Privatlivspolitik

INDLEDNING

Velkommen til Our Story ("vi", "os" eller "vores"). Denne privatlivspolitik regulerer indsamling, brug og beskyttelse af personoplysninger, der indhentes fra personer ("brugere" eller "du"), som tilgår, interagerer med og bruger de funktioner, funktionaliteter, tjenester, det indhold og de tilbud, der stilles til rådighed via vores mobilapplikation, websted, underdomæner og tilknyttede platforme (samlet "Platformen"). Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke typer data vi indsamler, hvordan vi bruger, opbevarer og beskytter disse oplysninger, og hvilke rettigheder du har vedrørende dine personoplysninger. Ved at tilgå eller bruge vores Platform bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret vilkårene i denne privatlivspolitik.

Hos Our Story har dit privatliv højeste prioritet. Vi forpligter os til at respektere dine rettigheder vedrørende privatliv og til at beskytte fortroligheden og sikkerheden af dine personoplysninger. Vi overholder al gældende lovgivning og regulering om privatliv for at sikre, at dine data håndteres ansvarligt og gennemsigtigt. Hvis du ikke er enig i den praksis, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, beder vi dig venligst undlade at bruge vores Platform.

Ved fortsat at bruge Platformen tilkendegiver du din accept af denne privatlivspolitik og giver samtykke til indsamling, brug, opbevaring og videregivelse af dine personoplysninger som beskrevet heri og i overensstemmelse med gældende love og regler. Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller feedback vedrørende denne privatlivspolitik, bedes du kontakte os ved hjælp af oplysningerne i afsnittet Kontakt.

Vi kan med jævne mellemrum opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores praksis, teknologier eller lovkrav. Enhver opdatering træder i kraft, når den reviderede privatlivspolitik offentliggøres på vores Platform. Vi opfordrer dig til jævnligt at gennemgå denne privatlivspolitik for at holde dig orienteret om, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger.

Tak, fordi du har valgt Our Story. Din tillid og dit privatliv er afgørende for os, og vi arbejder målrettet på at give dig en sikker og god oplevelse på vores Platform.

TYPER AF DATA, VI INDSAMLER

For at give den bedst mulige oplevelse på vores Platform indsamler Our Story forskellige typer oplysninger fra og om brugerne. Dette afsnit beskriver de kategorier af data, vi indsamler, både direkte fra dig og automatisk gennem din interaktion med vores Platform.

Oplysninger, du selv giver os: Vi indsamler følgende oplysninger, når du frivilligt giver os dem, f.eks. ved oprettelse af konto, under introduktionsforløbet eller ved opdatering af profilen:

Konto og profil: navn, e-mailadresse (eller login-identifikatorer, når du logger ind med Apple eller Google), profil- og forsidebilleder, fødselsdag, land, sprogpræference og parrets årsdag (sammen siden-dato). Køn (valgfrit): hver partner kan oplyse sit køn (kvinde, mand, andet) eller vælge "vil helst ikke sige"; vi bruger det til at tilpasse indhold og, kun i samlet form, til analyser.

Data om forholdet og parret: invitationskoder, status for forbindelsen med partneren, humørregistreringer (herunder valgfrie noter, billeder og præferencer), svar på daglige spørgsmål og spørgsmål fra biblioteket (herunder tekst, billeder og tegninger), samtalebeskeder i forbindelse med spørgsmål, mål, ønskelisteemner, fælles noter, påmindelser, indsendt feedback samt valgfrit visningsnavn på ranglisten og samtykkepræferencer.

Brugergenereret indhold: fotos, videoer og tekst, som du uploader til minder og andre funktioner; metadata om minder såsom titler, beskrivelser, datoer, kategorier og valgfrie placeringer; samt indhold, du opretter, når du gennemfører dateidéer eller omdanner dem til minder.

Introduktionsforløb og præferencer: valgfri oplysning om, hvordan du har hørt om os, mål for forholdet, tidspunkter for påmindelser, temaindstillinger og lignende valg, du foretager i indstillingerne. Dine svar om, hvordan du hørte om os, og dine mål er valgfrie; vi bruger dem til analyser og til at tilpasse din oplevelse.

Oplysninger, vi indsamler automatisk: Når du interagerer med vores Platform, indsamles visse oplysninger automatisk for at forbedre din oplevelse, sikre sikkerheden og optimere appens funktionalitet. Dette omfatter:

Enhedsoplysninger: Enhedstype (f.eks. telefon, tablet). Styresystem og version. Unikke enhedsidentifikatorer. Tidszoneindstillinger.

Brugs- og analysedata: handlinger, du foretager i appen (f.eks. anvendte funktioner, sessionsvarighed, betalingsvægs- og onboardinghændelser), og produktanalysehændelser. Vi optager ikke sessionsgengivelser. Vores websted kan indsamle samlede besøgsstatistikker.

Netværks- og forbindelsesoplysninger: IP-adresse og generelle metadata om forbindelsen.

Enheds- og notifikationsidentifikatorer: enhedstype, styresystem, appversion, tidszone, tokens til push-notifikationer og identifikatorer, der anvendes af vores udbydere af godkendelse og notifikationer.

Sprogpræferencer: Indstillinger for appens sprog og enhedens sprog.

Adgang til kalender (valgfrit): hvis du vælger at importere kalenderbegivenheder til minder, behandler vi kun oplysningerne om de begivenheder, du vælger at importere.

Placeringsdata (valgfrit): Med dit udtrykkelige samtykke kan vi indsamle og behandle dine præcise placeringsdata for at levere udvidet funktionalitet og personlige funktioner.

Vigtige bemærkninger om placeringsdata: Deling af placering er ikke obligatorisk og kræver brugerens tilvalg. Vi opbevarer ikke placeringshistorik. Kun den senest kendte placering opbevares, så længe kontoen er aktiv. Placeringsdata kan indsamles i baggrunden, hvis der er givet tilladelse til det, eller når bestemte widgets bruges.

Følsomme oplysninger: Vi bestræber os på at minimere indsamlingen af følsomme oplysninger. Den valgfrie indsamling af præcise placeringsdata, som beskrevet ovenfor, kan dog falde ind under denne kategori afhængigt af gældende lovgivning.

Aggregerede og anonyme data: Vi kan indsamle data i et aggregeret eller anonymiseret format, der ikke direkte identificerer dig. Disse oplysninger bruges til analyse, trendanalyse og forbedring af appen.

