Privacybeleid

INLEIDING

Welkom bij Our Story (“wij”, “ons” of “onze”). Dit Privacybeleid is van toepassing op het verzamelen, gebruiken en beschermen van persoonsgegevens die worden verkregen van personen (“gebruikers” of “u”) die de functies, functionaliteiten, diensten, inhoud en aanbiedingen openen, gebruiken of daarmee interacteren die worden aangeboden via onze mobiele applicatie, website, subdomeinen en gelieerde platforms (gezamenlijk het “Platform”). In dit Privacybeleid wordt uitgelegd welke soorten gegevens wij verzamelen, hoe wij die informatie gebruiken, bewaren en beschermen, en welke rechten u hebt met betrekking tot uw persoonsgegevens. Door ons Platform te openen of te gebruiken, erkent u dat u de bepalingen van dit Privacybeleid hebt gelezen, begrepen en aanvaard.

Bij Our Story staat uw privacy voorop. Wij zetten ons in om uw privacyrechten te respecteren en de vertrouwelijkheid en beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen. Wij leven alle toepasselijke privacywet- en regelgeving na om ervoor te zorgen dat uw gegevens op verantwoorde en transparante wijze worden behandeld. Indien u niet instemt met de in dit Privacybeleid beschreven praktijken, verzoeken wij u vriendelijk ons Platform niet te gebruiken.

Door het Platform te blijven gebruiken, geeft u te kennen dat u dit Privacybeleid aanvaardt en dat u instemt met het verzamelen, gebruiken, bewaren en openbaar maken van uw persoonsgegevens zoals hierin beschreven en in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving. Indien u vragen, zorgen of feedback hebt over dit Privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens in het artikel Contact.

Wij kunnen dit Privacybeleid periodiek bijwerken om veranderingen in onze praktijken, technologieën of wettelijke vereisten te weerspiegelen. Wijzigingen treden in werking zodra het herziene Privacybeleid op ons Platform is gepubliceerd. Wij raden u aan dit Privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van de wijze waarop wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

Dank u dat u voor Our Story hebt gekozen. Uw vertrouwen en uw privacy zijn voor ons van wezenlijk belang, en wij zetten ons in om u een veilige en prettige ervaring op ons Platform te bieden.

SOORTEN GEGEVENS DIE WIJ VERZAMELEN

Om de best mogelijke ervaring op ons Platform te bieden, verzamelt Our Story verschillende soorten informatie van en over gebruikers. In dit artikel worden de categorieën gegevens beschreven die wij verzamelen, zowel rechtstreeks bij u als automatisch via uw interactie met ons Platform.

Informatie die u rechtstreeks verstrekt: Wij verzamelen de volgende informatie wanneer u deze vrijwillig aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij het aanmaken van een account, tijdens de onboarding of bij het bijwerken van uw profiel:

Account en profiel: naam, e-mailadres (of aanmeldingsidentificatoren wanneer u zich aanmeldt via Apple of Google), profiel- en omslagfoto’s, geboortedatum, land, taalvoorkeur en de datum waarop uw relatie begon (samen sinds). Geslacht (optioneel): elke partner kan ons zijn of haar geslacht (vrouw, man, anders) laten weten of kiezen voor "zeg ik liever niet"; we gebruiken dit om inhoud te personaliseren en, alleen in geaggregeerde vorm, voor analyses.

Relatie- en koppelgegevens: uitnodigingscodes, status van de koppeling met uw partner, stemmingsregistraties (inclusief optionele notities, afbeeldingen en voorkeuren), antwoorden op dagelijkse vragen en vragen uit de bibliotheek (inclusief tekst, afbeeldingen en tekeningen), gespreksberichten met betrekking tot vragen, doelen, items op verlanglijstjes, gedeelde notities, herinneringsmeldingen, ingediende feedback, en een optionele weergavenaam voor ranglijsten en voorkeuren inzake toestemming.

Door gebruikers gegenereerde inhoud: foto’s, video’s en tekst die u uploadt naar herinneringen en andere functies; metagegevens van herinneringen, zoals titels, beschrijvingen, datums, categorieën en optionele locaties; en inhoud die u aanmaakt wanneer u date-ideeën voltooit of deze omzet in herinneringen.

Onboarding en voorkeuren: optionele herkomstbron, relatiedoelen, tijdstippen voor herinneringsmeldingen, thema-instellingen en soortgelijke keuzes die u in de instellingen opgeeft. Je antwoorden over hoe je over ons hebt gehoord en je doelen zijn optioneel; we gebruiken ze voor analyses en om je ervaring te personaliseren.

Informatie die wij automatisch verzamelen: Wanneer u interacteert met ons Platform, wordt bepaalde informatie automatisch verzameld om uw ervaring te verbeteren, de beveiliging te waarborgen en de werking van de app te optimaliseren. Dit omvat:

Apparaatgegevens: Type apparaat (bijv. telefoon, tablet). Besturingssysteem en versie. Unieke apparaatidentificatoren. Tijdzone-instellingen.

Gebruiks- en analysegegevens: acties die je in de app uitvoert (bijv. gebruikte functies, sessieduur, paywall- en onboardinggebeurtenissen) en productanalysegebeurtenissen. We nemen geen sessie-opnames (session replay) op. Onze website kan geaggregeerde bezoekstatistieken verzamelen.

Netwerk- en verbindingsgegevens: IP-adres en algemene metagegevens van de verbinding.

Apparaat- en meldingsidentificatoren: type apparaat, besturingssysteem, appversie, tijdzone, tokens voor pushmeldingen en identificatoren die worden gebruikt door onze aanbieders van authenticatie en meldingen.

Taalvoorkeuren: Taalinstellingen van de app en van het apparaat.

Toegang tot de agenda (optioneel): indien u ervoor kiest agenda-afspraken in herinneringen te importeren, verwerken wij uitsluitend de informatie van de afspraken die u voor import selecteert.

Locatiegegevens (optioneel): Met uw uitdrukkelijke toestemming kunnen wij uw precieze locatiegegevens verzamelen en verwerken om uitgebreidere functionaliteit en gepersonaliseerde functies te bieden.

Belangrijke opmerkingen over locatiegegevens: Het delen van uw locatie is niet verplicht en vereist dat de gebruiker zich daarvoor aanmeldt. Wij bewaren geen locatiegeschiedenis. Uitsluitend de laatst bekende locatie wordt bewaard zolang het account actief is. Locatiegegevens kunnen op de achtergrond worden verzameld indien daarvoor toestemming is verleend of wanneer specifieke widgets worden gebruikt.

Gevoelige informatie: Wij streven ernaar het verzamelen van gevoelige informatie tot een minimum te beperken. Het optionele verzamelen van precieze locatiegegevens, zoals hierboven beschreven, kan echter afhankelijk van de toepasselijke wetgeving onder deze categorie vallen.

Geaggregeerde en anonieme gegevens: Wij kunnen gegevens verzamelen in geaggregeerde of geanonimiseerde vorm die u niet rechtstreeks identificeert. Deze informatie wordt gebruikt voor analyses, trendonderzoek en de verbetering van de app.

