dati dipende dalla natura delle informazioni e dal contesto specifico in cui sono raccolte. Ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche:

Consenso: il Suo consenso costituisce il fondamento di molte delle nostre attività di raccolta dei dati. Ad esempio, quando fornisce volontariamente le Sue informazioni durante la registrazione dell’account o attiva il rilevamento della posizione, Lei acconsente espressamente alla raccolta e all’utilizzo di tali dati per le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy. Lei può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento modificando le impostazioni o contattandoci, anche se ciò potrebbe limitare il Suo accesso a determinate funzionalità della Piattaforma.

Necessità contrattuale: il trattamento dei Suoi dati personali è necessario per l’esecuzione del contratto tra Lei e Our Story. Ad esempio, i Suoi dati ci sono necessari per creare il Suo account, consentirLe l’accesso all’app e abilitarne le funzionalità principali. In assenza di tali informazioni, non saremmo in grado di adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei Suoi confronti.

Legittimo interesse: trattiamo determinati dati per perseguire il nostro legittimo interesse commerciale a offrire un’esperienza utente sicura, di alta qualità e personalizzata. Tali interessi comprendono l’ottimizzazione dell’app, la prevenzione delle frodi e la sicurezza dei sistemi. Quando trattiamo i Suoi dati sulla base del legittimo interesse, garantiamo che le nostre esigenze operative non prevalgano sui Suoi diritti in materia di riservatezza.

Obblighi di legge: in alcuni casi siamo tenuti a raccogliere, conservare o comunicare dati personali per adempiere a leggi, regolamenti o procedimenti giudiziari applicabili. Ad esempio, possiamo trattare i Suoi dati per dare seguito a un provvedimento giudiziario o a una richiesta delle autorità pubbliche.

Tutela degli utenti: possiamo trattare i Suoi dati quando ciò sia necessario per tutelare i Suoi interessi vitali o quelli di altri, ad esempio per garantire la sicurezza della Piattaforma o per contrastare accessi non autorizzati.

Basandoci su tali basi giuridiche, garantiamo che le nostre attività di raccolta e trattamento dei dati siano svolte in modo responsabile, trasparente e conforme a tutti i requisiti di legge applicabili. Per domande sulla base giuridica di una specifica attività di trattamento, La invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contatti” della presente Informativa sulla privacy.

COME CONDIVIDIAMO I DATI

Our Story rispetta la Sua riservatezza e si impegna a limitare la condivisione dei Suoi dati personali. Tuttavia, in alcune circostanze la condivisione delle Sue informazioni è necessaria per gestire la Piattaforma, fornire i servizi o adempiere a requisiti di legge. La presente sezione illustra come e perché i Suoi dati possono essere condivisi.

Fornitori di servizi: condividiamo dati personali con fornitori di servizi terzi affidabili che ci assistono nella fornitura, nella manutenzione e nel miglioramento della Piattaforma. Tali fornitori comprendono:

Hosting e archiviazione: i Suoi dati, comprese foto e video, sono archiviati tramite Convex e UploadThing.

Autenticazione e abbonamenti: Clerk (autenticazione) e RevenueCat (stato dell’abbonamento).

Notifiche ed email: Expo Push Service e OneSignal (notifiche push; OneSignal solo per le versioni meno recenti dell’app) e Resend (email transazionali o amministrative inviate dai nostri sistemi).

Analisi: PostHog (analisi del prodotto su mobile, ospitato nell'UE, senza replay delle sessioni) e Vercel Analytics (analisi aggregate del sito web). Segnalazioni di crash: Sentry (segnalazioni di crash ed errori dell'app mobile con dati del dispositivo, versione dell'app e il tuo ID utente; nessun nome, indirizzo email o contenuto che scrivi).

Tali fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a trattare i Suoi dati in modo sicuro e a utilizzarli esclusivamente per le finalità stabilite da Our Story.

Operazioni societarie: in caso di fusione, acquisizione, vendita o trasferimento di beni, i Suoi dati personali possono essere condivisi con il soggetto acquirente o con i terzi coinvolti nell’operazione, oppure trasferiti a essi. Qualora si verifichi tale cambiamento, La informeremo del nuovo titolare e di eventuali modifiche alle modalità di trattamento dei Suoi dati, come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Adempimento di obblighi di legge: possiamo comunicare i Suoi dati personali per adempiere a leggi, regolamenti o procedimenti giudiziari applicabili, ad esempio per dare seguito a provvedimenti giudiziari, ordini dell’autorità o richieste delle autorità pubbliche. Ciò comprende i casi in cui la comunicazione sia necessaria per: tutelare i diritti, i beni o la sicurezza di Our Story, dei nostri utenti o di altri; indagare su frodi, problemi di sicurezza o violazioni dei nostri Termini di servizio e porvi rimedio.

Dati aggregati e anonimizzati: possiamo condividere con terzi, per finalità di analisi, ricerca o marketing, informazioni aggregate o anonimizzate che non consentono ragionevolmente di identificarLa. Questo tipo di dati è utilizzato per comprendere le tendenze e migliorare la Piattaforma senza compromettere la Sua riservatezza.