SÅDAN INDSAMLER VI DATA

Vi indsamler data fra dig gennem forskellige interaktioner med vores Platform, herunder når du aktivt giver oplysninger, og når de indsamles automatisk, mens du bruger appen.

Når du opretter en konto eller opdaterer din profil, giver du frivilligt oplysninger såsom dit navn, din e-mailadresse, dit profilbillede, dit forsidebillede og parrets årsdag. Disse data er nødvendige for at tilpasse din oplevelse og sikre appens funktionalitet.

Ud over de oplysninger, du selv giver, indsamler vi automatisk visse oplysninger om din enhed og dine interaktioner med vores Platform. For eksempel indsamler vi data om din enhedstype, dit styresystem, din appversion, din IP-adresse, din tidszone og dine sprogindstillinger. Vi registrerer også, hvordan du bruger appen, herunder hvilke funktioner du interagerer med, og hvor længe dine sessioner varer. Disse oplysninger bruges til at forbedre appen, udvikle nye funktioner og opretholde sikkerheden og stabiliteten i vores systemer.

Hvis du giver tilladelse til det, kan vi indsamle din præcise placering for at muliggøre valgfrie, placeringsbaserede funktioner i appen. Placeringsdata indsamles kun med dit udtrykkelige samtykke og er ikke obligatoriske for at bruge vores Platform. Vi opbevarer kun de seneste placeringsdata, så længe din konto er aktiv, og vi gemmer ikke en historik over din placering. Disse data kan også indsamles i baggrunden, hvis du aktiverer bestemte funktioner eller widgets, der er afhængige af placeringssporing.

De oplysninger, vi indsamler, uanset om du selv giver dem, eller de indsamles automatisk, sikrer, at vi kan levere en sikker, personlig oplevelse af høj kvalitet, der er tilpasset dine behov.

SÅDAN BRUGER VI DATA

De oplysninger, vi indsamler, er afgørende for at levere, forbedre og opretholde funktionaliteten og kvaliteten af vores Platform. Hos Our Story bruger vi dine data ansvarligt og gennemsigtigt til at forbedre din oplevelse og sikre vores tjenesters sikkerhed. Konkret bruger vi dine data til følgende formål:

Oprettelse og administration af konto: For at oprette og vedligeholde din brugerkonto, tilpasse din profil og give adgang til appens funktioner og funktionaliteter.

Forbedring af brugeroplevelsen: For at tilpasse appen til dine præferencer, herunder personlige funktioner baseret på parrets årsdag og andre profiloplysninger.

Appens funktionalitet: For at muliggøre kernefunktioner såsom profiladministration og valgfrie placeringsbaserede funktioner og sikre, at appen fungerer efter hensigten.

Kommunikation: For at sende tjenesterelaterede opdateringer, sikkerhedsadvarsler, push-notifikationer, notifikationer i appen og administrative meddelelser, der er nødvendige for at opretholde din konto og appens funktionalitet.

Markedsføringskommunikation: Vi kan lejlighedsvis sende markedsførings- eller produktopdateringsmeddelelser pr. e-mail eller push-notifikation, hvor loven tillader det. Du kan framelde dig ikke-nødvendige markedsførings-e-mails ved at bruge afmeldingslinks, når de er tilgængelige, eller ved at kontakte os.

Forbedring og udvikling af appen: For at analysere brugsmønstre, overvåge ydeevnen og identificere muligheder for nye funktioner og forbedringer, der svarer til brugernes behov.

Sikkerhed og forebyggelse af svig: For at beskytte dine data, opdage uautoriseret adgang og beskytte mod svigagtige aktiviteter.

Vi kan kombinere de data, du giver os, med automatisk indsamlede oplysninger for at tilbyde en problemfri og optimeret oplevelse på Platformen. Du kan være sikker på, at vi ikke bruger dine personoplysninger til andre formål end dem, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre loven kræver det, eller du har givet dit udtrykkelige samtykke.

INTET SALG AF DATA

Vi opretholder de højeste standarder for databeskyttelse og forpligter os til at beskytte vores brugeres personoplysninger. I tråd med denne forpligtelse fastslår vi klart, at vi ikke sælger nogen brugers personoplysninger. Denne holdning er et centralt element i vores praksis vedrørende privatliv og afspejler vores engagement i at bevare vores brugeres tillid.

For at undgå tvivl henviser udtrykket "salg" af data, som det anvendes i denne privatlivspolitik, til udveksling, overførsel eller anden tilgængeliggørelse af en brugers personoplysninger til tredjeparter mod økonomisk eller anden værdifuld modydelse. Vi forstår betydningen af denne sondring og forsikrer vores brugere om, at deres personoplysninger ikke vil blive behandlet som en handelsvare i nogen forretningstransaktion.

Det er vigtigt at bemærke, at denne privatlivspolitik ikke afskærer os fra at dele data på måder, der ikke udgør et "salg" som defineret ovenfor. Dette omfatter deling af oplysninger med tjenesteudbydere, der hjælper os med at drive vores Platform, udøve vores virksomhed eller betjene vores brugere, forudsat at disse parter accepterer at holde oplysningerne fortrolige og kun bruge dem til de formål, vi har fastsat. Desuden kan vi videregive personoplysninger, når vi er retligt forpligtet til det, for at efterkomme en stævning, en konkursbehandling eller en lignende retsproces, eller når vi i god tro mener, at videregivelsen er nødvendig for at beskytte vores rettigheder, beskytte din eller andres sikkerhed, efterforske svig eller besvare en anmodning fra en myndighed.

Vi prioriterer gennemsigtighed i al vores databehandlingspraksis og ønsker at give vores brugere kontrol over deres personoplysninger. I tråd hermed sikrer vi, at brugerne informeres om, hvilke typer data vi indsamler, til hvilke formål vi indsamler dem, og under hvilke omstændigheder de kan blive delt, som beskrevet i andre afsnit af denne privatlivspolitik.

Denne politik om intet salg af data gennemgås regelmæssigt og kan blive opdateret for at afspejle ændringer i vores praksis eller juridiske forpligtelser. Enhver opdatering vil blive meddelt gennem revisioner af vores privatlivspolitik, og vi opfordrer brugerne til jævnligt at gennemgå denne politik for at holde sig orienteret om, hvordan vi beskytter deres personoplysninger.