HOE WIJ GEGEVENS VERZAMELEN

Wij verzamelen gegevens van u via verschillende interacties met ons Platform, zowel wanneer u actief informatie verstrekt als wanneer deze automatisch wordt verzameld terwijl u de app gebruikt.

Wanneer u een account aanmaakt of uw profiel bijwerkt, verstrekt u vrijwillig informatie zoals uw naam, e-mailadres, profielfoto, omslagfoto en de datum waarop uw relatie begon. Deze gegevens zijn noodzakelijk om uw ervaring te personaliseren en de werking van de app te waarborgen.

Naast de informatie die u verstrekt, verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens over uw apparaat en uw interacties met ons Platform. Wij verzamelen bijvoorbeeld gegevens over het type apparaat, het besturingssysteem, de appversie, het IP-adres, de tijdzone en de taalinstellingen. Wij houden ook bij hoe u de app gebruikt, met inbegrip van de functies waarmee u interacteert en de duur van uw sessies. Deze informatie wordt gebruikt om de app te verbeteren, nieuwe functies te ontwikkelen en de beveiliging en stabiliteit van onze systemen te handhaven.

Indien u daarvoor toestemming verleent, kunnen wij uw precieze locatie verzamelen om optionele, locatiegebonden functies in de app mogelijk te maken. Locatiegegevens worden uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming verzameld en zijn niet verplicht voor het gebruik van ons Platform. Wij bewaren uitsluitend de meest recente locatiegegevens zolang uw account actief is en houden geen locatiegeschiedenis bij. Deze gegevens kunnen ook op de achtergrond worden verzameld indien u specifieke functies of widgets inschakelt die afhankelijk zijn van het volgen van uw locatie.

De informatie die wij verzamelen, ongeacht of deze rechtstreeks door u wordt verstrekt of automatisch wordt verzameld, stelt ons in staat een veilige, gepersonaliseerde en hoogwaardige ervaring te bieden die is afgestemd op uw behoeften.

HOE WIJ GEGEVENS GEBRUIKEN

De informatie die wij verzamelen is essentieel voor het aanbieden, verbeteren en onderhouden van de functionaliteit en kwaliteit van ons Platform. Bij Our Story gebruiken wij uw gegevens op verantwoorde en transparante wijze om uw ervaring te verbeteren en de beveiliging van onze diensten te waarborgen. In het bijzonder gebruiken wij uw gegevens voor de volgende doeleinden:

Aanmaken en beheren van het account: Om uw gebruikersaccount aan te maken en te onderhouden, uw profiel te personaliseren en toegang te bieden tot de functies en functionaliteiten van de app.

Verbeteren van de gebruikerservaring: Om de app af te stemmen op uw voorkeuren, met inbegrip van gepersonaliseerde functies op basis van de datum waarop uw relatie begon en andere profielgegevens.

Functionaliteit van de app: Om kernfuncties mogelijk te maken, zoals profielbeheer en optionele locatiegebonden functionaliteiten, en ervoor te zorgen dat de app werkt zoals bedoeld.

Communicatie: Om dienstgerelateerde updates, beveiligingswaarschuwingen, pushmeldingen, meldingen in de app en administratieve berichten te verzenden die noodzakelijk zijn voor het onderhoud van uw account en de werking van de app.

Promotionele communicatie: Wij kunnen u af en toe promotionele berichten of berichten over productupdates sturen per e-mail of via pushmeldingen, voor zover de wet dit toestaat. U kunt zich afmelden voor niet-essentiële promotionele e-mails via de afmeldlinks, indien aanwezig, of door contact met ons op te nemen.

Verbetering en ontwikkeling van de app: Om gebruikspatronen te analyseren, prestaties te monitoren en mogelijkheden te identificeren voor nieuwe functies en verbeteringen die aansluiten bij de behoeften van gebruikers.

Beveiliging en fraudepreventie: Om uw gegevens te beschermen, onbevoegde toegang op te sporen en frauduleuze activiteiten te voorkomen.

Wij kunnen de gegevens die u verstrekt combineren met automatisch verzamelde informatie om een naadloze en geoptimaliseerde ervaring op het Platform te bieden. Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan die welke in dit Privacybeleid zijn beschreven, tenzij de wet dit vereist of u daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven.

GEEN VERKOOP VAN GEGEVENS

Wij hanteren de hoogste normen op het gebied van gegevensbescherming en zetten ons in voor de bescherming van de persoonsgegevens van onze gebruikers. In lijn met deze inzet verklaren wij uitdrukkelijk dat wij de persoonsgegevens van gebruikers niet verkopen. Dit uitgangspunt is een kernonderdeel van onze privacypraktijken en weerspiegelt onze toewijding aan het behouden van het vertrouwen van onze gebruikers.

Ter verduidelijking: onder “verkoop” van gegevens, zoals gebruikt in dit Privacybeleid, wordt verstaan het uitwisselen, overdragen of anderszins beschikbaar stellen van persoonsgegevens van een gebruiker aan derden tegen een geldelijke of andere waardevolle tegenprestatie. Wij begrijpen het belang van dit onderscheid en verzekeren onze gebruikers dat hun persoonsgegevens bij geen enkele zakelijke transactie als handelswaar zullen worden behandeld.

Het is belangrijk op te merken dat dit Privacybeleid ons niet belet gegevens te delen op een wijze die geen “verkoop” in de hierboven omschreven zin vormt. Dit omvat het delen van informatie met dienstverleners die ons ondersteunen bij de exploitatie van ons Platform, de uitoefening van onze bedrijfsactiviteiten of de dienstverlening aan onze gebruikers, mits deze partijen ermee instemmen deze informatie vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor de door ons aangegeven doeleinden. Bovendien kunnen wij persoonsgegevens openbaar maken wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, om te voldoen aan een dagvaarding, een faillissementsprocedure of een soortgelijke juridische procedure, of wanneer wij te goeder trouw van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk is om onze rechten te beschermen, uw veiligheid of die van anderen te beschermen, fraude te onderzoeken of te reageren op een verzoek van een overheidsinstantie.

Wij hechten aan transparantie in al onze gegevenspraktijken en streven ernaar onze gebruikers controle te bieden over hun persoonsgegevens. In lijn hiermee zorgen wij ervoor dat gebruikers worden geïnformeerd over de soorten gegevens die wij verzamelen, de doeleinden waarvoor wij deze verzamelen en de omstandigheden waaronder deze kunnen worden gedeeld, zoals nader beschreven in andere artikelen van dit Privacybeleid.

Dit beleid inzake het niet verkopen van gegevens wordt regelmatig herzien en kan worden bijgewerkt om veranderingen in onze praktijken of wettelijke verplichtingen te weerspiegelen. Wijzigingen worden bekendgemaakt via herzieningen van ons Privacybeleid, en wij raden gebruikers aan dit beleid periodiek te raadplegen om op de hoogte te blijven van de wijze waarop wij hun persoonsgegevens beschermen.