Condivisione autorizzata dall’utente: qualora Lei acconsenta espressamente alla condivisione dei Suoi dati o ce la richieda (ad esempio, per l’integrazione con un servizio di terzi o per l’attivazione di funzionalità facoltative dell’app), procederemo esclusivamente nei limiti da Lei autorizzati.

Nessuna vendita dei dati: come indicato nella sezione “Nessuna vendita dei dati”, non vendiamo i Suoi dati personali a terzi a fronte di un corrispettivo in denaro o di altra controprestazione di valore. Attribuiamo priorità alla Sua riservatezza e ci impegniamo affinché qualsiasi condivisione di dati avvenga in modo responsabile, trasparente e soltanto nella misura necessaria per gestire la Piattaforma e offrirLe la migliore esperienza possibile. Per ulteriori dettagli sulle nostre prassi relative ai dati o per revocare il consenso alla condivisione dei dati, La invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contatti”.

SICUREZZA DEI DATI

Per Our Story la protezione dei Suoi dati personali è una delle massime priorità. Abbiamo adottato solide misure tecniche, amministrative e organizzative volte a proteggere i Suoi dati da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o distruzione. Sebbene nessun sistema possa garantire una sicurezza assoluta, ci impegniamo ad applicare le migliori pratiche del settore per ridurre al minimo i rischi e mantenere i Suoi dati al sicuro.

Misure di sicurezza adottate:

Crittografia: i dati trasmessi tramite la Piattaforma sono protetti mediante protocolli di crittografia per impedire accessi non autorizzati durante la trasmissione.

Controllo degli accessi: l’accesso ai dati personali è limitato al personale autorizzato che ne ha bisogno per lo svolgimento delle proprie mansioni. Tali persone sono vincolate da rigorosi accordi di riservatezza e sono formate in materia di protezione dei dati.

Archiviazione sicura: i Suoi dati sono conservati su server conformi a rigorosi standard di sicurezza, situati in strutture con accesso controllato e sistemi di monitoraggio avanzati.

Verifiche periodiche: effettuiamo periodicamente valutazioni della sicurezza e verifiche dei sistemi per individuare vulnerabilità e rafforzare le nostre misure di protezione.

Sistemi di backup: vengono eseguiti backup orari dei Suoi dati, conservati fino a 90 giorni per garantire la disponibilità e il ripristino dei dati in caso di guasti dei sistemi o di incidenti imprevisti.

Pur adottando misure significative per proteggere i Suoi dati personali, si precisa che nessun sistema è del tutto immune da violazioni della sicurezza. Lei svolge un ruolo fondamentale nel mantenere la sicurezza dei Suoi dati: utilizzando una password robusta e univoca per il Suo account; evitando di condividere con altri le Sue credenziali di accesso; mantenendo sicuro il Suo dispositivo e aggiornando regolarmente il sistema operativo e le app per beneficiare delle più recenti patch di sicurezza.

Nell’improbabile caso di una violazione dei dati, disponiamo di un piano completo di risposta agli incidenti per affrontare e attenuare i potenziali danni, come descritto nella sezione intitolata “Risposta alle violazioni dei dati”. Qualora i Suoi dati personali siano coinvolti, La informeremo tempestivamente, come richiesto dalle leggi applicabili, e Le indicheremo le misure che può adottare per tutelarsi ulteriormente.

Ci impegniamo a prevenire le nuove minacce alla sicurezza e a migliorare costantemente le nostre prassi. Aggiorniamo regolarmente i nostri protocolli di sicurezza e ci adeguiamo all’evoluzione delle tecnologie per garantire che i Suoi dati restino il più possibile al sicuro.

Per qualsiasi domanda o dubbio sulle modalità con cui proteggiamo i Suoi dati, o qualora sospetti un accesso non autorizzato al Suo account, La invitiamo a contattarci immediatamente utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contatti”.

CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserviamo i Suoi dati personali solo per il tempo necessario a conseguire le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie e far valere i nostri accordi. Il periodo di conservazione dei Suoi dati dipende dal tipo di informazioni, dal motivo della raccolta e dalle leggi e dai regolamenti applicabili.

Dati dell’account: i dati del Suo account, compresi nome, email, immagine del profilo, immagine di copertina e data di anniversario della coppia, sono conservati finché il Suo account rimane attivo. Una volta eliminato l’account, tutti i dati personali vengono immediatamente rimossi dal nostro database principale.

Copie di backup: sebbene i dati personali vengano eliminati dal nostro database principale al momento dell’eliminazione dell’account, le copie di backup possono essere conservate fino a 90 giorni per finalità di ripristino dei sistemi e di gestione delle emergenze. Tali backup sono crittografati e non accessibili durante la normale operatività.

Dati sulla posizione: qualora abbia scelto di condividere la Sua posizione, conserviamo soltanto l’ultima posizione nota finché il Suo account è attivo. Non viene conservata alcuna cronologia delle posizioni.