RETSGRUNDLAG FOR INDSAMLING

Hos Our Story indsamler og behandler vi dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning og regulering om privatliv. Retsgrundlaget for vores indsamling og behandling af data afhænger af oplysningernes art og den konkrete sammenhæng, hvori de indsamles. Vi anvender følgende retsgrundlag:

Samtykke: Dit samtykke er grundlaget for en stor del af vores dataindsamling. Når du for eksempel frivilligt giver dine oplysninger ved registrering af kontoen eller aktiverer placeringssporing, accepterer du udtrykkeligt indsamlingen og brugen af disse data til de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at ændre dine indstillinger eller kontakte os, men dette kan begrænse din adgang til visse funktioner på Platformen.

Nødvendighed for opfyldelse af en kontrakt: Behandlingen af dine personoplysninger er nødvendig for opfyldelsen af kontrakten mellem dig og Our Story. For eksempel har vi brug for dine data til at oprette din konto, give adgang til appen og muliggøre dens kernefunktioner. Uden disse oplysninger ville vi ikke kunne opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for dig.

Legitime interesser: Vi behandler visse data for at forfølge vores legitime forretningsmæssige interesser i at levere en sikker, personlig brugeroplevelse af høj kvalitet. Disse interesser omfatter optimering af appen, forebyggelse af svig og systemsikkerhed. Når vi behandler dine data på grundlag af legitime interesser, sikrer vi, at dine rettigheder vedrørende privatliv ikke tilsidesættes af vores driftsmæssige behov.

Retlige forpligtelser: I nogle tilfælde er vi forpligtet til at indsamle, opbevare eller videregive personoplysninger for at overholde gældende love, regler eller retsprocesser. For eksempel kan vi behandle dine data for at efterkomme en retskendelse eller en anmodning fra en myndighed.

Beskyttelse af brugere: Vi kan behandle dine data, når det er nødvendigt for at beskytte dine eller andres vitale interesser, f.eks. for at sikre Platformens sikkerhed eller håndtere uautoriseret adgang.

Ved at anvende disse retsgrundlag sikrer vi, at vores indsamling og behandling af data foregår ansvarligt, gennemsigtigt og i overensstemmelse med alle gældende lovkrav. Hvis du har spørgsmål om retsgrundlaget for en bestemt behandlingsaktivitet, bedes du kontakte os ved hjælp af oplysningerne i afsnittet Kontakt i denne privatlivspolitik.

SÅDAN DELER VI DATA

Hos Our Story respekterer vi dit privatliv og sørger for at begrænse delingen af dine personoplysninger. Der er dog situationer, hvor det er nødvendigt at dele dine oplysninger for at drive vores Platform, levere tjenester eller overholde lovkrav. Dette afsnit beskriver, hvordan og hvorfor dine data kan blive delt.

Tjenesteudbydere: Vi deler personoplysninger med betroede tredjeparts tjenesteudbydere, der hjælper os med at levere, vedligeholde og forbedre Platformen. Disse udbydere omfatter:

Hosting og lagring: Dine data, herunder fotos og videoer, lagres ved hjælp af Convex og UploadThing.

Godkendelse og abonnementer: Clerk (godkendelse) og RevenueCat (abonnementsstatus).

Notifikationer og e-mail: Expo Push Service og OneSignal (push-notifikationer; OneSignal kun for ældre appversioner) samt Resend (transaktionelle eller administrative e-mails, som vi sender fra vores systemer).

Analyse: PostHog (produktanalyse i mobilappen, hostet i EU, uden sessionsgengivelse) og Vercel Analytics (samlet webstedsanalyse). Nedbrudsrapporter: Sentry (nedbruds- og fejlrapporter fra mobilappen med enhedsoplysninger, appversion og dit bruger-id; ingen navne, e-mailadresser eller indhold, du skriver).

Disse tjenesteudbydere er kontraktligt forpligtet til at håndtere dine data sikkert og kun bruge dem til de formål, som Our Story har fastsat.

Virksomhedsoverdragelser: I tilfælde af fusion, opkøb, salg eller overdragelse af aktiver kan dine personoplysninger blive delt med eller overført til den erhvervende enhed eller tredjeparter, der er involveret i transaktionen. Hvis en sådan ændring finder sted, vil vi underrette dig om det nye ejerskab og eventuelle ændringer i den måde, dine data håndteres på, som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Overholdelse af retlige forpligtelser: Vi kan videregive dine personoplysninger for at overholde gældende love, regler eller retsprocesser, f.eks. for at efterkomme retskendelser, stævninger eller anmodninger fra myndigheder. Dette omfatter situationer, hvor videregivelse er nødvendig for at: Beskytte Our Storys, vores brugeres eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed. Efterforske og håndtere svig, sikkerhedsproblemer eller overtrædelser af vores servicevilkår.

Aggregerede og anonymiserede data: Vi kan dele aggregerede eller anonymiserede oplysninger, som ikke med rimelighed kan identificere dig, med tredjeparter til analyse-, forsknings- eller markedsføringsformål. Denne type data bruges til at forstå tendenser og forbedre Platformen uden at gå på kompromis med dit privatliv.

Deling godkendt af brugeren: Hvis du udtrykkeligt giver samtykke til eller anmoder om, at vi deler dine data (f.eks. ved integration med en tredjepartstjeneste eller aktivering af valgfrie appfunktioner), gør vi det kun i det omfang, du har godkendt.

Intet salg af data: Som anført i afsnittet Intet salg af data sælger vi ikke dine personoplysninger til tredjeparter mod økonomisk eller anden værdifuld modydelse. Vi prioriterer dit privatliv og bestræber os på at sikre, at enhver deling af data sker ansvarligt, gennemsigtigt og kun i det omfang, det er nødvendigt for at drive vores Platform og give dig den bedst mulige oplevelse. For yderligere oplysninger om vores databehandlingspraksis eller for at trække dit samtykke til deling af data tilbage bedes du kontakte os ved hjælp af oplysningerne i afsnittet Kontakt.

DATASIKKERHED

Hos Our Story er beskyttelsen af dine personoplysninger en af vores højeste prioriteter. Vi har implementeret robuste tekniske, administrative og organisatoriske foranstaltninger, der har til formål at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring eller ødelæggelse. Selvom intet system kan garantere fuldstændig sikkerhed, forpligter vi os til at anvende branchens bedste praksis for at minimere risici og sikre, at dine data forbliver sikre.

Sikkerhedsforanstaltninger, vi implementerer:

Kryptering: Data, der overføres via vores Platform, er beskyttet ved hjælp af krypteringsprotokoller for at forhindre uautoriseret adgang under overførslen.