RECHTSGRONDSLAG VOOR HET VERZAMELEN

Bij Our Story verzamelen en verwerken wij uw persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywet- en regelgeving. De rechtsgrondslag voor onze activiteiten op het gebied van het verzamelen en verwerken van gegevens hangt af van de aard van de informatie en de specifieke context waarin deze wordt verzameld. Wij baseren ons op de volgende rechtsgrondslagen:

Toestemming: Uw toestemming vormt de basis voor veel van onze praktijken op het gebied van gegevensverzameling. Wanneer u bijvoorbeeld vrijwillig uw gegevens verstrekt bij de registratie van uw account of het volgen van uw locatie inschakelt, stemt u uitdrukkelijk in met het verzamelen en gebruiken van deze gegevens voor de in dit Privacybeleid beschreven doeleinden. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door uw instellingen aan te passen of contact met ons op te nemen; dit kan echter uw toegang tot bepaalde functies van het Platform beperken.

Noodzaak voor de uitvoering van de overeenkomst: De verwerking van uw persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst tussen u en Our Story. Wij hebben uw gegevens bijvoorbeeld nodig om uw account aan te maken, toegang tot de app te verlenen en de kernfuncties ervan mogelijk te maken. Zonder deze informatie zouden wij onze contractuele verplichtingen jegens u niet kunnen nakomen.

Gerechtvaardigde belangen: Wij verwerken bepaalde gegevens ter behartiging van onze gerechtvaardigde zakelijke belangen bij het bieden van een veilige, hoogwaardige en gepersonaliseerde gebruikerservaring. Deze belangen omvatten de optimalisatie van de app, fraudepreventie en systeembeveiliging. Wanneer wij uw gegevens verwerken op basis van gerechtvaardigde belangen, zorgen wij ervoor dat uw privacyrechten niet ondergeschikt worden gemaakt aan onze operationele behoeften.

Wettelijke verplichtingen: In sommige gevallen zijn wij verplicht persoonsgegevens te verzamelen, te bewaren of openbaar te maken om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving of juridische procedures. Wij kunnen uw gegevens bijvoorbeeld verwerken om gevolg te geven aan een rechterlijk bevel of een verzoek van een overheidsinstantie.

Bescherming van gebruikers: Wij kunnen uw gegevens verwerken wanneer dat noodzakelijk is om uw vitale belangen of de belangen van anderen te beschermen, bijvoorbeeld om de veiligheid en beveiliging van het Platform te waarborgen of om onbevoegde toegang aan te pakken.

Door ons op deze rechtsgrondslagen te baseren, zorgen wij ervoor dat onze activiteiten op het gebied van het verzamelen en verwerken van gegevens op verantwoorde en transparante wijze en in overeenstemming met alle toepasselijke wettelijke vereisten worden uitgevoerd. Indien u vragen hebt over de rechtsgrondslag voor een specifieke verwerkingsactiviteit, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens in het artikel Contact van dit Privacybeleid.

HOE WIJ GEGEVENS DELEN

Bij Our Story respecteren wij uw privacy en beperken wij het delen van uw persoonsgegevens zorgvuldig. Er zijn echter omstandigheden waarin het delen van uw gegevens noodzakelijk is om ons Platform te exploiteren, diensten te verlenen of aan wettelijke vereisten te voldoen. In dit artikel wordt beschreven hoe en waarom uw gegevens kunnen worden gedeeld.

Dienstverleners: Wij delen persoonsgegevens met betrouwbare externe dienstverleners die ons ondersteunen bij het aanbieden, onderhouden en verbeteren van het Platform. Tot deze dienstverleners behoren:

Hosting en opslag: Uw gegevens, met inbegrip van foto’s en video’s, worden opgeslagen met behulp van Convex en UploadThing.

Authenticatie en abonnementen: Clerk (authenticatie) en RevenueCat (abonnementsstatus).

Meldingen en e-mail: Expo Push Service en OneSignal (pushmeldingen; OneSignal uitsluitend voor oudere versies van de app) en Resend (transactionele of administratieve e-mails die wij vanuit onze systemen verzenden).

Analyse: PostHog (productanalyse in de mobiele app, gehost in de EU, zonder sessie-opnames) en Vercel Analytics (geaggregeerde websiteanalyse). Crashrapporten: Sentry (crash- en foutrapporten uit de mobiele app met apparaatgegevens, appversie en je gebruikers-ID; geen namen, e-mailadressen of inhoud die je schrijft).

Deze dienstverleners zijn contractueel verplicht uw gegevens veilig te behandelen en deze uitsluitend te gebruiken voor de door Our Story aangegeven doeleinden.

Bedrijfsoverdrachten: In geval van een fusie, overname, verkoop of overdracht van activa kunnen uw persoonsgegevens worden gedeeld met of overgedragen aan de overnemende entiteit of aan derden die bij de transactie zijn betrokken. Indien een dergelijke wijziging plaatsvindt, stellen wij u op de hoogte van de nieuwe eigenaar en van eventuele wijzigingen in de wijze waarop uw gegevens worden behandeld, zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Naleving van wettelijke verplichtingen: Wij kunnen uw persoonsgegevens openbaar maken om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving of juridische procedures, zoals het gevolg geven aan rechterlijke bevelen, dagvaardingen of verzoeken van overheidsinstanties. Dit omvat situaties waarin openbaarmaking noodzakelijk is om: de rechten, eigendommen of veiligheid van Our Story, onze gebruikers of anderen te beschermen; fraude, beveiligingsproblemen of schendingen van onze Gebruiksvoorwaarden te onderzoeken en aan te pakken.

Geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens: Wij kunnen geaggregeerde of geanonimiseerde informatie aan de hand waarvan u redelijkerwijs niet kunt worden geïdentificeerd, met derden delen voor analyse-, onderzoeks- of marketingdoeleinden. Dit soort gegevens wordt gebruikt om trends te begrijpen en het Platform te verbeteren zonder afbreuk te doen aan uw privacy.

Door de gebruiker toegestaan delen: Indien u uitdrukkelijk instemt met het delen van uw gegevens of ons daarom verzoekt (bijv. bij integratie met een dienst van derden of het inschakelen van optionele functies van de app), doen wij dit uitsluitend voor zover u daarvoor toestemming hebt gegeven.

Geen verkoop van gegevens: Zoals vermeld in het artikel Geen verkoop van gegevens, verkopen wij uw persoonsgegevens niet aan derden tegen een geldelijke of andere waardevolle tegenprestatie. Wij geven prioriteit aan uw privacy en streven ernaar dat het delen van gegevens op verantwoorde en transparante wijze geschiedt en uitsluitend voor zover dat noodzakelijk is om ons Platform te exploiteren en u de best mogelijke ervaring te bieden. Voor meer informatie over onze gegevenspraktijken of om uw toestemming voor het delen van gegevens in te trekken, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens in het artikel Contact.