Dati di utilizzo: i dati di utilizzo aggregati e anonimizzati possono essere conservati a tempo indeterminato per finalità di analisi e operative, in quanto non consentono di identificarLa personalmente.

In determinate situazioni potremmo essere tenuti a conservare i Suoi dati oltre il periodo di conservazione ordinario per adempiere a obblighi di legge o regolamentari, ad esempio in materia fiscale o di revisione, oppure per gestire controversie o far valere accordi.

Lei ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei Suoi dati personali eliminando il Suo account tramite l’app (Profilo > Impostazioni > Elimina account). Una volta eliminato l’account, rimuoveremo i Suoi dati dal database principale e cesseremo di trattarli, salvo nella misura necessaria ad adempiere a obblighi di legge o regolamentari.

Profili di coppia incompleti: qualora Lei si registri ma non si colleghi con il Suo partner, possiamo eliminare il Suo account e i dati associati previo avviso e decorso un termine per la risposta, come descritto nei nostri Termini e condizioni.

Profili di coppia completi inattivi: per le coppie collegate, possiamo eliminare gli account inattivi e determinati contenuti generati dagli utenti dopo un periodo prolungato di inattività o dopo la scadenza dei periodi di tolleranza dell’abbonamento premium, come descritto nei nostri Termini e condizioni. Ove applicabile, cercheremo di informarLa via email prima di tale eliminazione.

Riesaminiamo regolarmente le nostre politiche di conservazione dei dati per garantirne la conformità all’evoluzione dei requisiti di legge e alle migliori pratiche del settore. Qualsiasi aggiornamento delle nostre politiche di conservazione sarà riportato nella presente Informativa sulla privacy. Per domande sulla durata di conservazione di specifici tipi di dati o per assistenza nella cancellazione delle Sue informazioni, La invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contatti”.

TUTELA DELLA RISERVATEZZA DEI MINORI

La nostra Piattaforma si impegna a tutelare la riservatezza dei minori. In conformità al Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) e ad altre leggi e regolamenti applicabili, non raccogliamo, utilizziamo né comunichiamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni.

Limite di età: i nostri servizi non sono rivolti ai minori che non abbiano raggiunto l’età indicata. Non effettuiamo consapevolmente transazioni né intratteniamo comunicazioni con minori al di sotto di tale età. I nostri Termini e condizioni vietano agli utenti al di sotto di tale età di accedere alla Piattaforma e ai servizi.

Consenso e coinvolgimento dei genitori: qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto dati personali di un minore al di sotto dell’età indicata senza il consenso dei genitori, adotteremo le misure necessarie per cancellare tali informazioni il prima possibile. Invitiamo vivamente genitori e tutori a partecipare attivamente alle attività online dei propri figli e a informarci qualora ritengano che il proprio figlio ci abbia fornito dati personali senza il loro consenso.

Prassi di raccolta delle informazioni relative ai minori: nel raro caso in cui raccogliessimo dati personali di minori al di sotto dell’età indicata con il consenso dei genitori, tali informazioni saranno utilizzate esclusivamente per la finalità per cui sono state raccolte e in conformità alla presente Informativa sulla privacy.

Richieste di accesso e cancellazione da parte di genitori o tutori: i genitori o i tutori che ritengano che il proprio figlio al di sotto dell’età indicata abbia trasmesso dati personali alla Piattaforma possono contattarci per richiedere l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei dati personali del minore.

Impegno per la sicurezza dei dati: comprendiamo l’importanza di tutelare la riservatezza e la sicurezza dei minori online. Adottiamo rigorose misure di sicurezza per proteggere i dati personali dei minori e rispettiamo i requisiti di legge pertinenti in materia di protezione dei dati e di riservatezza.

Aggiornamenti della nostra politica sulla riservatezza dei minori: la presente politica può essere aggiornata periodicamente per tenere conto di cambiamenti nelle nostre prassi o nei requisiti di legge. Invitiamo genitori e tutori a consultarla regolarmente.

Segnalazione di problemi: prendiamo seriamente qualsiasi preoccupazione relativa alla riservatezza dei minori. Per domande o dubbi sulla nostra politica sulla riservatezza dei minori o sulle nostre prassi relative ai dati personali dei minori, La invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contatti”.

DIRITTI DELL’UTENTE

Our Story si impegna a garantirLe il controllo sui Suoi dati personali. In conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, Lei dispone di diversi diritti in relazione alle informazioni che raccogliamo, trattiamo e conserviamo. La presente sezione illustra i Suoi diritti e le modalità per esercitarli.

Diritto di accesso: Lei ha il diritto di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento dei Suoi dati personali e, in tal caso, di accedere a tali dati. Su richiesta, Le forniremo una copia dei dati personali che La riguardano in nostro possesso, unitamente a informazioni sulle modalità del loro utilizzo e della loro condivisione.

Diritto di rettifica: qualora i Suoi dati personali siano inesatti, incompleti o non aggiornati, Lei ha il diritto di chiederne la rettifica o l’aggiornamento. Lei può inoltre modificare direttamente nell’app alcune informazioni, quali nome, email, immagine del profilo e contenuti generati dagli utenti.