Adgangskontrol: Adgang til personoplysninger er begrænset til autoriseret personale, der har brug for den for at udføre deres arbejdsopgaver. Disse personer er bundet af strenge fortrolighedsaftaler og er uddannet i databeskyttelsespraksis.

Sikker lagring: Dine data lagres på servere, der overholder strenge sikkerhedsstandarder, og som er placeret i faciliteter med kontrolleret adgang og avanceret overvågning.

Regelmæssige revisioner: Vi foretager periodiske sikkerhedsvurderinger og systemrevisioner for at identificere sårbarheder og styrke vores sikkerhedsforanstaltninger.

Backupsystemer: Der tages backup af dine data hver time, og disse opbevares i op til 90 dage for at sikre datatilgængelighed og gendannelse i tilfælde af systemfejl eller uforudsete hændelser.

Selvom vi tager betydelige skridt for at beskytte dine personoplysninger, er det vigtigt at bemærke, at intet system er fuldstændig immunt over for sikkerhedsbrud. Du spiller en afgørende rolle i at opretholde sikkerheden for dine data ved at: Bruge en stærk, unik adgangskode til din konto. Undgå at dele dine loginoplysninger med andre. Holde din enhed sikker og opdatere dit styresystem og dine apps regelmæssigt for at drage fordel af de seneste sikkerhedsopdateringer.

I det usandsynlige tilfælde af et brud på datasikkerheden har vi en omfattende beredskabsplan for at håndtere og afbøde mulig skade som beskrevet i afsnittet "Håndtering af brud på datasikkerheden". Hvis dine personoplysninger berøres, vil vi straks underrette dig, som gældende lovgivning kræver, og oplyse dig om, hvilke skridt du kan tage for at beskytte dig yderligere.

Vi arbejder målrettet på at være på forkant med nye sikkerhedstrusler og løbende forbedre vores praksis. Vi opdaterer regelmæssigt vores sikkerhedsprotokoller og tilpasser os nye teknologier for at sikre, at dine data forbliver så sikre som muligt.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om, hvordan vi beskytter dine data, eller hvis du har mistanke om uautoriseret adgang til din konto, bedes du straks kontakte os ved hjælp af oplysningerne i afsnittet Kontakt.

OPBEVARING AF DATA

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, overholde retlige forpligtelser, løse tvister og håndhæve vores aftaler. Opbevaringsperioden for dine data afhænger af oplysningernes type, årsagen til, at de blev indsamlet, og gældende love og regler.

Kontooplysninger: Dine kontodata, herunder dit navn, din e-mail, dit profilbillede, dit forsidebillede og parrets årsdag, opbevares, så længe din konto er aktiv. Når du sletter din konto, fjernes alle personoplysninger straks fra vores primære database.

Sikkerhedskopier: Selvom vi sletter personoplysninger fra vores primære database ved sletning af kontoen, kan sikkerhedskopier opbevares i op til 90 dage med henblik på systemgendannelse og katastrofehåndtering. Disse sikkerhedskopier er krypterede og utilgængelige under normal drift.

Placeringsdata: Hvis du har valgt at dele din placering, opbevarer vi kun din senest kendte placering, så længe din konto er aktiv. Der opbevares ingen historiske placeringsdata.

Brugsdata: Aggregerede og anonymiserede brugsdata kan opbevares på ubestemt tid til analytiske og driftsmæssige formål, da de ikke identificerer dig personligt.

I visse situationer kan vi være forpligtet til at opbevare dine data ud over den normale opbevaringsperiode for at overholde retlige eller regulatoriske forpligtelser, såsom krav vedrørende skat eller revision, eller for at håndtere tvister eller håndhæve aftaler.

Du har ret til når som helst at anmode om sletning af dine personoplysninger ved at slette din konto via appen (Profil > Indstillinger > Slet konto). Når din konto er slettet, fjerner vi dine data fra den primære database og ophører med at behandle dem, undtagen i det omfang det er nødvendigt for at opfylde retlige eller regulatoriske forpligtelser.

Ufuldstændige parprofiler: Hvis du registrerer dig, men ikke forbinder dig med din partner, kan vi slette din konto og tilknyttede data efter en meddelelse og en svarfrist, som beskrevet i vores vilkår og betingelser.

Inaktive fuldførte parprofiler: For forbundne par kan vi slette inaktive konti og visse former for brugergenereret indhold efter længere tids inaktivitet eller efter udløbet af fristerne efter et premiumabonnement, som beskrevet i vores vilkår og betingelser. Hvor det er relevant, vil vi forsøge at underrette dig pr. e-mail inden en sådan sletning.

Vi gennemgår regelmæssigt vores politikker for opbevaring af data for at sikre, at de er i overensstemmelse med skiftende lovkrav og branchens bedste praksis. Enhver opdatering af vores opbevaringspolitikker vil blive afspejlet i denne privatlivspolitik. Hvis du har spørgsmål om, hvor længe vi opbevarer bestemte typer data, eller har brug for hjælp til at slette dine oplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af oplysningerne i afsnittet Kontakt.

BØRNS PRIVATLIV

Vores Platform lægger vægt på at beskytte børns privatliv. I overensstemmelse med Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) og anden gældende lovgivning og regulering indsamler, bruger eller videregiver vi ikke bevidst personoplysninger fra børn under 18 år.

Aldersgrænse: Vores tjenester er ikke rettet mod børn under den angivne alder. Vi indgår ikke bevidst i transaktioner eller kommunikation med børn under denne alder. Vores vilkår og betingelser forbyder brugere under denne alder at tilgå vores Platform og tjenester.

Forældres samtykke og involvering: Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personoplysninger fra et barn under den angivne alder uden forældrenes samtykke, vil vi tage skridt til at slette oplysningerne så hurtigt som muligt. Vi opfordrer kraftigt forældre og værger til at tage en aktiv rolle i deres børns onlineaktiviteter og til at give os besked, hvis de mener, at deres barn har givet os personoplysninger uden deres samtykke.

Praksis for indsamling af oplysninger om børn: I det sjældne tilfælde, at vi indsamler personoplysninger fra børn under den angivne alder med forældrenes samtykke, vil sådanne oplysninger udelukkende blive brugt til det formål, de blev indsamlet til, og i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Anmodninger om indsigt og sletning fra forældre eller værger: Forældre eller værger, der mener, at deres barn under den angivne alder har indsendt personoplysninger til vores Platform, kan kontakte os for at anmode om indsigt i, berigtigelse af eller sletning af barnets personoplysninger.