BEVEILIGING VAN GEGEVENS

Bij Our Story behoort de bescherming van uw persoonsgegevens tot onze hoogste prioriteiten. Wij hebben degelijke technische, administratieve en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies, misbruik, wijziging of vernietiging. Hoewel geen enkel systeem volledige beveiliging kan garanderen, zetten wij ons in om de beste praktijken in de sector toe te passen om risico’s tot een minimum te beperken en ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig blijven.

Beveiligingsmaatregelen die wij treffen:

Versleuteling: Gegevens die via ons Platform worden verzonden, worden beschermd met versleutelingsprotocollen om onbevoegde toegang tijdens de overdracht te voorkomen.

Toegangscontrole: De toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot bevoegde medewerkers die deze nodig hebben voor de uitoefening van hun taken. Deze personen zijn gebonden aan strikte geheimhoudingsovereenkomsten en zijn opgeleid in de praktijk van gegevensbescherming.

Beveiligde opslag: Uw gegevens worden opgeslagen op servers die voldoen aan strikte beveiligingsnormen en die zich bevinden in faciliteiten met gecontroleerde toegang en geavanceerde bewaking.

Regelmatige audits: Wij voeren periodiek beveiligingsbeoordelingen en systeemaudits uit om kwetsbaarheden op te sporen en onze beveiligingsmaatregelen te versterken.

Back-upsystemen: Er worden elk uur back-ups van uw gegevens gemaakt, die tot 90 dagen worden bewaard om de beschikbaarheid en het herstel van gegevens te waarborgen in geval van systeemstoringen of onvoorziene incidenten.

Hoewel wij aanzienlijke maatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen, is het belangrijk op te merken dat geen enkel systeem volledig gevrijwaard is van beveiligingsinbreuken. U speelt een cruciale rol bij het beveiligen van uw gegevens door: een sterk, uniek wachtwoord voor uw account te gebruiken; uw inloggegevens niet met anderen te delen; uw apparaat te beveiligen en uw besturingssysteem en apps regelmatig bij te werken, zodat u profiteert van de nieuwste beveiligingsupdates.

In het onwaarschijnlijke geval van een datalek beschikken wij over een uitgebreid plan voor incidentrespons om mogelijke schade aan te pakken en te beperken, zoals beschreven in het artikel “Reactie op datalekken”. Indien uw persoonsgegevens worden getroffen, stellen wij u daarvan onverwijld op de hoogte, zoals vereist op grond van de toepasselijke wetgeving, en geven wij u aan welke stappen u kunt nemen om uzelf verder te beschermen.

Wij zetten ons in om opkomende beveiligingsdreigingen voor te blijven en onze praktijken voortdurend te verbeteren. Wij werken onze beveiligingsprotocollen regelmatig bij en passen ons aan veranderende technologieën aan om ervoor te zorgen dat uw gegevens zo veilig mogelijk blijven.

Indien u vragen of zorgen hebt over de wijze waarop wij uw gegevens beschermen, of indien u onbevoegde toegang tot uw account vermoedt, verzoeken wij u onmiddellijk contact met ons op te nemen via de gegevens in het artikel Contact.

BEWAREN VAN GEGEVENS

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de in dit Privacybeleid beschreven doeleinden, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen te beslechten en onze overeenkomsten te handhaven. De bewaartermijn van uw gegevens hangt af van het soort informatie, de reden waarom deze is verzameld en de toepasselijke wet- en regelgeving.

Accountgegevens: Uw accountgegevens, waaronder uw naam, e-mailadres, profielfoto, omslagfoto en de datum waarop uw relatie begon, worden bewaard zolang uw account actief is. Zodra u uw account verwijdert, worden alle persoonsgegevens onmiddellijk uit onze primaire database verwijderd.

Back-ups: Hoewel wij persoonsgegevens bij verwijdering van het account uit onze primaire database verwijderen, kunnen back-ups tot 90 dagen worden bewaard ten behoeve van systeemherstel en calamiteitenbeheer. Deze back-ups zijn versleuteld en tijdens de normale bedrijfsvoering niet toegankelijk.

Locatiegegevens: Indien u ervoor hebt gekozen uw locatie te delen, bewaren wij uitsluitend uw laatst bekende locatie zolang uw account actief is. Er worden geen historische locatiegegevens bewaard.

Gebruiksgegevens: Geaggregeerde en geanonimiseerde gebruiksgegevens kunnen voor onbepaalde tijd worden bewaard voor analytische en operationele doeleinden, aangezien deze u niet persoonlijk identificeren.

In bepaalde situaties kunnen wij verplicht zijn uw gegevens langer dan de standaardbewaartermijn te bewaren om te voldoen aan wettelijke of regelgevende verplichtingen, zoals fiscale of auditvereisten, of om geschillen te beslechten of overeenkomsten te handhaven.

U hebt het recht om op elk moment verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken door uw account via de app te verwijderen (Profiel > Instellingen > Account verwijderen). Zodra uw account is verwijderd, verwijderen wij uw gegevens uit de primaire database en staken wij de verwerking ervan, behalve voor zover dat noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke of regelgevende verplichtingen.

Onvolledige koppelprofielen: Indien u zich registreert maar niet met uw partner koppelt, kunnen wij uw account en de bijbehorende gegevens na kennisgeving en een reactietermijn verwijderen, zoals beschreven in onze Algemene voorwaarden.

Inactieve volledige koppelprofielen: Voor gekoppelde koppels kunnen wij inactieve accounts en bepaalde door gebruikers gegenereerde inhoud verwijderen na langdurige inactiviteit of na afloop van de respijtperiodes van premiumabonnementen, zoals beschreven in onze Algemene voorwaarden. Waar van toepassing zullen wij trachten u vóór een dergelijke verwijdering per e-mail op de hoogte te stellen.

Wij herzien ons bewaarbeleid regelmatig om ervoor te zorgen dat het in overeenstemming is met veranderende wettelijke vereisten en de beste praktijken in de sector. Wijzigingen van ons bewaarbeleid worden in dit Privacybeleid verwerkt. Indien u vragen hebt over hoe lang wij specifieke soorten gegevens bewaren of hulp nodig hebt bij het verwijderen van uw gegevens, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens in het artikel Contact.

PRIVACY VAN KINDEREN

Ons Platform zet zich in voor de bescherming van de privacy van kinderen. In overeenstemming met de Amerikaanse Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) en andere toepasselijke wet- en regelgeving verzamelen, gebruiken of verstrekken wij niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 18 jaar.

Leeftijdsgrens: Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de genoemde leeftijd. Wij gaan niet bewust transacties of communicatie aan met kinderen onder deze leeftijd. Onze Algemene voorwaarden verbieden gebruikers onder deze leeftijd de toegang tot ons Platform en onze diensten.

Toestemming en betrokkenheid van ouders: Indien wij vernemen dat wij zonder toestemming van de ouders persoonsgegevens hebben verzameld van een kind onder de genoemde leeftijd, zullen wij maatregelen nemen om die gegevens zo spoedig mogelijk te verwijderen. Wij moedigen ouders en voogden sterk aan een actieve rol te spelen bij de online activiteiten van hun kinderen en ons te informeren indien zij vermoeden dat hun kind zonder hun toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt.