Diritto alla cancellazione: Lei ha il diritto di richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali. Qualora scelga di eliminare il Suo account Our Story tramite l’app (Profilo > Impostazioni > Elimina account), tutti i dati associati saranno rimossi definitivamente dal nostro database principale. Le copie di backup dei Suoi dati possono essere conservate fino a 90 giorni per finalità di ripristino in caso di emergenza, ma tali backup sono archiviati in modo sicuro e non sono accessibili durante la normale operatività.

Diritto di limitazione del trattamento: Lei può chiedere che limitiamo il trattamento dei Suoi dati in determinate circostanze, ad esempio qualora contesti l’esattezza dei dati o si opponga al loro trattamento. Durante il periodo di limitazione conserveremo i Suoi dati senza sottoporli a ulteriore trattamento, salvo ove richiesto dalla legge.

Diritto alla portabilità dei dati: Lei ha il diritto di ricevere i Suoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Ove tecnicamente fattibile, può inoltre chiederci di trasmettere tali dati direttamente a un altro fornitore di servizi di Sua scelta.

Diritto di opposizione: Lei può opporsi al trattamento dei Suoi dati in determinati casi, ad esempio quando i dati sono trattati per finalità di marketing diretto. In caso di opposizione, cesseremo di trattare i Suoi dati per tali finalità, salvo che sussistano motivi legittimi cogenti per proseguire il trattamento o che vi siamo tenuti per legge.

Diritto di revocare il consenso: qualora il trattamento dei Suoi dati si basi sul Suo consenso, Lei ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Diritto di proporre reclamo: qualora ritenga che i Suoi diritti siano stati violati, Lei ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati. La invitiamo a contattarci preventivamente, affinché possiamo esaminare direttamente le Sue segnalazioni.

Lei può esercitare i Suoi diritti contattandoci tramite i recapiti indicati nella sezione “Contatti” della presente Informativa sulla privacy. Potremmo chiederLe di verificare la Sua identità per garantire la sicurezza e la riservatezza dei Suoi dati. Si precisa che alcune richieste possono essere soggette a limitazioni di legge o contrattuali oppure richiedere la conservazione di determinati dati per finalità di conformità. Ci impegniamo a rispondere alle Sue richieste in modo tempestivo e trasparente. Per domande o ulteriore assistenza, non esiti a contattarci.

CONFORMITÀ AL GDPR

Our Story rispetta il Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento (UE) 2016/679, “GDPR”) per gli utenti che si trovano nell’Unione europea. Ai sensi del GDPR, oltre ai diritti indicati nella sezione “Diritti dell’utente”, Lei dispone dei seguenti diritti:

Diritto di informazione: Lei ha il diritto di sapere in che modo i Suoi dati personali sono raccolti, trattati e utilizzati, come illustrato nella presente Informativa sulla privacy.

Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”): Lei può chiederci di cancellare tutti i Suoi dati personali in determinate circostanze, ad esempio quando non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti.

Diritto di limitazione del trattamento: qualora contesti l’esattezza dei Suoi dati personali o si opponga al loro trattamento, Lei può chiedere la limitazione del trattamento fino alla definizione della questione.

Trasferimenti internazionali: per i trasferimenti di dati al di fuori dell’UE adottiamo garanzie adeguate, quali le clausole contrattuali tipo (Standard Contractual Clauses, SCC), affinché i Suoi dati siano trattati in modo sicuro e conforme al GDPR.

CONFORMITÀ AL CCPA

Our Story rispetta il California Consumer Privacy Act (CCPA) per gli utenti che si trovano in California. Ai sensi del CCPA, i residenti in California dispongono, oltre ai diritti indicati nella sezione “Diritti dell’utente”, dei seguenti diritti:

Diritto di sapere: Lei ha il diritto di richiedere informazioni dettagliate sui dati personali che raccogliamo, comprese le categorie di dati raccolti, le finalità della raccolta e gli eventuali terzi con cui sono condivisi.

Diritto di opt-out: sebbene non vendiamo dati personali, Lei ha il diritto di opporsi alla vendita dei Suoi dati personali qualora ciò dovesse cambiare in futuro.

Diritto alla cancellazione: Lei può richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali, fatte salve determinate eccezioni, come l’adempimento di obblighi di legge.

Divieto di discriminazione: non La discrimineremo per l’esercizio dei Suoi diritti ai sensi del CCPA, ad esempio negandoLe i servizi o modificandone i prezzi o la qualità.

LINK A SITI DI TERZI

La Piattaforma può contenere link a siti web o servizi di terzi che non sono gestiti né controllati da noi. Tali link a terzi sono forniti esclusivamente per Sua comodità e a titolo di riferimento. Si precisa che non abbiamo alcun controllo sui contenuti, sulle politiche o sulle prassi di tali siti web o servizi di terzi.