Forpligtelse til datasikkerhed: Vi forstår vigtigheden af at beskytte børns privatliv og sikkerhed online. Vi implementerer strenge sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte børns personoplysninger og overholder de relevante lovkrav vedrørende databeskyttelse og privatliv.

Opdateringer af vores politik om børns privatliv: Denne politik kan blive opdateret med jævne mellemrum for at afspejle ændringer i vores praksis eller lovkrav. Vi opfordrer forældre og værger til jævnligt at gennemgå denne politik.

Indberetning af bekymringer: Vi tager bekymringer om børns privatliv alvorligt. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om vores politik om børns privatliv eller vores praksis vedrørende børns personoplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af oplysningerne i afsnittet Kontakt.

BRUGERNES RETTIGHEDER

Hos Our Story ønsker vi at give dig kontrol over dine personoplysninger. I overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning har du en række rettigheder vedrørende de oplysninger, vi indsamler, behandler og opbevarer. Dette afsnit beskriver dine rettigheder og forklarer, hvordan du kan udøve dem.

Ret til indsigt: Du har ret til at anmode om bekræftelse af, om vi behandler dine personoplysninger, og i så fald til at få indsigt i disse data. På anmodning giver vi dig en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, sammen med oplysninger om, hvordan de bruges og deles.

Ret til berigtigelse: Hvis nogen af dine personoplysninger er unøjagtige, ufuldstændige eller forældede, har du ret til at anmode om, at vi retter eller opdaterer dem. Du kan også selv redigere visse oplysninger direkte i appen, såsom dit navn, din e-mail, dit profilbillede og brugergenereret indhold.

Ret til sletning: Du har ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger. Hvis du vælger at slette din Our Story-konto via appen (Profil > Indstillinger > Slet konto), fjernes alle tilknyttede data permanent fra vores primære database. Sikkerhedskopier af dine data kan opbevares i op til 90 dage med henblik på genopretning efter nedbrud, men disse sikkerhedskopier opbevares sikkert og er utilgængelige under normal drift.

Ret til begrænsning af behandling: Du kan anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine data i bestemte situationer, f.eks. hvis du bestrider dataenes rigtighed eller gør indsigelse mod behandlingen. I begrænsningsperioden opbevarer vi dine data, men behandler dem ikke yderligere, medmindre loven kræver det.

Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. Hvis det er teknisk muligt, kan du også anmode om, at vi overfører disse data direkte til en anden tjenesteudbyder efter dit valg.

Ret til indsigelse: Du kan i visse tilfælde gøre indsigelse mod behandlingen af dine data, f.eks. når data behandles med henblik på direkte markedsføring. Hvis du gør indsigelse, ophører vi med at behandle dine data til disse formål, medmindre vi har vægtige legitime grunde til at fortsætte eller er forpligtet til det ved lov.

Ret til at trække samtykke tilbage: Når vi baserer behandlingen af dine data på dit samtykke, har du ret til når som helst at trække dette samtykke tilbage. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykke, før tilbagetrækningen.

Ret til at indgive en klage: Hvis du mener, at dine rettigheder er blevet krænket, har du ret til at indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed. Vi opfordrer dig til først at kontakte os, så vi kan håndtere dine bekymringer direkte.

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os via oplysningerne i afsnittet Kontakt i denne privatlivspolitik. Vi kan anmode om bekræftelse af din identitet for at sikre dine datas sikkerhed og fortrolighed. Bemærk venligst, at nogle anmodninger kan være underlagt juridiske eller kontraktlige begrænsninger eller kan kræve, at vi opbevarer visse data af hensyn til overholdelse af regler. Vi forpligter os til at besvare dine anmodninger rettidigt og gennemsigtigt. Hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os.

OVERHOLDELSE AF GDPR

Our Story overholder den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) for brugere, der befinder sig i Den Europæiske Union. I henhold til GDPR har du følgende rettigheder ud over dem, der er beskrevet i afsnittet Brugernes rettigheder:

Ret til information: Du har ret til at vide, hvordan dine personoplysninger indsamles, behandles og bruges, som forklaret i denne privatlivspolitik.

Ret til sletning ("retten til at blive glemt"): Du kan anmode om, at vi sletter alle dine personoplysninger i bestemte situationer, f.eks. når de ikke længere er nødvendige til de formål, hvortil de blev indsamlet.

Ret til begrænsning af behandling: Hvis du bestrider rigtigheden af dine personoplysninger eller gør indsigelse mod behandlingen af dem, kan du anmode om begrænset behandling, indtil sagen er afklaret.

Internationale overførsler: Vi anvender sikkerhedsforanstaltninger såsom standardkontraktbestemmelser (SCC'er) ved overførsel af data uden for EU for at sikre, at dine data håndteres sikkert og i overensstemmelse med GDPR.

OVERHOLDELSE AF CCPA

Our Story overholder California Consumer Privacy Act (CCPA) for brugere, der befinder sig i Californien. I henhold til CCPA har indbyggere i Californien følgende rettigheder ud over dem, der er beskrevet i afsnittet Brugernes rettigheder:

Ret til at vide: Du har ret til at anmode om oplysninger om de personoplysninger, vi indsamler, herunder kategorierne af indsamlede data, formålene med indsamlingen og eventuelle tredjeparter, som de deles med.

Ret til fravalg: Selvom vi ikke sælger personoplysninger, har du ret til at fravælge salg af dine personoplysninger, hvis dette ændrer sig i fremtiden.

Ret til sletning: Du kan anmode om sletning af dine personoplysninger med forbehold for visse undtagelser, såsom overholdelse af retlige forpligtelser.

Ikke-diskrimination: Vi vil ikke diskriminere dig, fordi du udøver dine rettigheder i henhold til CCPA, herunder ved at nægte dig tjenester eller ændre priser eller kvalitet.

LINKS TIL TREDJEPARTER

Vores Platform kan indeholde links til tredjepartswebsteder eller -tjenester, som ikke drives eller kontrolleres af os. Disse tredjepartslinks stilles udelukkende til rådighed for din bekvemmelighed og til orientering. Bemærk venligst, at vi ikke har nogen kontrol over indholdet, politikkerne eller praksis på disse tredjepartswebsteder eller -tjenester.