Praktijken inzake het verzamelen van gegevens van kinderen: In het zeldzame geval dat wij met toestemming van de ouders persoonsgegevens verzamelen van kinderen onder de genoemde leeftijd, worden deze gegevens uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor zij zijn verzameld en in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Verzoeken om inzage en verwijdering door ouders of voogden: Ouders of voogden die vermoeden dat hun kind onder de genoemde leeftijd persoonsgegevens aan ons Platform heeft verstrekt, kunnen contact met ons opnemen om te verzoeken om inzage in, rectificatie of verwijdering van de persoonsgegevens van hun kind.

Inzet voor gegevensbeveiliging: Wij begrijpen hoe belangrijk het is de privacy en veiligheid van kinderen online te beschermen. Wij treffen strenge beveiligingsmaatregelen om de persoonsgegevens van kinderen te beschermen en leven de relevante wettelijke vereisten op het gebied van gegevensbescherming en privacy na.

Wijzigingen van ons privacybeleid voor kinderen: Dit beleid kan periodiek worden bijgewerkt om veranderingen in onze praktijken of wettelijke vereisten te weerspiegelen. Wij raden ouders en voogden aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

Melden van zorgen: Wij nemen zorgen over de privacy van kinderen serieus. Indien u vragen of zorgen hebt over ons privacybeleid voor kinderen of onze praktijken met betrekking tot persoonsgegevens van kinderen, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens in het artikel Contact.

RECHTEN VAN GEBRUIKERS

Bij Our Story zetten wij ons in om u controle te geven over uw persoonsgegevens. Overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming hebt u verschillende rechten met betrekking tot de informatie die wij verzamelen, verwerken en bewaren. In dit artikel worden uw rechten beschreven en wordt uitgelegd hoe u deze kunt uitoefenen.

Recht van inzage: U hebt het recht een bevestiging te verkrijgen of wij uw persoonsgegevens verwerken en, indien dat het geval is, inzage te verkrijgen in die gegevens. Op uw verzoek verstrekken wij u een kopie van de persoonsgegevens die wij over u bewaren, samen met informatie over de wijze waarop deze worden gebruikt en gedeeld.

Recht op rectificatie: Indien uw persoonsgegevens onjuist, onvolledig of verouderd zijn, hebt u het recht ons te verzoeken deze te corrigeren of bij te werken. U kunt bepaalde informatie ook rechtstreeks in de app bewerken, zoals uw naam, e-mailadres, profielfoto en door u gegenereerde inhoud.

Recht op gegevenswissing: U hebt het recht om verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken. Indien u ervoor kiest uw Our Story-account via de app te verwijderen (Profiel > Instellingen > Account verwijderen), worden alle bijbehorende gegevens definitief uit onze primaire database verwijderd. Back-ups van uw gegevens kunnen tot 90 dagen worden bewaard ten behoeve van herstel na calamiteiten, maar deze back-ups worden veilig opgeslagen en zijn tijdens de normale bedrijfsvoering niet toegankelijk.

Recht op beperking van de verwerking: U kunt ons in bepaalde omstandigheden verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken, bijvoorbeeld indien u de juistheid van de gegevens betwist of bezwaar maakt tegen de verwerking ervan. Gedurende de periode van beperking bewaren wij uw gegevens, maar verwerken wij deze niet verder, behalve voor zover de wet dit vereist.

Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U hebt het recht uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm. Indien dit technisch mogelijk is, kunt u ons ook verzoeken deze gegevens rechtstreeks over te dragen aan een andere dienstverlener van uw keuze.

Recht van bezwaar: U kunt in bepaalde gevallen bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens, bijvoorbeeld wanneer gegevens worden verwerkt voor direct marketing. Indien u bezwaar maakt, staken wij de verwerking van uw gegevens voor die doeleinden, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden hebben om de verwerking voort te zetten of wettelijk daartoe verplicht zijn.

Recht om toestemming in te trekken: Wanneer wij ons voor de verwerking van uw gegevens baseren op uw toestemming, hebt u het recht die toestemming op elk moment in te trekken. Het intrekken van de toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking daarvan.

Recht om een klacht in te dienen: Indien u van mening bent dat uw rechten zijn geschonden, hebt u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Wij moedigen u aan eerst contact met ons op te nemen, zodat wij uw zorgen rechtstreeks kunnen behandelen.

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de gegevens in het artikel Contact van dit Privacybeleid. Wij kunnen u verzoeken uw identiteit te verifiëren om de beveiliging en privacy van uw gegevens te waarborgen. Houd er rekening mee dat sommige verzoeken onderworpen kunnen zijn aan wettelijke of contractuele beperkingen, of dat wij bepaalde gegevens moeten bewaren om aan onze verplichtingen te voldoen. Wij zetten ons in om tijdig en transparant op uw verzoeken te reageren. Indien u vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

NALEVING VAN DE AVG

Our Story leeft de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) na voor gebruikers die zich in de Europese Unie bevinden. Op grond van de AVG hebt u, naast de rechten die in het artikel Rechten van gebruikers zijn beschreven, de volgende rechten:

Recht op informatie: U hebt het recht te weten hoe uw persoonsgegevens worden verzameld, verwerkt en gebruikt, zoals uitgelegd in dit Privacybeleid.

Recht op gegevenswissing (“recht op vergetelheid”): U kunt ons in bepaalde omstandigheden verzoeken al uw persoonsgegevens te verwijderen, bijvoorbeeld wanneer deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld.

Recht op beperking van de verwerking: Indien u de juistheid van uw persoonsgegevens betwist of bezwaar maakt tegen de verwerking ervan, kunt u om beperking van de verwerking verzoeken totdat de kwestie is opgelost.

Internationale doorgiften: Wij treffen waarborgen, zoals modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses, SCC’s), voor de doorgifte van gegevens buiten de EU, om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en in overeenstemming met de AVG worden behandeld.

NALEVING VAN DE CCPA

Our Story leeft de California Consumer Privacy Act (CCPA) na voor gebruikers die zich in Californië bevinden. Op grond van de CCPA hebben inwoners van Californië, naast de rechten die in het artikel Rechten van gebruikers zijn beschreven, de volgende rechten:

Recht om te weten: U hebt het recht informatie op te vragen over de persoonsgegevens die wij verzamelen, met inbegrip van de categorieën verzamelde gegevens, de doeleinden van de verzameling en de derden met wie deze worden gedeeld.

Recht op opt-out: Hoewel wij geen persoonsgegevens verkopen, hebt u het recht zich af te melden voor de verkoop van uw persoonsgegevens, mocht dit in de toekomst veranderen.

Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens, behoudens bepaalde uitzonderingen, zoals de naleving van wettelijke verplichtingen.

Non-discriminatie: Wij zullen u niet discrimineren omdat u uw rechten op grond van de CCPA uitoefent, onder meer niet door het weigeren van diensten of het wijzigen van prijzen of kwaliteit.