Facendo clic su tali link a terzi, Lei prende atto e accetta che non siamo responsabili delle prassi in materia di privacy né dei contenuti di tali siti web o servizi. La presente Informativa sulla privacy si applica esclusivamente alle informazioni raccolte dalla nostra Piattaforma. La invitiamo a leggere le informative sulla privacy di qualsiasi sito web di terzi che visita, per comprenderne le prassi di raccolta, utilizzo e comunicazione dei dati.

Pur impegnandoci a inserire nella Piattaforma soltanto link a terzi affidabili e di buona reputazione, non possiamo garantire l’accuratezza, la completezza o la qualità delle informazioni, dei prodotti o dei servizi offerti su tali siti esterni. L’inserimento di un link a terzi nella Piattaforma non implica alcuna nostra approvazione, sponsorizzazione o raccomandazione del sito collegato o dei suoi contenuti.

Si tenga presente che, quando lascia la Piattaforma e accede a un sito web di terzi, le Sue interazioni e le informazioni che fornisce sono soggette ai termini e alle politiche di tale sito. La invitiamo a prestare attenzione e a consultare le informative sulla privacy di qualsiasi sito web che visita.

SERVIZI DI TERZI

Our Story si avvale di fornitori di servizi terzi selezionati per fornire, mantenere e migliorare la Piattaforma. Tali fornitori ci assistono in ambiti quali l’archiviazione dei dati, le comunicazioni, l’analisi e la sicurezza. Pur essendo tali servizi parte integrante della nostra attività, garantiamo che i Suoi dati personali siano trattati in modo responsabile e sicuro, in conformità alla presente Informativa sulla privacy e agli standard di legge applicabili.

Collaboriamo con fornitori terzi di buona reputazione che svolgono per nostro conto specifiche funzioni, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

Hosting e archiviazione dei dati: Convex (database dell’applicazione e sincronizzazione in tempo reale) e UploadThing (archiviazione di foto e file multimediali).

Autenticazione: Clerk per l’accesso, la sicurezza dell’account e la gestione dell’identità (compreso l’accesso con Apple e Google, qualora Lei scelga tali opzioni).

Notifiche push: Expo Push Service (e OneSignal per le versioni meno recenti dell’app) per l’invio di notifiche push al Suo dispositivo.

Abbonamenti: RevenueCat per la gestione dei diritti di abbonamento; i pagamenti sono elaborati dall’Apple App Store e da Google Play: non conserviamo i dati della Sua carta di pagamento.

Analisi e diagnostica: PostHog su mobile (analisi del prodotto e acquisizione degli errori, senza replay delle sessioni; ospitato nell'UE) e Vercel Analytics sul nostro sito web (metriche di traffico aggregate). Segnalazioni di crash: Sentry (segnalazioni di crash ed errori dell'app mobile con dati del dispositivo, versione dell'app e il tuo ID utente; nessun nome, indirizzo email o contenuto che scrivi).

Email: Resend per le email transazionali o amministrative che inviamo (ad esempio, comunicazioni relative all’account o alla lista d’attesa avviate da noi).

Mappe e servizi di localizzazione: API di localizzazione del dispositivo e fornitori di mappe utilizzati per visualizzare i luoghi dei ricordi, la distanza dal partner e le idee per appuntamenti basate sulla posizione, qualora Lei attivi tali funzionalità.

Tali terzi sono vincolati da obblighi contrattuali a proteggere i Suoi dati e a utilizzarli esclusivamente secondo le nostre istruzioni. È loro vietato accedere alle Sue informazioni o utilizzarle per qualsiasi altra finalità.

Sebbene tali servizi abbiano accesso a determinati dati necessari per lo svolgimento delle loro funzioni, ci impegniamo a ridurre al minimo le informazioni condivise e a garantirne la protezione. Ad esempio, non concediamo a tali fornitori l’accesso all’intera libreria di foto, ma soltanto ai contenuti che Lei sceglie specificamente di caricare sulla Piattaforma. Tutti i fornitori di servizi terzi sono tenuti a rispettare rigorosi standard di protezione dei dati.

Non consentiamo ai fornitori terzi di utilizzare i Suoi dati per finalità proprie, né vendiamo i Suoi dati personali a terzi. La condivisione dei dati è limitata a quanto necessario per fornire i nostri servizi, mantenere la funzionalità della piattaforma e adempiere ai requisiti di legge.

Ci impegniamo a garantire la trasparenza in merito ai servizi di terzi che utilizziamo e aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy qualora le nostre prassi cambino. Per domande su uno specifico fornitore di servizi o per saperne di più sulle modalità di condivisione dei Suoi dati, La invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contatti”.

PUBBLICITÀ (GOOGLE ADMOB)

Our Story mostra pubblicità solo sotto forma di video facoltativi con premio, che avvia Lei stesso (ad esempio per sbloccare un posto gratuito aggiuntivo o una funzione). Non mostriamo banner, interstitial o altri annunci. I video sono forniti da Google AdMob (Google Ireland Limited / Google LLC), che agisce come titolare autonomo del trattamento per i dati che raccoglie.