Ved at klikke på disse tredjepartslinks anerkender og accepterer du, at vi ikke er ansvarlige for sådanne websteders eller tjenesters praksis vedrørende privatliv eller deres indhold. Denne privatlivspolitik gælder kun for de oplysninger, der indsamles af vores Platform. Vi opfordrer dig til at læse privatlivspolitikkerne for alle tredjepartswebsteder, du besøger, for at forstå deres praksis for indsamling, brug og videregivelse af data.

Selvom vi bestræber os på kun at medtage links til velrenommerede og pålidelige tredjeparter på vores Platform, kan vi ikke garantere nøjagtigheden, fuldstændigheden eller kvaliteten af de oplysninger, produkter eller tjenester, der leveres på disse eksterne websteder. Medtagelsen af et tredjepartslink på vores Platform indebærer ikke, at vi anbefaler, sponsorerer eller godkender det linkede websted eller dets indhold.

Vær opmærksom på, at når du forlader vores Platform og tilgår et tredjepartswebsted, er dine interaktioner og de oplysninger, du giver, underlagt det pågældende websteds vilkår og politikker. Vi opfordrer dig til at udvise forsigtighed og gennemgå privatlivspolitikkerne for alle websteder, du besøger.

TREDJEPARTSTJENESTER

Our Story benytter udvalgte tredjeparts tjenesteudbydere til at levere, vedligeholde og forbedre vores Platform. Disse udbydere hjælper os inden for områder som datalagring, kommunikation, analyse og sikkerhed. Selvom disse tjenester er en integreret del af vores drift, sikrer vi, at dine personoplysninger håndteres ansvarligt og sikkert i overensstemmelse med denne privatlivspolitik og gældende juridiske standarder.

Vi samarbejder med velrenommerede tredjepartsudbydere, der udfører bestemte funktioner på vores vegne, herunder, men ikke begrænset til:

Datahosting og lagring: Convex (applikationsdatabase og synkronisering i realtid) og UploadThing (lagring af fotos og mediefiler).

Godkendelse: Clerk til login, kontosikkerhed og identitetsstyring (herunder login med Apple og Google, hvis du vælger det).

Push-notifikationer: Expo Push Service (og OneSignal for ældre appversioner) til levering af push-notifikationer til din enhed.

Abonnementer: RevenueCat til administration af abonnementsrettigheder; Apple App Store og Google Play behandler betalinger – vi opbevarer ikke dine betalingskortoplysninger.

Analyse og diagnostik: PostHog på mobil (produktanalyse og fejlregistrering, uden sessionsgengivelse; hostet i EU) og Vercel Analytics på vores websted (samlede trafikmålinger). Nedbrudsrapporter: Sentry (nedbruds- og fejlrapporter fra mobilappen med enhedsoplysninger, appversion og dit bruger-id; ingen navne, e-mailadresser eller indhold, du skriver).

E-mail: Resend til transaktionelle eller administrative e-mails, som vi sender (for eksempel kontorelaterede meddelelser eller meddelelser om venteliste, som vi tager initiativ til).

Kort- og placeringstjenester: enhedens placerings-API'er og kortudbydere, der bruges til at vise placeringer af minder, afstanden til partneren og placeringsbaserede dateidéer, når du aktiverer disse funktioner.

Disse tredjeparter er bundet af kontraktlige forpligtelser til at beskytte dine data og kun bruge dem efter vores instrukser. Det er forbudt for dem at tilgå eller bruge dine oplysninger til andre formål.

Selvom disse tjenester har adgang til visse data, der er nødvendige for at udføre deres funktioner, sørger vi for at minimere de delte oplysninger og sikre, at de er beskyttet. For eksempel giver vi ikke disse udbydere adgang til hele dit fotobibliotek – kun til det indhold, du specifikt vælger at uploade til vores Platform. Alle tredjeparts tjenesteudbydere skal overholde strenge standarder for databeskyttelse.

Vi tillader ikke tredjepartsudbydere at bruge dine data til egne formål, og vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter. Deling af data er begrænset til det, der er nødvendigt for at levere vores tjenester, opretholde platformens funktionalitet og overholde lovkrav.

Vi forpligter os til gennemsigtighed vedrørende de tredjepartstjenester, vi bruger, og vil opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores praksis ændres. Hvis du har spørgsmål om en bestemt tjenesteudbyder eller ønsker at vide mere om, hvordan dine data deles, bedes du kontakte os ved hjælp af oplysningerne i afsnittet Kontakt.

ANNONCER (GOOGLE ADMOB)

Our Story viser kun annoncer som valgfrie videoer med belønning, som du selv starter (for eksempel for at låse en ekstra gratis plads eller funktion op). Vi viser ikke bannere, mellemliggende annoncer eller andre annoncer. Videoerne leveres af Google AdMob (Google Ireland Limited / Google LLC), som er selvstændig dataansvarlig for de data, den indsamler.

Data indsamlet af Google: når du anmoder om eller ser en video med belønning, kan Google Mobile Ads SDK indsamle enheds-id'er (på Android annonce-id og app set-id; på iOS id'et til annoncører (IDFA), kun hvis du tillader sporing, og ellers app- eller udviklerbegrænsede id'er), din IP-adresse (som kan bruges til at anslå din omtrentlige placering), data om annonceinteraktion (f.eks. viste annoncer, videovisninger og tryk) samt diagnose- og ydeevnedata.

Tilladelse til sporing på iOS: under opstarten, efter trinnet med notifikationer (og i EØS, Storbritannien og Schweiz efter Googles samtykkemeddelelse), beder appen om din tilladelse til sporing via Apples App Tracking Transparency (ATT). Hvis du tillader det, kan Google bruge din enheds IDFA til personlige annoncer og måling af deres effektivitet. Hvis du afviser, tilgås IDFA ikke, og annoncer på iOS er ikke personlige. Du kan til enhver tid ændre det under Indstillinger > Anonymitet og sikkerhed > Sporing.

Formål og retsgrundlag: disse data bruges til at vise videoer med belønning, måle levering og effekt af annoncer og forebygge svindel og misbrug. I EØS, Storbritannien og Schweiz beder vi om dit samtykke via Googles samtykkemeddelelse (UMP) før den første video, og annoncer tilpasses kun, hvis du giver samtykke; ellers vises ikke-personlige eller begrænsede annoncer. Uden for disse områder bygger vi på vores legitime interesse i at finansiere gratis funktioner eller på dit samtykke, hvor lokal lovgivning kræver det. Det er altid frivilligt at se en video.