LINKS NAAR DERDEN

Ons Platform kan links bevatten naar websites of diensten van derden die niet door ons worden geëxploiteerd of beheerd. Deze links naar derden worden uitsluitend voor uw gemak en ter referentie verstrekt. Wij wijzen erop dat wij geen controle hebben over de inhoud, het beleid of de praktijken van deze websites of diensten van derden.

Door op deze links naar derden te klikken, erkent en aanvaardt u dat wij niet verantwoordelijk zijn voor de privacypraktijken of de inhoud van dergelijke websites of diensten. Dit Privacybeleid is uitsluitend van toepassing op de informatie die door ons Platform wordt verzameld. Wij raden u aan het privacybeleid te lezen van alle websites van derden die u bezoekt, om inzicht te krijgen in hun praktijken met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van gegevens.

Hoewel wij ernaar streven uitsluitend links naar gerenommeerde en betrouwbare derden op ons Platform op te nemen, kunnen wij de juistheid, volledigheid of kwaliteit van de informatie, producten of diensten op deze externe websites niet garanderen. Het opnemen van een link naar een derde op ons Platform houdt geen aanbeveling, sponsoring of goedkeuring in van de gelinkte website of de inhoud daarvan.

Houd er rekening mee dat wanneer u ons Platform verlaat en een website van een derde bezoekt, uw interacties en alle informatie die u verstrekt onderworpen zijn aan de voorwaarden en het beleid van die website. Wij raden u aan voorzichtig te zijn en het privacybeleid te lezen van elke website die u bezoekt.

DIENSTEN VAN DERDEN

Our Story maakt gebruik van geselecteerde externe dienstverleners om ons Platform aan te bieden, te onderhouden en te verbeteren. Deze dienstverleners ondersteunen ons op gebieden zoals gegevensopslag, communicatie, analyse en beveiliging. Hoewel deze diensten een wezenlijk onderdeel van onze bedrijfsvoering vormen, zorgen wij ervoor dat uw persoonsgegevens op verantwoorde en veilige wijze worden behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid en de toepasselijke wettelijke normen.

Wij werken samen met gerenommeerde externe dienstverleners die namens ons specifieke taken uitvoeren, waaronder maar niet beperkt tot:

Hosting en opslag van gegevens: Convex (applicatiedatabase en realtime synchronisatie) en UploadThing (opslag van foto’s en mediabestanden).

Authenticatie: Clerk voor aanmelding, accountbeveiliging en identiteitsbeheer (inclusief aanmelding via Apple en Google indien u daarvoor kiest).

Pushmeldingen: Expo Push Service (en OneSignal voor oudere versies van de app) voor het afleveren van pushmeldingen op uw apparaat.

Abonnementen: RevenueCat voor het beheer van abonnementsrechten; de Apple App Store en Google Play verwerken de betalingen – wij slaan uw betaalkaartgegevens niet op.

Analyse en diagnostiek: PostHog op mobiel (productanalyse en foutregistratie, zonder sessie-opnames; gehost in de EU) en Vercel Analytics op onze website (geaggregeerde verkeersstatistieken). Crashrapporten: Sentry (crash- en foutrapporten uit de mobiele app met apparaatgegevens, appversie en je gebruikers-ID; geen namen, e-mailadressen of inhoud die je schrijft).

E-mail: Resend voor transactionele of administratieve e-mails die wij verzenden (bijvoorbeeld berichten in verband met het account of de wachtlijst die door ons worden geïnitieerd).

Kaarten en locatiediensten: locatie-API’s van het apparaat en kaartaanbieders die worden gebruikt om locaties van herinneringen, de afstand tot uw partner en locatiegebonden date-ideeën weer te geven wanneer u die functies inschakelt.

Deze derden zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen en deze uitsluitend volgens onze instructies te gebruiken. Het is hun verboden uw gegevens voor enig ander doel in te zien of te gebruiken.

Hoewel deze diensten toegang hebben tot bepaalde gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van hun taken, zorgen wij ervoor dat de gedeelde informatie tot een minimum wordt beperkt en wordt beschermd. Wij verlenen deze dienstverleners bijvoorbeeld geen toegang tot uw volledige fotobibliotheek – uitsluitend tot de inhoud die u specifiek kiest om naar ons Platform te uploaden. Alle externe dienstverleners moeten voldoen aan strikte normen op het gebied van gegevensbescherming.

Wij staan externe dienstverleners niet toe uw gegevens voor hun eigen doeleinden te gebruiken, en wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Het delen van gegevens blijft beperkt tot wat noodzakelijk is om onze diensten te verlenen, de functionaliteit van het platform te handhaven en aan wettelijke vereisten te voldoen.

Wij streven naar transparantie over de diensten van derden die wij gebruiken en zullen dit Privacybeleid bijwerken indien onze praktijken veranderen. Indien u vragen hebt over een specifieke dienstverlener of meer wilt weten over de wijze waarop uw gegevens worden gedeeld, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens in het artikel Contact.

ADVERTENTIES (GOOGLE ADMOB)

Our Story toont advertenties alleen als optionele video's met beloning die u zelf start (bijvoorbeeld om een extra gratis plek of functie te ontgrendelen). Wij tonen geen banners, interstitials of andere advertenties. De video's worden geleverd door Google AdMob (Google Ireland Limited / Google LLC), dat optreedt als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die het verzamelt.

Gegevens die Google verzamelt: wanneer u een video met beloning aanvraagt of bekijkt, kan de Google Mobile Ads SDK apparaat-ID's verzamelen (op Android de advertentie-ID en app set ID; op iOS de ID voor adverteerders (IDFA) alleen als je tracking toestaat, anders app- of ontwikkelaarsgebonden ID's), uw IP-adres (waarmee uw globale locatie kan worden geschat), gegevens over advertentie-interactie (zoals getoonde advertenties, videoweergaven en tikken) en diagnose- en prestatiegegevens.

Toestemming voor tracking op iOS: tijdens de onboarding, na de stap voor meldingen (en in de EER, het VK en Zwitserland na de toestemmingsmelding van Google), vraagt de app via Apples App Tracking Transparency (ATT) om toestemming voor tracking. Als je dit toestaat, kan Google de IDFA van je apparaat gebruiken voor gepersonaliseerde advertenties en om de prestaties ervan te meten. Als je weigert, wordt de IDFA niet gebruikt en zijn advertenties op iOS niet gepersonaliseerd. Je kunt dit altijd wijzigen via Instellingen > Privacy en beveiliging > Tracking.

Doeleinden en rechtsgrondslag: deze gegevens worden gebruikt om video's met beloning te tonen, de levering en prestaties van advertenties te meten en fraude en misbruik te voorkomen. In de EER, het VK en Zwitserland vragen wij vóór de eerste video uw toestemming via het toestemmingsbericht van Google (UMP), en advertenties worden alleen met uw toestemming gepersonaliseerd; anders worden niet-gepersonaliseerde of beperkte advertenties getoond. Buiten deze regio's baseren wij ons op ons gerechtvaardigd belang bij het financieren van gratis functies, of op uw toestemming waar de lokale wet dat vereist. Het bekijken van een video is altijd vrijwillig.