Dati raccolti da Google: quando richiede o guarda un video con premio, il Google Mobile Ads SDK può raccogliere identificatori del dispositivo (su Android l'ID pubblicità e l'app set ID; su iOS l'identificatore per gli inserzionisti (IDFA) solo se consenti il tracciamento, altrimenti identificatori limitati all'app o allo sviluppatore), il Suo indirizzo IP (che può essere usato per stimare la Sua posizione approssimativa), dati di interazione con gli annunci (ad es. annunci mostrati, visualizzazioni, tocchi) e dati diagnostici e di prestazione.

Autorizzazione al tracciamento su iOS: durante la configurazione iniziale, dopo il passaggio delle notifiche (e, nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera, dopo il messaggio di consenso di Google), l'app ti chiede l'autorizzazione al tracciamento tramite App Tracking Transparency (ATT) di Apple. Se la concedi, Google può utilizzare l'IDFA del tuo dispositivo per annunci personalizzati e per misurarne il rendimento. Se la rifiuti, l'IDFA non viene utilizzato e gli annunci su iOS non sono personalizzati. Puoi modificare questa scelta in qualsiasi momento in Impostazioni > Privacy e sicurezza > Tracciamento.

Finalità e base giuridica: questi dati servono a mostrare i video con premio, misurare l'erogazione e il rendimento degli annunci e prevenire frodi e abusi. Nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera chiediamo il Suo consenso tramite il messaggio di consenso di Google (UMP) prima del primo video e gli annunci sono personalizzati solo con il Suo consenso; altrimenti vengono mostrati annunci non personalizzati o limitati. Al di fuori di queste aree ci basiamo sul nostro legittimo interesse a finanziare le funzioni gratuite o sul Suo consenso, ove richiesto dalla legge locale. Guardare un video è sempre facoltativo.

Cosa conserviamo: per assegnare un premio, Google invia al nostro server una verifica firmata contenente l'ID del Suo account e dati tecnici sulla richiesta. Conserviamo un record di premio verificato (il Suo ID utente, la Sua coppia, la funzione sbloccata, l'ID transazione AdMob e il relativo stato) per assegnare il premio, evitare duplicati e applicare i limiti giornalieri. Non riceviamo il Suo ID pubblicità e non usiamo dati pubblicitari per creare profili.

Le Sue scelte: può consultare o modificare il consenso pubblicitario in qualsiasi momento nell'app, in Profilo > Informazioni > Privacy degli annunci. Su Android può reimpostare o eliminare l'ID pubblicità nelle impostazioni del dispositivo. Per sapere come Google utilizza i dati, consulti: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

RISPOSTA ALLE VIOLAZIONI DEI DATI

Our Story si impegna a proteggere i Suoi dati personali e ha adottato solide misure per garantirne la sicurezza. Nell’improbabile caso di una violazione dei dati, disponiamo di un piano di risposta strutturato per gestire la situazione in modo tempestivo ed efficace, nel rispetto di tutti gli obblighi di legge.

In caso di violazione, interverremo immediatamente per individuare e circoscrivere il problema. Ciò comprende l’isolamento dei sistemi interessati per impedire ulteriori accessi non autorizzati o perdite di dati. Una volta circoscritta la violazione, svolgeremo un’indagine approfondita per determinarne la causa, la portata e l’impatto. Il nostro obiettivo è valutare i rischi per le persone interessate e garantire l’adozione di adeguate misure correttive.

Informeremo gli utenti interessati come richiesto dalle leggi applicabili. Le comunicazioni conterranno le informazioni rilevanti sulla violazione, quali la natura dell’incidente, il tipo di dati coinvolti, i potenziali rischi e le misure che gli utenti possono adottare per tutelarsi. Ove necessario, saranno informate anche le autorità di controllo, nel rispetto dei termini e degli obblighi di notifica previsti.

A seguito di una violazione, rafforzeremo le nostre misure di sicurezza per porre rimedio alle vulnerabilità individuate e prevenire incidenti analoghi in futuro. Il nostro piano di risposta è sottoposto a revisioni e aggiornamenti periodici per allinearsi all’evoluzione degli standard e delle migliori pratiche del settore.

Qualora sospetti un incidente di sicurezza che coinvolga i Suoi dati personali o desideri ulteriori informazioni sulle nostre procedure di risposta, La invitiamo a contattarci tramite i recapiti indicati nella sezione “Contatti” della presente Informativa sulla privacy.

COME ESERCITARE I SUOI DIRITTI

Our Story ritiene importante consentire ai propri utenti di controllare i propri dati personali. Qualora desideri esercitare i diritti illustrati nella presente Informativa sulla privacy, ad esempio per accedere ai Suoi dati, aggiornarli o cancellarli, mettiamo a Sua disposizione procedure semplici.