Hvad vi gemmer: for at give en belønning sender Google en signeret bekræftelse til vores server med dit konto-id og tekniske oplysninger om anmodningen. Vi gemmer en bekræftet belønningspost (dit bruger-id, dit par, den oplåste funktion, AdMob-transaktions-id og status) for at give belønningen, undgå dubletter og håndhæve daglige grænser. Vi modtager ikke dit annonce-id og bruger ikke annoncedata til profilering.

Dine valg: du kan til enhver tid se eller ændre dit annoncesamtykke i appen under Profil > Om > Privatlivsvalg for annoncer. På Android kan du nulstille eller slette dit annonce-id i enhedens indstillinger. Læs, hvordan Google bruger data: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

HÅNDTERING AF BRUD PÅ DATASIKKERHEDEN

Hos Our Story forpligter vi os til at beskytte dine personoplysninger og har implementeret robuste foranstaltninger for at sikre deres sikkerhed. I det usandsynlige tilfælde af et brud på datasikkerheden har vi en struktureret beredskabsplan for at håndtere situationen hurtigt og effektivt og samtidig overholde alle retlige forpligtelser.

Hvis der opstår et brud, vil vi straks handle for at identificere og inddæmme problemet. Dette omfatter isolering af berørte systemer for at forhindre yderligere uautoriseret adgang eller tab af data. Når bruddet er inddæmmet, foretager vi en grundig undersøgelse for at fastslå bruddets årsag, omfang og virkning. Vores mål er at vurdere risiciene for de berørte personer og sikre, at der gennemføres passende afhjælpende foranstaltninger.

Vi underretter berørte brugere som krævet i henhold til gældende lovgivning. Underretningerne vil indeholde relevante oplysninger om bruddet, såsom hændelsens art, typen af berørte data, mulige risici og de skridt, brugerne kan tage for at beskytte sig. Tilsynsmyndighederne vil også blive underrettet, når det er nødvendigt, i overensstemmelse med de foreskrevne frister og indberetningskrav.

Efter et brud vil vi styrke vores sikkerhedsforanstaltninger for at afhjælpe identificerede sårbarheder og forhindre lignende hændelser i fremtiden. Vores beredskabsplan gennemgås og opdateres regelmæssigt, så den er i overensstemmelse med branchens skiftende standarder og bedste praksis.

Hvis du har mistanke om en sikkerhedshændelse, der involverer dine personoplysninger, eller har brug for yderligere oplysninger om vores beredskabsprocedurer, bedes du kontakte os via oplysningerne i afsnittet Kontakt i denne privatlivspolitik.

SÅDAN UDØVER DU DINE RETTIGHEDER

Hos Our Story mener vi, at vores brugere skal have kontrol over deres personoplysninger. Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder som beskrevet i denne privatlivspolitik, f.eks. at få indsigt i, opdatere eller slette dine data, stiller vi enkle processer til rådighed for at hjælpe dig.

Du kan få adgang til og opdatere visse personoplysninger, såsom dit navn, din e-mail og dine profiloplysninger, direkte i appen. Hvis du ønsker at slette din konto og tilknyttede data, kan du gøre det ved at gå til Profil > Indstillinger > Slet konto i appen. Når din konto er slettet, fjernes alle personoplysninger permanent fra vores primære database. Sikkerhedskopier, der opbevares med henblik på systemgendannelse, opbevares sikkert i op til 90 dage og er utilgængelige under normal drift.

For rettigheder ud over dem, der er tilgængelige i appen, såsom anmodning om dataportabilitet, begrænsning af behandling eller indsigelse mod bestemte anvendelser af dine data, kan du kontakte os ved hjælp af oplysningerne i afsnittet Kontakt. For at beskytte dit privatliv kan vi kræve bekræftelse af din identitet, før vi behandler visse anmodninger.

Vi bestræber os på at besvare alle gyldige anmodninger rettidigt, typisk inden for 30 dage, og vil give dig besked, hvis der er brug for yderligere tid til at behandle din henvendelse. Bemærk venligst, at nogle anmodninger kan være underlagt juridiske eller kontraktlige begrænsninger eller kan kræve, at vi opbevarer visse data for at overholde regulatoriske forpligtelser.

Din tillid er vigtig for os, og vi forpligter os til at sikre, at du kan udøve dine rettigheder gennemsigtigt og effektivt. Hvis du har spørgsmål om dine rettigheder eller har brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os.

OVERFØRSEL AF DATA

Our Story er en global platform, og dine personoplysninger kan blive overført til, opbevaret eller behandlet på steder uden for dit bopælsland. Disse overførsler er nødvendige for at levere vores tjenester, sikre platformens funktionalitet og overholde gældende retlige forpligtelser. Dette afsnit beskriver, hvordan vi håndterer internationale overførsler af data og beskytter dine oplysninger.

Dine data lagres primært på sikre servere i Tyskland. For at opretholde driftsmæssig fleksibilitet kan vi dog overføre og opbevare dine data andre steder, herunder uden for Den Europæiske Union. Disse overførsler kan indebære behandling hos vores tjenesteudbydere, såsom hostingudbydere eller tekniske supportteams, der befinder sig i jurisdiktioner med varierende niveauer af databeskyttelseslovgivning.

Vi gennemfører strenge foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger ved internationale overførsler og sikre, at de får et tilsvarende beskyttelsesniveau, som gældende lovgivning kræver. Disse foranstaltninger kan omfatte:

Standardkontraktbestemmelser (SCC'er): Vi anvender SCC'er godkendt af tilsynsmyndighederne for at sikre, at data, der overføres uden for EU, lever op til høje standarder for privatliv og sikkerhed.

Databehandleraftaler: Alle tredjeparts tjenesteudbydere, der håndterer dine data, er kontraktligt forpligtet til at overholde vores standarder for databeskyttelse og gældende lovkrav.

Kryptering og sikkerhedsforanstaltninger: Dine data krypteres under overførslen for at beskytte dem mod uautoriseret adgang.

Ved at bruge vores Platform og give dine personoplysninger giver du samtykke til overførsel, opbevaring og behandling af dine oplysninger i andre lande end dit eget, herunder lande, der muligvis ikke yder samme niveau af databeskyttelse. Vi sikrer, at alle overførsler sker lovligt og med de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger.