Wat wij opslaan: om een beloning toe te kennen, stuurt Google een ondertekende verificatie naar onze server met uw account-ID en technische gegevens over het verzoek. Wij slaan een geverifieerd beloningsrecord op (uw gebruikers-ID, uw stel, de ontgrendelde functie, de AdMob-transactie-ID en de status ervan) om de beloning toe te kennen, dubbele toekenningen te voorkomen en daglimieten te handhaven. Wij ontvangen uw advertentie-ID niet en gebruiken advertentiegegevens niet voor profilering.

Uw keuzes: u kunt uw advertentietoestemming op elk moment bekijken of wijzigen in de app via Profiel > Over > Privacykeuzes voor advertenties. Op Android kunt u uw advertentie-ID resetten of verwijderen in de apparaatinstellingen. Lees hoe Google gegevens gebruikt: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

REACTIE OP DATALEKKEN

Bij Our Story zetten wij ons in voor de bescherming van uw persoonsgegevens en hebben wij degelijke maatregelen getroffen om de beveiliging ervan te waarborgen. In het onwaarschijnlijke geval van een datalek beschikken wij over een gestructureerd responsplan om de situatie snel en doeltreffend te beheersen, met naleving van alle wettelijke verplichtingen.

Indien zich een inbreuk voordoet, zullen wij onmiddellijk handelen om het probleem vast te stellen en in te dammen. Dit omvat het isoleren van getroffen systemen om verdere onbevoegde toegang of verder gegevensverlies te voorkomen. Zodra de inbreuk is ingedamd, voeren wij een grondig onderzoek uit om de oorzaak, de omvang en de gevolgen ervan vast te stellen. Ons doel is de risico’s voor de betrokkenen te beoordelen en ervoor te zorgen dat passende herstelmaatregelen worden genomen.

Wij stellen getroffen gebruikers op de hoogte zoals vereist op grond van de toepasselijke wetgeving. Kennisgevingen bevatten relevante informatie over de inbreuk, zoals de aard van het incident, het soort getroffen gegevens, de mogelijke risico’s en de stappen die gebruikers kunnen nemen om zichzelf te beschermen. Indien nodig worden ook de toezichthoudende autoriteiten geïnformeerd, met inachtneming van de voorgeschreven termijnen en meldingsvereisten.

Na een inbreuk versterken wij onze beveiligingsmaatregelen om vastgestelde kwetsbaarheden aan te pakken en soortgelijke incidenten in de toekomst te voorkomen. Ons responsplan wordt regelmatig herzien en bijgewerkt om aan te sluiten bij veranderende normen en beste praktijken in de sector.

Indien u een beveiligingsincident met betrekking tot uw persoonsgegevens vermoedt of aanvullende informatie wenst over onze responsprocedures, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens in het artikel Contact van dit Privacybeleid.

HOE U UW RECHTEN KUNT UITOEFENEN

Bij Our Story vinden wij het belangrijk dat onze gebruikers controle hebben over hun persoonsgegevens. Indien u uw in dit Privacybeleid beschreven rechten wenst uit te oefenen, zoals inzage in, bijwerking of verwijdering van uw gegevens, bieden wij eenvoudige procedures om u daarbij te helpen.

U kunt bepaalde persoonsgegevens, zoals uw naam, e-mailadres en profielgegevens, rechtstreeks in de app inzien en bijwerken. Indien u uw account en de bijbehorende gegevens wenst te verwijderen, kunt u dit doen via Profiel > Instellingen > Account verwijderen in de app. Zodra uw account is verwijderd, worden alle persoonsgegevens definitief uit onze primaire database verwijderd. Back-ups die ten behoeve van systeemherstel worden bewaard, worden tot 90 dagen veilig opgeslagen en zijn tijdens de normale bedrijfsvoering niet toegankelijk.

Voor rechten die niet via de app kunnen worden uitgeoefend, zoals het verzoeken om overdraagbaarheid van gegevens, beperking van de verwerking of het maken van bezwaar tegen specifieke vormen van gebruik van uw gegevens, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens in het artikel Contact. Ter bescherming van uw privacy kunnen wij verificatie van uw identiteit verlangen voordat wij bepaalde verzoeken in behandeling nemen.

Wij streven ernaar alle geldige verzoeken tijdig te beantwoorden, doorgaans binnen 30 dagen, en zullen u laten weten indien wij meer tijd nodig hebben om uw verzoek te behandelen. Houd er rekening mee dat sommige verzoeken onderworpen kunnen zijn aan wettelijke of contractuele beperkingen, of dat wij bepaalde gegevens moeten bewaren om aan regelgevende verplichtingen te voldoen.

Uw vertrouwen is belangrijk voor ons, en wij zetten ons in om ervoor te zorgen dat u uw rechten op transparante en doeltreffende wijze kunt uitoefenen. Indien u vragen hebt over uw rechten of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

DOORGIFTE VAN GEGEVENS

Our Story is een wereldwijd platform, en uw persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven naar, opgeslagen op of verwerkt op locaties buiten uw land van verblijf. Deze doorgiften zijn noodzakelijk om onze diensten te verlenen, de functionaliteit van het platform te waarborgen en te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen. In dit artikel wordt beschreven hoe wij omgaan met internationale doorgiften van gegevens en hoe wij uw gegevens beschermen.

Uw gegevens worden hoofdzakelijk opgeslagen op beveiligde servers in Duitsland. Om operationele flexibiliteit te behouden, kunnen wij uw gegevens echter doorgeven naar en opslaan op andere locaties, ook buiten de Europese Unie. Deze doorgiften kunnen verwerking inhouden door onze dienstverleners, zoals hostingaanbieders of technische ondersteuningsteams, die gevestigd zijn in rechtsgebieden met uiteenlopende niveaus van gegevensbeschermingswetgeving.

Wij treffen strenge maatregelen om uw persoonsgegevens bij internationale doorgiften te beschermen en ervoor te zorgen dat deze een gelijkwaardig beschermingsniveau genieten zoals vereist op grond van de toepasselijke wetgeving. Deze maatregelen kunnen omvatten:

Modelcontractbepalingen (SCC’s): Wij gebruiken door toezichthoudende autoriteiten goedgekeurde SCC’s om ervoor te zorgen dat gegevens die buiten de EU worden doorgegeven, voldoen aan hoge normen op het gebied van privacy en beveiliging.

Verwerkersovereenkomsten: Alle externe dienstverleners die uw gegevens verwerken, zijn contractueel verplicht zich te houden aan onze normen voor gegevensbescherming en aan de toepasselijke wettelijke vereisten.

Versleuteling en beveiligingsmaatregelen: Uw gegevens worden tijdens de overdracht versleuteld om ze te beschermen tegen onbevoegde toegang.

Door ons Platform te gebruiken en uw persoonsgegevens te verstrekken, stemt u in met de doorgifte, opslag en verwerking van uw gegevens in andere landen dan uw eigen land, met inbegrip van landen die mogelijk niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming bieden. Wij zorgen ervoor dat alle doorgiften rechtmatig en met de noodzakelijke waarborgen plaatsvinden.