Lei può accedere ad alcuni dati personali, quali nome, email e dati del profilo, e aggiornarli direttamente nell’app. Qualora desideri eliminare il Suo account e i dati associati, può farlo nell’app tramite Profilo > Impostazioni > Elimina account. Una volta eliminato l’account, tutti i dati personali saranno rimossi definitivamente dal nostro database principale. Le copie di backup, conservate per finalità di ripristino dei sistemi, saranno archiviate in modo sicuro fino a 90 giorni e non sono accessibili durante la normale operatività.

Per esercitare diritti ulteriori rispetto a quelli disponibili nell’app, ad esempio per richiedere la portabilità dei dati, la limitazione del trattamento o per opporsi a specifici utilizzi dei Suoi dati, può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contatti”. A tutela della Sua riservatezza, potremmo chiederLe di verificare la Sua identità prima di dare seguito a determinate richieste.

Ci impegniamo a rispondere tempestivamente a tutte le richieste valide, di norma entro 30 giorni, e La informeremo qualora sia necessario un periodo di tempo ulteriore per dare seguito alla Sua richiesta. Si precisa che alcune richieste possono essere soggette a limitazioni di legge o contrattuali oppure richiedere la conservazione di determinati dati per adempiere a obblighi regolamentari.

La Sua fiducia è importante per noi e ci impegniamo a garantire che Lei possa esercitare i Suoi diritti in modo trasparente ed efficiente. Per qualsiasi domanda sui Suoi diritti o per ricevere assistenza, non esiti a contattarci.

TRASFERIMENTI DI DATI

Our Story è una piattaforma globale e i Suoi dati personali possono essere trasferiti, conservati o trattati in luoghi al di fuori del Suo paese di residenza. Tali trasferimenti sono necessari per fornire i nostri servizi, garantire il funzionamento della piattaforma e adempiere agli obblighi di legge applicabili. La presente sezione illustra come gestiamo i trasferimenti internazionali di dati e come proteggiamo le Sue informazioni.

I Suoi dati sono conservati principalmente su server sicuri situati in Germania. Tuttavia, per garantire flessibilità operativa, possiamo trasferire e conservare i Suoi dati in altri luoghi, anche al di fuori dell’Unione europea. Tali trasferimenti possono comportare il trattamento da parte dei nostri fornitori di servizi, come fornitori di hosting o team di assistenza tecnica, situati in paesi con livelli diversi di tutela dei dati previsti dalla legge.

Adottiamo misure rigorose per proteggere i Suoi dati personali durante i trasferimenti internazionali, garantendo loro un livello di protezione equivalente a quello richiesto dalle leggi applicabili. Tali misure possono comprendere:

Clausole contrattuali tipo (SCC): utilizziamo clausole contrattuali tipo approvate dalle autorità competenti per garantire che i dati trasferiti al di fuori dell’UE soddisfino elevati standard di riservatezza e sicurezza.

Accordi sul trattamento dei dati: tutti i fornitori di servizi terzi che trattano i Suoi dati sono contrattualmente obbligati a rispettare i nostri standard di protezione dei dati e i requisiti di legge applicabili.

Crittografia e misure di sicurezza: i Suoi dati sono crittografati durante la trasmissione per proteggerli da accessi non autorizzati.

Utilizzando la Piattaforma e fornendo i Suoi dati personali, Lei acconsente al trasferimento, alla conservazione e al trattamento delle Sue informazioni in paesi diversi dal Suo, compresi quelli che potrebbero non offrire il medesimo livello di protezione dei dati. Garantiamo che tutti i trasferimenti avvengano lecitamente e con le necessarie garanzie.

Rispettiamo tutte le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, compreso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), affinché i Suoi dati siano trattati in modo responsabile durante i trasferimenti internazionali. Qualora specifiche leggi locali richiedano ulteriori misure per proteggere i Suoi dati, provvederemo ad adottarle. Per domande o dubbi sulle modalità di trasferimento dei Suoi dati personali, o per saperne di più sulle garanzie adottate, La invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contatti”.

CLASSIFICHE PUBBLICHE FACOLTATIVE

Our Story offre classifiche pubbliche facoltative che mostrano indicatori aggregati di coinvolgimento nella relazione (come l’attività relativa alle domande o le serie consecutive). La partecipazione non è mai obbligatoria.

Qualora decida di aderire, Lei sceglie un nome visualizzato pubblico (che può essere diverso dal nome del profilo nell’app) e acconsente espressamente a comparire nelle classifiche visibili agli altri utenti della Piattaforma. Lei può revocare il consenso o modificare il Suo nome pubblico nell’app. Ove necessario, le coppie possono essere escluse dalle classifiche mediante moderazione.

I dati delle classifiche non comprendono il Suo indirizzo email né la Sua posizione precisa. Vengono mostrati soltanto le informazioni necessarie per visualizzare le classifiche e il nome visualizzato da Lei fornito.

SEGNALI DO NOT TRACK

Attualmente la Piattaforma non risponde ai segnali “Do Not Track” (DNT) inviati dai browser web. Il DNT è un’impostazione di riservatezza che può essere configurata nel browser web per indicare la propria preferenza in merito al tracciamento delle attività online.