Vi overholder al gældende databeskyttelseslovgivning, herunder den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR), for at sikre, at dine data håndteres ansvarligt ved internationale overførsler. Hvis specifik lokal lovgivning kræver yderligere skridt for at beskytte dine data, vil vi træffe disse foranstaltninger. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om, hvordan dine personoplysninger overføres, eller ønsker at vide mere om de sikkerhedsforanstaltninger, der er indført, bedes du kontakte os ved hjælp af oplysningerne i afsnittet Kontakt.

VALGFRIE OFFENTLIGE RANGLISTER

Our Story tilbyder valgfrie offentlige ranglister, der viser aggregerede målinger af engagement i forholdet (såsom aktivitet med spørgsmål eller streaks). Deltagelse er aldrig påkrævet.

Hvis du tilvælger det, vælger du et offentligt visningsnavn (som kan være forskelligt fra dit profilnavn i appen) og giver udtrykkeligt samtykke til at blive vist på ranglister, der er synlige for andre brugere af Platformen. Du kan trække dit samtykke tilbage eller ændre dit offentlige navn i appen. Par kan om nødvendigt blive udelukket fra ranglisterne ved moderering.

Ranglistedata omfatter ikke din e-mailadresse eller din præcise placering. Kun de oplysninger, der er nødvendige for at vise placeringerne på ranglisten, og det visningsnavn, du angiver, vises.

"DO NOT TRACK"-SIGNALER

Vores Platform reagerer i øjeblikket ikke på "Do Not Track"-signaler (DNT) fra webbrowsere. DNT er en privatlivsindstilling, som du kan angive i din webbrowser for at tilkendegive din præference med hensyn til sporing af dine onlineaktiviteter.

Selvom mange webbrowsere understøtter DNT-funktionen, findes der ingen standardfortolkning eller branchekonsensus om betydningen af DNT-signaler. Derfor genkender eller reagerer vores Platform i øjeblikket ikke på DNT-signaler.

Bemærk venligst, at selv hvis du har aktiveret DNT-funktionen i din webbrowser, kan visse tredjepartstjenester, der er integreret i vores Platform, stadig indsamle og spore dine onlineaktiviteter i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker. Vi opfordrer dig til at gennemgå disse tredjepartstjenesters privatlivspolitikker for at få flere oplysninger om deres sporingspraksis.

ÆNDRINGER

Vi forbeholder os ret til når som helst at ændre eller opdatere denne privatlivspolitik. Alle ændringer, vi foretager, træder i kraft straks ved offentliggørelsen af den reviderede privatlivspolitik på vores Platform. Vi opfordrer dig til jævnligt at gennemgå denne privatlivspolitik for at holde dig orienteret om, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger.

Ved fortsat at bruge vores Platform efter ændringer af denne privatlivspolitik anerkender og accepterer du de opdaterede vilkår. Det er dit ansvar jævnligt at gennemgå denne privatlivspolitik og sikre, at du er bekendt med eventuelle ændringer. Hvis du ikke er enig i ændringerne, bør du ophøre med at bruge vores Platform og kontakte os, hvis du ønsker at anmode om sletning af dine personoplysninger.

Bemærk venligst, at enhver bestemmelse i denne privatlivspolitik, der pålægger dig en forpligtelse eller giver os en rettighed, består efter ophøret eller udløbet af denne privatlivspolitik eller af din brug af vores Platform.

WEB BEACONS

Web beacons er små grafiske billeder eller anden webprogrammeringskode, der kan indsættes på vores websider og i e-mailmeddelelser. Disse beacons er usynlige for brugeren, typisk ikke større end en enkelt pixel og fungerer på samme måde som cookies.

Web beacons bruges til at spore webbrugeres bevægelser online eller til at få adgang til cookies. De hjælper os med at forstå, hvordan brugerne interagerer med vores Platform, ved at sende oplysninger tilbage til os eller vores partnere.

Web beacons sporer brugeradfærd på vores Platform, såsom sidevisninger og interaktion med e-mails. Disse oplysninger hjælper os med at forstå brugernes præferencer og forbedre indholdet og funktionaliteten på vores Platform.

I vores e-mailkommunikation gør web beacons det muligt for os at fastslå, om vores e-mails åbnes, og om der klikkes på linksene i dem. Disse data hjælper os med at gøre vores kommunikation mere relevant og informativ for vores brugere.

Vi bruger web beacons til at måle effektiviteten af vores annoncekampagner. Ved at forstå brugernes interaktioner med og reaktioner på vores markedsføringsindsats kan vi tilpasse vores strategier, så de bedre imødekommer brugernes interesser og behov.

Web beacons bidrager til vores analyser ved at indsamle aggregerede data. Dette omfatter analyse af tendenser, administration af webstedet og indsamling af demografiske oplysninger om vores brugerbase som helhed.

Selvom web beacons i sig selv er anonyme, har du mulighed for at styre brugen af dem via forskellige browserindstillinger og tredjepartsværktøjer. Deaktivering af cookies i din browser vil også begrænse funktionaliteten af web beacons, der er knyttet til disse cookies.

KONTAKT

Vi værdsætter åben kommunikation med vores brugere og tager gerne imod spørgsmål, bekymringer eller feedback vedrørende denne privatlivspolitik eller vores praksis for håndtering af data. Vores dedikerede team forpligter sig til at behandle dine henvendelser og give rettidige og klare svar. Nedenfor finder du de forskellige kanaler, hvor du kan kontakte os:

Kommunikation pr. e-mail: For direkte og bekvem kommunikation kan du sende os en e-mail på hello@our-storyapp.com. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser pr. e-mail inden for 48 timer på hverdage.

Kontaktformular: Vi tilbyder også en kontaktformular på vores Platform. Formularen er en hurtig måde at kontakte os på med spørgsmål eller feedback. Formularen er tilgængelig via afsnittet 'Kontakt' på vores websted.

Tilgængelighed: Vi forpligter os til at sikre, at vores kommunikationskanaler er tilgængelige for alle vores brugere, herunder personer med handicap. Hvis du har brug for særlige tilpasninger, bedes du give os besked, så vil vi gøre vores bedste for at hjælpe dig.

Sprogsupport: Vores kundeserviceteam kan håndtere henvendelser på flere sprog. Hvis du har brug for hjælp på et andet sprog end engelsk, bedes du angive dette i din henvendelse, så vil vi bestræbe os på at imødekomme dine behov.

Vi forpligter os til at give et hurtigt svar på alle henvendelser. Hvis dit problem kræver en mere dybdegående undersøgelse, holder vi dig orienteret om status for din henvendelse og giver dig en tidsramme for løsningen.