Wij leven alle toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming na, met inbegrip van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), om ervoor te zorgen dat uw gegevens bij internationale doorgiften op verantwoorde wijze worden behandeld. Indien specifieke lokale wetgeving aanvullende maatregelen ter bescherming van uw gegevens vereist, zullen wij die maatregelen nemen. Indien u vragen of zorgen hebt over de wijze waarop uw persoonsgegevens worden doorgegeven, of indien u meer wilt weten over de getroffen waarborgen, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens in het artikel Contact.

OPTIONELE OPENBARE RANGLIJSTEN

Our Story biedt optionele openbare ranglijsten waarop geaggregeerde gegevens over de betrokkenheid binnen relaties worden weergegeven (zoals activiteit bij vragen of reeksen). Deelname is nooit verplicht.

Indien u zich aanmeldt, kiest u een openbare weergavenaam (die kan afwijken van uw profielnaam in de app) en geeft u uitdrukkelijk toestemming om te worden weergegeven op ranglijsten die zichtbaar zijn voor andere gebruikers van het Platform. U kunt uw toestemming intrekken of uw openbare naam wijzigen in de app. Koppels kunnen waar nodig door moderatie van ranglijsten worden uitgesloten.

Gegevens op ranglijsten omvatten niet uw e-mailadres of uw precieze locatie. Uitsluitend de informatie die nodig is om de ranglijsten weer te geven en de door u opgegeven weergavenaam worden getoond.

DO NOT TRACK-SIGNALEN

Ons Platform reageert momenteel niet op “Do Not Track”-signalen (DNT-signalen) van webbrowsers. DNT is een privacyvoorkeur die u in uw webbrowser kunt instellen om aan te geven welke voorkeur u hebt met betrekking tot het volgen van uw online activiteiten.

Hoewel veel webbrowsers de DNT-functie ondersteunen, bestaat er geen standaarduitleg of consensus in de sector over de betekenis van DNT-signalen. Om die reden herkent ons Platform DNT-signalen momenteel niet en reageert het er niet op.

Houd er rekening mee dat, zelfs indien u de DNT-functie in uw webbrowser hebt ingeschakeld, bepaalde in ons Platform geïntegreerde diensten van derden uw online activiteiten nog steeds kunnen verzamelen en volgen overeenkomstig hun eigen privacybeleid. Wij raden u aan het privacybeleid van deze diensten van derden te lezen voor meer informatie over hun trackingpraktijken.

WIJZIGINGEN

Wij behouden ons het recht voor dit Privacybeleid op elk moment te wijzigen of bij te werken. Wijzigingen treden onmiddellijk in werking zodra het herziene Privacybeleid op ons Platform is gepubliceerd. Wij raden u aan dit Privacybeleid periodiek te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van de wijze waarop wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

Door ons Platform na wijzigingen van dit Privacybeleid te blijven gebruiken, erkent en aanvaardt u de bijgewerkte bepalingen. Het is uw verantwoordelijkheid dit Privacybeleid periodiek te raadplegen en ervoor te zorgen dat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen. Indien u niet instemt met wijzigingen, dient u het gebruik van ons Platform te staken en kunt u contact met ons opnemen indien u verwijdering van uw persoonsgegevens wenst te verzoeken.

Wij wijzen erop dat elke bepaling van dit Privacybeleid die u een verplichting oplegt of ons een recht verleent, van kracht blijft na beëindiging of afloop van dit Privacybeleid of van uw gebruik van ons Platform.

WEBBAKENS

Webbakens (web beacons) zijn kleine grafische afbeeldingen of andere webprogrammeercode die in onze webpagina’s en e-mailberichten kunnen worden opgenomen. Deze bakens zijn onzichtbaar voor de gebruiker, zijn doorgaans niet groter dan één pixel en werken op vergelijkbare wijze als cookies.

Webbakens worden gebruikt om de online bewegingen van internetgebruikers te volgen of om cookies uit te lezen. Zij helpen ons te begrijpen hoe gebruikers met ons Platform interacteren door informatie terug te sturen naar ons of naar onze partners.

Webbakens volgen het gedrag van gebruikers op ons Platform, zoals paginaweergaven en interactie met e-mails. Deze informatie helpt ons de voorkeuren van gebruikers te begrijpen en de inhoud en functionaliteit van ons Platform te verbeteren.

In onze e-mailcommunicatie stellen webbakens ons in staat vast te stellen of onze e-mails worden geopend en of op de daarin opgenomen links wordt geklikt. Deze gegevens helpen ons onze communicatie relevanter en informatiever te maken voor onze gebruikers.

Wij gebruiken webbakens om de doeltreffendheid van onze reclamecampagnes te meten. Door inzicht te krijgen in de interacties en reacties van gebruikers op onze marketinginspanningen, kunnen wij onze strategieën beter afstemmen op de interesses en behoeften van gebruikers.

Webbakens dragen bij aan onze analyses door geaggregeerde gegevens te verzamelen. Dit omvat het analyseren van trends, het beheren van de website en het verzamelen van demografische informatie over onze gebruikers als geheel.

Hoewel webbakens op zichzelf anoniem zijn, kunt u het gebruik ervan beheren via verschillende browserinstellingen en hulpmiddelen van derden. Het uitschakelen van cookies in uw browser beperkt ook de werking van webbakens die met die cookies verband houden.

CONTACT

Wij hechten waarde aan open communicatie met onze gebruikers en verwelkomen alle vragen, zorgen of feedback met betrekking tot dit Privacybeleid of onze omgang met gegevens. Ons toegewijde team zet zich in om uw vragen te behandelen en tijdig en duidelijk te beantwoorden. Hieronder vindt u de verschillende kanalen waarlangs u ons kunt bereiken:

E-mail: Voor directe en eenvoudige communicatie kunt u ons e-mailen op hello@our-storyapp.com. Wij streven ernaar alle vragen per e-mail binnen 48 uur op werkdagen te beantwoorden.

Contactformulier: Wij bieden ook een contactformulier op ons Platform aan. Via dit formulier kunt u ons snel benaderen met vragen of feedback. Het formulier is toegankelijk via het onderdeel ‘Contact’ op onze website.

Toegankelijkheid: Wij zetten ons in om ervoor te zorgen dat onze communicatiekanalen toegankelijk zijn voor al onze gebruikers, ook voor personen met een beperking. Indien u speciale voorzieningen nodig hebt, laat het ons dan weten; wij zullen ons best doen u te helpen.

Taalondersteuning: Ons klantenserviceteam kan vragen in meerdere talen behandelen. Indien u hulp nodig hebt in een andere taal dan het Engels, vermeld dit dan in uw bericht; wij zullen ons inspannen aan uw behoeften tegemoet te komen.

Wij streven ernaar alle vragen snel te beantwoorden. Indien uw vraag nader onderzoek vereist, houden wij u op de hoogte van de status ervan en geven wij een termijn voor de afhandeling aan.