Sebbene molti browser web supportino la funzione DNT, non esistono un’interpretazione standard né un consenso nel settore sul significato dei segnali DNT. Di conseguenza, la Piattaforma attualmente non riconosce i segnali DNT né vi risponde.

Si precisa che, anche qualora abbia attivato la funzione DNT nel Suo browser web, determinati servizi di terzi integrati nella Piattaforma potrebbero comunque raccogliere e tracciare le Sue attività online secondo le rispettive informative sulla privacy. La invitiamo a consultare le informative sulla privacy di tali servizi di terzi per ulteriori informazioni sulle loro prassi di tracciamento.

MODIFICHE

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica avrà effetto immediato dalla pubblicazione dell’Informativa sulla privacy modificata sulla Piattaforma. La invitiamo a consultare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per restare informato/a sulle modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le Sue informazioni.

Continuando a utilizzare la Piattaforma dopo qualsiasi modifica alla presente Informativa sulla privacy, Lei prende atto e accetta i termini aggiornati. È Sua responsabilità consultare periodicamente la presente Informativa sulla privacy e assicurarsi di essere a conoscenza di eventuali modifiche. Qualora non accetti una qualsiasi modifica, dovrà interrompere l’utilizzo della Piattaforma e potrà contattarci se desidera richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali.

Si precisa che qualsiasi disposizione della presente Informativa sulla privacy che Le imponga un obbligo o ci conferisca un diritto sopravvivrà alla cessazione o alla scadenza della presente Informativa sulla privacy o del Suo utilizzo della Piattaforma.

WEB BEACON

I web beacon sono piccole immagini grafiche o altri codici di programmazione web che possono essere inseriti nelle nostre pagine web e nei messaggi email. Invisibili all’utente, tali beacon hanno di norma le dimensioni di un singolo pixel e funzionano in modo analogo ai cookie.

I web beacon sono utilizzati per tracciare gli spostamenti online degli utenti del web o per accedere ai cookie. Essi ci aiutano a comprendere come gli utenti interagiscono con la Piattaforma, trasmettendo informazioni a noi o ai nostri partner.

I web beacon tracciano il comportamento degli utenti sulla Piattaforma, ad esempio le visualizzazioni di pagina e l’interazione con le email. Tali informazioni ci aiutano a comprendere le preferenze degli utenti e a migliorare i contenuti e le funzionalità della Piattaforma.

Nelle nostre comunicazioni via email, i web beacon ci consentono di stabilire se le email vengono aperte e se i link in esse contenuti vengono cliccati. Tali dati ci aiutano a rendere le nostre comunicazioni più pertinenti e informative per i nostri utenti.

Utilizziamo i web beacon per valutare l’efficacia delle nostre campagne pubblicitarie. Comprendendo le interazioni e le reazioni degli utenti alle nostre iniziative di marketing, possiamo adattare le nostre strategie per rispondere meglio agli interessi e alle esigenze degli utenti.

I web beacon contribuiscono alle nostre analisi mediante la raccolta di dati aggregati. Ciò comprende l’analisi delle tendenze, la gestione del sito e la raccolta di informazioni demografiche sulla nostra base di utenti nel suo complesso.

Sebbene i web beacon siano di per sé anonimi, Lei ha la possibilità di controllarne l’utilizzo tramite diverse impostazioni del browser e strumenti di terzi. La disattivazione dei cookie nel Suo browser limiterà inoltre la funzionalità dei web beacon associati a tali cookie.

CONTATTI

Diamo valore a una comunicazione aperta con i nostri utenti e accogliamo volentieri qualsiasi domanda, dubbio o feedback relativo alla presente Informativa sulla privacy o alle nostre prassi di trattamento dei dati. Il nostro team dedicato si impegna a dare seguito alle Sue richieste e a fornire risposte tempestive e chiare. Di seguito sono indicati i diversi canali attraverso i quali può contattarci:

Comunicazione via email: per una comunicazione diretta e pratica, può scriverci all’indirizzo hello@our-storyapp.com. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste via email entro 48 ore nei giorni lavorativi.

Modulo di contatto: offriamo inoltre un modulo di contatto sulla Piattaforma. Tale modulo consente di contattarci rapidamente per qualsiasi domanda o feedback. Il modulo è accessibile dalla sezione “Contatti” del nostro sito web.

Accessibilità: ci impegniamo a garantire che i nostri canali di comunicazione siano accessibili a tutti gli utenti, comprese le persone con disabilità. Qualora necessiti di particolari accorgimenti, La preghiamo di comunicarcelo e faremo del nostro meglio per assisterLa.

Assistenza linguistica: il nostro servizio clienti è in grado di gestire richieste in più lingue. Qualora necessiti di assistenza in una lingua diversa dall’inglese, La preghiamo di indicarlo nella Sua comunicazione e ci adopereremo per soddisfare le Sue esigenze.

Ci impegniamo a rispondere tempestivamente a tutte le richieste. Qualora la Sua questione richieda un’analisi più approfondita, La terremo informato/a sullo stato della Sua richiesta e Le indicheremo i tempi previsti per la sua risoluzione.